我国保险业服务创新现状分析——基于浙江省的调研

本文对30家在浙保险公司进行了问卷调查,分别从创新的目标与战略、创新的类型、创新的机制等方面对其服务创新的现状进行了分析,得到如下结论：第一,大型保险公司更加注重强化管理基础,并不断进行管理创新;中小型国有控股保险公司继续加快网点建设步伐,实现超常规发展;外资保险公司则充分利用其在技术、管理等方面的优势,在局部地区或领域形成一定的竞争优势。第二,各保险公司在深化传统渠道的同时,不断加大了创新渠道的力度。第三,在未摆脱价格竞争的同时,我国保险业的市场竞争逐步向产品、服务、管理、品牌、技术等全方位延伸。     

我国服务外包企业国际竞争力与创新战略研究——基于21个示范城市的调查

以企业竞争力的能力决定理论为基础,对21个服务外包示范城市的服务外包企业进行抽样调查。调查结果表明:业务能力、盈利能力、接单能力较弱,市场开拓和发展能力较强是当前我国服务外包企业的竞争特点。针对企业在人才、创新、融资和渠道等方面存在的问题,提出应从加强自主知识产权占有和使用、提高智力产出价值水平、加强教育改革的实用性、拓宽国际宣传交易渠道等方面进行改进。     

“战略创新”调查阶段反馈小结

2007年《新智囊》第一期“中国企业健康调查与诊断”活动发放了“企业战略创新调查问卷”．此次调查吸引了众多企业高层管理者的目光，他们纷纷通过传真、邮件以及登陆中国管理传播网（WWW．manage．org．cn）填写调查问卷等方法和途径，为我们反馈了他们对“战略创新”的认识和理解。[第一段]     

基于蓝海战略的价值创新分析

“蓝海战略”是在未知的市场空间中制定、实施的战略，其理论精髓是价值创新。价值创新的特点是：它是一种中长短期战略创新，同时追求差异化和低成本，其理念是超越或逃避竞争、前提是捕捉变化，它首先是一种观念或理念创新，其创新绩效显著。价值创新在体现的需求、增加的效用、成本与效用的关系、产品遵循的供需法则、战略地位等方面与传统创新存在不同。成功的蓝海战略须同时满足三个条件，企业要正确认识蓝海与红海的关系，慎重选择、动态应用蓝海战略。     

创造名牌银行的战略研究

面对“入世”后外资名牌银行逐步进入国内市场的严峻挑战，如何创造我国名牌银行，增强其市场竞争力和可持续发展能力，是当前我国银行业不可回避的重要课题，本就此进行了系统深入的研究，分析了名牌银行的认定原则，特征及创造名牌银行应树立的意识和观念，提出了创造名牌银行的战略体系，并对其构成要素，体系特征和要素的组合运用进行了重点论述；最后对创造名牌银行所需的内外环境做了说明。     

服务外包：浙江经济转型升级的战略选择

一、浙江发展服务外包的现实基础 浙江省有着良好的基础设施、发达的科技教育和日趋完善的投资环境,使其在承接国际服务外包中有着诸多优势,具体来说：     

我国服务外包企业国际竞争力与创新战略研究

以企业竞争力的能力决定理论为基础,对21个服务外包示范城市的服务外包企业进行抽样调查。调查结果表明：业务能力、盈利能力、接单能力较弱,市场开拓和发展能力较强是当前我国服务外包企业的竞争特点。针对企业在人才、创新、融资和渠道等方面存在的问题,提出应从加强自主知识产权占有和使用、提高智力产出价值水平、加强教育改革的实用性、拓宽国际宣传交易渠道等方面进行改进。     

浙江中小企业的战略管理突围

20年来,浙江凭借其先发性体制优势获得了快速的发展,形成了以民营中小企业为主体的发展态势。这种结构,在技术创新、增强经济活力、吸纳社会就业等方面发挥了重要的作用。但是,面对产业升级的挑战及国际化进程加快的新形势,许多中小企业却原地徘徊,给外界以一种“长不大”的感觉。鉴此,以浙江中小企业发展的实际情况为背景,从战略层面对其发展进行剖析并提出相应对策。     

浙江大学生网络兼职现状调查与分析

从大学生网络兼职的动因、获得网络兼职工作的渠道、兼职工作的特点、兼职对大学生的影响和影响大学生兼职的因素五个方面调查浙江大学生的兼职状况,并对相应问题进行了分析。     

试论我国商业银行的金融创新

加入WTO后,我国商业银行已不可能依靠对外资银行的限制来对国内银行业进行保护,中资银行将直接面对国际金融市场的竞争,直接面对资金实力雄厚、管理手段先进、服务质量高效的国外金融机构的竞争。要在竞争中求生存、谋发展,惟有加快金融创新的步伐。     

新产品推广与服务创新框架——以我国影像行业数码化为例

本文以我国影像行业数码化为例,构建了新产品推广与服务创新的框架,分析了新产品开发体系与服务创新开发体系的特点和演化规律,指出了建立服务创新体系的要点。本文发现,新产品开发中的服务创新必须建立体系,行业开发中的服务创新必须建立框架。新产品开发体系与服务创新开发体系具有融合性、增益性的特点,服务创新体系的建立和完善是不断深化的过程,一般规律为:技术服务—市场服务—管理服务—行业综合服务,且服务创新体系的建设必须抓住两个"三结合":制造商、经销商、先导用户三结合;技术开发、服务创新与行业开发三结合。行业服务创新体系是建立边缘行业的推动力,各行各业的服务创新体系都应搭建综合服务平台,以保证服务创新的不断深化,实现赶超世界先进国家服务创新体系的高效益。     

我国创新链中的生产性服务业创新问题研究

相对于消费者服务业而言,生产性服务业是一种高智力、高集聚、高成长、高辐射、高就业的现代服务产业,它能够有效推动创新发展。本文通过对我国创新链中各构成要素的创新作用及相关环节进行分析发现,随着我国经济的发展,我国生产性服务业在创新链中的作用越来越重要,而我国生产性服务业的发展却十分滞后,这已成为国家创新链中最薄弱的环节。为此,本文认为应从组织创新、体制创新及技术创新三个方面加快我国生产性服务业的创新进程。     

中国服务创新障碍分析

从国有经济比重过高、行政垄断严重、企业合作关联缺乏、创新具有不确定性、服务创新政策环境建设落后五个方面分析了阻碍中国服务创新的影响因素,提出了相关的对策建议。     

服务科学、服务创新与服务经济统计的发展

依据服务科学、服务创新理论,阐述了现实产业经济中创新链与产业链的耦合关系,分析了产业演化及产业间分工向产业内分工转变的内在原因,为经济统计与创新统计的弥合奠定了理论根基。分析了传统经济统计与技术创新统计存在的局限性以及服务活动与产业价值链的关系,针对经济统计与创新统计"二张皮"的问题提出了相关建议,以为建立新型的统计体系提供理论准备。     

企业自主创新由动力到能力的传导机制——基于浙江软件企业的实证研究

本文以浙江软件企业为样本,通过探讨创新投入和创新文化对自主创新动力和自主创新能力的中介作用,建立了自主创新由动力到能力的传导机制模型。实证研究表明:创新收益预期和创新风险预期推动着企业创新文化的确立和创新的投入;创新文化和创新投入有利于促进企业自主创新能力的提升;传导机制在自主创新动力和自主创新能力之间存在中介作用;创新投入在创新文化和自主创新能力之间存在中介作用。     

旅游服务创新影响因素研究

基于文献回顾构建了旅游服务创新影响因素模型。通过问卷调查收集数据,运用主成分分析法和结构方程模型对数据进行统计分析。结果显示:创新资源投入要素、创新驱动要素和创新障碍要素是影响旅游服务创新的主要因素;在创新资源投入方面,宏观环境的构建比微观环境的改善更为重要;在创新驱动方面,旅游企业自我改善的动力比外力影响更重要;在创新障碍方面,我国旅游企业规模较小、企业缺乏投入能力、游客对旅游服务质量的关注度低等影响了我国旅游服务创新的开展。     

基于创新驱动发展战略的企业创新绩效研究

在阐释创新驱动发展战略的特征、内涵基础上,对企业创新绩效的提升进行了制度层面和微观层面的深入剖析。分析认为,企业创新绩效低下是制约创新驱动转型的关键因素。提升企业创新绩效的制度安排主要有建立开放、公平竞争的市场环境,营造鼓励和支持创新的金融体系,完善知识产权保护制度,激发企业创新驱动力;提高企业创新绩效的微观层面主要是构建适合创新活动特征的能动性管控系统,以保障创新思维真正转化为生产力,真正为企业创造价值。     

知识密集型服务业创新影响因素研究

从服务创新和知识管理的视角,提出知识密集型服务业创新影响因素的分析框架。针对知识密集型服务业进行抽样调查以获取数据,利用因子分析法、回归分析方法对影响知识密集型服务业创新的因素进行实证研究。结果显示:外部资源、内部资源、共享环境、隐性知识、创新保护措施和技术组织缺陷是影响知识密集型服务业产品创新的主要因素;而影响过程创新的因素除了包括上述六类因素外,成本风险也是重要的影响因素。最后,提出了提高知识密集型服务业创新能力的相关建议。