消费者难明白

企业让消费者难明白 企业的不正当竞争，是消费者不能明明白白消费的重要原因。房地产公司的售房圈套，工矿企业的格式合同，餐饮企业的乱收费等等，一直是投诉焦点。     

3．15十大成功维权索赔案例

3.15是国际消费者权益保护日，维权，是3.15的永恒主题。作为一个普通的消费者，面对自己的合法权益受到侵害，你敢于维护自己的权益吗？你懂得怎样维护自己的权益吗？本文登载的案例，从十个方面的消费维权提供借鉴，希望大家看到了这些案例后，对今后的消费维权有所助益。     

网上购物如何维权

主持人语:为了更好地维护消费者的合法权益,帮助消费者了解维权知识,本刊特开设《曝光·维权·法》栏目,主要介绍广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。如果您在选品购物、消费生活的过程中遇到了一些不如人意的事,或者您对产品质量不满、索赔无门,都可以拨打我们的热线:0771—5853459。     

超市存包丢失是否该赔偿。

如今好多超市里都为消费者提供了“自助式密码寄存箱”．消费看在进入超市购物前都会把自己随身的物品放入密码箱中．购物后再凭着密码箱自动打出的密码取出自己的物品，然而一旦消费者存在寄存箱里的物品丢失后超市应该承担哪些责任呢。     

摩托漏油起火消协主持公道

主持人语:为了更好地维护消费者的合法权益,帮助消费者了解维权知识,本刊特开设《曝光·维权·法》栏目,主要介绍广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。如果您在选品购物、消费生活的过程中遇到了一些不如人意的事,或者您对产品质量不满、索赔无门,都可以拨打我们的热线:0771—5853459。     

商品房买卖中消费者权益的保护对策

商品房消费是消费者最基本也是最重要的消费,但是在商品房买卖活动中,商品房消费者的权益比其他商品消费者的权益更容易受到侵害。论述了商品房消费者权益保护的必要性、商品房买卖中消费者权益类型、商品房买卖中消费者权益的保护对策。     

明明白白消费何日成真

在今年这个“明明白白消费”年里,中国消费者最想弄明白的,还是以下三个“不明白”: 一是商品质量好坏不明白。日常生活中,消费者最不明白的无疑是各种商品或服务的质量是否存在问题。人们经常遇到这样一些情况:明白花钱买的是进口原料松下彩     

《消费者权益保护法》完善之我见

我国已颁布实施了16年的《消费者权益保护法》,对保护消费者权益无疑发挥了巨大作用。但随着经济和社会的发展,新型消费关系、消费形式不断涌现,消费者权益受到侵害的情况日益严重,特别是近几年食品、药品行业接连发生的群体伤害案件,逐渐暴露出我国消费者权益保护法律制度上存在的不足与缺陷,消费者权益难以得到充分而有效的保护。因此,对消费者权益保护法律制度的完善需要进一步探讨和研究。     

论预付式消费中的消费者权益保护

作为新兴的消费模式,预付式消费在市场竞争中具有较强的竞争力,广泛应用于餐饮、美容、健身、洗浴、购物、教育培训、手机通讯等领域。预付式消费也往往被视为身份的象征。在给消费者和经营者带来极大地实惠的同时,也存在很多问题,如恶意欺诈、霸王条款、消费者信息泄露等。加强对预付式消费中的消费者权益进行保护,刻不容缓。     

消费争议

消费争议,是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益,或者是由于消费者与经营者之间就与消费者权益有关问题具有不同的认识,因而发生争执。     

网购中消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受足不出户带来的购物快乐。但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多危险性和不确定因素。我国现行法律对网购消费者的保护还很弱。对于在网上消费出现的问题,消费者往往无所应从。针对网上购物的特点和其凸显的问题,应颁布和制定相应的政策和法律给予网上购物的消费者保护。     

数据隐私：消费者权益保护中的新课题

一、中国消费者亟需数据隐私保护20世纪90年代以来，中国的企业经营行为和消费环境已经发生了很大变化。今天的消费者，常常会在面对企业的电子邮件、邮寄广告、电话营销、个性化的商品目录时感到震惊，并开始害怕现在的企业如此了解自己，是否会滥用它们已经掌握的个人数据隐私。目前，在信息技术飞速发展、网络经济的高速增长、中国正式加入WTO的形势下，将消费者的数据隐私保护纳入议事日程已成为当务之急。1.信息技术和网络经济的发展，使企业获得消费者数据越来越容易，消费者的数据隐私必然需要外部力量的保护。在现代信息技术，特…     

浅析大学生网络消费权益的保护——以贵州师范学院为例

在社会经济迅速发展的背景下,大学生网络消费的发展也伴随着许多网络消费欺诈等问题.本文以此问题为写作方向,首先对当前如何保护消费者权益的方法进行阐述,然后对现实生活中的现状进行分析,最后论述了如何对消费者权益进行保护的措施和建议.     

网购中消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受足不出户带来的购物快乐.但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多危险性和不确定因素.我国现行法律对网购消费者的保护还很弱.对于在网上消费出现的问题,消费者往往无所应从.针对网上购物的特点和其凸显的问题,应颁布和制定相应的政策和法律给予网上购物的消费者保护.     

论信用消费中的消费者权益保护

信用交易是商品经济发展到特定阶段的必然产物。随着信用交易从生产、商业领域扩大到消费领域,我们不可避免地需要面对消费者权益保护问题。处于弱势地位的消费者在信用消费中处境尴尬,在享受信用消费所带来的物质满足的同时,自身合法权益却不能得到有效而充分的保护。如何实现信用消费者权益的保护成为我国信用制度发展中亟待解决的问题。     

消费者重点关注商品的评价研究

本文为平板电脑消费者重点关注的典型商品设计了一套评价方案,将商品的质量特征按客观质量与感知质量两个类别分解为多个独立的要素,然后通过调查问卷、商品采样、商品检测等环节对每一个要素进行评价,得到该商品的商品质量水平评价。该方案为商品管理部门构建消费者重点关注商品的评价体系、掌握商品消费需求与维权状况、充分发挥消费者权益保护职能、引导消费者科学消费提供了重要参考和有效支持。     

展销会上碰“李鬼” 消费者千里迢迢讨公道

增高鞋垫不增高，美容仪器毁了容……据有关部门最新统计，保健产品已成为投诉较高的商品之一。一些制假贩假分子利用消费者渴望通过保健产品获取健康的消费心理，制售假劣保健商品。欺诈手段千奇百怪，这里记述的是个靠拼装．贴换商标手段欺骗消费者的案例，可贵的是消费者郭芳军坚持正道，持之以恒追踪，最终靠自己的力量赢得维权的胜利。     

浅议消费者权益保护

随着社会经济的发展和收入水平的提高,消费需求增长,法制观念深入人心,消费者保护工作亦越来越受到世界各国的重视.本文通过分析消费者权益保护的原因和我国消费者保护的现状,为我国消费者权益保护体系提出了几点建议.     

营造放心消费环境 全面建设小康社会

为实现全面建设小康社会的奋斗目标、调动广大消费者的持续消费热情,整顿和规范市场经济秩序、迎接我国加入世贸组织对消费者保护工作提出的新挑战,中国消费者协会在集思广益的基础上,将“营造放心消费环境”作为2003年的主题。这是非常正确而及时的。 所谓“放心消费环境”,指消费者的各项法定和约定权利能够得到最大限度的保障,真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”,     

建立农村消费维权长效机制的思考

解决农村消费维权领域存在的问题,需要认真探索长期有效的方法和途径,建立和完善消费者宣传教育、经营者诚信经营、农村市场监管和维权组织网络于一体的运行机制,促进农村消费维权事业健康发展。