"伴你成长"话营销

“伴你成长”作为农行的一种品牌形象,聚集和展示了“伴客户成长,与时代同行”的核心理念。从品牌文化出发,她透视着经营理念、服务承诺和共同愿望等鲜明特征的时代信息;从企业价值出发,她体现了农行“以客户为中心”价值理念的升华。这种升华,也必将牵动着管理战略、经营机制和营销方式等多方面的创新和整合,并在创新中不断赢得发展机遇,在整合中不断提高核心竞争力,在“伴你成长”中共谋双赢和谐发展。笔者借“伴你成长”话题,结合市场营销工作实践,谈对“以客户为中心”的价值理念的理解,探索商业银行的产品价值、客户价值、企业价值的价…     

用“微笑”诠释“美丽”——记农业银行响水县支行中心分理处大堂经理周京云

“赢在大堂”是农业银行提出的重要策略，农业银行响水县支行中心分理处大堂经理周京云，她把基层大堂作为人生舞台，从细小的变化和客户点滴的言语中发现机会并牢牢抓住；以女性特有的柔性与细腻，引导分流客户、推介业务产品、维护营业秩序，以真情诠释农业银行服务理念，以真心践行自己的人生信条，赢得了众多客户青睐和组织上的嘉奖。     

强化农行市场营销的现实思考

面对金融同业竞争的全面加剧，农业银行如何强化市场营销，尽快“强身健体”，直接关系到农业银行的生存与发展。农业银行必须紧紧抓住全面建设小康社会的历史机遇，牢牢把握“为社会创造财富，为客户创造价值，为出资者创造效益”的价值取向，切实按照以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念和商业化经营原则，进一步全面加大市场营销力度，加快各项业务发展步伐。     

拓展客户三要素

一要有穷追猛打的毅力。对拓展目标客户要有不达目的誓不罢休的决心和毅力，越是重要的大客户，拓展难度越大，不能因为客户的一次回绝就轻易放弃。而要百折不挠。想方设法进行拓展。二要有伴客成长的耐心。培育客户是一项长期工程，要善于从现有的小客户当中发现“成长股”、“潜力股”，做好客户信息跟踪和服务．真正体现出农行“大行德广、伴你成长”的合作价值。     

试论农业银行企业文化建设

农业银行企业文化是农行人数十年来面向“三农”、服务城乡的实践经验总结和提炼，具有城乡二元文化特征。农业银行企业文化传导与传承、扩展与深化、发展与创新要从农业银行实际出发，从核心价值理念入手，以建设全能型国际金融企业为目标，不断推出企业文化践行的领军人物、代表人物，向经营管理涉及的各领域、各层次辐射，逐步形成以核心价值理念为主导的分类企业文化，打造企业文化在同业中的品牌地位，实现企业文化的管理效应。     

营销“女状元”

“她是一位名副其实的营销‘女状元’!””营销科技新产品．她立下了汗马功劳!“在地处大别山南麓的农业银行英山县支行，她赢得了员工和客户的交口称赞。     

农业银行搭建“一大平台＋四类应用”互联网金融产品矩阵

近日,农业银行“E时代赢精彩”互联网金融绿色季新产品发布会在广州启动,拉开了农业银行2014品质行动的帷幕。农业银行新一代互联网金融产品将以“一大平台＋四类应用”的战略矩阵展开。“一大平台”即移动金融开放平台,“四类应用”即绿色移动类、绿色理财类、绿色支付类和绿色安全类。2014年,“一大平台＋四类应用”将统领农业银行互联网金融产品创新,满足客户金融新需求,产品设计遵循12个字的设计理念“广覆盖、深挖潜、细分类、通渠道”,为农业银行4亿电子银行客户带来绿色、创新、共享的优越用户体验。     

对“优质服务”的困惑

当今社会．以客户为中心已成为现代企业的经营哲学．优质文明服务是企业的制胜法宝。农业银行也逐步确立了“客户至上”的服务理念．积极实施服务品牌战略．出台了一系列“优质文明服务”规章制度．公布了各级行的服务投诉电话．设立了客户意见箱．以此规范员工的服务行为，提高服务质量，增强社会影响力。这些服务品牌战略为农业银行“抢占市场、赢得客户”发挥了积极作用。     

让经营理念成为行为习惯———以农业银行落实“客户为中心”经营理念为例

本文从分析农业银行在落实“以客户为中心”经营理念的进程中存在的“嘴上说的”与“实际做的”两张皮现象入手,指出其深层次原因是思想认识存在误区,提出制定制度规范行为、反复教育导入行为、考评奖惩约束行为、完善配套措施营造适宜环境等综合管理举措,逐步将“以客户为中心”的经营理念转化成全行员工的行为习惯,以增强农行拥有更多高价值关系客户的核心竞争力。     

建立商业银行市场营销运行机制浅析

在市场经济条件下，确立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，按照现代商业银行经营管理理念，建立市场营销运行机制，是目前基层农业银行上下的共识，本文从“营销理念市场化、内部管理企业化、营销体系专业化和风险控制立体化”进行了浅析，提出建立市场营销运行机制的对策。     

诠释品牌 推介“四金”：安徽省农行“伴你成长”——“四金”产品推介团队侧记

农总行“伴你成长”品牌业已推出，统一的营销主题，统一的品牌宣传，统一的宣传形象，统一的营销策略，以及全国统一的行动，正有力地形成全系统的合力，有效树立了农业银行的品牌形象。“伴你成长”品牌宣传不仅是总行审时度势作出的一项战略性决策，更是全行今后一个阶段的工作重点。对此，安徽分行早计划、早行动，深入领会总行的战略意图，总行营销工作会议后，立即着手组织了“伴你成长”——“四金”产品推介团队。     

农业银行金e顺电子银行品牌巡展在穗完美收官

日前，农业银行“e时代赢精彩”金e顺电子银行品牌巡展在广州举行。会上，农业银行广东分行与重要客户分别就12580电子商务项目、粤通卡充值项目和诊疗卡项目等举行了签约仪式，并将在电子商务领域进行深度合作。     

伴你成长共铸辉煌--农业银行品牌战略诞生记

2005午10月18日，农业银行在北京成功举办“品牌战略发布暨产品推介会”，隆重推出了“伴你成长，中国农业银行”这一全新的品稗战略定位，并重点推介了“四金”产品系列和八个特色产品。探寻品牌的诞生过程，有助于我们深刻理解“件你成长，中国农业银行”这一全新品牌的丰富内涵。     

论农业银行经营机制的生成

自1994年4月，国务院提出“组建中国农业发展银行，实行政策性业务和商业性业务相分离，把中国农业银行逐步办成国有商业银行”以来，农业银行本着“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的商业银行经营理念，对建立健全内部经营机制进行了不懈努力，取得了一定成效。但是，目前农业银行机构设置、人员管理等还沿用计划经济体制下专业银行的模式，高效、稳健、安全的商业银行运行机制尚未建立起来。本课题组从现代企业制度人手，     

拓展客户三要素

一要有穷追猛打的毅力。对拓展目标客户要有不达目的誓不罢休的决心和毅力．越是重要的大客户。拓展难度越大,不能因为客户的一次回绝就轻易放弃．而要百折不挠．想方设法进行拓展．但同时也要把握好节奏和时机．避免客户产生反感。二要有伴客成长的耐心。培育客户是一项长期工程,要善于从现有的小客户当中发现“成长股”、“潜力股”,做好客户信息跟踪和服务,真正体现出农行“伴你成长”的合作价值。三要有善识时务的判断。在筛选客户时,要抓住经济的风向标,不能与宏观政策相抵触．而对于符合准入条件的客户．则要全力以赴去拓展。     

个人业务—农业银行构建竞争优势的首选

所谓个人业务，是指以自然人为服务对象的所有金融服务，以目标客户的不同把金融业务分为公司业务和个人业务，是农行商业化经营在观念上的一个进步，其意义在于利于以客户为中心的经营理念，本试从农业银行的实际出发对个人业务发展问题作一些探讨。     

基层行推进“六大工程”建设的路径探索

新形势下如何持续推进客户建设、网点转型、结构调整、价值管理、基础管理和队伍建设,是农业银行迫切需要解决的重大课题。本文从基层行角度,提出了持续推进“六大工程”建设应从强化客户发展战略、紧扣业务经营发展、围绕业务内涵发展、拓宽中间业务收入渠道、以风险管理和操作管理为重点、坚持以人为本发展理念等方面入手的路径选择。     

浅议客户经理制

一、培育客户经理增强竞争实力的核心理念信贷员戴上了“帽子”便是客户经理?农总行去年12月颁布的《中国农业银行经理制实施办法(暂行)》(以下简称《办法》)中称客户经理是指在农业银行客户经理制的组织形式和经营管理体制下,为客户提供综合金融服务的专职客户管理人员。从《办法》中我们不难得出这个结论,信贷员≠客户经理。要从信贷员异化升级到客户经理,至少应从以下几种核心理念上作出努力。一是客户导向理念。“万事客为尊”,重视客户、尊重客户是商业银行经营中最核心的理念。从国际经验来看,客户导向的理念经历了客户至上、客户满意…     

高校客户营销案例

农业银行徐州市泉山支行联手市分行团委。利用与中国矿业大学开展“携手发展,共同成长”共青团跨系统共建的契机,充分运用整合营销传播策略,极力诠释“伴你成长”品牌内涵,展示“诚信、负责、专业、活力”的企业文化,传输“携手发展,共同成长”的经营理念,通过建立大学生社会实践基地、建立文化交流机制、创新助学机制、实施主题营销等系列活动,同矿业大学形成彼此互动、相互参与的营销态势,     

关于做好二级分行办公室宣传工作的若干思考

扎实做好宣传工作，能够充分发挥农业银行品牌效应，树立良好的社会形象，推动业务经营的有效发展。面对新形势，二级分行办公室的宣传工作应紧紧围绕“伴你成长，中国农业银行”品牌战略和“四金”系列产品，集中资源，统一行动，在内容上丰富，在形式上多样，在机制上创新，为促进农业银行的改革发展提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持。