赚钱赚心

一位赴美访问学者在蒙大拿州一个小城波兹曼的一家文具店看中了一台打印机,当他正准备付钱买下来带回中国时,那位售货的小伙计马上对他说:我建议你不要买,因为这些都是中国生产的,你回国后买肯定比在这里买便宜。说着,伙计还特地把那台打印机翻了个身,让他看产地标签。     

《欺诈消费者行为处罚办法》如是说:“欺诈消费者行为”指……

“大叔,我想为父亲祝寿买一块西服料,可是拿不准买多少。他个子与您差不多,能不能麻烦您老,请售货员按您的身材帮我量料?” 听到如此新热的称呼和恳切的请求,从贵州出差来京的张某不能不动助人为乐之心。不想售货员将裁下的衣料塞进他身中并强性索要数百元货款时,张某才发现那位“孝顺的晚辈”早己消逝得无影无踪。 北京人大多明白,张某是遇上了“托”。“托”,在各地的叫法不一,但有一点却是共同的,就是被雇用的进行     

一个坏上司是一所好学校

想到这个题目,是因为收到一位朋友的来信。这位朋友刚刚留学回国,在一所大学供职。前几天来信向我诉苦,说他的那位“混账”系主任千方百计地挤兑他。这本是我意料之中的事情,因为我这位朋友机敏多才,初来乍到即崭露头角,而且性情刚烈,生就一把刀子嘴,上司既然少才缺德,不怕他、恨他才怪。     

撇开不值得定律

在外地一所学校观看教师合唱团演出,发现一位先生始终金口不开,恰好身旁坐了那位先生的领导,遂试探性地问道：“那位缄口先生,课教得不怎么样吧？”被问者大为惊异：“咦？你怎么这么了解他？”笔者笑了,心说：隔着十万八千里,我怎会了解他？只是从他脸上那种“不值得”的表情中看出了他是一个不幸被“不值得定律”所言中的人。     

只有两个人的话剧

对于影视文学作品，我没有恒定的甄选标准。既喜欢看《泰同》这样的喜剧片，也喜欢看《1942》这样的历史片。不过，在我看来，深刻的文学作品给人带来的震撼也许会更长久一些。前年，我在国外出差，一位朋友得知我与陈道明认识，便托我向陈道明本人要几张他主演的话剧《喜剧的忧伤》的票。回国后，我又立刻听到评价说，这出话剧的票非常抢手，很难拿到。     

不能没有感恩之心

一个人来到人世,就像是一次旅行。在旅途中你是精神愉快,还是心怀戚戚?是相互扶助,还是横眉冷对?是满怀感恩之心,还是觉得这个世界和周围人都欠了你的?—位昔日旧友,成天牢骚满腹,怨天尤人,好像天底下人都对不起他似的。我劝道:“牢骚太盛防肠断”。他却接着对我大表不满。其实这是一个心态问题,他对人世间的—切都怀有偏见,甚至怀有敌意,缺乏感恩之心,在单位工作,你再能耐,即使全身是铁,能打几斤钉?若没有同事们默默无闻地帮衬、扶助,单人独舞,能出多大成绩?俗话说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,因此,我对同事常怀感恩之心。特别在我…     

我的烦恼

我的烦恼我的烦恼是这么开始的。还是在年初，我手里攥着年近花甲的父母多年积蓄的万余元现金，喜孜孜地前往上海华联商厦购得一台日本松下Ｒ２００型号的摄像机。望着手中的心爱之物，我喜不自胜，这可是实现了我多年以来梦寐以求的心愿，我精心策划着如何来大干一番摄像...     

推销有术

百货公司经理核查新到的售货员的工作情况时问道:“你今天有几个顾客?”售货员回答“:一个。”“只有一个吗?卖了多少钱的货呢?”售货员回答:“五万八千多美元。”经理大为惊奇,要他详细解释。售货员说道:“我先卖给那男人一枚钓钩,接着卖给他钓竿和钓丝。我再问他打算去哪里钓鱼,他说要到南方海岸去。我说该有艘小船才方便,也卖了那只6米长的小汽艇。他又说他的汽车可能拖不动汽艇。于是我带他去汽车部,卖给他一辆大车。”经理喜出望外,问道:“那人来买一枚钓钩,你竟能向他推销那么多东西?”售货员答道“:不,其实是他老婆偏头疼,他来为她买…     

昨日徽商 今日京商 明日汉商：淘金大武汉的京城地产顾问领袖——访北京家春秋置业投资顾问有限公司总经理 武汉天元创立置业有限公司董事、常务副总经理黄岚

北有晋商，南有徽商，垄断华夏，历经千年。采访前我一直在猜想出身安徽，纵横京城的黄岚，是否正如我印象中的徽商那样。7月14日下午，我们终于如愿见到了黄岚，他一袭中式黑色对襟夏装，满脸的书卷气，谈吐儒雅谦和，言语中不时透露出思维的敏捷，真是让人很难联想到他就是那位名满京城地产界的成功商人，那位京城地产顾问代理行中的领袖人物。但他与我早先脑海中的徽商印象却十分神似。     

啊,驾照(下)

再踏风雪学车路回国后"贼心不死"。我仍想得到一个驾照。朋友们提出三条建议:——找人到其他单位开封介绍信;——到外地拿驾照,然后转回北京;——干脆,跑一趟白沟,掏钱买个假照。学车,领照,是利国利民的好事,值得这样"欺骗中国政府"吗?我很不好受。"嗨!哥们儿,准备6张一寸免冠照片、3200块钱,带上身份证,明儿找我一下。"说话间又是半年,1996年元旦后一天,那位热     

不卖“后悔鞋”

台湾有位经济学博士，一次在意大利一家名牌鞋店买鞋。不凑巧的是最合脚的鞋已卖完，不得已他选择了一双小一号的。试穿一下，虽然有点紧，但考虑到新鞋子穿穿会松的，就掏钱要买。可售货员却拒绝卖给他，理由是在试穿时，发现他的面部表情不对劲。售货员说：“我不能将顾客买了会后悔的鞋卖出去!”这是一个很有“人情味”的营业员，既有察言观色之能，又有重义轻利的境界。     

突破“白海”

惠而浦公司CEO大卫·怀特曼在解释为什么他的公司在九十年代出现停滞状态时,他说“我来到一个商店,虽然我有很好的视力,但是站在距离那一排排洗衣机四十英尺远的地方,我还是看不出哪台是我的公司生产的。它们看起来都太相像了,它们都质量很好,价格也相似,一排排地立在那里,看起来像一片白色的海洋。     

恭喜发财?

铁老大受到航空和公路的挑战,铁路系统怕是人人皆知。提速是铁路参与竞争的一大措施,提供优质服务则应是另一大措施。我以为,后者应是一项不需要太大投入、更易实施的措施。服务不怎么样,还要黑心宰旅客,今天您恭喜发财,明天大约要喝西北风了。不过,我还是真心的向铁老大道一声:"恭喜发财!——靠优质服务发财。"     

法网恢恢 疏而不漏——威海市工商局高技区分局查处一起非法专线传销团伙

接到举报 2003年2月17日．一名操着外地口音的青年人急匆匆走进威海市工商局高技区分局办公室，当他一见到工商执法人员时就急切地说道：“快救救我，我被人骗了!”正在值班的工商执法人员毕和洲经过详细询问才弄清事情的原委：原来，这名外地青年是山东荷泽人，前不久，他接到在北京打工时认识的一位朋友打来的电话，那位朋友告诉他，自己在威海开了一家饭店，邀请他到威海工作。     

朱敏棋子归来

“我的衣服基本都在超市里面购买。”朱敏习惯性晃着腿笑着说。“我看不得浪费。”不光是他自己。连太太、儿子都和他一个“毛病”。别为假象迷惑，面前这个回国后想买5万元车的人，实际上把自己在美国的大部分财富带回了中国，在专业方面他甚至有些铺张，只要打动他，从他手上拿到上千万美元不在话下。甚至，朱敏一直不愿把自己称为VC，而是天使。     

阅读让每个人平等地富有

一天,在高贵华美的伦敦哈罗德百货公司门口,我看见一个60岁开外的流浪汉,坐在铺着毯子的墙根儿下,旁若无人地读小说。他叉开的两腿中间,躺着一只肥壮的黑狗。那硕大的狗非常乖,就那么静静地陪伴在那里。几天后,在牛津街的塞尔弗里奇百货公司门口,我又看到了那位老人与狗。还是同样的情景,还是手持一卷孜孜不倦地阅读。我猜想,那书也许是他     

服务岂能打折

笔者在一家不算小的品牌商店里目睹了这样一件事情：有位顾客在选购打折的皮鞋，看过几双之后，还在继续挑选，服务员有些不耐烦地督促他快些付钱，那位顾客仍然在那里不慌不忙地挑选着，服务员又说话了：“都已经打折了，还挑起来没完啊？”顾客顶了一句：“你这服务员什么态度？”服务员立刻火了：“我怎么了，你愿买不买!”两人就这样你一言我一语地吵闹起来，幸亏商店的老板及时赶到，向顾客表示了歉意。最后，那位顾客还是放弃了买鞋，极为生气地退出了商店。     

何时让中小企业老板有安全感

我曾经接触过一位小企业主，30岁左右，原先在内地城市一个国营企业工作，两年后他辞职来到深圳创业。一是，他觉得国企虽然比较稳定，但他是一个喜欢做点事情的人，不太想按部就班在国企里“熬”升职；二是，他深深感到，在他那个城市几乎没有创业机会，因为当地的大小企业基本上都是靠政府在吃饭，     

这样的告示有效吗？

2000年10月份我结婚时．从我镇某电器商场购买了一台彩电．该商场给我开具了正式发票和“三包”凭证。我当时看到商场柜台上贴着“商品出店．概不负责”的告示，但考虑已开具“三包”凭证，就没当回事。谁知彩电使用不到一个月，就出现图像跳动的问题为此，我要求该商场予以调换和修理，没想到售货员指着“商品出店，概不负责”的告示说．我在买彩电时．已经认可了这一条款．所以不同意调换或者维修，售货员这说法合法吗？     

当传统制造企业碰上“90后”接班人

<正>近半年的网络社交媒体平台上，“厂二代”“新一代制造业未来靠我们了”“回国接厂”等话题标签时常出现在公众视野中，也让不少人更新了对新生代年轻创业者和制造业企业接班人的认知。上世纪八九十年代，我国民营经济发展壮大。“厂二代”的父辈们抓住机遇，靠着一笤一担、一台机器、一面门店白手起家，一座座制造工厂拔地而起。如今，一批“80后”“90后”年轻人接过了父辈的接力棒，他们不仅要实现家族企业的有序传承，更要完成传统制造业在新环境下的革新和突围。