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背景材料一 (消费统计): 据北京市统计局最新统计资料显示如今,北京人的生活在以下五方面发生了变化边上班、边读书的人多了,教育费用支出明显上升;私人外出旅游、度假成为时尚;影碟机、家用电脑成为消费热点,耐用消费品拥有量明显增加。 相似文献
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96789服务热线是陕西省地方电力(集团)公司推出的面向广大用电客户服务的一个多媒体呼叫平台,它能为用户提供多种服务。该热线自开通以来取得了一定的工作成效,但在实践中我们要从工作实际出发,不断提升热线服务品质,为用户提供更优质的服务。本文从96789服务热线的简要介绍出发,从坐席人员的技能及其素质的提升、热线服务质量的监督控制等方面来探讨提升该热线服务品质的问题。 相似文献
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java本地化,是指通过将java应用程序编译成本地应用程序,如windows操作系统下扩展名.exo的应用程序,来达到增加反编译的难度,实现软件保护的方法. 相似文献
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人类社会已进入体验需求时代,顾客的消费观念与消费行为正在发生巨大的变化.企业应当深层次地分析体验经济环境、触摸消费者心理、更新营销策略,其经营目标已不仅仅局限在向顾客提供商品和服务上,还应提供最终体验,给顾客留下深刻愉悦的记忆. 相似文献
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人类社会已进入体验需求时代,顾客的消费观念与消费行为正在发生巨大的变化。企业应当深层次地分析体验经济环境、触摸消费者心理、更新营销策略,其经营目标已不仅仅局限在向顾客提供商品和服务上,还应提供最终体验,给顾客留下深刻愉悦的记忆。 相似文献
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随着社会的进步和经济的发展,体验经济在我国已初露端倪。与此同时,体验营销在企业的发展过程中也发挥着越来越重要的作用。在体验营销的具体动作过程中,企业主要应通过其产品,服务、环境和促销,创造出令消费者难以忘怀的体验,从而取得营销活动的成功。 相似文献
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1999年IBM公司为了成为世界第一大电脑服务商大造舆论,其全球服务部在2月1日推出了新广告,以"以人为本"向大众解释复杂的电子商务。专门为客户的电脑作反黑客攻击设计的IBM雇员尼克·希米西克成为这次新广告运动的主角,广告主题是"思想的人、行动的人、成功的人"。这个雇员形象广告把个别的职位介绍与IBM群体形象广告结合起来,以"电子商人"的广告语表现了IBM在电子商务市场的地位。从这一系列广告,我 相似文献
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体验广告体验的符号化传播 总被引:2,自引:0,他引:2
"农业经济满足了人类的温饱,工业经济满足了人类对物质的追求,信息经济满足了人类对资讯的欲望;下一步人类还需要什么?——人类的下一步追求是体验。"从联想的"全面客户体验",到惠普的 TCE(整体客户体验——Total Customer Experience),再到比尔·盖茨自家品牌的 XP(Experience 的缩写)。这一切都在证明美国未来学家阿尔文·托夫勒在其著作《体验经济》中向人们预言正在成为现实:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。聪明的广告人立刻把体验符号化了,通过媒介传播开来,体验的经济效应在广告中得到了实现和最大化。 相似文献
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喷墨打印机一直以超越卤化银照片的输出质量作为一个明确的发展目标。近日佳能推出的S800喷墨打印机,凭借其近乎完美的打印品质,正式宣告了“超照片打印时代”的到来。佳能S800喷墨打印机提供给用户比较出色的照片打印功能,适合追求高质量打印的用户选购。 相似文献