FIRST-ICLASS杜志渊的不惑之志：实现一流空港梦

2012年，大连机场完成旅客吞吐量1333．7万人次，在全国各机场中排名第16位，连续15年在东北各机场中位居首位。面对自身发展的现状，以及人们对机场安全、服务等方面更高的期待，大连机场如何提升“大安全”、“大服务”水平？本刊记者专访了大连机场集团总经理杜志渊。     

是窗口，更是大门

东北之窗，大连机场；大连机场，东北之窗。每每翻开这本杂志，我都会有这样特别的感慨。这是缘分，也是倩分。一个充满生机的大连机场，很好地担当起东北窗口的重任。     

社会的责任——绚丽窗口style

“大连‘飞’时代即将到来!”大连机场集团董事长才力表示，航空时代的到来，不仅是大连国际化城市的重要支撑，也是居民步入小康社会的标志，航空出行不再是少数人的“专利”。今年，大连机场将继续在细节上做文章，移动廊桥、文化长廊，以及城市值机等新元素的不断植入，大连机场将在不断提升中努力打造城市第一窗口、国际一流机场。     

抓党建 促发展

大连机场集团现有党员900名，分布在56个支部。多年来，大连机场党委在市委、市政府和国资委党委的正确领导下，坚持围绕中心，服务大局，使党建工作始终在保障中服务，在监督中管理，有效促进了机场各项工作的健康发展。     

不惑的空港追梦的人

大连机场的嬗变，是这座城市前行的缩影。2013的春天，有雨也有雪，第一簇鲜花在机场内外绽放着。不惑的大连机场格外引人注目。     

那些绽放的青春——与你一起阅读明珠女子安检班组鲜为人知的故事

大连机场的明珠女子安检班组，是机场为VIP通道的高端旅客提供专门安检服务而设立的。2009年3月5日，大连机场从整个安检队伍中挑选出了13名安检业务过硬、形象气质优雅的年轻姑娘组成了这支队伍。现在明珠女子安检班组，已经是大连机场最亮丽的一张名片。     

明天的眺望——大连新机场 海王至尊

“由于新机场建在海上，它的净空条件，保障条件都比陆地要好，所以我相信，未来的大连机场一定会是一个具有城市地标性质的世界一流机场。”在接受记者采访时，大连新机场建设指挥部总指挥、大连机场集团董事长才力这样表示。     

协同决策 保障有力

为满足大连机场容量和运行效率的发展需求,提高大连民航整体保障能力,2012年伊始,大连机场对各家航空公司进行实地调研,经过协商分析和相关单位的一致认可和支持,在全国范围内率先提出了建设大连机场航班运行协同决策系统。大连机场通过采用先进的航班运行协同保障理念——协同决策机     

历史的传承——追梦四十载 不惑向未来——4个节点回眸大连机场发展历程

没有改革开放和机场人的众志成城，就没有大连机场今天的成就。那么，大连机场40年的历史，就值得认真回顾—— 1973-1983初创发展的10年关键词：艰苦创业 大连机场从1973年开始经历了4个阶段的发展，第一个阶段就是开始建站。1972年10月6日，经国务院、中央军委批准，在空军大连周水子机场建立民航大连站。1973年3月3日，民航大连站正式组建，同年4月6日，大连——沈阳航线开通，从此揭开了大连民用航空事业的序幕。     

俺坐飞机上北京

3月19日下午2点，在大连机场宽敞气派的候机楼内，记者聆听了一位81岁老人讲述40年前坐飞机的经历。老人名叫鞠永丰，他有一个特殊的“历史身份”：1973年大连机场首开大连——北京航线时，他是第一个买机票的旅客，堪称“第一位乘飞机的普通人”。     

心中有五星 服务超五星

"贵宾服务到底什么样?在酒店行业,有五星级的行业标准,在大连机场,贵宾服务的标准就是‘超五星’。"大连机场贵宾服务公司经理刘红梅自豪地说道。2011年9月14日,美国驻华大使骆家辉参加完达沃斯会议后乘坐当晚航班离开大连,大连机场贵宾厅的高品质服务让他感慨:"这是我在中国东北地区见到的最美丽的贵宾室,你们的服务更是一流的!"这只是大连机场贵宾公司2005年成立以来,     

基地航空4+1

大连国际机场Dalian International Airport大连机场股份有限公司运营指挥中心总经理王曰承介绍,目前大连机场的驻地航空公司主要有南航、海航、华夏航空、大连航空四家,外加汉华公务机。驻地航空公司接受大连机场调度管理,在运营保障方面,除了南航实行自有服务保障外,其他几家航空公司与大连机场签有相应保障协议,大连机场按照民航局159号文件要求为其提供服务。     

航班延误日 真情服务时

去年4月23日至25日，大连机场遭遇大雾天气，滞留旅客5万余人。当时，多家媒体纷纷报道机场派出啦啦队员跳健美操安抚旅客，旅客秩序井然。啦啦队员跳健美操安抚旅客固然是很好的手段，但更重要的是大连机场和航空公司的密切合作，畅通信息渠道，缓解旅客焦躁情绪这样的经验，值得众多机场借鉴。     

大连机场

5D影院入驻大连机场 8月15日，大连机场引入5D科幻数字影院正式启幕，它位于航站楼13号登机口附近，耗资近百万元，为国内出港旅客提供休闲娱乐项目。它的启用进一步完善了机场基础公共设施功能，提升了机场整体的服务品质，为建设“一流”数字化航站楼迈出坚实一步。     

张本义匍匐书写巨幅《大连赋》

大连机场贵宾区一号贵宾厅，是机场24个贵宾厅中面积最大的政务厅，在大厅的正中位置悬挂着一幅书法作品，名为《大连赋》。这幅字体道劲、气韵不凡的行楷力作，出自大连图书馆终身名誉馆长、著名学者张本义先生之手。《大连赋》何以结缘大连机场？张本义怎样写出如此巨幅？初春时节，记者在大连图书馆采访了他。     

大服务 大在哪?

大连机场刚刚庆祝完通航40周年,又迎来喜获国家级荣誉的大好消息。4月17日,在人民大会堂召开的"2012年创建全国用户满意服务明星活动"表彰会上,大连机场取得双项全国服务质量评比的国家级最高奖项荣誉,大连机场安全检查站安检员张萍荣获"2012年度全国用户满意服务明星",大连机场客运服务部国际头等舱荷花班组被授予"2012年度全国用户满意服务明星班组"。     

安全是怎样检成的

大连国际机场的安检服务，在业内一直享有很高的声誉。多年来，大连机场安检站一直以高起点、高标准，执行着这项关于“安全”的工作，他们在保证大连机场“平安空港”建设的同时，还用微笑式服务给进出大连的旅客留下温馨记忆，也让来自五湖四海的人们，对大连城市文明的认矢口有了一个良好的开端。     

四心服务 情满货运

2013年是大连机场贯彻落实党的十八大精神的第一年,是贯彻市人大工作报告"加快发展航空货运市场"总体部署,落实货运公司承担大连机场货邮吞吐总量"第一责任单位"任务的第一年。货运公司在大连机场集团公司董事会、党委及行政班子的正确领导下,以"建设一流机场、打造城市窗口"为目标,以2500万人次保障能力倒排为根本任务,坚持持续安全、优质服务、     

奉献我们的一份力量十二运达沃斯保障圆满收官

随着9月16日两架公务机的起飞，大连国际机场圆满完成了第十二届全国运动会和2013年夏季达沃斯论坛的运输保障工作。在全运会和达沃斯论坛召开期间，大连机场共保障参加十二运以及达沃斯论坛的运动员、要客7900人次，其中迎送全运会运动员、裁判员5617人次，保障达沃斯专机10架次，公务机飞行52架次，达沃斯要客乘座的航班140架次，迎送会议要客1100人次。大连机场再一次用高品质服务向国内外宾客展示了城市“第一窗口”的服务形象。     

跑道施工不停航

大连机场发展迅速,在新机场投入使用之前,为适应逐年增长的客货吞吐量,原机场的升级改造工程则是一刻都不曾停息,紧紧追赶。这些年来,大连机场一面保持机场的高效运行,一方面又要在现有机场的工程建设方面加快建设步调,这两者同时进行,在安全的大前提下实属不易。事实证明,迄今为止大连机场的不停航施工,对机场的安全运行没有造成任何事故,这也被国内同行津津乐道。