净化消费环境，提振经济质量——2009年12365“春令热线”正式开通

2009年3月15日上午9点，在上海市质量技监局12365申诉举报大厅的活动现场，市质量技监局局长黄小路接听了首位消费者李先生的来电，12365“春令热线”正式开通。     

净化消费环境 合力打造“春令热线”

3月15日国际消费者权益保护日,由上海市质量技术监督局、《新民晚报》共同主办的主题为“净化消费环境提振经济质量”的2009”春令热线”在上海市质量技术监督局12365质量申诉举报中心正式开通。市质量技术监督局局长黄小路、新民晚报党委书记吴芝麟接听了首批来电。市质量技术监督局副局长沈伟民、季晓烨出席热线开通仪式。今年是上海市质量技术监督局与新民晚报第二次合作举办“春令热线”活动,活动为期7天,     

民生热线——"12365"春令热线3.15正式开通

3月15日上午,以"提升品质 共促和谐"为主题的"2007大型现场咨询宣传公益活动暨'12365'春令热线开通仪式"的举行标志着"12365"春令热线的正式开通,这条热线是由上海市质量技术监督局联合新民晚报共同主办的一条"民生热线".     

迎世博 保安全 为民生 促发展——2010年“3·15”系列活动拉开帷幕

2010年3月15日上午9点,在上海市质量技术监督局12365产品质量申诉举报中心的申诉举报大厅的活动现场,市质量技术监督局局长黄小路接听了首位市民的投诉电话,12365“春令热线”正式开通,     

提升品质 共促和谐——12365 “春令热线”3月15日上午开通

“民生质量将是今年本市质量技监工作的重中之重”,今年的3.15期间,市质量技术监督局局长翁祖亮总是在不同场合强调这句话。自3月15日开始,连续10天的12365“春令热线”系列活动,也时刻贯穿着这一理念。     

“3·15春令热线”申诉排行榜

3月15日,由上海市质量技术监督局和《新民晚报》社联合主办的“3·15春令热线”开通仪式在12365申诉举报中心接待大厅举行。     

十二类产品不在“12365”受理范围

“春令热线”12365开通当日，有一位消费者打来电话，投诉2005年10月配的一副眼镜存在质量问题，镜框左右不对称，是假冒伪劣产品：热线工作人员礼貌地答复：“产品外观质量不在质量检验鉴定范围内，且没有明显的使用质量问题，因此无法受理：”     

高清彩电维修两次仍模糊不清

一台高清彩电,经两次维修,图像仍模糊不清,消费者和厂家产生争议,遂向“春令热线”12365求助。在12365投诉举报中心现场,经工作人员调解,原先互不相让的消费者和厂家代表达成调解协议。     

宾馆铺设网线“真假难分”

网线，是电脑网络组成里最不起眼的部件：但是，随着网络规模的扩大，网线逐渐成为制假者赚钱的“宝贝”：3月19日“春令热线12365”接到举报，一家正在装修的宾馆铺设网络时可能使用了假冒网线。     

市民关注点就是我们服务点——访市质量技术监督局局长黄小路

“老百姓的衣食住行都与质量密不可分，市民的关注点就是我们的服务点!”3月21日，市质量技监局局长黄小路在为期7天的12365“春令热线”活动圆满收官时如是表示？今年的“3· 15”非同寻常，在金融危机的影响下，市场需求和企业发展遭遇“寒冬”，然而无论是消费的增长，还是企业的发展，都离不开质量的支撑。     

“3.15”：上海市质监局开通“春令热线”

3月15日，国际消费者权益日，上海市质监局开通“春令热线”，即日起至3月21日．上海市民只要拨打“12365”热线电话，就有专业的技术人员和执法人员解答产品质量维权过程中的种种难题。市质监局局长黄小路等接听了首批来电。     

总价8万元“大兴”IBM笔记本顺利退货

某封装测试（上海）有限公司的一名工作人员向12365“春令热线”反映，公司去年7月通过一家经销商购买了5台联想IBM笔记本电脑，总价8．3万元。在后来的一次维修时，却被认定为“非原装产品”，无法享受保修服务。     

2010年“春令热线”启动

上海市质量技术监督局与新民晚报合办的主题为“迎世博保安全为民生促发展”的3．15大型系列活动“春令热线”于3月15日国际消费者权益日上午正式启动，3月15日到21日期间市民拨打“12365”热线电话，就有专业的技术人员和执法人员一起解答产品质量维权过程中的种种难题。该项活动是第四年举办，也是今年上海市质监系统“迎世博倒计时100天”行动的有机组成部分。     

‘客令热线”第一单剑指假冒小家电

2010年3月15日上午9点，市质量技术监督局局长黄小路在“12365”的申诉举报大厅接听了今年‘春令热线”首位市民的来电。投诉电话反映，嘉松公路附近有个地下销售窝点，小家电的销售价格只有正常市场价的一半，怀疑有质量问题。接到举报后，黄小路局长立刻发布指令，     

1小时解决家具纠纷

老婆怀孕了，可家里新买的家俱一直有异味。消费者金先生与厂商协调不成后不得不将家具送检。检测报告显示，家俱的甲醛含量合格，但材质有所不符。无奈之下，金先生只好来到12365“春令热线”的活动现场，希望能为历时1个月的这段消费纠纷讨个说法。     

“春令热线”第一单直击“热得快”

3月15日上午9点，市质量技监局局长黄小路在12365申诉举报大厅接听了今年“春令热线”的首位消费者来电。市民李先生反映，延长路上一家商店销售的“热得快”产品怀疑有质量问题。接到举报后，黄小路局长立刻发布指令，现场待命的市质量技术监督稽查总队执法人员迅速出击，进行现场执法检查。     

“德旗”热水器出水温度不到30℃——进口厂商擅改中文说明书误导消费者

消费者张阿姨给“春令热线”打来投诉电话反映，自已购买的一台进口的即热电热水器，出水温度连30℃都达不到，等于买了个废盒子。接到投诉后，市质监局12365产品质量申诉举报中心的工作人员和记者立即赶赴张阿姨买热水器的漕溪路好饰家家电广场进行调查？     

12365"春令热线"3月15日上午开通

"民生质量将是今年本市质量技监工作的重中之重",今年的3.15期间,市质量技术监督局局长翁祖亮总是在不同场合强调这句话.自3月15日开始,连续10天的12365"春令热线"系列活动,也时刻贯穿着这一理念.     

迎世博 保安全 为民生 促发展——2010年“3·15”系列活动拉开帷幕

2010年3月15日上午9点,在上海市质量技术监督局12365申诉举报中心的申诉举报大厅的活动现场,市质量技术监督局局长黄小路接听了首位市民的投诉电话,12365"春令热线"正式开通,拉开了本市质监系统 "3·15"系列活动的帷幕.     

虽过保修期,厂家仍须为散架脱水机买单——首个投诉电话追踪

3月15日上午9时20分,在本市长宁路999号多媒体生活广场“3·15”大型咨询服务活动现场,翁祖亮局长接听了“春令热线”首个投诉电话,消费者杜先生来电反映,他家的脱水机工作时内外壳突然碎裂,但维修部以“已过保修期”回避责任。市质量技术监督局“12365”投诉举报中心工作人员立即赶到消费者家中。