大连样本——服务外包产业发展之特点

大连高新技术开发区入口,巨型广告牌格外醒目“比肩班加罗尔,争创世界一流”。2008年,大连向着“建成全球软件和服务外包新领军城市”这个既定目标又迈了一大步,软件和服务外包产业全年出口超过10．5亿美元,软件和服务外包企业超过800家。2009年1-4月份实现销售收入126亿元人民币,出口4．3亿美元,同比分别增长31％和33％。     

中国软件外包 商机好 品牌弱

IDC预计,到2012年,中国离岸外包市场规模将达到89.5亿美元,5年复合增长率达到35.3%。2008年5月8日,国际数据公司(IDC)发布《中国离岸软件外包市场2008-2012年预测与分析》     

红花还需绿叶扶——外包业发展有待政策完善

信息技术的迅猛发展，带来软件外包服务的爆炸式增长，根据工信部运行监测协调局公布的数字，2009年1～5月我国软件外包服务出口6．7亿美元，同比增长59％；1～5月软件外包服务收入87亿元，增长84．7％。新兴产业带来了新机遇、新情况及行业管理的新课题。     

商业银行软件研发外包

彼得·德鲁克曾指出“:10~15年之内,任何企业内只做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”《哈佛商业评论》证实,外包模式是过去75年来企业最重要的管理概念。IT外包是非常重要的外包领域,软件研发外包近几年焕发出勃勃生机。随着中国经济的快速增长,以及全球化、信息化进程的加快,国内软件外包市场以远高于全球平均增长速度扩张。赛迪顾问最新发布的报告显示,2005年中国软件外包服务市场规模已经达到了9.2亿美元,比2004年增长了45.3%。赛迪顾问同时预测,到2010年这个市场将达到70.28亿美元的规模,年均复合增长率高达50.2%。以“…     

“冬天”有“船”去“出海”——境外收购一案例

2008年初，中国最大的医药研究外包服务商无锡药明康德新药开发有限公司（以下简称药明康德）对外宣布以约1．51亿美元的价格收购美国AppTec实验室服务公司（以下简称AppTec）。收购金额中，包括承担AppTec约1170万美金的债务。     

商务部研究院国际服务贸易研究所李西林 无锡服务外包转型发展的思路

<正>无锡要实现服务外包发展目标.就要在立足自身产业基础和区域经济发展的基础上,挖掘在岸业务市场潜力.在业务质量、服务水平.核心技术、标准制定.品牌塑造等方面持续强化,推动服务外包转型发展。近年来,无锡抢抓服务全球化机遇,提出"打造中国的班加罗尔,成为中国的小印度",服务外包产业实现从无到有,迅速发展壮大。站在"十三五"这一新的历史起点上,无锡服务外包产业应围绕建设"强富美高"新无锡,加紧谋划,转变思路,着力培育竞争新优势,推动服务外包产业转型升级,努力发展成为"中国服务外包高地、世     

企业委托外包服务的风险管理

<正>委托外包服务(以下简称“外包”)可说是21世纪的趋势,全球企业有三分之一的预算用在外包,然而多数企业并未将外包管理纳入管理的一环。唯有将外包视为企业的一项特别业务,才能降低外包风险,提升外包效益。根据IT国际市调公司Gartner的资料,全球外包市场过去五年平均每年增长约34％,全球服务外包的市场规模在3,000亿美元至5,000亿美元之间。预计到2008年,外包市场规模将突破一万亿美元。美国企业中更有一半以上的主管表示,他们将外包视为一种策略性工具。在许多产业中,外包服务已经占了企业三分之一的预算。《外包革命》的作者麦可·考贝特更大胆预言,在未来的十年,这三分之一的预算额度可能会攀升到70％～80％。而且     

行业动态

【软件】1至9月,中国软件产业的收入增速持续回落,产业结构不断调整。1至9月,软件产业累计完成软件业务收入6,775亿元,同比增长20.3%,增速比1至8月和一季度分别回落0.7和3.6个百分点,比08年同期低11.9个百分点。1至9月,中国软件出口124.6亿美元,同比增长39.4%,增幅比08年同期低16.4个百分点,比1至8月下降1.6个百分点;其中软件外包服务出口15.6亿美元,同比增长34.2%,低于08年同期16个百分点,比1至8月下降2.9个百分点。     

信息和服务外包支撑西安经济转型

西安市长董军说,预计到今年12月末,西安软件服务外包产业总值将达到1300亿元,承接离岸服务外包业务达到10亿美元,年均增长38%以上。1 0月2 8日,陕西省公布前三季度经济运行数据,初步核算实现生产总值(GDP)11567.42亿元,同比增长9.6%,相比上半年增速有所回落。不过,其对外贸易仍然维持了高增长,陕西前三季度进出口总额实现1226.56亿元,同比增长40.3%。陕西的进出口主要由西安贡献,占全省进出口总额的92.1%。今年以来,西安进出口增速在全国15个副省级城市中排第一。     

无锡市副市长王进健 无锡服务外包转型“十字路口”

<正>随着国内外经济形势变化及自身发展因素影响.无锡服务外包产业发展再次站在十字路口。深入研判分析无锡服务外包面临的发展形势.制定再抓机遇、再促发展的对策措施.对于推进无锡服务外包产业再度发力、乘势而上.具有十分重要的意义。服务外包以其信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化程度高等特点,已成为各国和地区普遍关注的热点和竞相发展的产业,在经济国际化和服务业跨国转移浪潮中,扮演着重要角色,受到广泛重视。2007年以来,无锡抢抓国际服务外包转移机遇,举全市之力推进服务外包产业快     

国家高端智库商务部研究院副院长李钢 服务外包是强国建设的重要支撑

<正>随着国内外经济形势变化及自身发展因素影响.无锡服务外包产业发展再次站在十字路口。深入研判分析无锡服务外包面临的发展形势.制定再抓机遇、再促发展的对策措施.对于推进无锡服务外包产业再度发力、乘势而上.具有十分重要的意义。在改革开放之初,无锡就凭借敢为人先的智慧和勇气,抓住以制造业为重点的国际产业转移机遇,走在开放型经济发展的前列,探索形成了快速工业化的"苏南模式",率先实现了小康。新世纪之初,面对服务全球化的深入推进,无锡再次抢抓机遇,提出"打造中国的班加罗尔,成为中国的小印度",     

中国缩小与印度的BPO差距

<正>加拿大调研顾问公司XMGGlobal于2010年11月12日发布的研究报告显示,2010年中国的外包行业(BPO)正在稳步缩小与BPO大国印度的差距。在全球外包市场总规模中,中国占357.6亿美元,相当     

宋庄文化创意产业发展之路

据不完全统计，目前我国各类呼叫中心的座席已达20多万个，从事各类呼叫服务的从业人员已经达到百万以上。数据显示，中国呼叫中心外包市场预计在2013年将达到9亿美元，建成超过115，000个外包座席。以长三角地区为例，扬州正大力打造拥有30000座席的“中国声谷”，无锡已建成2000座席的IPARK产业园，而苏州、杭州、南通等城市都对呼叫中心外包市场“虎视眈眈”。就在前不久，中国农业银行北方客户服务中心最终落户天津，将建成可容纳5000多座席规模的具有国际先进水准的呼叫中心。而在此前，渣打银行呼叫中心早已落户天津泰达软件园。     

商务部:1-5月中国签订服务外包合同近300亿美元

2013年7月3日,中国商务部服务贸易司副司长万连坡在杭州表示,2013年1至5月份,中国共签订服务外包合同55160份,合同金额达278.7亿美元,同比增长39.3%。万连坡是在当天召开的"中国优秀服务供应商与国际顶级分析师圆桌对话会"上作如是表述的。万连坡还透露,同期的执行金额198.9亿美元,     

金融发力助推中国服务外包产业

近年来,我国服务外包产业发展迅速。截至2009年6月,中国以承接国际服务外包业务为主的企业已超过6600家,从业人员超过121万人。2009年上半年,我国承接国际服务外包合同执行金额达25.6亿美元,同比增长32.5％,新增就业29.7万人。目前,我国外包产业已形成环渤海、长三角、珠三角3大产业集群,并开始在中西部地区和东部地区兴起。     

北京抢抓金融服务外包机遇

根据全球著名IT顾问咨询公司高德纳(Gartner)的数据,2004年全球BPO(业务流程外包)业务总量是1113亿美元,到2009年将会达到1719亿美元。     

无锡 中国服务外包高地 世界服务外包基地

<正>中国民族工商业、乡镇企业发祥地中国服务外包示范城市福布斯中国最佳商业城市中国十大经济城市中国十大品牌城市中国内地最宜居城市联合国规划署和国际公园协会"国际花园城市"有"小上海"美誉的无锡,是中国《全国主体功能区规划》唯一服务外包重点布局城市,被国际著名咨询机构——数据监测集团评为全球离岸外包最安全城市(第12位),在中国大陆城市中名列首位。     

陈淑宁:软件外包扛旗人

伴随经济和信息全球化的快速发展,中国正在快速发展成为新兴的全球IT外包中心。基于这样的背景,国家确定了以出口为核心的行业发展战略,开始为软件外包摇旗呐喊。在国家软件出口政策扶植下,短短数年,中国的软件外包企业如春笋一般应运而生,行业发展蒸蒸日上。在中国最大的软件出口基地北京,2004年出口达到2.27亿美元,其中绝大部分来自软件外包行业。分工的细化,在IT领域促使无数的软件、硬件与咨询公司迅速成长起来,使本已强大的公司更加强大,同时也给中小企业创造了前所未有的成功机会。国家软件出口基地北京中关村的软件园里,创业者们正在为实现软件大国的民族梦想辛勤耕耘,本文的主人公陈淑宁则是今年在软件园中最引人注目的人物。     

中国力促软件与信息服务外包产业发展

信息产业部电子信息产品管理司副司长陈英日前在中国国际软件与信息服务外包（济南）高峰论坛上表示，信息产业部一直在为推动中国服务外包特别是软件与信息服务外包产业发展不断努力，软件与信息服务外包正在成为推动我国软件与信息服务业发展的重要力量和新的增长点。     

创新创业创富 建言献计献策——第七届服创大赛暨无锡服务外包产业发展研讨会落幕

<正>9月21日一23日,由商务部、教育部和无锡市政府联合主办的第七届中国大学生服务外包创新创业大赛(以下简称"服创大赛")在无锡举行。本届大赛以"创新、创业、创富"为主题,吸引了全国乃至"一带一路"沿线的印度、柬埔寨、印度尼西亚等国家和地区近400百所高校的1 295支代表队展开角逐,参赛人数和规模创历史新高,实现了服务外包人才培养与产业发展的互动融合。值得一提的是,本届大赛在竞赛规模化和国际化,以及参赛成果市场化方面均取得新突破,这成为本届大赛最大的亮点。在无锡看来,通过连续成功举办服创大赛,有力地提升了无锡在服务外包业界的影响