邮政代理金融网点服务分析与对策

当前邮政代理金融业务不断发展的情况下在金融网点接受的客户数量也越来越多,由此引发的邮政代理金融网点服务纠纷事件数量也随之增多,充分暴露出了邮政代理金融网点在服务质量、机制上存在的一系列问题.本文将结合当前邮政代理金融网点的转型之路,分析邮政代理金融网点服务工作中存在的相关问题并提出相应的改进措施.     

西联汇款

全球特快汇款，特点：快捷、方便、安全，只需几分钟，您指定的收款人就可以在全球任何一家西联汇款代理网点领取该笔汇款。     

对农行拓展保险代理业务的几点思考

保险代理业务是继银行卡、国际结算业务后的第三大中间业务，它的开展完全可以利用农行现有的网点、网络、客户资源，不需要投入更多成本，所增加的收入直接表现为利润和员工的收入。但是，农行的代理保险业务还处于一种后进状态，依赖于考核机制的推动，保险代理工作十分被动。     

邮政代理金融业务现状及措施研究

邮政金融体制改革,国家银行业监管部门明确了邮储银行"自营+代理"的管理模式,金融业务是邮政的吃饭业务,涵盖了理财、保险、储蓄等金融业务及其衍生工具,利用其网点多,覆盖面广,交通便利等条件有效发展代理业务。     

戮力同心绘宏图——访山东省临沂市河东区供销社理事会主任叶军

全面建设小康社会，关键在农村，基础在农业，重点在农民。在我们身边有这样一个团体，它长期生存于农村和农民之中，时刻以服务“三农”为宗旨，为新农村建设贡献着自己不竭的力量。它就是今天记者所要追寻报道的主角山东省临沂市河东区供销社。河东区供销社下设农业生产资料、生活用品、农产品、石油成品油等13个专业公司，建设农资经营网点202处，农村便民店187处，石油连锁配送站点68个、食盐网点1100个、烟花爆竹网点836个。     

制度变迁下国有商业银行农村服务网络演化——以农业银行兰考县支行为例

经济转轨背景下农村的银行服务网络呈现出不同于城市的演化特征。从制度变迁角度建构分析框架,基于历史、调查与访谈数据,以农业银行兰考县支行为例,探讨我国商业银行农村服务网络演化动力机制。研究表明:国有商业银行农村服务网络经历了恢复成立后的快速扩张和密集的人工网点服务,市场化改革中农村业务收缩和大规模网点撤并,到新时期人工、自助、电子、代理等多元服务渠道扩张;农村银行服务网络演化是商业银行和制度环境相互作用的空间过程,普惠金融战略下我国特别强调金融服务的均等化和基础金融网点的全覆盖,商业银行不断借助新的伙伴关系开拓农村市场,其中合作代理日益发挥重要作用。不同地区、不同商业银行农村服务网络模式的差异,农村银行服务网络转型对农村社会经济发展、金融生态环境改善、农民金融素养提升的影响等还需进一步研究。     

连云港中海集装箱运输有限公司

中海集装箱运输股份有限公司(中海集运)是中国海运集团所属主要从事集装箱运输及相关业务的多元化经营企业。已分别在香港联合交易所和上海证券交易所成功上市。截至2012年9月中海集运拥有150多艘船舶,整体运载能力超过60万标箱,位居世界前10大班轮公司之列。80余条国际、国内集装箱航线遍布全球100多个国家,拥有300多个全球代理网点,全面实现了"营销网络化、服务一体化"。     

中国人民财产保险股份

中国人民财产保险股份有限公司无锡市分公司是无锡保险市场上最大的非寿险公司，网点众多、管理规范、服务优秀。公司现有员工870人，全辖共设有16个经营单位和120个服务网点，共开办经营财产保险、责任保险、保证保险和人身意外及健康保险四大系列共300余个险种。     

中国民营银行:至少应拥有允许其失败的气度

目前,中国的基层金融正面临严重的空洞化危机。工商银行从网点最多时的47000个到如今只剩下28000个分支机构,撤掉的网点达到近两万个,而且主要集中在县级网点。建设银行、中国银行和农业银行也都开展了撤并县级网点的行动,目前除了农业银行还有部分县级网点安营扎寨外,其他三家银行的县级网点已紧闭大门。四     

银行网点建设中的量本利分析模型研究

银行网点是商业银行筹集运营资金、谋取收益的主要渠道，也是满足客户对金融产品和服务需要的营业场所。本文通过分析银行网点成本、业务量和利润之间的关系，构建商业银行网点量本利分析模型，以此评价商业银行网点效益。在效益评价的基础上，提出商业银行撤并和改扩现有营业网点、增设新网点的思路。     

专利代理服务质量综合评价体系及实证研究

由于专利代理服务机构数量以及业务领域不断扩充，加之评价体系缺失，导致专利代理服务质量评价难度越来越高。基于专利代理服务业特征及内涵，结合服务质量的物理质量维度、交互质量维度和公司质量维度，构建包含3个维度、9个方面和21个具体指标的专利代理服务质量综合评价指标体系。然后依据该指标体系，运用jenks自然断点法和Matlab工具对北京地区专利代理服务质量进行分级评价与实证检验。研究结果对创新主体评价与选择专利代理服务机构、专利代理服务机构确立未来发展方向及战略具有一定指导与借鉴意义。     

对优化基层农行客户结构的思考

一、基层农行客户结构主要存在的问题 一是客户多而分散。由于农行网点分布的多而广，给这些低收入的农民带来了很多方便，也同时给农行带来了多而散的客户群。二是单户存款余额小。在国有银行向商业银行转变的过程中，以前所遗留的业务，如代理小额收费、代理小企业发放工资等。必然造成单户存款余额小的问题。三是中高端潜力型客户少。由于客户多而导致农行长时间排长队，熙熙攘攘的人群聚在营业场所，嘈杂的环境给中高端潜力型客户带来了厌烦与不便，使之逐渐流向其他商业银行。     

拓展商业银行中间业务的若干思考

商业银行中间业务是商业银行在不动用自己资产的情况下,凭借其拥有的资金、技术设备、机构网点、信息和信誉等方面的优势,替客户办理结算、代理、担保、咨询、金融衍生业务等委托事项,以中间人的身份提供各类金融服务,并收取手续费的业务。商业银行通过中     

基层网点领导干部素质谈

俗话说：“将帅无能，累死三军”，基层领导者的素质高低、能力强弱直接影响一个网点的凝聚力、战斗力和和活力，直接关系到一个经营单位的发展速度、发展效益、发展后劲，一个好的领导者可以带活一个网点。笔者联系自己这几年在基层网点的实践，谈谈一个基层网点的负责人必须具备的基本素质。     

中国银行业备战奥运

7月8日，中国银行的奥运临时网点——国际广播中心支行（IBC）迎来了第一位外国客户：亚太转播联盟的转播运营主席John Barton先生。据中国银行的工作人员介绍，这家支行主要服务对象是此次奥运会的16000名国外记者和各国奥运赛事转播商。于同一天正式投入运营的还有中国银行在奥运会主新闻中心的临时网点。之后，运动员村、媒体村、总部饭店3个网点也陆续开始了正式运营。     

理财业务：商业银行服务新亮点

由于银行间的竞争日益加剧,传统的存、贷业务在银行业务中的主导地位受到挑战,业务的拓宽和创新愈来愈受到各家银行的重视。理财业务就是在我国商业银行中刚刚兴起的一项新业务,该业务正逐步成为商业银行业务竞争的一个重点。一、理财业务的涵义理财业务可分为私人理财业务和公司理财业务两种。商业银行私人理财业务是指商业银行利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,以自然人（或称个人客户）为服务对象,为其提供包括代理投资理财、代理收付、代理保管、转账汇兑结算、资金融通、信息咨询等在内的全方位综合性金融服务,由…     

商务信息服务

商务信息服务专题依托世界贸易网点联盟这一拥有全球100余个国家贸易网点的国际贸促组织，旨在通过举办论坛、展示、洽谈等一系列活动，为国内外的中小企业架起一座电子商务的桥梁，促进中外企业在贸易信息服务、国际进口商数据库的使用和交流、电子商务的开展、市场需求咨询服务等领域进行合作。     

西安零售商业网点结构与布局探讨

本文在分析了西安市零售商业网点结构与布局及其主要问题的基础上，运用中心地理论，城市地理和系统论原理，对城市商业网点的合理结构与优化布局，进行了较全面的深入研究。提出西安市商业网点的网络等级体系及其空间布局模式，针对存在的主要问题，指出实现零售商业网点布局合理化，以及加快网点建设的途径和对策举措。     

浅谈农信社如何实现网点转型

网点转型的目标是将传统交易型的网点，转化为提升客户满意度并增加销售的重要渠道，使之成为销售服务型的网点。要实现农信社网点成功转型，必须在观念转变、渠道建设、人力配置、流程整合、服务创新上实现突破。     

政府采购中的委托代理问题与监督机制研究

在政府采购活动中，委托代理关系存在着信息不对称、契约不完备和监督的机会主义等问题，导致政府采购中委托代理失灵。本文通过引用信息经济学中的委托代理理论，运用委托一代理模型对信息不对称条件下的政府采购合谋行为进行了研究，最后从法规体系建设、采购人员考核以及监督机制健全三个方面提出了政府采购委托代理失灵的对策。