中等收入阶层消费心理解读

企业或商家常犯的一个错误，就是只根据自己的主观意愿虚拟出所谓的“消费者”，而不是依据对市场调查与研究后真正认知“消费者”。比如有不少经营者提起市场营销，就会想到收入丰厚的成功人士、年轻美丽的女士和家庭未来的孩     

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业营销要真正影响消费者的行为改变．这才是真正有意义的营销活动。而消费者的行为决定了企业的广告营销策略．不要自己去拍脑袋想什么，一定要以消费者的思想行为，行动行为出发，用各种各样的方式改变和影响消费者的行为。媒介的真正价值在于最大规模和限度的影响消费者行为．所以媒介永远只能影响．但是你如何使用媒体，决定运用什么样的营销策略，一定是一切以消费者的行为为出发点。     

乳品消费你有多少知情权——专家呼吁尽快出台标识制

近年来，随着国人健康意识和生活水平的提高，乳制品消费量迅速提升，饮用鲜牛奶、纯牛奶等液态奶渐成习惯。然而，让消费者始料不及的却是：在每天饮用的“纯牛奶”、“营养牛奶”、“高钙牛奶”等液态奶中，有一些可能是冲兑了奶粉的还原奶；而一些标注“果味奶”、“酸奶”、“钙奶”的产品中有的并非是真正意义上的牛奶，其中有些属于乳饮料或乳酸饮料。由于商家的欺诈和误导，使消费者不仅从中得不到应有的营养供给，相反还付出了名不符实的高价。     

文化趣味添亮色 小小湿巾掀起加盟潮

餐饮业永远是一个朝阳产业，一个中型餐饮酒店一年使用的一次性湿巾就能让你赢利上万元！派信公司的“恋恋3季”餐饮湿巾，采用100%植物纤维全棉布制成，该纤维布是国家环保用品，可自然降解，是不可多得的一个好产品，相对于饭店、酒店现在用的纸巾、小毛巾，不但在价格上、档次上占有绝对的优势。该湿巾在上海一经推出，即在当地的餐饮业引起一股不小的反响，酒店、饭店认为可以提高他们的经营优势，消费者认为是一种真正的餐饮调味品，正如一位消费者所说“以前只在一两家酒店看到这种餐饮湿巾，现在好像到处都是，看样子餐饮湿巾真的是要更新换代了。”那么，“恋恋3季”餐饮湿巾是如何来打造市场的？     

合力打造创业 倾情推出项目——《今日财富》全国范围诚征优秀创业项目

第六期的卷首谈到那些宣称“以消费者为中心”的企业将真正受到消费者的考验，第七期顺势而下，探讨要想真正做到以消费者为中心，我们首要的工作是“掌握消费者的需求期望”。     

雇员之间的不和谐，不利于生意开展

2002年，多芬公司增长缓慢，市场份额萎缩，管理者苦无对策，直到他们看到一份调查，该调查显示，超过50％的女人对自己的身体不自信。看到这份调查，多芬放弃了以前的营销策略，不再夸耀产品的神奇功效，而是发起了一场旨在提高消费者自信的运动“真实的美丽”，告诉消费者无论年龄、身材和种族，每个女人都是真正的女人，都可以拥有属于自己的独特美。     

全美橄榄球联盟一网打尽

传统牌机构也搭上了“消费者自主内容”的顺风车。全美橄榄球联盟第一次在超级杯广告中，同时锁定球员和球迷，实现了一次真正意义上的“全垒打”。     

新车选购不容忽视安全操控性能

时下，消费者在购车的时候，常会关注车辆的性价比。性价比是所有消费者都看重的购车指标。但不知从何时起，性价比已经悄悄地变成了配置价格比，而安全性、操控性这两项最基本的性能却被许多厂家有意无意地忽略掉了。性价比的真正含义，恐怕也不是每个消费者都清楚的。目前市场上，大多数消费者都是初次买车，缺乏对汽车内在品质的认识。哪辆车尺寸大、排量高、配置多，就认为哪款车的性价比高，而对于安全性、操控性却知之甚少。看着好不好，成为厂家和消费者的“共识”。     

如何借变形金刚和消费者套近乎

在品牌竞争激烈的环境下，很难快速接近消费者，而每个消费群体都有其根深蒂固的时代或品牌印象，广告主找到这位牵线的“红娘”．就很容易和消费者形成互动。[编者按]     

商家促销浪费的调查研究及政策建议

一、概念界定 本研究对商家在促销活动造成的浪费，称之为促销浪费。意思是：商家在从事各种促销活动中，为刺激消费者增加购买，而导致社会自然资源不当或无节制的使用，以致使有限的自然资源没有得到合理的分配和利用而造成的浪费。具体表现形式是增加或赠送给消费者“无意义”、“不需要”、“计划外”的商品。     

竹叶青广告动作案例

企业和品牌背景：“竹叶青”茶是四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司生产的一种扁形绿茶。由于历史的原因，竹叶青茶的市场鱼龙混杂，正宗“竹叶青”仅占竹叶青茶叶市场的极小份额。经过深入的调查和对消费者的了解，我们发现消费者喝茶并不是喝茶本身．而更在乎喝茶时带来的心境体验，所以我们认为：“竹叶青”品牌不应停留在“清醇淡雅”的产品属性的诉求上。而应提升其茶文化所带来的品牌附加价值。     

品牌才是上帝？

近日在《国际广告》杂志(第四期)上，看到一篇题为《品牌才是上帝》的文章，作者认为品牌不仅创造了消费者的精神信仰，还具有操纵和征服消费者的至高无上的力量，品牌才是真正的上帝：而消费者则是一群缺乏自决和理性的无知脆弱的“乌合之众”，他们的心理防线一旦被品牌攻陷，就会义无反顾地追随于品牌的前后，变成在品牌的忠诚而狂热的信徒。因此，“消费者是上帝’的论点实属谬论”。     

国家工商行政管理局关于制止调查采访形式广告的通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：近来，一些电视广告采用调查采访形式，即在“市场调查或采访”的特定场景中，通过“记者”或“市场调查人员”与“消费者”双方问答进行调查采访，由特定的“消费者”讲述自身体验与感受，介绍产品或服务的优点、特点，这是典型的以新闻报道形式发布广告。为制止此类形式的广告，现将有关规范性意见通知如下：一、上述调查采访形式的广告，由于使用特定邓拓各沿计和祛家的A目丰浩大出了空烟小翎或报道的效果，极易对消费者造成误导。此类广告，违反了（广告法）第十三条规定。二、对于使…     

全球化背景：中国品牌竞争力新命题

一个品牌从出生的第一天开始,就不断在找消费者,不断在寻找品牌的竞争力。很多时候,品牌以为找到了竞争力,但是很多时候会发现,有一些作为品牌的管理者看起来是竞争力的东西,在市场上或者在消费者的心目中并不见得是真正的竞争力。所以,曾经有很多人在讨论一个问题,那就是“品牌是谁的”？实际上答案很简单,品牌永远是属于消费者的,因为在新的竞争环境下,     

两代营销人对决——铭记时代的声音

“历史永远无法忽略个人的成就，真正的历史是‘人’的历史。在这样的历史中，英雄的创造过程比任何传奇都要生动。”     

情感营销——你感觉到品牌的深情了吗？

品牌竞争成为当今企业的一种新的竞争手段，品牌则成为企业的一种新的竞争资源。正如美国营销专家拉里莱特所指出：“拥有市场比拥有工厂更为重要，而拥有市场的唯一办法是拥有占统治地位的品牌”。不知你有没有注意到，现在不管是什么品牌，在他们向你传递信息时都显得含情脉脉，你体会到他们的深情了吗？你知道吗？他们都是在用情感营销的手法，向消费者推销他们的产品或服务。一位营销专家也说：“厂商制造的是物理属性的产品，而消费者购买的是有情感归依的品牌。”美国推销协会调查认为，     

婴儿市场的零博弈

在商家和消费者之间,永远都展开着一场商家穿白、消费者穿黑的拔河。而中国婴儿市场的例外之处在于,它更像一场篮球教学赛,而且只有一个名叫“孩子的成长”的篮篮。厂家们高兴地教育消费者应该如何投篮,消费者则积极奔跑,投篮得分     

怎样才算“明白消费“

中国消费者协会 ,将 2 0 0 0年的活动主题确定为“明明白白消费”。那么 ,广大城乡消费者 ,到底怎样做才能算是“明白消费”呢 ?针对目前消费者购物中经常“受蒙蔽而消费”的种种现象 ,要想真正实现“明白消费”,起码应做到“八能”:一能知权益。明明白白消费 ,是广大消费者的法定权利。《消法》的“九项权利”中 ,第二项就是“消费者享有知道其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利”,第七项是“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利”。因此 ,消费者应知道“明白消费”是自身的合法权益 ,从而 ,提高“明白消…     

消费者调查不是万能的

消费者调查像西洋疗法，需要“生活者调查”这样的“中医疗法”弥补。在营销学上。一般非常重视消费者调查，这也是企业攻打市场的利器。但现实中，这项调查往往也不能解决企业开拓市场中的所有问题，尤其是企业进入不熟悉的国外市场、面对不同的文化时。更是如此。比如，在中国以狮子为尊的习俗。一般的消费者调查可能就无法反映出来。针对西方营销理论中消费者调查所不能网罗的领域，日本第二大广告公司博报堂提出了一个独特的“生活者”概念。并且以新的调查框架在全球各主要市场开展大规模的调查。     

我说经营定位

商场的责任就是为消费者提供货真价实的商品和热情周到的服务。面对一年一度的“3.15”,消费者已是觉醒许多,越来越明白自己的合法权益。再不会象以前那样因为“争斗不过”而自认倒霉,开始理直气壮地同经营者交涉。对此,经营者如何才能保住苦心经营的商业信誉? 答案应该是明确的:只有商品质量和服务质量定位在消费者的称心如意上,心中有“维护消费者权益”,行动中见“为消费者全心全意服务”,从自身做起,尊重消费者的真实感受,自觉担负起维护消费者合法权益的社会责任,那么消费者就会永远青睐你。