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农村邮电支局是发展农村邮电通信的前沿阵地,靠什么手段才能加强农村支局管理,提高邮电通信服务水平呢?黑龙江省海林县邮电局长汀支局的做法是:从薄弱环节入手,有重点地抓好整顿,使支局管理制度化、规范化。一、开展邮路组织整顿。这是长汀支局整顿的重点。他们一是对农村投递路线进行调查,发现支局原设的三个乡邮段虽组划得基本合理,但也还有个边远自然屯没有通邮,农民很不方便。经过整顿,支局制定了乡邮路线图,调整了一个乡邮段的班期,解决了这个屯不通邮的问题,同时也为乡邮员替班解决了难题。二是对镇内投递段整顿,经走访307个用户,发现存在的主要问题是外部作业达 相似文献
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转换经营机制提高服务水平哈尔滨市邮政局局长郭永彬在社会主义市场经济体制下，我局坚持以市场为导向，以改革为动力，以服务为宗旨，以效益为中心的方针，积极探索新形势下的企业发展道路，几年来，保持了邮政通信持续、快速、健康发展的好形势。一、转换经营机制，促进... 相似文献
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中国电信集团客户服务中心,是中国电信集团公司为了更好地满足全国跨省、市集团客户的进网服务需求,而新组建的服务机构：是面向集团客户提供业务咨询,组网方案设计、进网受理、电路调度、调测开通、计费结算、故障申告处理、技术支持等端到端“一站服务”的实施部门;是以中国电信的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通信基础设施为依托,以先进的网络技术、丰富的网络运行维护和管理经验为支撑,为集团客户提供数据、语音、视频传输等电信业务综合解决方案的专业化服务队伍。 相似文献
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浅析提高邮政储蓄服务水平的途径北京市邮政储汇局孙德忠在社会主义市场经济条件下，社会的各个领域都存在着竞争，竞争是客观存在，邮政储蓄要想在竞争激烈的金融市场上生存与发展，不断提高自己的市场占有份额，就必须提高服务水平。一、树立全新的服务观念，提高整体服... 相似文献
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市县实行财务一体化管理是财务管理体制改革和创新的重要内容，是中国电信发展和公司化运作的需要，也是集团制公司在集中管理过程中的必然选择。通过实行财务集中管理，可以优化资源配置，提高管理效率和经济效益，增强综合发展实力和企业竞争力。笔者结合杭州市电信分公司实行工程财务一体化管理的情况，谈几点体会。 一、围绕工程建设，强化资金管理工作 近年来，随着我国电信体制改革的不断深化和电信市场竞争的日益加剧，电信企业面临越来越大的资金短缺压力。杭州电信作为省会分公司，每年的工程建设项目多达几百个，所以在资金紧缺的… 相似文献
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资产负债利率高 ,资源利用率低 ,是困扰黑龙江电信事业持续健康发展的两大难题。全省电信网络规模在全国处于中上游 ,但赢利能力却居全国下游 ,业务收入成本率高于全国水平３５个百分点 ,资产收益率低于全国水平１５个百分点。问题的症结何在 ?省电信公司通过调查分析认为 ,除地理等客观因素外 ,电信资源运行效率低是主要原因之一 :全省电话交换机实装率仅为７１．３ % ,线对利用率为５０%左右 ;农村电话交换机实装率为６７．１% ,最低的仅３８%。电信资源低效率运行的根子是电信管理体制改革滞后于电信事业的发展 ,即广大的县局电信资源分… 相似文献
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国外研究表明,顾客满意度如果有5％的提高.企业的利润将会翻一番。相反,三分之二的顾客离去是因为对企业的服务质量不满,而一个不满意的顾客又会将他的经历告诉8~10个人,从而使企业的损失增加8~10倍,对目前的国内电信企业来说,完全有必要将服务质量作为“生命线”来看待。 相似文献