我国商业银行零售业务的服务营销策略研究

随着我国金融市场的不断开放和金融体制改革的深入,当前商业银行市场竞争面临着前所未有的新的挑战。商业银行零售业务营销具有服务营销和两级营销的核心特点。现阶段我国商业银行在零售业务营销实践中存在许多问题,因此,深入加强开展商业银行零售业务营销迫在眉睫。我国商业银行服务营销策略应采取进一步树立客户中心的现代服务营销理念、科学制定市场细分和目标选择策略、实施服务创新及完善营销管理体系等措施。     

差异化营销战略在我国银行业的实施

中国正式加入WTO之后,外资银行逐渐涌入,国际竞争日趋激烈。在新的国际金融环境下,我国的银行业将面临着挑战和机遇。我国的商业银行应当改变市场营销模式,把差异化营销策略提上议事日程进而发挥作用,以求在严峻的市场环境中立足并发展壮大。银行要在日益激烈的竞争中站稳脚跟,必须推出自己的特色服务,实行差异化营销策略。     

浅议商业银行的一对一营销

随着国有银行的转制及中国加八WTO，我国商业银行的营销观念迅速转变，为客户提供定制化服务的一对一营销应运而生。本文简单介绍了一对一营销的内涵及其在商业银行中的应用价值，提出了商业银行一对一营销的具体策略。     

商业银行服务营销体系的构架

面临新的市场经营环境．实施服务营销战略是我国商业银行求得生存、获得发展的重要途径。文章分析了服务营销的内涵、特征、商业银行实施服务营销战略的核心目标．提出了我国商业银行服务营销战略策略体系构架。     

浅议商业银行的一对一营销

随着国有银行的转制及中国加入WTO,我国商业银行的营销观念迅速转变,为客户提供定制化服务的一对一营销应运而生。本文简单介绍了一对一营销的内涵及其在商业银行中的应用价值,提出了商业银行一对一营销的具体策略。     

我国商业银行柜面营销策略探究

随着改革开放的深入,营销工作对于我国商业银行发展的重要性,越来越得到重视.加入WTO后,由于外资银行的大举进入,国内商业银行感到前所未有的压力,纷纷加强柜面营销工作.从理论研究方向看,国内关于银行营销方面的论述已经有很多,大多围绕营销技巧、营销案例、营销方式等展开讨论.但关于柜面营销和服务关系的探讨,以及如何平衡两者关系以促进柜面营销工作的发展的研究还不多.本文以商业银行柜面营销和服务的关系的研究为主旨,在时营销概念和含义、国内目前营销现状,柜面营销不足和问题研究基础上,强调要从商业银行柜面营销和服务的关系角度出发,通过总结营销工作中的不足和问题,提出要深刻认识柜面营销和服务之间的关系的主要观点,并提出将营销和服务相结合的营销策略,并给出对具体工作措施的尝试建议.本文主要突出营销岗位和服务岗位人员配置比例,柜面员工新旧营销思维的对比、全程服务和整套服务结合等待点.     

浅析提升我国商业银行服务营销能力

当前我国商业银行的经营环境、经营方式和竞争格局发生着巨大的变化,要想在激烈的竞争中争夺客户、抢占市场,必须转变传统的经营理念,把服务营销提到战略高度.深入分析我国商业银行营销服务能力存在的不足,结合4R服务营销模式的比较优势,提出我国商业服务营销能力提升的策略     

服务营销视角下商业银行的营销策略研究

随着我国经济的不断发展,社会经济发展结构产生了巨大的转变,我国的商业银行在我国国民经济发展中占据着越来越重要的地位。商业银行的最终目的也是为了获得高额的利润,因此在运行过程中使用营销手段是必不可少的。商业银行的市场营销手段关系到商业银行能否获得更好的市场份额和更好的发展前景,是商业银行在发展过程中的重要工作内容之一。随着社会观念的转变,服务行业的发展有了质的飞跃,在这样的时代背景下,商业银行的营销方向向服务营销发展是大势所趋。本文针对服务营销的实际内涵,结合目前我国商业银行服务营销中存在的常见问题,针对性地提出要提高银行营销效果,促进银行发展的最佳营销策略。     

商业银行服务营销现状及对策

银行市场营销是以客户为对象,以赢利为目的,通过各种营销策略组合的实施,把金融产品转移到客户手中的动态管理过程。本文在回顾银行营销发展历程的基础上,结合我国商业银行的发展现状,分析商业银行在实施服务营销的过程中存在的主要问题,提出开展服务营销的相关建议。     

中国农业银行私人银行业务服务营销策略研究

私人银行业务(Private Banking)是指商业银行以富人阶层客户为目标,以财富管理为核心,向社会富裕人士所提供的包含了顶级专业化的金融服务和金融产品,其业务范围涵盖财富管理、银行投资、信托等多个行业领域。改革开放以来,中国经济迅猛发展,国民财富快速积累,适逢中国商业银行处于战略转型时期,多方面条件创造了私人银行业务在中国的巨大市场。虽然国内的发展环境良好,但农行私人银行的发展存在着些许问题,面临严峻挑战。本文在借鉴国外私人银行业务发展所总结的先进经验基础上,引入市场营销学服务营销理念,通过分析中国农业银行的市场营销环境、发展现状和现阶段存在问题,结合银行营销策略、市场营销学等理论知识,研究出适合中国农业银行私人银行业务发展的服务营销策略,并给予中国其他商业银行在私人银行服务营销领域以发展启示。     

7Ps营销理论下农村商业银行营销策略研究

随着农村商业银行面临内外部经营环境的不断变化,同业机构下沉,竞争压力逐渐加大,作为立足农村,服务三农,发展历史悠久的农村商业银行,只有通过制定切实的营销策略和提升自身营销能力,才能巩固与提高市场占有率,增强自身经营、服务和盈利能力。文章主要通过7Ps营销理论研究分析农村商业银行营销现状及存在的问题,并在此基础上提出改善营销策略,旨在为农村商业银行营销能力提升提供有益参考。     

浅谈移动通信行业的服务营销策略创新

中国的移动通信行业发展已相对成熟,市场竞争日益激烈,移动通信企业的市场拓展难度不断增加。面对客户服务资源缺少、产品营销成功率较低双重困难,通过抓住客户的需求,实施有效的服务营销策略才能满足客户期望。文章通过对移动通信运营商的营销特点与发展现状进行分析,将客户进行聚类,分析不同层面客户的差异化需求,抓住开展服务的时机,智能化地植入服务营销产品,提出对应的服务营销策略,实现服务、营销、客户感知的共赢,在竞争激烈的市场中获得更大的竞争优势。     

论我国商业银行的服务营销

随着改革开放的不断深入,金融体制改革在不断加强,银行业逐渐开放,外资银行也慢慢加入到中国的金融市场中来,商业银行之间的竞争日趋激烈,因此,银行如何做好服务工作,制定切合实际的营销策略,将服务营销更好地开展下去,对其市场份额以及利润有着重大的影响。本文将重点论述中国的商业银行服务营销的现状和存在的问题,以及相关改进的策略。     

我国物业服务营销管理现状与策略分析

物业服务营销是服务经济时代的必然产物,物业服务企业为提升其服务竞争优势,增强其核心竞争力,采取服务营销策略来参与物业服务市场竞争将是一个理性的选择。     

试述渣打银行营销模式

随着社会主义市场经济不断发展,我国金融市场得到进一步活跃,国外银行的营销模式理念对我国银行业产生很大影响。在商业银行的经营管理中,市场营销的地位越来越重要,商业银行更加倾向于通过服务内容等来确保和客户之间建立长期稳定的服务对应关系,进而提升银行的市场竞争力和盈利能力。我国商业银行想要在今后蓬勃发展,就需要深入研究国内外商业银行营销模式和营销策略,然后制定出符合我国国情,适合我国商业银行发展的道路。本文以渣打银行的营销模式开始探讨,继而讨论国内外商业银行营销模式的不同以及我国商业银行营销模式的不足之处,并对我国商业银行未来发展做出展望。     

关于加入WTO后国有商业银行的营销对策研究

我国加入WTO后 ,国有商业银行机遇与挑战并存。分析国有四大商业银行的主要业务内容与特点及存在的弊端 ,并与外资银行对比。我国商业银行要想与外资银行抗衡 ,必须提高核心竞争力、加强营销意识、制定正确的营销组合策略 ,并树立以顾客为导向的营销策略 ,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。     

优化中国建设银行服务营销策略

中国人民建设银行于1954年10月1日成立,而后于1996年3月26日更名为中国建设银行（以下简称建设银行）。建设银行是一家在金融领域居于优势地位的国有大型商业银行,主营业务范围包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务等,为广大客户提供全方位的金融产品和金融服务。建设银行有着庞大的客户群,并与众多国内外重要的商业公司建立了业务关系,其业务网络覆盖中国和世界各地,在中国香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、伦敦、悉尼等地区设有分子公司。本文从实际出发,对建设银行的服务营销现状进行简述,发现现有的服务营销问题,并提出优化服务营销策略,改善银行的服务营销环境,以满足人民群众对金融服务的需求,这也是当前中国银行业所要面对的重大课题。建设银行在营销服务方面,要从整体上提升对客户的营销服务水平,促进其自身的又好又快发展。     

浅析我国商业银行中的服务营销

21世纪,全球经济的发展加快,对银行的要求越来越高。因此,银行服务营销应该是全面的整体营销,为客户提供全方位的金融服务。本文就商业银行服务营销的特征及我国商业银行在服务营销上存在的问题进行了描述,并提出了相关策略性分析。     

基于互联网金融冲击下的商业银行金融营销探讨

近年来,我国互联网产业快速发展,随之出现的互联网金融对我国商业银行金融业务的开展带来了冲击。本文将围绕商业银行金融模式在互联网冲击下的发展现状进行详细的阐述,应对互联网金融冲击下的商业银行应该转变营销策略,创新服务方式、扩宽营销渠道,促进商业银行金融业务健康发展。     

浅议西餐厅服务营销策略

西餐厅有别于中餐厅,有其自身独有的特点和服务方式。在当下西餐厅盛行的时期,想要立足于餐饮市场,服务营销策略的选择显得尤为重要。本文通过对服务营销的理解和对餐饮行业的分析,试图寻求一种适合西餐厅的服务营销策略。