提升城市质量安全水平 保障特奥和睦和谐和平——辑录在2007年世界特殊奥运会开幕之际

2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会将于10月2日在上海举行。为了迎接并高质量地办好这一特殊而重要的蛊会，今年上海市质量月的主题确定为“提升城市质量安全水平，保障特奥和睦和谐和平”。“质量”与“特奥”，成为上海九月的两个关键词。 世界特殊奥运会的举办是一个社会文明的体现，它，更是与上海“海纳百种”的城市精神相吻合。举办一届精彩难忘的特殊奥运会，正是上海这个追求卓越的城市义不容辞的使命。质量工作者可以为这次盛会奉献什么呢？城市的质量安全水平是世界特殊奥运会成功举办的基础，产品质量、服务质量哪一项不是和特殊奥运会休戚相关。再走近一些，质量已经融入到了特殊奥运会的具体工作中，特殊奥运会的管理理念中更是注入了质量管理的思想和方法。早在两年前，质量志愿者就已经投身为“特奥志愿者”，质量专家们更是开始了对特殊奥运会质量管理规范的研究，可以说质量工作者见证了整个2007年世界夏季特殊奥运会的筹备、举行。在这次盛会到来之际，本刊带您一同回顾世界特殊奥运会的发展历史，上海与特殊奥运会，以及质量与特奥。作为今年质量月最关注的话题，我们希望通过这些，让更多人了解特奥，关心特奥，为了“和谐，人类共同的梦想”支持特奥，希望特奥的阳光一直明媚灿烂!     

“这是具有创新意义的成功实践”记《特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践》一书出版

今年3月《特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践》出版，北京奥运会组委会执行主席邓朴方在为该书题词中写道：“上海国际特殊奥运会筹备组织工作采用了质量管理体系，实施了规范管理，这是具有创新意义的成功实践”。     

浅论大型企业科研项目全流程知识产权管理

大型企业科研项目知识产权全流程管理涉及科研项目的立项、实施、结题评估和成果转化管理等阶段，对于降低科研项目的风险、提高科研项目的质量和促进科研成果的转化具有重大意义。文章设计了大型企业科研项目全流程知识产权管理的体系结构，详细阐述了在科研项目各个阶段开展全流程知识产权管理的主要内容。     

“特奥”与和谐

你行我也行 你能我也能 你快乐我也快乐…… 这个月，我们沉浸在特奥会的“共同快乐”中——2006年特殊奥运会上海国际邀请赛在上海举行。这是对明年2007年世界夏季特殊奥运会的预演，届时有170个国家和地区的7000多名特奥运动员和他们的教练、家属，以及专家学者等将来到上海。上海出动的，不仅有4000名志愿者，还有接待他们的志愿者家庭，以及一个“独立的质量规范管理小组”，对筹备和组织好特奥会实施监督和支持。我们获知，一个独特的、导入了服务质量链理念的、综合运用了现代管理技术与方法的质量管理体系标准已经为2007年世界夏季特殊奥运会“度身定做”……     

大型商业综合体建筑全过程设计管理措施

随着我国经济的持续进步，民众的生活质量也得到了提升，我国有许多建筑企业投入了大量资金和资源用于开发大型商业综合体。大型商业综合体的建筑规模较大，功能丰富、能容纳大量人群、与城市多重功能相结合。因此，设计与建设大型商业综合体难度较高。文章针对现阶段我国一些大型商业综合体的建筑设计管理进行研究，并对其中一些问题进行分析和解决，提出实际的管理办法。     

大型软硬件综合系统的质量与可靠性管理

大型复杂软硬件综合系统的技术含量高，其质量与可靠性管理有较大难度，必须适应技术进步，针对其特点发展和采用先进的方法。本文根据笔者十多年来从事大型复杂软硬件综合系统质量与可靠性管理的研究和实践，总结实用和配套的大型软硬件综合系统的质量与可靠性管理方法。这些方法经剪裁后同样适用于一般的软硬件综合产品。     

特殊奥运会的特殊性与服务管理分析

特殊奥运会是致力于加强和改善弱智人士生活质量的体育盛会.由于特殊奥运会的目的与宗旨、参与人员、运动项目、运作方式的特殊性,决定了特殊奥运会在运作管理过程中,需要有针对性地制订能够体现特奥精神、适用于智障人员的服务管理体系和标准.本文对特殊奥运会的服务内容与服务质量方面进行了探索,为2007年上海世界特殊奥运会的成功举办提供参考.     

我国将形成服务标准体系总框架——中国标准化研究院副研究员左佩兰谈服务标准

6月24日，上海质量管理专家为2007年国际特殊奥林匹克运动会度身定做的”国际特殊奥运会质量管理标准”，在上海结题，获得评审组专家高度评价。评审组专家之一左佩兰女士盛赞”这是一项使特奥会更具人性化的服务标准，也是我国建设社会主义和谐社会的具体体现。”     

大型桥梁建设存在的问题及质量管理措施

在交通基础设施突飞猛进的建设过程中，对工程质量及其管理水平的要求也在不断的提高。本文结合中国交通基础设施建设的新形势，详细论述了大型桥梁建设过程中的工程质量管理特点，并提出，新时代的质量管理需要坚持可持续发展的质量观，坚持系统化、制度化以及全员参与的质量管理方法。     

特奥志愿者日记：领奖台的“坡度”

今年10月，2007年世界夏季特殊奥运会将在上海举行，为了这一特殊的盛会，社会各界都在积极准备着，上海市质量协会、上海质量管理科学研究院也在其中。他们自2005年以来开展了“上海特奥会质量管理标准与信息系统理论研究”课题的研究，旨在为世界特殊奥运会的组织管理工作奠定基础，为世界特殊奥运会提供管理规范。同时伴随着2005年上海市第六届特殊奥运会、2006年的特殊奥运会上海国际邀请赛，一批来自市质监局、质科院和市质协的特奥志愿者活跃在与“特奥”有关的各项活动中，他们跑前跑后、凤里来雨里去地默默工作着。 志愿服务是每个文明社会不可缺少的，是社会和谐文明的一种体现，志愿者们贡献自己的时间和精力，不为物质报酬，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业等服务。而特奥志愿者更是集中体现了志愿者奉献、友爱、互助、进步的精神，因为他们服务的对象是智障人士，在特殊奥运会这个为智障人士举行的运动会上，志愿者们要为他们做好服务，提供帮助，关爱他们。 作为一个质量工作者，又作为一个特奥志愿者，双重的责任使他们在这一次次活动中有着不同的视角，他们在关爱智障人士的同时，也在为改进特殊奥运会作着贡献。本刊从这期开始设立“特奥志愿者日记”专栏，从三年多来特奥志愿者自己的记录中选取一些生活的点滴，是与大家分享，更是向所有无私奉献的志愿者们致敬!     

ISO发布活动可持续性管理新标准

国际标准化组织（IS0）近期发布了由ISO／PC250活动可持续性管理项目委员会制定的新标准ISO20121：2012，《活动可持续性管理体系——要求及使用指南》，支持举办各种类型活动的组织机构进行可持续性管理．适用于对大型赛事（如奥运会、残奥会、特奥会）和日常的庆典及展览活动的管理。该标准涉及会展活动行业供应链的所有相关方．包括：主办单位、活动管理单位．展台建造商、餐饮提供商及物流服务商。     

为世界特殊奥运会提供有参考价值的管理规范

“课题组按照申请任务书的要求，坚持理论与实践结合．注重自主创新．突出实际应用，……为上海世界特殊奥运会的组织管理工作奠定了基础．也将为世界特殊奥运会提供有极大参考价值的管理规范。”这是2006年6月24日举行的国家自然科学基金项目“上海特奥会质量管理标准与信息系统理论研究”结题评审会上，国务院参事、北京理工大学教授郎志正代表评审专家组宣读的对本课题的评审意见。     

国防行业质量信息化建设案例简介(一)

质量信息化管理是当今许多大型企业特别是跨国企业积极采用的先进质量管理方法，在推进企业质量信息化建设过程中．作为比雅全球（Pera Global）集团安世亚太公司为中国制造类企业做了许多卓有成效的工作。     

支持质量改进的评价方法在军事活动中的应用研究

紧紧把握大型军事活动的项目化属性,找出适合大型军事活动质量评价的类型,提出支持改进的大型军事活动质量评价分析参考模型,理清了质量评价的思路办法。本文弥补了一般性质量评价侧重发扬优势、淡化弱点的局限,为大型军事活动质量管理提供了一种新的途径。     

QMS导入世界特殊奥运会及其实践初探

世界特殊奥运会将于2007年首次在中国、在上海举办,为了保证本届特殊奥运会的成功举办,需要建立一套特殊奥运会质量管理标准,对特殊奥运会服务过程各个关键环节实施质量管理和控制。本文从特殊奥运会流程分析入手,确定特殊奥运会服务管理内容和关键服务流程,然后应用相关矩阵法对关键流程进行二级展开和重要度排序,据此识别特殊奥运会服务关键控制点,并总结出关键控制点识别的6项原则。针对服务关键控制点所体现的质量特性,提出相应管理措施。     

大亚湾核电站的质量文化及其培训

１引言大亚湾核电站是一个按照国际标准商业模式运作的大型现代化工业企业，１９９４年正式投入商业运行。核电站作为一个商业企业，在保证安全的同时，还要通过售电获得商业利润。所以其质量目标是：安全、可靠、经济。为保证电站运行质量，大亚湾核电站按照国际原子能机构（IAEA）颁布的相关法规建立了完整有效的质量管理体系，推行以业绩为中心的质量管理，并使质量管理向质量文化演变，从而改善了电站的管理，提高了电站业绩。２质量文化及其影响因素质量文化是一个比较抽象的概念，不同群体、不同行业、不同企业基于各自的特点和所处…     

浅谈大型水电工程质量和进度管理与实践

本文以龙开口水电工程管理过程中遇到质量和进度管理难题和采取的创新措施为背景,对实践中如何开展大型水电工程质量和进度管理进行探讨,希望对同类工程管理具有借鉴意义。     

东发纸品：责任成就品质

华南地区大型双灰纸板企业——东莞市道浯东发纸品有限公司通过培养员工责任意识来强化质量管理，取得了良好的效果。     

行政管理在大型企业中的重要性及创新路径

在大型企业中，企业的生存和长期发展都离不开行政管理。本文首先分析了大型企业中行政管理存在的主要问题，进而介绍了行政管理在大型企业中的重要作用，最后提出了几条提升行政管理的创新路径。     

你行，我也行——奔向2007年精彩特奥

10,919日，2006年特殊奥运会上海国际邀请赛圆满闭幕。来自20个国家和地区的2000多名特奥运动员在上海度过了近10天的快乐时光，他们参加了21个正式项目和4个非体育项目的比赛。作为2007年世界特殊奥运会的一次预演，这次邀请赛获得了圆满的成功。这成功中，最重要的表现之一就是——我们的运动员在这次邀请赛中是快乐的!根据此次邀请赛质量规范管理小组开展的调查显示：2006年特殊奥林匹克运动会上海国际邀请赛运动员快乐度：92．86。开幕式和竞赛三项内容的主体活动服务质量满意度达到了88．15：媒体接待服务质量满意度达到了89．57。