精神疏导 人文关怀 营造和谐家园——浅企业后勤生活基地“社区心理干预”模式建构

党的十八届三中全会指出"创新社会治理,必须着眼于维护最广大人民根本利益,最大限度增加和谐因素,增强社会发展活力,提高社会治理水平,全面推进平安中国建设,维护国家安全,确保人民安居乐业、社会安定有序"。为了贯彻这一精神,我们企业后勤社区管理应该为此进行积极探索实践。为此,应该采取企业购买服务、专业化管理、社会化运作模式,无偿为社区居民群众提供服务,具体是建立以"社区心理咨询服务工作室"为核心的居民心理健康教育平台,通过"心理干预"手段,促进居民日常心理能力的改善,增进个人和社区的心理防御力,有利于社会问题的预先与后期应对。本文以黄珏生活小区为例,对企业社区心理健康问题及对策,作一简要论述。     

绿叶红花 相互映衬——来自清芷园小区的实践报告

伴随经济的发展和社会的进步，居民的消费意识、生活方式都发生了深刻的变化，对全方位、多层次的优质社区服务的需求也越来越高。笔者所在的北京三原清芷园物业管理公司(以下简称清芷园物业)抓住社区建设的契机，转变企业职能，跳出小区管理的框框，充分利用社区现有资源，不断进行服务创新，物业管理与社区建设如绿叶红花，相互映衬，物质文明与精神文明在小区生活中并驾齐驱、协调发展。归纳总结经验如下：     

本刊联手主流媒体为行业齐呼吁——减税？减税!——酬金制下物业管理成本的税费分析

笔者多年从事对小区物业管理处的财务收支情况、小区专项维修基金收支情况的审计工作,对物业管理企业和小区物业管理处的财务核算方式和内部控制程序有着深入的了解和认识,现就工作中关注到的小区物业管理活动中的税费问题,与大家共同探讨,以期对社区的健康、和谐发展有所帮助。     

着手智慧社区建设 提升物业品质

<正>智能化管理服务已经成为当前和今后一段时间物业服务企业竞争制胜的关键筹码,今后或将成为物业服务企业的基本服务手段。自2011年开始,笔者所在的中粮地产集团深圳物业管理有限公司成都分公司(以下简称"中粮物业成都公司")着手智慧小区建设,将小区现有软件资源与数字小区平台和数字物业管理系统结合,为客户提供优质的物业服务,建立和谐人文时尚活力社区,为中粮地产的专业化、差异化和品牌化发展做出独特的贡献。建设智慧小区已经成为中粮     

数字化和谐社区服务示范工程可行性研究

文章认为,数字化和谐社区服务示范工程是借助感应式智能卡为信息载体,以计算机网络为依托,全面实现小区资源共享,科学化、自动化管理的现代管理手段,它不仅可以突出小区生活的高度便利性能、服务于促进计划生育管理、个人诚信管理、上门移动查询登记小区人员情况等信息管理的现代化,还可实现小区内部一卡通行和人车分流,这对加强社区各住宅小区的安全保卫、提高楼盘管理水平及树立和谐而高尚的数字化社区整体形象有着显著作用。     

加强城市社区消防安全管理对策浅析

加强社区消防安全工作既是适应当前经济社会发展的需要,更是建设平安城市的需要。本文对当前城市社区消防安全建设工作中存在的问题进行分析,提出了加强社区消防安全管理的对策及措施。     

寓管理于服务、以服务促管理，让服务零距离——黑龙江省前锋农场创新街道社区管理新模式

近年来．前锋农场在经济快速发展的同时,不断加强和谐社区建设,探索出全新社区管理服务新模式。他们结合本地实际创造了以“信息全掌握、管理全覆盖、居民全满意”为宗旨,“寓管理于服务、以服务促管理”的新路子。以平安祥和为目标．打造出“社区大管家、服务零距离”的特色品牌．拉近了社区与居民的距离．促进了社区经济社会的和谐稳定发展。     

用诚信文化 建和谐社区——中海物业管理有限公司之诚信篇

<正>中国人常言:“平安是福,和谐为美”。“和谐”是中国的传统文化和哲学思想的精髓所在。晋代陶渊明在《桃花源记》中所述“黄发垂髫,并怡然自乐”,就充分表达了“礼仪之邦,天下同福”的理想,这是古人对“和谐”的追求与憧憬。实现和谐社会,建设美好家园,是人类孜孜以求的社会理想。“两会”以后,“构建和谐社会”成为了全社会关注的焦点,是各社区最热门的话题,更成为了广大物业管理企业举措的方向。如何适应时代发展,把社区建设纳入“构建和谐社会”的伟大工程中,创建一个“民主法治、公平正义、诚信友爱,充满活力、安定有序,人与自然和谐相处”的社区,是时代对物业管理行业提出的新要求,也是物业管理工作面临的新任务。中海物业管理有限公司(以下简称为“中海物业”)作为肩负市场主导作用的大型物业管理企业,把和谐深深地根植于企业文化和品牌理念之中,用二十年的不懈努力,铸成了中海物业“精细、专业、诚信、和谐”的企业文化和品牌理念,推动了中海物业所管社区的和谐建设。企业诚信文化是建设和谐社区的保障“治业之道在于诚”,这是中海物业始终不渝的企业信念。诚信经营是企业的立业之道、兴业之本,也是追求“社会和谐”的具体体现。中海物业以“企业诚信”带动“社区诚信”,做到企业自身利益与社会利益的有效结合,用诚信的企业文化,积极参与“和谐社会”、“和谐社区”建设。中海物业管理的小区,均呈现出一派“充满活力、诚信有爱、秩序井然、安定有序”的和谐景象。中海物业在充分吸收“敦信修睦”传统文化的基础上,结合时代特征和自身行业特点,创造了企业“平淡忠厚、严谨高效、诚实守信、勤存德治”的诚信文化,来实现对业主的诚信、对员工的诚信、对社会的诚信。管理品质诚信文化的基础中海物业是国内首家通过ISO9001、ISO14001、OHSAS1800三位一体认证的物业管理企业。中海物业的深圳、上海、广州等公司都相继获得当地政府颁发的最高质量奖项,在管项目中有48个社区(大厦)成为国家和省市示范小区(大厦),其优越的管理品质成为国内同行竞相学习的样板。中海物业以优质的服务、优越的性价比、可靠的品质和优异的管理,构建了企业实现“对业主诚信”的基础。全程服务诚信文化的保障中海物业坚持“说到做到”,凡是对业主的承诺都郑重对待,认真落实,并严格履行企业在法律上所负的责任,这是中海物业对社区管理诚信的基本态度。中海物业规定小区内发生紧急     

住宅小区的管理方式探究

在计划经济时代的国有大中型企业大部分都建有自己的相对独立的住宅小区,对小区的管理是行政型福利性的传统房产管理.随着社会主义市场经济的确立和发展,传统的小区房产管理已经越来越不适应市场的要求,原来固有的矛盾和问题日益显现出来.为了有效化解这些矛盾和问题,小区管理应当转变管理方式,建立起在社会主义市场经济管理模式下的经营型服务性的物业管理.近几年,我们坚持将提升小区物业管理水平,加强住宅小区综合管理作为务实社区管理基础、推进和谐社区建设的重要抓手.现就住宅小区的管理方式进行探究.     

嘉兴市拆迁安置小区社区管理模式问题分析及对策——以桂苑社区为例

随着嘉兴市城市化进程的发展,拆迁安置小区给城市建设带来了新的风貌,但同时也带来了一系列治理难题。本文主要论述了拆迁安置小区之一的桂苑社区在社区管理中存在的主要问题,并针对这些问题提出了一些建议与对策,以期望能够进一步推动拆迁安置小区的管理与完善。     

关于新形势下油田社区管理的几点思考

随着河南油田改革的不断深入发展,出现了许多新情况、新问题,给社区管理增加了许多困难和压力,社区作为维护社会稳定的重要环节,应充分的发挥出社区的各项职能,协调好居民的各项利益关系化解矛盾,培育良好的社会风尚,开展文化建设,打击违法案件,引导居民共建共管小区,共同维护小区的安全稳定环境,建设和谐社区。     

浅谈如何做好油田社区技能人员的培训工作

胜利油田是以油气勘探开发为主的国有大型企业,油田社区成立于1997年,是由原后勤单位组建而成,有着企业办社会职能性质。自社区成立至今,经过近16年的发展,胜利油田现有9个社区,职工近3万人,主要担负着小区物业管理、学前教育、社区医院和治安保卫等服务性工作。近年来,随着小区居住规模的不断扩大,人们生活水平的不断提高,居民对社区服务质量和水平提出了更高要求。而服务于生产一线的技能操作人员的素质直接影响着社区的服务水平。因此,提高技能操作人员的综合素质成为社区培训的重要任务。本文以胜南社区为例,结合以往社区职工培训工作中面临的问题,从畅通人才发展通道、加强培训过程管理、以赛促练、师带徒到创新培训等几方面,就如何做好社区技能操作人员的培训工作提出几点看法。     

碧桂园物业的幸福社区建设

<正>幸福社区建设作为物业服务企业参与社会管理创新的一大重要手段已经为社会各个层面广为接纳。社区建设与物业管理和而不同,物业管理作为社区服务的一支重要力量,在社区建设中正发挥着重要的作用。物业管理强调的是对物的管理和对人的服务,与社区建设看似不同,但却有着高度内在的统一。无论是物业管理还是社区建设,我们都希望其最终能成为整个社会系统良性运转的一个社会纽带,二者之间虽各有侧重,但不可完     

“智”造商机——解码天河智慧城

信息化大潮云卷浪涌,广州将目光瞄向了更高层次——打造"天河智慧城"。目前的天河智慧城核心区天河软件园区已汇聚超过1500家软件和信息服务企业。未来5年,在天河智慧城还将投资300多亿,建设37个重点项目。而除了智慧产业,在天河智慧城这63平方公里的大地上,还将建设高端人才居住区、龙洞智慧社区、新塘智慧社区、广氮智慧社区四个高端社区,这些社区届时将会被建设成广州最先进、最高端的智慧社区——拥有智能化家庭、小区、城市管理。     

实施民主管理 构建和谐社区——西安紫薇物业探索三位一体社区管理模式纪实

<正>西安紫薇物业根据公司所接管小区的现状不断探索社区管理模式,经过几年的努力已经初步探索形成了社区、业主大会、物业服务公司三位一体的社区管理模式,在社区管理中取得了一定的效果。小区管理难题急需成立业委会2008年,作为西安最大的社区——紫薇田园都市业委会开始组建。紫薇田园都市始建于2002年7月,由西安紫薇地产开发有限公司开发建设。总占地2000亩,总建筑面积180万平方米,内设10个组团,总户数12267     

老旧小区物业管理 行业发展新机遇

老旧小区改造与社区业主的美好生活息息相关,它可以改善业主的居住环境,提升居民的幸福感、获得感。但是,老旧小区改造也面临着一系列难题,如何破解难题,改善业主居住环境,成为管理老旧小区的物业服务企业需要直面的问题,本刊本期刊登珲春新貌物业服务有限公司总经理代立福的文章,请其畅谈老旧小区改造的意义、经验。同时,我们也希望能有更多的物业服务企业能够主动分享本企业在老旧小区改造方面的经验做法,为老旧小区改造贡献智慧。     

三个模式解决老旧小区空间大难入局痛点

目前，部分社会资本、物业公司已介入老旧小区改造、管理进程中，愿景集团、宋都服务、万科等企业参与老旧小区改造、老旧小区物业管理，大大缓解了政府财政压力，提高了居民生活水平，赢得了居民的良好口碑，同时获得了大量的老旧小区改造、管理经验，占据了社区养老服务的前沿阵地。     

业委会新模式案例解析

<正>在社区功能运行过程中,只有广泛而主动地进行社区参与,才能有效地推动社区的全面发展和进步,使社区各主体之间的协调更加积极有效。近年来,小区的业主委员会更以其独特的功能,在社区参与中发挥越来越重要的作用。笔者在经历业委会筹备、成立、运行、发展几个阶段的过程中,逐步领悟到:建设和谐小区是物业管理企业与业主的共同追求。笔者以自己所在的西南油气田矿区为例,对小区业主委员会新模式的探索进行详细的解析。     

社区消防安全工作的探究

搞好社区的安全性建设,为营造一个安全文明、祥和舒适的生活环境。消防安全在物业管理中应当得到社会的广泛关注,那么管理单位在社区或小区建设方面,消防安全管理上该如何去做呢?建立一种群防群治多元化并举合作的机制无疑是一种最好的出路。     

社区运营强制推出易惹法律风险——深圳龙珠花园“银行卡绑定门禁卡”风波调查

2014年初，深圳龙珠花园完成了新旧物业公司更换工作，曾经的业主与物业公司的强烈对抗情形不复存在，小区也开始走上了重新建设的道路。对于这个大型社区来说，不仅业主有几千户之多，还有多个出入口，多年来却一直未能实现小区封闭式管理，也使得小区人员混杂，难以管控，对小区安全与稳定来说是一个不安因素。而业主们一直也有将小区进行封闭式管理的心愿。