合同物语——物业合同：“真实”意愿的表达？

随着住房制度的改革,传统的行政福利型房屋管理已逐渐被现代的专业化物业管理所取代,而物业管理企业通过合同获得物业管理权,为全体业主提供服务。根据合同,物业企业提供相应的服务,而业主要支付相应的物业服务费用。从这个角度来说,物业管理企业和业主是民事合同的双方当事人、平等的民事主体,物业服务合同是平等主体之间订立的民事合同,也适用民事法律关系的基本原则。     

物业公司与业主不是物业费收交纠纷的主体

业主享受物业管理服务所支付的费用俗称为“物业费”。由于在物业服务合同中,一般约定这一费用由物业公司直接向业主收取,而且．物业管理条例（下称条例）第67条也规定：“违反物业服务合同约定．业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;     

物业管理服务收费形式的探讨

物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，提供对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的服务，向业主收取的费用。该项费用既关系着市场的生活费用的支出，也关系着物业管理企业的生存与发展，因此，一直是政府、企业和市民共同关注的问题。     

住宅物业管理服务与收费的关系分析

随着物业管理行业发展到一定阶段，我国出台了《物业管理条例》(以下简称《条例》)及一系列配套政策，《条例》明确规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法执行。     

如何提升物业管理费？

中国引进物业管理30年来，国家经济高速发展，居民的收入成倍增长，物业管理服务标准不断提升，但物业管理费用的标准仍然维持在20年前的状态，甚至有一些地方还降低了物业管理费。特别是近年来，物业服务人员工资、员工劳动保险费用等人力成本剧增，同时物价指数不断上涨，并且最低工资标准还要逐年上涨，物业服务企业面临的生存压力越来越大。那么，物业服务企业该如何在现行法规和市场环境中寻求出路和发展呢？ 一、导致目前物业服务企业难以为继的因素     

发挥主人翁作用 实施有效监管

监督物业管理企业履行物业服务合同，是法律赋予业主和业委会的一项基本权利和职责。监督的内容包括物业管理企业是否遵守物业管理的相关法规，是否履行合同约定的服务内容，是否达到合同约定的服务质量。监督的时间应从合同起草、洽谈之日起，直至合同终止为止。监督的形式可以采取检查、奖惩、评议、指导等多种方法。监督的目的是确保物业服务合同约定的服务内容和标准得以实现，为建立和谐社区做出贡献。具体讲，业委会对物业管理服务质量实行监管，     

上海物业管理酬金制收费方式研究

物业管理酬金制，是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。在运作上，有以下六大流程：一是制定年度工作计划，二是编制年度费用预算，三是提交委托方审核，四是实施执行计划、预算，五是公布费用使用情况，六是年终决算、结算。     

完善上海物业服务收费及税收政策研究

本文通过对物业服务收费及税负现状的研究．就如何完善物业服务收费及税收政策提出对策和建议。 一、物业管理服务收费现状分析 上海已建立起与市场经济相适应的物业管理体制．但受计划经济模式下形成的思维定势和经营观念影响．物业成本与收费价格不相匹配,服务价格刚性较强缺乏弹性,收费标准偏离市场收支不平衡．很难适应物业管理行业快速发展的需要。由于物业管理收费标准偏低、人力资源成本逐年递增、经营管理费用不断上升,企业税率较高税负过重．不少物业服务企业面临着生存压力．并成为阻碍上海物业管理行业发展的瓶颈。     

天津市天房物业管理有限公司 打造履卓越品牌履行社会责任

天津市天房物业的标志是一方印印是和谐、是发展，更是责任。天津市天房物业管理有限公司成立于2001年，隶属于天津市房地产开发经营集团，国家一级资质物业服务企业，中国物业服务企业综合实力百强企业，中国物业管理协会副会长单位，天津市物业管理协会副会长单位，     

国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知

各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。附:《物业服务收费管理办法》物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行…     

物业管理的市场化是解决物业矛盾纠纷的根本办法

什么是物业管理的市场化物业管理的市场化从其终极目的上来说实际上就是物业管理活动的“合同化”,也就是指物业服务的主体选择、服务内容及其标准、费用标准及其收取办法、物业服务的监督和违约责任等,凡此种种都由作为平等民事主体的双方当事人通过平等协商确定。但是,在现实     

没有抉择 只有前进

《物业管理条例》(以下简称《条例》)颁布后,社会反响很大,延续传统管房方式的物业管理企业,面临必须迅速转轨,才能依法保障企业权益的紧迫境遇。传统管房方式就是行政管房模式,其本质是以管理者为主导的服务方式。传统管房方式在现阶段的主要特征有四个方面:一是依靠垄断背景建立物业服务关系,例如自己开发建设的物业自己管,自己售卖的公房自己管;二是服务项目和服务标准主要根据经费条件确定,“巧妇难为无米之炊”,服务水平在很大程度上要仰赖上级单位的“输血”;三是服务收费标准依赖物价部门的批文做支持,收费理由以批文规定做根据;四是…     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

每花香自苦寒来

武汉地产集团东方物业管理有限公司是武汉增开发投资集团有限公司旗下的成员公司之一，一级资质物业服务企业，是中国物业管理协会理事单位，河北省房协物业管理专业委员会副主任委员和武汉市物业管理协会副会长单位。多年来，公司在国家、省市各级物业管理考评中取得优异成绩，共获得二个国优、七个省优和二个市优等11个奖项，也获得众多行业荣誉称号和中国物业行业组委会授予的“2009中国物业行业金管家·诚信服务企业”的荣誉称号。     

致物之志 积业之基——长春房地集团物业发展公司

长春房地集团物业发展公司是国家物业管理行业改革发展30年履行社会责任突出贡献奖获奖单位，并在吉林省率先获得国家物业管理一级资质；是吉林省综合物业服务企业的龙头企业、长春市300万平方米保障性住房等民生工程的物业服务单位、长春市楼宇物业服务的领航者。     

撬动通往市场之门——浅析“第三方监理”提出与实行

<正>物业管理第三方监理,是指具有相应资质的物业管理服务企业,接受业主大会(及物业使用人)的委托,以相关法规及有关合同、标准等为依据,代表业主对物业服务企业及其物业项目管理处所提供的服务行为进行监控的专业化咨询、服务活动。     

物业管理与第三方服务机构角色

第三方服务机构全方位参与物业管理是近年的事。这种参与可以从两个层面来解读：一是处于物业管理行业生产链上的专业服务机构；二是游离于物业管理行业生产链外、对物业管理产生影响作用的机构或团体。前者在于提升物业管理服务质量，后者在于物业服务的检测与评价，二者互为依赖，共同演绎着第三方服务机构在物业管理中不可或缺的角色。     

全过程物业管理服务的分析

随着时代的发展、社会的进步、生活水平的不断提高，尤其是现代技术的飞速发展，各种记主屋的日常运营、保养、维修、保安、环境改善和监控等工作变得愈来愈复杂，业主、租房的要求也愈来愈高。物业管理不仅已经成为房地产专业服务中不呆少缺一部分。物业管理的主要任务，是为了延长物业在自然损耗下的使用期，并使物业正常地为使用提供应有的服务。一座经常保养的物业，可以使用几十年甚至几百年。而专业的物业公司，是以一定的成本为前提，以创造尽可能理想的环境为原则，通过长期的改进和修缮，使每一座物业的收益水平、投资和使用价值得以充分发挥，使业主获得更高的回报。     

广电物业：特色物业管理服务“亚运”

亚运物业管理模式 亚运城的物业管理模式特色，归纳起来就是泛高端物业服务。可以说，亚运城的物业管理是高端泛物业服务的代表之作。其管理服务需求，已经远远超越了传统物业服务。     

以专业化整合上游资源

商业模式是企业生产和销售产品获取收入的方法,也是一个企业如何赚钱的方法。就物业管理而言,产品即服务,物业服务企业通过服务创造价值,获取收益。设计物业管理商业模式要对物业管理的实质和内涵有深刻的理解,立意于物业产业链的系统性,从"大物业"的高度,从促进物业保值增值的角度去认识。