外资直销布局中国

中国加入WTO时承诺，在三年内将会取消“无固定地点的批发或零售领域”的市场准入限制和国民待遇限制，出台相关直销法，2005年就是这一承诺的兑现期，中国商务部官员曾多次在公开场合表示中国政府会兑现入世承诺，不会更改入世时承诺的时间表。这就意味着在中国市场上直销将走向开放，直销的法制时代即将到来。     

从顾客预期制造惊喜，成就品牌

承诺过度让消费者失望，承诺不足又会失去品牌竞争力。但兑现承诺只会使顾客满意，而在顾客满意的基础上为其创造惊喜则是品牌胜出的关键。     

论服务承诺——对服务营销的思考之三

服务承诺，是指服务企业对服务质量或服务效果的担保，一般要指明一旦达不到质量或效果将给顾客怎样的赔偿和多少赔偿。应当指出的是，目前我国服务业推出的“服务承诺”中许多并非真正的服务承诺，因为这些所谓的“承诺”没有指明一旦做不到将提供怎样的赔偿和赔偿多少。从营销的观点讲．不指明赔偿及其金额的“承诺”是无意义的、甚至“虚假”的承诺。事实上．不指明赔偿及其金额的“承诺”一般是不准备兑现或无法兑现的承诺。     

“政府承诺”应回归法治场域

前不久,四川省对县（市、区）主要领导干部离任实施检查办法,以完善考核离任领导干部的制度体系,其中有一条“承诺兑现”的规定。对此,笔者举双手赞成,但犹嫌不足：一是这个办法不能仅止于县级干部,二是“承诺兑现”的规定也不能仅适用于离任的时间段。     

百货连锁聚集财富佳径——入世：中国百货如何应对？

按照中国加入WTO时的承诺，中国零售业入世过渡期结束，这意味着中国对零售市场全面向外资开放承诺的兑现。     

营销的终极之道

从事营销工作十几年，有一个最深切的职业体会：最容易的就是承诺，最艰难的是兑现承诺。对于营销界众多所谓的理论权威、实战专家、策划能人、运作高手而言，他们最拿手的、最经常做的就是不断地描述一个又一个美妙的愿景或承诺。对此，广大同业者、经销商、购买者、消费者最大的疑问就是：能兑现吗?     

慎对政府招商

2004年春天，因为招商引资合同中的承诺无法兑现，河南省漯河市政府被广州市南强塑胶有限公司告上了法庭，要求兑现招商时的承诺，或者赔偿由此给企业造成的损失。最终，漯河市政府被判赔偿3800万元．相当于全市人民每人拿出了15．2元，为政府的“大话”买了单。     

兑现承诺，电商树立品牌的一道坎

承诺的信誓旦旦和兑现的虚弱无力形成强烈反差。虚假的承诺正成为电商树立品牌之路上的一道绕不过去的坎。而虚假的承诺也不能仅用道德缺失来解释，乱像的根本或在于资本的改变、监督的缺位……     

高速公路企业服务承诺工作研究

随着高速公路的进一步发展,如何为顾客提供更好的服务,如何更好地兑现服务承诺,已成为社会各界对高速公路企业的要求.为提升高速公路的服务质量,近年来不少企业开始推行"服务承诺"."服务承诺"对提高高速公路企业的服务质量起到很大的促进作用.     

牛年开局徙木立信 彰显西安高质量发展的信心和决心

一年春作首,万事干为先。2月18曰,节后上班第一天,西安市举行高质量发展大会,对2020年度推进全市高质量发展作出贡献的企业兑现有关奖励和扶持政策,通过总结成绩、兑现承诺,营造出干事创业的浓厚氛围。     

引入RFID技术全面提升零售业物流效率上海先达企业发展有限公司总经理陈春

中外零售企业都很清楚,按照中国在加入WTO时的承诺,2004年12月11日,这一天将宣告中国零售业入世过渡期的结束,更意味着中国对零售市场全面向外资开放承诺的兑现.     

后入世过渡期:中国银行业改革提速与挑战

入世对中国金融业的真正挑战是在全面兑现承诺的后入世过渡期。我们要提速银行业的改革,争取早日融入世界金融经济。     

国外CSR动态

一周要闻奥巴马的下一步行动:履行竞选承诺将于明年1月上任的美国当选总统奥巴马在兑现竞选承诺时面临着来自几个不同利益群体的压力。奥巴马的竞选承诺中,包含一系列应对可持续的挑战,例如健康、气候变化、能源独立、产品安全和劳工问题。奥巴     

引入RFID技术全面提升零售业物流效率

中外零售企业都很清楚，按照中国在加入WTO时的承诺，2004年12月11日，这一天将宣告中国零售业入世过渡期的结束，更意味着中国对零售市场全面向外资开放承诺的兑现。     

商家允诺“假一罚十”违背消法第49条

在现实生活中，不少商家做出“假一罚十”承诺吸引顾客，但也有不少商家做出承诺后搪塞兑现承诺，究其原因多是法律解读存在的争议使得商家有可乘之机，本文通过比较商家允诺“假一罚十”与消法49条差异，保护消费者合法权益，维护社会公平正义。     

员工忠诚是管理的最高境界

服务制胜飞轮的一环是客户．另一环就是员工。没有员工的努力．任何设计良好的服务提供体系都不可能实现。相反．由于一个公司不能兑现承诺，带给客户的伤害会比没有承诺还要大。     

协会之窗

■江西省宜丰县工商局、个私协会最近组织会员召开了"共同维护市场食品价格稳定公开承诺大会"。会上相关食品行业协会、超市老板、食用油生产商、蔬菜经营户、粮油及副食品经营户等代表就稳定物价做了公开承诺。代表们的相关承诺将在辖区内工商部门的监控下全面兑现。     

中国加入世贸组织第四年的承诺

2004年 12月 11日,加入世贸组织三年了,我国全面履行了加入世贸组织的承诺,并在某些领域提前兑现了承诺,如提前半年放开了外贸经营权,中国给世贸组织及其成员交出了第三份满意的答卷.     

摆脱“卖空情绪”

反做空活动是纯粹的防御性举措。兑现公司承诺、推行全球化标准的公司治理,反而会获得最大回报,也会让美国股市投资者对中国公司再度建立信心。     

承诺

服务的标准化包括对兑现服务承诺的时间量化。“尽快”有多快？“稍后”有多后？“永远”有多远？