用心听人说话

美国汽车推销之王乔·吉拉德有过一次深刻的体验。一次,某位名人来向他买车,他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意,并掏出10000美圆现钞,眼看就要成交了,对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午,百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人:“您好!我是乔·吉拉德,今天下午我曾经向您介绍一部新车,眼看您就要买下,却突然走了。”“喂,你知道现在是什么时候吗?”“非常抱歉,我知道现在已经是晚上11点钟了,但是我检讨了一下午,实在想不出自己错在哪里了,因此特地打电话向您讨教。”“真的吗?”“肺腑之言。”“很好!你用心在听…     

北海--度假养生的好地方

乔·吉拉德是美国著名的汽车经销商,十多年来,卖出的新轿车和卡车比谁都多。奥秘何在?那就是广结良缘。用他的话说就是:“我每个月都要送出1.3万张以上名片、贺卡。”乔·吉拉德指出:“真正的销售工作其实是在售出之后才开始,而不是在那之前。”顾客只要从他那里买过一辆车,就再也不会忘记他。因为,你每月都会收到他的一封信,尊称之后,便是Iloveyou(我喜欢您),从“新年快乐”到“圣诞快乐”每个月各不相同。信发出不久乔·吉拉德又会接到顾客们的信,一种特殊的沟通就这样形成了,顾客们把汽车的使用情况都如实地向他反映,乔·吉拉德会亲自代…     

用好你的业余时间

某大学生,利用业余时间把课堂上学的理论运用到实践当中,最终促成了他所在地区一家企业与美国一家公司一笔18万美元的业务。汽车推销大王乔·吉拉德的成功,也是与利用业余时间分不开的。在NAC成功者大会北京站演讲时,乔·吉拉德说:“有人问我,怎么能卖出这么多汽车?有人会说是秘密。我讨厌的就是有人装模作样说什么秘密,这世上没有秘密,我用我的方式成功。”这方式之一就是乔·吉拉德充分利用业余时间——无论在什么时间,什么地点,只要碰到人,他就会马上把自己的名片递给对方。他到处用名片,到处留下他的痕迹,连每次吃饭付账时,都不会忘记…     

制造亲情 无声推销

<正> 做生意少不了吆喝,要不然,那么多商家干什么整天高音喇叭放个不停?最典型的当属麦当劳,一大早儿童的哭声就不绝于耳——那是麦当劳在向你的大脑潜移默化地灌输它的产品。 然而,偏偏有人就是不吆喝!此人就是世界首屈一指的汽车推销大王——乔·吉拉德。 乔·吉拉德对每一个潜在的客户,每月都要寄上一封信函…… “且慢——难道广告函不是一种吆喝的方式吗?”你一定会反驳。     

时刻注意聆听

大家都读过这样一个故事： 有世界最伟大的推销员之称的乔·吉拉德曾向一位客户推销汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱什款时，另一位推销员跟乔·吉拄德谈起昨天的篮球赛，乔-吉拄德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。乔·吉拉德冥思苦想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了，     

小幽默

除裤带妈妈带4岁的孩子到超市购物,入店后便去掉了孩子的裤带。售货员奇怪地问这是为什么?妈妈说:“他两手忙着提裤子,就不能到处抓东西了。”口吃有一个人在银行开户,委托银行职员为他填表:“您的姓名?”“费费费雷罗·彼彼彼得洛维奇·帕帕帕里奇”“对不起,您口吃吗?”“不,我父亲口吃,那个为我进行出生登记的官员简直是白痴!”最佳搭档做一道好沙拉需要四个人:一个挥霍无度的人倒油,一个惜财如命的人放醋,一个老谋深算的律师撒盐,一个歇斯底里的疯子搅拌。纸团正在看书的阿凡突然收到从后面传来的裹得很厚的一个大纸团。他很兴奋地剥开,…     

火柴男人的中年危机

眼看随着冬天的到来,报纸上越来越多商人失踪、自杀、被捕、精神崩溃的消息,我老想知道,我见过的那些人里头,又有多少是如履薄冰的火柴男人呢?知道男人有中年危机这回事吗?男人到了一个年纪,他突然意识到自己会死。他突然意识到,他这辈子再也不可能成为富翁了。这时候,其中一些人就会     

凡人琐事(四)

整个办公楼里只剩下了赵小鹏,屋里静得只听得见他敲键盘的声音。突然,“铃铃——”乍响的电话铃声把赵小鹏吓了一大跳,他条件反射般地拿起电话:“喂,您好!统计局,请问您找谁?”“我找赵小鹏。”电话里是一个女人的声音,似乎很熟悉,似乎又陌生。其实一点也不陌生,只是不敢相信。赵小鹏疑惑地说:“我就是,请问您是?”“我是方露,难道听不出来!”“听出来了,只是不敢相信是你。”赵小鹏说完,头上已经是满头大汗。“干嘛不敢相信?”方露说:“你怎么还没有下班?”“一会儿就下了,怎么想起来给我打电话?”“你不给我打,可不是只好我给你打了。你这…     

管理快餐

爱心销售乔·吉拉德是世界上最伟大的汽车销售员,他认为,卖汽车,人品重于商品。一个成功的汽车销售商,肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。     

卡莉：一个商界女性的三部曲

历史上伟大的决定都充满争议,回头来看,卡莉当初的抉择到底对不对?眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼垮了。这个“他”,包括卡莉·费奥瑞纳和她所改变、但最终将她驱逐的惠普公司。他们当然都没垮,但他们的命运却因为彼此的冲突而发生了转移。1999年7月卡莉刚到惠普时,像李·艾柯卡接管克莱斯勒一样大胆,给保守沉疴的惠普带来了清新之风。     

推销自己先关注客户

销售大师乔&;#183;吉拉德有句名言：在推销产品之前，首先推销自己。相信每一位保险业务员在接受新人培训的时候，就上过“推销自己”这一课。然而，在实际运用中，却并不是那么容易就把自己推销出去。有的业务员在“推销自己”，却给人留下了“表现自己”的不好印象。     

七个习惯可使你成功

只有事业,是成功吗?“我曾为自己定下许多目标,也都一一达成。我的事业十分成功,但却牺牲了个人与家庭的幸福,这值得吗?”;“我要做的事太多了,时间总是不够用,每天都觉得很紧张,匆匆忙忙。我无法过着理想中既充实又自在的生活,而且别无选择……”;“我拥有财富和成就感,可失去     

五彩布

我们能够在一个传统行业中做出不“传统”的业绩吗? 我前几天去华润轻纺在内地的几家纺织企业,觉得我们很多事回过头来看都很有意义,有实践意义,也有理论意义。我以前不知道为什么很多哲学的书,不论什么学派,都用很大篇幅来讲认识论,讲人是如何理解他周围的事情的,现在来看我们自己,做过、思考过的事,才知道这个认识过程、反思过程,因为它来自于自身,是很有意义的。它带给我们的益处很大,     

为什么升职的总是别人(外二篇)

最近在微信朋友圈里流行这样一个故事: 工作3年了,为什么我还没有升职?委屈至极,去找老板理论一二. 老板笑着说:“你的事咱们等会儿再说,我手头上有个急事,请你先帮我处理一下?” 那是一家外地客户准备到公司来考察,老板让我主动联系一下他们,问问何时能到. 一刻钟后,我回到老板办公室. “联系上了吗?”老板问. “联系上了,他们说可能下周过来.” “具体是下周几?”老板问. “这个我没细问.” “他们一行多少人?” “啊?您没问我这个啊!” “那他们是坐火车还是飞机?” “这个您也没叫我问呀!” 老板不再说什么了,他打电话叫朱政过来.     

卷首语

不知您是否还记得,2012年中秋、国庆双节前期,中央电视台推出了《走基层·百姓心声》特别调查节目“幸福是什么?”。“你幸福吗?”“我姓曾”,成为一时无两的爆火网络梗。为什么一个简单的谐音误会,引起那么多人关注?我觉得底层逻辑,还是因为“你幸福吗”这个问句并不在当时中国百姓的日常交流语库里,以至于容易误听,即使听清也会觉得有点突元有点煌恐,不知如何作答。我记得当年这个简单的问题,在采访上千人后却几乎没有得到什么确定的答案,大部分人都回答“没想过”。     

有多少爱可以重来

<正>林娅: 圣诞前夜,多年不见的刘原突然打电话给我,说想和我聊聊。刘原是我初中时的一位男同学,我们一直有着淡淡的交往,三年前妻子艾玲和他离婚后,他一气之下,下海经商,现在已是拥有资产上千万的私营老板。在充满平安祥和圣诞气息的中安俱乐部,我们临窗而坐。喝着热气腾腾的咖啡,刘原告诉我说:"艾玲想同我复婚,我想听听你的意见。" 我有些吃惊,三年前,艾玲执意要同刘原离婚时,我曾被刘原请去作过说客,他们之间的一些恩怨我多少有些了解,但对于他们之间的详情我却全然不知。这天晚上、刘原从头至尾对我讲述了他和艾玲之间的故事。     

奇迹是自已创造的——世界最伟大推销员乔·吉拉德的营销理念

<正> 乔·吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟,他从懂事起就开始擦皮鞋、做报童,做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。35岁以前,他只能算个全盘的失败者,患有严重的口吃,换过40个工作仍然一事无成。谁能想像得到,这样一个不被看好,而且背了一身债务几乎走投无路的人,竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为"世界上最伟大的推销员"。他至今还保持着销售昂贵商品的空前纪录——平均每天卖6辆汽车!他一直被欧美界当成"能向任何人推销任何产品"的传奇式人物。乔·吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在哪里。他认为生意的机会遍布于每一个细节。在他看来,推销的要点不是推销产品,而是推销自己。他到处用名片,到处留下他的味道、他的痕迹,人们就像绵羊一样来到他的办公室。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人的多,所以人家肯定要看看这个人是做什么的,分享     

笑口常开

可我就看不见枯燥无味的伊拉克生活使美国大兵汤姆十分思念家乡。于是他鼓起勇气来到连长办公室,对连长说:“最近我视力减退,请批准我退伍吧!”连长说:“汤姆,我记得你的眼睛一直很好呀。”汤姆打量了一下房子,突然心生一计。他指了指天花板,问:“您可看见天花板上有颗小钉子?”“是有一颗呀!”连长说。“瞧,您看得清清楚楚,可我就看不见哪!”汤姆说。赚钱的生意年轻人对富翁说:“我能给您介绍一桩可以赚50万元的生意吗?”“很好,”富翁说,“你说给我听听。”“听说,谁如果娶您的女儿,你就将给他100万元。”“一点不假。”“而我呢,我娶她只…     

割草的启迪

一个替人割草打工的男孩打电话给陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回答说:“不需要了,我已请了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:“我的割草工也做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了。谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个…     

我的一次危险经历

本人在分析仪器市场上经历了近三 年,曾多次接触到骗子买家。下面是本人 最近的亲身经历,写出来以利各位同仁引 以为警。 大概在周三,有一位先生打电话进 来。“喂,是科晓仪器公司吗?” “是的,您是——?” “我姓陈,我们是江苏盐城××化工 集团公司的。我们听一些用户介绍你们公 司的空气发生器和氢气发生器很不错,我 们公司这次仪器设备更新准备采购一批, 先来问问价格。” “空气发生器3500 元/ 台,氢气发生 器6400 元/ 台,您需要几台?” “我们厂要的量较大,大概在8-10 台 …