供电营业厅如何提升优质服务分析

随着电力企业的各项事业在当前时代被逐渐地纳入到更加深入的市场经济环境中,企业面临的竞争压力越来越高,以优质的服务完善电力营销工作,已经成为企业目前开展经营管理活动的必要工作。供电营业厅作为直接面向电力用户的窗口,其服务水平的高低,直接决定着消费者对企业的印象,因此,开展优质服务工作,还要从供电营业厅做起。本文通过对供电营业厅提升优质服务的体现及意义进行分析,探讨了营业厅全面推动此项工作有效落实的几点策略。     

供电营业厅电力营销优质服务水平增强措施探析

随着我国经济的快速发展和我国能源需求的不断扩大，电力已经成为了现阶段社会发展的主要动力，并对我国基础产业的发展、人民生活的提高和国家经济水平的平稳快速提升都有着重要的促进作用。文章通过对供电营业厅电力营销的现状进行分析，提出了供电营业厅电力营销优质服务水平增强的具体措施。     

现代供电企业电力营销优质服务策略提升分析

文章通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。     

丽水电力营业厅监控系统设计浅谈

丽水电业局在供电服务的探索中开始了营销监控中心的建设和实践。营业厅监控系统作为营销监控中心建设的重要内容之一,与业务监控系统、抢修车监控系统一起,构成了营销监控中心的技术支撑体系。文章介绍了丽水电力营业厅监控系统的设计思路,包括系统功能、技术架构、平台功能和主设备性能要求等。     

浅谈供电企业开拓电力市场过程中供电服务营销之策略

当前,供电企业如何采用现代营销策略来拓展电力市场,这是作为供电企业制定营销策略时所必须面对的问题,从电力市场服务营销之策略为标,浅谈供电企业如何转变思想观念,通过无违章的优质服务、合理的供用电价格,优良的营销策略等,使电力市场不断扩大。     

浅析如何加强电力营销中的售前服务意识

电力是人们日常生活工作中不可或缺的一部分,供电企业在电力营销中做好售前服务意识非常重要。在政企分开的今天,供电企业面领着不小的考验。文章讨论了供电企业在电力营销的过程中如何采取各种有效措施来加强售前服务意识,达到为用电客户提供优质服务的目的。     

对电力营销档案管理的分析

在供电企业中,电力营销服务的对象是广大用电客户,客户档案则是记载这些用户信息资料的文本,并以此作为电力营销的前提和基础,因此,电力营销管理与客户档案之间存在密切的关系。做好电力营销档案管理工作,对提高供电企业的服务质量、开展优质服务工作、防范经营风险、提高企业的经营管理水平等方面均有重要意义。但在当前形势下,电力营销档案管理工作中存在诸多问题亟待解决。本文就此分析了供电企业电力营销档案管理工作中存在的主要问题,并提出了解决建议。     

分析通过联网为供电企业提供账务结算平台

收缴电费的供电企业回收成本和提高企业经济效益以及为广大电力客户提供优质服务的重要的工作。随着时代的发展,虽然供电企业的电力客户数量在不断地上升,但是很多供电企业的电费收缴方式还较为单一,因而在很多电能缴费营业厅中经常排起长长的"人龙",这不仅影响了缴费速度,增加工作量,还会耽误广大电力客户的宝贵时间。因而在当前缴费营业厅严重不足的现状下,供电企业就必须开拓多种缴费途径,才能更好地为广大电力客户服务。因而本文正是基于这一背景,就银电实时联网系统在供电企业电费收缴中的应用进行了探究,从而通过联网为供电企业提供账务结算平台,最终实现供电企业、电力客户和银行三者的共赢。     

浅谈电力营销现状与营销策略

本文阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。     

提升电力服务行销与电力优质服务策略

随着电力服务的质量不断提高，电力企业业对服务的需求和质量提出了新的发展要求。电力企业要重视电力服务的营销重要性，并且提供优质的电力服务，满足客户的用电需求，使供电和用电达到和谐的状态。本文主要对提升电力服务行销以及电力优质服务进行分析，并提出有关策略，以供电力企业参考。     

供电企业电力市场营销思考

电力能源是商品,是绿色能源,需要营销手段把它推向全社会。本文主要讨论供电企业通过各种手段把电力这种能源推销给客户,引导消费。在营销过程中实现企业利润最大化,又要考虑社会整体利益的要求。电力商品销售需要优质服务,提供各种优质的服务是供电企业做大做强必须要有的,为客户交费创建多种渠道,做好营销要整合内部软硬件资源。     

浅谈电力服务快速响应中心运营建设

优质服务是供电企业的生命线,供电企业如何持续提升优质服务水平,不断满足客户的用电需求是当前供电企业的重点工作,文章分析了龙岩供电企业当前内部优质服务存在的问题,创新提出了建设电力服务快速响应中心,从功能定位、机构设置、工作职责、运作机制和保障机制等五个方面进行阐述分析,电力服务快速响应中心打造成"问题解决中心",全面建成24 h面向客户的统一供电服务调度指挥平台,运营成效显著,优质服务水平明显提升。     

刍议电力市场营销及营销中的优质服务

随着国民经济水平的不断提高,我国的电力事业发展也非常的迅速,人们的用电要求也越来越高。在新的形势下,电力企业要谋求更大的发展空间,不断开拓新的电力市场,除了加强供电网络等基础设施建设工作,还要加强电力企业的电力营销工作,以更加优质的供电服务,赢得广大用记客户的认可与满意。本文主要对电力市场营销及电力营销当中的优质服务进行深入的分析与探讨。     

浅谈如何提高电力营销的服务质量

电力营销是供电企业的核心业务,生产经营活动开展则应立足于"电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障"的原则。供电企业应重点加强电网改造和建设完善输配电通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,并以严格规范的管理对各项业务进行监控,才能实现企业的营销目标。     

基于无线网络集成技术的移动供电服务点建设及应用

为了提高企业效益、提升供电服务形象、实现南方电网核心价值,佛山供电局在拓宽服务渠道,整合服务资源方面做了大量工作,也取得了丰硕的成果;基于无线网络集成技术的移动供电服务点(以下简称:流动营业厅)渠道建设就是其中较成功的一例,本文从业务功能设计、网络逻辑结构、核心技术、安全性、效率性和经济性等方面,简述了如何按照南方电网公司的营销技术进步与创新战略思想,构建流动营业厅,实现营销服务方式的创先。     

提高电力服务营销与电力优质服务策略

服务业在现代社会发展中的作用也越来越突出,对于重视服务的行业来说,提高自身的服务质量对于企业的发展尤为重要。电力行业也是如此。所以电力行业要加进改革步伐,为广大人民群众提供优质的供电服务,本文主要探了提高电力服务营销和电力优质服务策略。希望能够为电力行业的从业人员提供经验和借鉴。     

供电企业电力营销管理的现状及对策

随着市场经济改革发展走向深入,社会对于供电企业的电力服务水平提出了更高的要求。本文分析了我国供电企业电力营销管理的现状,指出了其中存在的问题,从创新电力营销服务理念、加强电力营销人员素质能力培养、挖掘电力消费市场的深度潜力、扎实提升电力服务总体水平四个方面,提出了改善我国供电企业电力营销管理现状的对策,希望为提升我国供电企业电力营销总体水平有所裨益。     

浅谈供电企业的服务营销理念

本文介绍了供电企业创新营销服务理念的必要性，阐述了适应市场经济发展的服务观念，提出了供电企业优质服务的营销策略。     

供电企业营销管理创新策略探析

如何改进营销管理策略是新时期供电企业为提升自身市场竞争力和社会认可度所必须面临的问题。针对电力市场营销中存在的典型问题,本文对当前电力市场营销现状进行分析,提出了品牌宣传和优质服务等营销管理策略,以适应市场经济体制下供电企业的发展和社会主义和谐社会的构建。     

精细化电力营销服务管理策略研究

在分析了新电力市场环境中,供电企业电力营销服务管理现存主要问题后,对供电企业电力营销服务管理的精细化定位进行了简单阐述。最后,结合自我多年实践工作经验,对供电企业精细化电力营销服务管理策略进行了详细分析研究。