亮马河畔的“五星钻石”——北京昆仑饭店

昆仑饭店是上海锦江国际酒店管理有限公司在北京的旗舰店,于1989年正式开业。1996年被国家旅游局评为"全国50佳星级饭店",同年,还被美国优质服务科技学会     

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华天大酒店一举荣膺三项大奖 2003年11月28日,美国优质服务科学学会总裁庆奎先生远涉重洋,专程为华天大酒店颁发五星钻石奖。当晚湖南省副省长贺同新与庆奎先生进行了友好会谈。五星钻石奖是全球服务领域的最高奖项,华天大酒店此次共荣膺三项大奖,分别是华天大酒店、中餐厅华天金阁荣获五星钻石奖,酒店董事长、总经理陈纪明荣获“世界最佳饭店经营者奖”。庆奎先生赞扬华天大酒店的专业化服务达到了令人不可思议的水准。     

昆仑饭店：设计无处不在

昆仑饭店是上海锦江国际酒店管理有限公司在北京的旗舰店,于1988年正式开业。昆仑饭店是我国第一家由中国人自己设计建造和管理的五星级饭店,多年来以其良好的硬件设施、优质的服务和显著的经济与社会效益,蜚声海内外酒店服务业,并经美国优质服务科技学会考核评定,昆仑饭店成为1996年全球第36家荣获该学会最高荣誉奖"五星钻石奖"的饭店,也成为第一家获此殊荣的中国饭店。同年,还被国家旅游局评为"全国50佳星级饭店"。     

电力企业优质服务浅析

市场经济体制催生电力优质服务、和谐社会建设需要开展优质服务、电力企业生存发展需要优质服务.电力企业开展优质服务具有重要意义.电力企业应怎样做好优质服务?国网公司"一强三优"战略目标明确了"服务优质"的内涵:事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好.因此,电力企业要抓好优质服务必须提高电力产品质量、提高人员素质,改善服务手段、优化服务环境,因此优质服务需要大服务理念、决策的支撑、需要坚实的安全基础、先进科学的技术,需要熟练的技能、可靠的设备保证,需要感恩报企思想、诚信的作风.     

全国农机公司系统优质服务活动历次表彰会资料

全国农机公司系统的优质服务活动是1983年9月,由当时任机械工业部顾问的原农业机械部部长杨立功在中国农机学会市场学会成立大会上提出的。杨部长要求将农机供销工作的立足点转到为农村经济发展服务上来,要为本世纪末实现现代化社会主义建     

中国计划生育优质服务国际研讨会综述

为广泛宣传我国人口与计划生育工作的新进展 ,总结交流并积极推广我国计划生育优质服务工作的经验 ,研究计划生育优质服务进一步发展和深化的理论及实践问题 ,国家计生委优质服务工作领导小组于 1999年 11月 17至 19日在北京召开了中国计划生育优质服务国际研讨会。国家计生委计划生育优质服务试点县 (区、市 )以及部分非试点县(区、市 )领导、这些县的计生委 (局 )主任 (局长 )以及这些县所在省 (市 )计生委领导、国家计生委计划生育优质服务工作领导小组及办公室成员、试点项目办公室成员及顾问组成员、联合国人口基金会、美国人口理事会…     

话优质服务 看系统变化

一、一个倡议一份通知拉开了优质服务的序幕。 1983年9月14日,机械工业部顾问、原农机部部长杨立功同志,在北京,在中国农机学会市场学组成立大会上讲话时,倡议“发展农机化事业,要奠定坚强的服务观念,迅速开展优质服务活动。”并指出要把机械工业和农机供销工作的立足点,转移到为农     

提升服务的非常之道——“新城花园”服务的个性化与国际化

苏州新城花园酒店自1997年开业10余年来,在苏州市乃至江苏省高端酒店市场一直享有盛誉,特别是其不断提升的一流优质服务给人留下深刻的印象。究其根本,服务的个性化和国际化,即针对主要客源市场的个性化服务和开放引进的国际化服务格局,是新城花园提升自身服务水平的非常之道和奥秘昕在。     

1997年国际电波传播讨论会

１９９７年国际电波传播讨论会１９９７年国际电波传播讨论会于８月１３日～１５日在青岛召开。这次会议是由中国电子学会（ＣＩＥ）、国际无线电科学联盟（ＵＲＳＩ）和美国电器电子工程师协会天线传播学会（ＩＥＥＥ／ＡＰ Ｓ）共同发起，由中国电子学会主办，电波传播...     

小桥流水奏强音——苏州检验检疫局抓创建促发展道路宽效果实

如何让苏州检验检疫事业始终沿着科学发展的轨道稳步向前，更好地成为苏州开放型经济的助推器？地处江苏改革开放前沿的苏州检验检疫一直在不断探索。2003年苏州检验检疫局荣获国家质检总局“先进基层党组织”的称号向人们传递了这样一个实实在在的信息。近年来，苏州检验检疫人以服从苏州“两个率先”为已任，以文明创建为载体，以“建设一流职工队伍、一流综合实力”为目标，让小桥流水奏出了时代的强音。     

一线检验员眼中的电子监管

2006年1月24日,随着苏州三星电子有限公司生产的931台空调,成功通过电子监管系统出口美国,标志着苏州检验检疫局电子监管正式上线运行,并取得了零的突破。随之而来的是上线数量的快速增长,电子监管系统运行一年以来,苏州检验检疫局辖区内成功上线的企业已达253家,成功核放报检批次达9000多批。     

"沉默"是一种营销谋略

西方有句著名的谚语,叫“沉默是金“。这句话指的是在某些场合或在处理某些事情时,沉默往往比滔滔不绝地言谈更重要。其实,在商战中也有同样的道理,学会沉默,有时也是优质服务,也是商机。     

大数据背景下苏州中小企业跨境电商营销策略研究

大数据的诞生源于互联网不断发展,大数据在跨境电商中的应用促使我国跨境电商企业发展水平攀升。苏州地区跨境电商凭借新机遇,交易规模不断增长,已成为苏州外贸经济新的增长点,中小企业作为其中的主力军值得关注。本文以大数据为背景,分析苏州中小企业跨境电商营销现状及面临的挑战,提出科学、有效地运用大数据技术开展跨境电商营销策略,以促进苏州中小企业跨境电商可持续健康发展。     

苏州开放型经济面临的新挑战及对策思考

苏州市是长三角经济圈的中心城市,其经济发展是国际化带动工业化、工业化推动城市化“新苏南模式”的典型代表,在全国具有较强示范作用.2010年苏州市国内生产总值超9000亿元,居全国同类城市第5名.开放型经济是苏州GDP增长的主推动力,但这种发展模式面临着复杂多变的国际形势考验,国际金融危机、欧洲主权债务危机、美国主权信用评级下调、低碳概念和贸易壁垒盛行等一系列新形势对苏州开放型经济带来诸多挑战.因此,有必要对新形势下苏州开放型经济面临的挑战及其对苏州的影响进行深入分析,以期找到苏州开放型经济可持续健康发展的有效对策.     

推销和服务要学会察颜观色

察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提.学会察颜观色,就可以帮助我们推销产品,提供优质服务,提高利润水平.笔者曾跟的士司机交流过,作为服务行业的的士司机,如果能眼明手快、准确判断要打车的乘客,这样能提高5%～10%的营业额.     

推销和服务要学会察颜观色

<正>察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提。学会察颜观色,就可以帮助我们推销产品,提供优质服务,提高利润水平。笔者曾跟的士司机交流过,作为服务行业的的士司机,如果能眼明手快、准确判断要打车的乘客,这样能提高5%- 10%的营业额。     

尤旭会长在省国际经济贸易学会五届四次理事会暨学术年会开幕和结束时的两次讲话

各位理事,各位代表,同志们：省国际经贸学会五届四次理事会暨学术年会现在开会。今天到会的有本会名誉会长叶坚同志。有顾问顾定祥、赵杰、何辰同志。有本会副会长陈夫、闵华生、魏兆群、李岳云同志。有汇鸿集团总裁范迪康同志。还有本会的理事、常务理事和苏州、常熟、吴江、张家港、扬州、镇江、盐城等各市学会的负责人。     

美国彼得·波林获2010金质奖章

美国建筑师学会颁发的金质奖章（AIA Gold Medal）一直都是建筑界的一大荣耀。日前，美国建筑师学会AIA对评审标准做出了新的修改．     

中国商业经济学会第七次会员代表大会召开（江苏省商业经济学会秘书处）

中国商业经济学会第七次会员代表大会于2011年7月24日在北京裕龙国际酒店召开。来自全圈各省市商业经济学会、政府有关部门、商贸财经院校、科研院所、商业流通企业等各方面的会员代表近250人出席大会。我省出席会议的有南京市商业经济学会、苏宁电器集团、南京商厦、南京酿造集团、苏州亚细亚集团、盐城盐阜人民商场、江苏经贸职业技术学院、无锡商业职业技术学院等单位的代表。会议的主要内容为听取学会六届理事会的工作报告、财务报告,选举产生学会第七届理事会理事、常务理事及学会领导成员。本次大会由北京工商大学具体承办。     

推销和服务要学会察颜观色

察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提。学会察颜观色．就可以帮助我们推销产品．提供优质服务．提高利润水平。笔者曾跟的士司机交流过，作为服务行业的的士司机．如果能眼明手快．准确判断要打车的乘客．这样能提高5％～10％的营业额。