情系安吉尔——访深圳市安吉尔电子有限公司总经理蒋鼎海

一个优秀的企业应该始终保持一种忧患意识，不断研究和开发市场，努力满足用户的真实需求。企业只有在自身的领域不断向社会提供独具特色、优于他人的产品和服务，才具有生存的理由和依据。满意的质量和优质的服务是企业提升和发展的永恒主题。这是蒋鼎海先生的真情告白，也是安吉尔公司的文化核心。     

民航机场企业的服务力提升研究

服务是企业参与市场竞争的有效手段，也是企业管理水平的具体表现。随着市场经济的发展，也带来了企业竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把服务问题提高到战略高度来认识．在服务上不断追求高标准，提升服务品位，创造服务特色，打造服务品牌。     

谈专题档案信息数据库系统的开发检索与利用

建立专题档案信息数据库是企业档案部门不断挖掘企业档案信息资源，为企业改革和发展提供有效服务的一种重要方式。如何更好地开发档案信息资源，提高档案信息的利用价值．是人们关注的热点问题之一。     

浅谈新形势下如何做好企业思想政治工作

企业思想政治工作是服务企业正确履行各项工作职能的重要保证。步入市场经济后．随着改革工作的逐步深入和转换机制步伐的加快，企业安全、管理方式在不断发生变化。许多新的问题应运而生。面对新情况、新形势、企业的思想政治工作也要不断进行创新探索，使其更加贴近企业工作实际，贴近生活，进而真正成为引导人、教育人、鼓舞人的动力所在，更好地为企业经济建设服务。     

“网上申报”存在的问题及解决办法

纳税申报是企业向国家必须履行的应尽义务。随着改革的不断深化，发展成为当前经济工作的主题，不仅税收逐年增长，企业的数量也在不断增加，纳税申报成为制约税务部门为企业服务的“瓶颈”．如何打破僵局．变被动为主动，成为近年来税务部门研究探索的新课题。     

关于企业退休人员社会化管理服务的社会学思考

随着我国老龄化社会的到来，以及社会市场经济体制的不断发展，作为社会保障体系重要组成的企业离退休人员相关社会化的管理服务，不断地受到人们重视．本文就企业离退休人员的社会化管理及服务从社会学角度进行了思考。     

北京服务外包应定位高端

2008年以来,全球金融危机的后续影响不断深化,北京的服务外包产业也遇到了前所未有的挑战,某些大型外包企业已经开始裁员．有些小规模的外包企业出现经营困难。其他城市也给北京带来竞争压力．国内现已有十六个服务外包基地城市,四个服务外包示范基地．这些城市成为北京发展服务外包业的竞争对手。很多二线城市的政策更为优惠,北京一些服务外包企业开始将一些业务向二线城市转移。     

服务和创新是促进档案工作发展的主旋律

随着经济社会的快速发展．档案工作也渗透到经济建设和社会发展的各个领域。档案管理的最终目的是为了服务社会．而如何强化主动服务意识．创新服务机制．不断提高档案为“三个文明”建设服务的水平．是值得我们探讨和研究的课题。笔者认为．搞好档案工作不但要发扬优良传统．又要创造新鲜经验。在服务中创新，在创新中服务．才能促进档案工作不断向更高水平和更深领域迈进．     

烟草商企塑造服务品牌之浅见

未来时代是品牌的时代，经济社会服务品牌将成为企业制胜市场的法宝。烟草商业企业要从战略的高度，树立正确的服务经营理念，进行服务品牌的准确定位，发挥服务团队的作用，不断改善服务质量，提高服务水平，并通过有效传播，打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌，开展服务营销．应对市场挑战。     

银行新招助小企业融资——“金牌”银行的小企业融资术

总结那些小企业融资专业化服务银行的成功秘诀，不外乎有以下几点：对其核心业务的不断挖掘．为客户定制贴心服务、持续的创新。     

论企业系统化创新

系统化创新是指企业发展过程中根据市场环境、顾客需求、竞争对手、科学技术的不断变化,从企业战略、企业文化、产品、市场、生产技术、服务等方面综合地创造性进行变革,以达到战略符合企业文化、凝聚人心,产品满足市场,技术领先行业,服务超值卓越的企业发展目标．从而提高企业核心竞争力的管理方法。     

基于价值链管理会计的战略成本决策路径探讨

随着我国社会经济的不断发展与进步,各种行业间都面临着经济知识的挑战,各企业管理系统也就随之不断的创新与进步,价值链的管理会计也应运而生,为了企业的更快更好发展．管理会计在不断的进行改进,通过综合战略改良来为企业带来最好的管理服务。     

民航机场企业的服务力提升研究

服务是企业参与市场竞争的有效手段,也是企业管理水平的具体表现.随着市场经济的发展,也带来了企业竞争的不断升级,迫切要求企业迅速更新理念,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高标准,提升服务品位,创造服务特色,打造服务品牌.     

服务企业成本的管理控制探讨——以物业管理为例

物业管理服务行业属于房地产业衍生的朝阳产业．其服务成本的管理控制是确保其快速发展的基础性工作。本文首要介绍物业管理服务企业成本收支情况．分析当前我国物业管理服务企业成本控制基本现状．提出有利于加强物业管理服务企业成本管控制的政策建议．     

浅淡中小企业文化建设

改革开放以来．我国的中小企业获得了飞速发展．实力得到不断增强。有力的支持了国民经济持续快速健康发展。按照2003年颁布的《中小企业标准暂行规定》，2003年我国经工商行政部门注册的中小企业已超过360万家，个体工商户2790万家。占全国企业总数的99．6％。而99％的中小企业是非公有制企业。中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的55．6％．提供的出口额占62．3％，     

纪检监察工作服务企业发展有效途径的探索

为国有企业服务，积极主动寻找服务的结合点和立足点，是纪检监察工作多年来不断探索的课题。本文从五个方面对纪栓监察工作为国有企业服务的途径进行了阐述：一是以效能监察为切入点，不断提高企业管理水平；二是以廉政教育为重点，提升企业职工素质；三是以突出安全生产为着力点，打牢企业发展的基石；四是以责任制为载体，促进反腐倡廉工作全面开展；五是进行制度创新，不断提升企业效益。     

网络购物中物流服务质量满意度评价——以大学生群体为例

随着电子商务企业的竞争日趋激烈．保持顾客忠诚和满意已经是越来越多的商家所关注的问题。网站经营服务与物流质量对消费者的满意度具有重要影响。本文通过243份有效调查问卷．从消费者角度提出物流服务质量．包括运作质量、成本质量、交互质量,验证消费者对物流服务的满意度对网络购物的影响．网络购物中物流服务质量的改进有助于保持较高的网络购物满意度．增强电子商务企业和物流服务企业的赢利能力．提高企业竞争优势．     

金融危机对安徽服务业的影响及建议

服务业是国民经济的重要组成部分。在服务社会生产和生活、促进就业、拉动经济等方面起到了积极的作用。近年来，安徽服务业发展迅速，2008年，全省第三产业（服务业）增加值达3318．7亿元，增长11％。当前，金融危机的影响不断延伸，为了解安徽服务业受金融危机的影响及未来可能受到冲击的程度，国家统计局安徽调查总队近期在10个市开展了金融危机对服务业企业经营影响情况的调查。本次调查采用问卷和上门调查形式．抽取了58家企业。涉及物流业、房地产业、批零贸易业、住宿餐饮业、信息传输和计算机服务及软件业、金融保险业、商业服务业、旅游业等。调查显示，有六成企业受到金融危机的负面影响，企业正积极采取措施。努力消除影响．尽快走出困境。     

现代城市物业服务管理体制研究

近年来，我国物业服务行业在城市中得到了快速发展，但是，也不断暴露出许多问题。究其原因。在于我国城市物业服务管理体制中存在诸多弊端．特别是业主组织形式涣散、政府对物业服务质量监管不足、业主对物业服务企业监督缺位、法律对业主的弱势地位保护不利等。这些弊端在根本上是由于法制不完善造成的。未来应着重从承认业主组织的法律人格、细化三级物业服务企业的资质授予标准、细化物业服务合同的内容、加强对业主权益保护这四方面对现行法律法规进行完善．才能保障我国物业服务行业的健康发展。     

浅析物业管理企业的营销策略

物业管理是集服务、管理为一体的新兴服务行业，其本质是服务，物业管理服务产品的营销不同于普通有形商品的营销。随着相关法律法规的不断健全，市场环境的不断规范，消费者对物业服务的需求也在提升。做好物业管理服务的营销，对物业管理企业而言具有至关重要的作用。本文分析了物业管理营销现状和营销环境，对于物业管理企业如何做好营销提供了一些参考策略。