微时评

进入楼市后调控时代,物业增值服务等“软实力”的较量正成为成都楼市上新的竞争资本。无论是开发商还是业主,对物业管理的重视程度都已达到前所未有的高度。目前,多家具有行业标志意义的企业纷纷打响物业服务战,致力于高端豪宅开发的很多一线品牌开发商们无一例外地加入到全面提升物业服务的行列中来。     

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中国物业管理协会会长谢家瑾点评：大力发展物业服务业再次被提到国家工作层面,受到重视,还被赋予了扩大消费需求、促进经济平稳较快发展的重任。这是在物业管理改革发展30年活动后,对行业的进一步肯定;是激励行业积极应对成本上涨等困难,继续坚毅前行的动力;     

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1 媒体：大连晚报刊期：2012年1月6日标题：物业收费应引进“支付宝”物业企业和业主之间的矛盾,不少市民都有亲身经历。市政协委员、大连荣邦节能自控开发有限公司董事长张勇在调查中发现,近年来,老百姓对物业企业的投诉大幅上升,几乎占房地产总投诉的85％,而且还有不断上升的趋势。     

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今年是北京市物业服务质量年,上月该市“物业共用设施设备开放周”活动全面展开。     

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10月底至11月初,365地产家居网开展了以“我们的好房子”为主题的街访和在线调查。最终调查显示,62．96％的网友认为“自己目前住的房子不是好房子”,对于自己现居住房最不满意的地方,在众多网友眼中,物业管理存在问题以29．89％的票数稍稍领先其他因素。街访中,不少市民也透露出对目前住房物业管理的不满,而困扰他们的无非是一些细节问题。与此同时,房屋质量差、开发商缺乏后续服务、交通不便以及配套不健全也是困扰市民居住“幸福指数”的几大因素,这也催生了很多市民“换房”的想法。对于好房子最大价值体现,近8成网友都选择了居住舒适。     

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从3月31日起,东和花园物业管理公司在小区多处显眼位置公布了2011年小区的收支清单和物业费涨价建议的公开信。物业公司表示,希望通过多晒账单让小区物业的收支更透明,更好地为大家服务,得到业主的理解。对于到底是否会涨价,公开信中明确写着,“根据《物业管理条例》,物业费标准的调整,应当经小区全体业主总户数1／2以上,且占物业总面积1／2以上的业主同意。”对于这样的做法,大多数业主都表示赞同和理解,认为涨价合理,希望服务更好。     

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媒体：新消息报 刊期：2012年2月7日 标题：居民按楼栋“自治议事”经过3年多的摸索,银川市兴庆区双城门社;区无物业小区——寺南小区的15个自治协调议事小组现已全部成立,遇到难题法。据了解,次,解决各类的新办会40余状况彻底改变。     

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如今的新建商品房业主在买房子时都要交房屋维修基金,可是钱交了,很多人不知道维修基金都在干嘛了。根据广州市房管局统计,截至今年7月,广州市物业专项维修基金归集额72．51亿元,累计使用7246万元,     

江苏诚嘉物业:诚至金开 嘉言懿行

江苏诚嘉物业服务有限公司(原南京诚嘉物业服务有限公司,下简称诚嘉物业)创立于2012年,注册资金1050万元,中国物业管理协会会员单位、《中国物业管理》杂志协办单位。创始人刘长城先生:经济师、工程师、人力资源管理师、注册物业管理师,2013年12月率先被南京住房和城乡建设部门聘为“南京市物业管理行业专业库”成员,2018年继续入评南京市物业行业专家。     

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见微知著,微言大义,本栏目将以辛辣味道乱炖财经时讯。从宏观资讯中寻找影响未来社区发展以及物业管理领域的各种声音,从创新求变中审视社会、社区发展的各种细胞,理清产业动态。欢迎关注微博@菜籽儿—张荣,同探讨,共进步。     

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媒体：新安晚报刊期：2012年3月8日标题：这些年我们和物业的矛盾几天前,安徽省消协发布消息称,调查发现业主对物业公司服务的满意度不足三成,物业服务纠纷日益增多,成为新的投诉热点。     

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【国风·前瞻】北戴河会议料结束三中全会或定调多年来,中共领导人一直有夏季在距离北京380公里的河北海滨度假胜地北戴河开会、办公和休养的传统。但与制度化的政治局会议或中央全会、中央工作会议比较,北戴河会议并不那么正式,主要为领导人在各种重大问题上提供一个相互探底、协商、妥协,最后达成一致的平台。     

行业动态

<正>建设部取消物业服务企业年检制度12月27日,建设部公布修正后的《物业服务企业资质管理办法》,宣布取消物业服务企业资质年检制度,新的规定于发布之日起生效。根据北京市建设委员会公布的数据,2006年下半年就有177家物     

为注册物业管理师制度实施未雨绸缪

<正>对物业管理师的工作范围,我个人认为,一方面,要和项目数量结合;另一方面,要和管理的项目面积挂钩。具体来说,1个物业管理师,可以管理5个项目;对于50万平方米的项目,只能由1个物业管理师专职管理。2005年年底,《物业管理师制度暂行规定》出台,在行业内引起极大反响。大家都希望此项制度的出台及实施,能将物业管理行业从一穷二白三受气的苦海中解救出来,盼望物业管理师制度的推行,能够引领行业走上扬眉吐气的康庄大道,物业管理师制度的出台对物业管理行业起到了划时代的作用。     

以专业化服务 铺就特色物业发展道路

<正>综述2015年是十二五规划的收官之年,泰兴物业公司将在保持平稳发展的基础上积极寻求突破,努力建成产业布局合理、组织结构完善、多元服务并重的新型化物业服务企业。评价泰兴物业健全以市场为导向,以业主为中心,以效益为目标的现代企业运作模式,实现了企业的长足发展,以专业化服务铺就特色物业发展道路。     

书山有路勤为径——2010年注册物业管理师考试复习经验

<正>在2010年注册物业管理师考试中,我有幸以《物业管理基本制度与政策》91分、《物业经营管理》76分、《物业管理综合能力》70分、《物业管理实务》67分的成绩通过考试。回想备考的岁月,看看周围明年还要备考的战友,很想把自己的一点学习、备考的心得体会与各位同行分享,为我国物业管理行业人才的培养和行业的发展尽一点绵薄之力。     

三次开庭的启示

<正>物业服务出现的问题,大都是拖出来的。如果我们能及时处理,把各种矛盾消灭在萌芽状态,那么,物业的一切问题都不会再是问题。2013年夏天,笔者出任重庆富洲物业管理有限公司(以下简称富洲物业)副总经理。上任伊始,第一件工作就是跟进五户业主拖欠物业管理费诉讼案件,经历了三次开庭,得到一些启示和收获。第一次开庭第一次开庭是在我到任后的第22天。为了这场官司,被起诉的五户业主印制数百张传单在小区散发。一些业主因为对集团开发公司和物业服务公司     

物业管理在社区服务中无可替代

作为市场化的物业管理行业,在疫情面前,承担起应有的社会责任,带领广大物业人开展防疫工作,这种敬业精神、奉献精神值得尊重!面对这次新冠肺炎疫情,上海科瑞物业管理发展有限公司(下简称"科瑞物业")与上海物业管理行业近百万物业服务从业人员一样坚守在社区工作岗位上,在坚持做好物业基础服务的同时,针对防疫工作需要和政府部门的要求,与街道.     

坚持、坚守、坚定——我所经历的物业管理16年

<正>一路走来,物业人应当感谢社会,是广大民众对我们的支持和理解、鞭策与激励催生了行业发展进步的源动力。在庆祝物业管理改革发展30周年之际,回首往事感触颇多。我自1995年5月开始从事物业管理工作,至今已整整16个年头。伴随着天津物业管理从起步、发展到壮大,我和天孚物业也经历了前所未有的历练,从蹒跚学步到驾驭天津最大的物业服务企业,     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。