分析车辆丢失的法律责任

小区物业服务合同的性质属于委托服务合同,物业对于业主的财产安全只负有法定的一般注意义务,所以小一定完全由物业机构承担。但如果物业公司在物业管理过程中存在过错,从而导致业主的车辆丢失．则物业公司需承担与其过错相适应的赔偿责任。车辆在需付费的停车场丢失。停车场与车主之间已经形成车辆保管合同,如停车场存在过错。必承担相应的赔偿责任。实践中。通过完善相关法律、法规以及车主加强保护意识等方法。可以行之有效地减少发生车辆丢失案件的数量。     

物业服务企业安全赔偿责任的归责原则

一、物业服务企业安全赔偿责任的性质 物业服务企业安全赔偿责任是指在物业服务范围内发生因第三人违法犯罪行为造成业主财产或人身权益损害，业主要求物业服务企业承担安全民事赔偿责任。     

物业管理公司有偿服务经营方案

物业管理公司开展有偿性服务，一方面可满足广大业主的各种消费需求，提高业主对公司服务的满意度，从而提高物业服务费收缴率；另一方面可大大提高物业公司的经营收入，为企业增加利润的同时提高了员工的业务提成收入，有效稳定员工队伍。物业公司要根据物业项目和公司资源进行有效的增值性服务，首先就要制定有偿服务经营方案。笔者日前对广州某物业管理公司进行顾问服务，制定了该公司的有偿服务经营方案，现提供给大家交流和指正，具体方案（部分内容节选）如下：     

职场视点

话题：我们在提供服务的过程中，可以收受业主给的红包或礼物吗？ 主持人：有这样一个案例，某地一物业公司为了规范员工行为，要求所有员工任何情况下均不得收受业主给的红包和礼物。一经发现，作为受贿处理并当即辞退，情节严重者将移交司法机关。此规一出，引起一片哗然，有人赞成也有人反对。那么我们物业人员在服务的过程中，到底能不能收受业主给的红包或礼物呢？     

乘坐小区电梯致伤,物业公司应当赔偿

编辑同志：我所在小区的电梯时有故障,小区物业公司虽多次维修,但都是零敲细打,没有从根本上解决问题。四个月前,我在乘坐电梯时,因电梯突然下坠致伤,花去医疗费用3万余元。当我要求物业公司赔偿损失时．物业公司却只同意赔偿1200元,理由是其与各业主的物业服务合同中,均已明确规定：业主因物业公司管理不当产生的伤害,由物业公司承担赔偿责任,但以该业主当年应缴费用为限。而我的年缴物业管理费是1200元。请问：物业公司的做法对吗？     

社区，已是电商们的主战场

有人的地方就会有物业,有物业就自然形成社区,有社区就有消费,就有服务。中国经济起飞的30年,也是中国物业管理公司从无到有,从小到大的30年,物业公司已经与我们大多数人的生活息息相关,物业管理更是直接关系到业主的生活品质、小区的和谐及房产的价值;同时,物业公司也是离业主（广大消费者）最近的公司,就像全体业主的大管家,与业主关系处得好,业主很容易产生信任感,会将许多消费挂靠在物业管理公司;如果与业主关系处不好,沟通不够,     

物业服务中风险防控的司法应对

物业服务中纠纷非常多，北京一个朝阳区法院一年受理的物业欠费案件即可达上万件，这里，我们只谈一下物业公司在作为被告的案件中比较常见的一些应对方法。物业公司作为被告的案件主要有两类：一是业主（含物业使用人，下同）因财产受损而起诉物业服务企业；二是业主因人身受损而起诉物业服务企业。     

抓好重点 科学梳理贴心服务——装修管理三注意

物业日常管理的重点在哪里？业主入住后最关心的事情是什么？开发公司创造品牌之初的焦点在哪里？就是装饰装修管理。物业管理的装修管理,既体现了物业管理的水平,同时也体现了物业服务的品质。做好装饰装修期间的管理和服务工作,是业主考验物业公司成绩、看物业公司服务措施的重要内容,也是物业公司创造品牌和给社会带来品牌溢价的核心。笔者认为,装饰装修期间的管理,需要注意几个问题,第一是抓好管理的重点,第二是对装饰装修行为进行科学梳理,第三是对业主和物业使用人进行贴心服务。     

物业管理企业有义务保证小区内安全

《物业管理条例》明确了物业管理企业具有“安全防范义务”。条例》规定,物业管理企业应当加强对物业管理区域内的安全防范工作。物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当予以配合。由于物业管理企业疏于管理,未能履行物业服务合同约定的安全防范义务,导致业主人身、财产安全受到损失的,应当依法承担相应的法律责任。例如:非业主责任造成的业主房屋被盗、业主人身遭到伤害等恶性事件,物业管理企业按照物业服务合同约定应承担法律责任;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。物业管理企业有义务保…     

业主有需求,物业服务人员一定要全力提供协助吗？

主持人：很多物业公司都要求员工在小区内发现蓝主有需求就要主动上前帮忙，但有时难免又会遭遇尴尬。比如业主要求几名保安帮自家搬重物或突然有急事需协助时，物业服务人员又正好在忙手中工作无法提供服务。此时到底是该婉拒还是放下手头工作过去帮忙，着实让人纠结。如果是您，会怎么决择呢？     

言论

“物业管理费中包括了保安、巡查等费用，如果只要求物业公司搞搞卫生或维修水电，那为什么不叫卫生费或维修费呢？”湖南师大公共管理学院教授刘先江建议，政府部门可出台《物业管理条例》解读或细则，规定物业公司与业主在被盗案件中双方的责任。     

业主与物管那点事

新的一年了,物业要交"成绩单",业主想花"明白钱",双方的矛盾在激化。一方面,大部分业主因为对物业公司的服务不满意,长期以来拒绝交纳物业管理费,甚至有的还把物业公司告到了消费者协会;另一方面,物业公司也是满肚子怨气,收缴物管费十分头疼,公司运作成本又不断提高,公司不得不面临亏损。双方各说各有理,各有各的苦处。     

“阳光物业服务模式”让更多的业主享有阳光物业服务

阳光物业服务模式是在业主民主自治的环境下，通过物业公司与业主建立平等的契约关系，在保障业主对物业服务的知情权、参与权和决策权的前提下，做到业主自治与专业物业服务有机结合，物业公司的财务公开透明，经营规范，获取阳光利润的阳光物业服务模式。     

租房户自行车在小区丢失物业公司是否应承担责任

２００２年年初，李女士在兰州市七里河区建兰路的一个小区内租住了一套住房，并向该小区物业管理部门交纳了物业管理费。李女士平时将自行车放在楼下的车棚里，物业部门有人看管。１０月１５日早晨李女士准备上班时，却发现放在车棚里的自行车不见了。李女士认为，是物业部门管理不善导致她的自行车丢失，因而要求物业公司赔偿她的损失。但是，物业公司有自己的说法，他们认为李女士是在他们不知情的情况下住进来的，并且他们的物业服务是针对小区内部职工的，像李女士这样的租房户，自行车丢了，他们不承担赔偿责任。但在李女士出示的该物…     

硬件软件两手抓 文明铸就企业魂——记北方物业开发有限公司

北方物业公司时刻注重服务人员的精神建设,保证和提高了服务质量。这也是企业发展中一直秉持的指导性策略,带领北方物业走向更灿烂的明天。物业服务是为业主生活解决问题提供服务的行业,企业要有文明意识,才能将社区建设成为文明先进单位。北方物业开发有限公司(以下简称北方物业)承担着北方大厦常规物业服务和北方公司的相关行政后勤工作,同时完成了北方集团公司多项重大活     

如履薄冰练好基本功 厚积薄发行业勇争先——记北京金隅大成物业管理有限公司

本刊记者在采访金隅大成物业总经理薛国民时,他说:"作为物业管理人不仅要有激情更要力行,作为国有物业管理企业,不仅说话让业主激动,做事更要让业主感动!"金隅大成物业在薛总带领下不仅说到而且做到。北京物业管理行业经历了"非典"的肆孽、也感受了2008年北京在承担重大国际体育赛事时城市建设的激情。金隅大成物业不仅获得了防治"非典"先进单位荣誉称号,同时积极配合北京市城市建设,对所管部分社区进行了相关设施设备的改造,达到了北京市政府的要求,赢得了社会和业主的好评和认可。最后薛总说:"作为国有体制下的物业公司,承担社会责任和企业发展是考核该公司的两个重要标准,金隅大成物业首先要做好履行社会责任的重任,在此基础上保证企业稳健发展和壮大。"     

三起物业费“打折”案件引发的思考

案例一：日照一小区的业主刘某，自2005年入住该小区以来，一直未交纳物业服务费。今年1月，物业公司将其告上法庭，要求其给付所拖欠的全额物业服务费10444元。但刘某辩称，双方未签订书面的物业管理合同，物业公司也没有提供相应的物业服务，并且由于物业公司管理上存在问题，导致刘某及其他几户业主室内被盗，所以自己拒绝交纳物业服务费。     

企业动态

佳兆业物业十周年庆典之分会场晚会陆续上演 9月19日晚，由佳兆业物业公司主办，桂芳园物业服务中心和可园物业服务中心承办的“佳兆业物业感恩十周年庆典之分会场晚会”在桂芳园及可园同时上演，此次活动拉开了佳兆业物业十周年庆典的序幕，为上千名业主及员工送上了一场多彩的视听盛宴。     

小区遭窃,物业管理企业该赔偿吗?

近日,苏州某小区白日遭窃,小偷撬开三户业主的车库,偷走一辆电瓶车和两辆自行车,此事被苏州某电视台以“连过三道门,小偷白日行窃”作了报道。案发后,三户业主一致要求物业管理公司赔偿失窃造成的损失,而物业管理公司认为自己不应承担对此事的责任,拒绝赔偿。双方各执一词,闹得很不愉快。那么,物业管理公司到底该不该赔偿呢?笔者认为,首先必须明确一点,即不能认为只要小区里发生了业主的人身和财产损失,物业管理企业就应该承担赔偿责任。目前,很多业主认为,既然物业管理企业收了业主的物业管理费,而在物业服务合同里又有一项保安义务,那么小…     

怀孕员工长期请假怎么办

HR来信： 目前，我们公司（天津）有一名怀孕员工（入职仅6个月），该员工自怀孕后长期处于休病假的状态。请问我们一定要按当地最低工资标准的80％为其发放工资么？“五险一金”也一定要缴纳么？该员工体完产假后，我们是否可以解除劳动合同，公司还应承担哪些赔偿责任？如果合同不能解除，应如何处理此事？