提供好服务的七个“发力点”

<正>今年全国两会期间,住房城乡建设部倪虹部长指出,要以“高质量、新科技、好服务”引领好房子建设。具体到物业管理行业来说,如何提供好服务让“人人住好房”成为行业面临的一项重要课题。好服务、好房子的特征当前,人民群众对于住房的需求已经从“有没有”转变为“好不好”,期盼着有更舒适、更安全的居住环境,更便捷、更高效的生活服务。     

跳出传统物业管理概念，成为价值提供者

从该调查报告可以看到，目前全国高校设置物业管理专业的高校本就很少，而设置物业管理专业的在校学生中又有两个值得行业高度关注的现象：一是选择物业管理专业的同学中有23．45％的同学是“被选择”，更有18．62％的同学表明不喜欢自己选择的物业管理专业；二是被调查的学生中表示毕业后一定从事物业管理专业的只占18．62％。从调查的原因中有一个简单而直接的答案：69．66％的学生认为选择在物业管理行业工作待遇和地位都很低，所以不愿意选择。     

你的员工快乐吗？

2005年12月，有调查公司在上海、南京、杭州、广州等12个城市进行了“快乐工作PK台”的网上调查，结果显示，在历时1个月的快乐指数调查中，有37．72％的网友选择了“总的来说是快乐的”，有41．64％的网友表示“不快乐的时候多”，还有20．64％的网友表示“很痛苦，想换工作”。总体来说，62．28％职场人工作着但“不快乐”。而在“公司哪些政策让你最满意？”的调查中，“及时全面的培训发展制度”和“公平合理的激励政策”分别以24．27％和24．09％位居第一和第二位，而“挣钱多少”仅以9．82％位居倒数第三位。由此可见，单纯给予金钱上的奖励，员工未必快乐。那么，企业应该怎么做才能使员工为自己的付出感到快乐呢？[编者按]     

中国到底有多少好房子

在调查这个问题之前，有必要清楚什么是好房子。有人说，中国最好的房子在中南海和故宫．这是从地段和房子品质来说．也有人说．好房子最重要的标准是居住健康——国家住宅中心主任刘燕辉10月20日发表的观点。     

细节关怀——好房子标准达共识

对于房子，每个人都有自己的理想，对于什么样的房子是”好房子”，更是因人而异。正是因为无法简单地罗列出好房子标准，不断地体验、交流和切磋显得非常必要。前不久，一场关于“好房子的细节发现“讨论由东南置业杂志社举办，讨论的嘉宾代表有：开发商、代理商、建筑师、园林景观师、房屋中介、室内设计师、学、买房等，大家畅谈心目中的好房子。表达对好房子的评价观点。在经历了一次心灵与居住的对话之后。我们居住的房子与心中的宜居理想还有多大差距。[编按]     

买面积还是买环境

《2006年杭州市区人居环境和住房满意度调查报告》最近发表,调查显示：杭州市民对自己的居住状况总体满意度为62%,刚刚及格。这份由浙江大学房地产研究中心完成的调查报告对居住满意度的调查分为这样几项指标：建筑与设计、配套设施、小区环境、物业管理、市场环境评价等等。调查显示建筑与设计这项指标是居民最关注的部分,也是影响居     

上海市中低价位住房租赁补贴机制研究

一．上海市中低价位住房租赁的需求对象分析 1．上海市居民总体住房条件不断改善，部分“夹心层”仍存在住房困难 自1998年上海市切断住房实物分配、实行货币化分配以来，上海市民的住房条件得到明显改善。据统计，上海市人均居住面积已经从1998年的9．7平方米提高到2004年的14．8平方米，住房成套率已从1999年的70％提高到2003年的92．3％。但是与此同时，仍有部分家庭，由于家庭成员的就业、健康状况不佳或因为年老，收入较低，没有改善居住条件的支付能力，住房条件远低于上海市平均居住水平。     

突破居住物业管理“瓶颈”的思考

现有的城市管理体制构架基本产生于计划经济时代,它不是为市场经济条件的下物业管理“度身定做”的,居住物业管理近几年已经取得了长足的进步,作为一种住房消费模式已经获得了广大市民的认同,在与居住物业管理有关的明显留有计划经济管理痕迹“瓶颈”部位,大胆实施改革的时机逐渐成熟。一、确立居住区的管理主体     

兰州物业管理有望解决

过去,百姓住的房子大多是由单位分配,房屋的维修和管理一般也都由单位负责。但是,随着我国住宅体制的改革,越来越多的购房者发现,在拥有自己的住房之后,住宅的维修、管理及居住环境等一系列问题,已悄无声息地摆在了他们的面前。用一句行话说,就是没有一个“物业管理”的部门。所谓物业管理,是指受业主委托,对业主居住、使用的住宅、建筑及相关设施提供维修、管理和其他服务的活动。它是住宅小区建设和开发经营的延伸。     

如何认识和打造“好房子”？—物质和技术层面，还是规划和政策层面

<正>一、对“好房子”研究的理解要构建房地产发展新模式,理念上一个非常重要的方向就是,努力让人民群众住上“好房子”。近期,业内都在探讨什么是“好房子”,怎么打造“好房子”。总结近期的研究以及专家观点,发现业内对于“好房子”的认识往往集中在技术或物质层面,比如建筑结构和材料是否符合安全、绿色、智能等高质量发展方向;比如住房规划和设计是否满足不同群体、不同需求阶段对于面积、配套、功能的需求;比如,存量房是否及时维护和管理以满足居住需求等。     

市规土局发布《关于本市开展闲置土地登记的公告》

中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声在“两会”参加小组讨论谈到住房问题时强调．上海将坚持“以居住为主、以市民消费为主、以普通商品住房为主”的方针．健全房地产市场体系和住房保障体系。     

上海物业管理难点问题的政策建议

随着上海房地产市场的发展，物业管理也在曲折中奋进。当前物业管理存在的问题是比较多，但最突出的问题是擅自“居改非”、违法搭建、违法装饰装修房屋。对此市民意见大，而问题长期得不到有效解决，久久困扰着物业管理企业和行政管理部门，阻碍了本市物业管理水平的进一步提高。     

在创新驱动转型发展中坚持房地产调控

近年来，国家出台了住房限售等一系列房地产市场调控的政策措施，上海坚决贯彻、严格执行，有效抑制了投机投资性购房．调控取得积极成效。同时．上海按照“以居住为主、以市民消费为主、以普通商品住房为主”的原则，着力构建“诚信、规范、透明、法制”的房地产市场体系和“四位一体”的住房保障体系，逐步解决居民的住房问题。     

住房租赁市场发展建设

<正>大力发展租赁住房,是解决新市民、青年人居住问题的重大举措,也是适应房地产市场新情况新变化、加快促进房地产业良性循环的迫切需要。要“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位,加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度,让全体人民住有所居”。     

英国人怎样选房买房装修房

在英国生活的外国人眼中．英国是个比较奇怪的国度．因为在这里．买房子比租房子要便宜。70％的英国人都有自己的房子．剩下的30％也在为了房子而努力。英国人懂得“量力而为”．有钱人会选择在城市最好的地段拥有豪华住房．再买个别墅供周末小住：大多数中产阶级家庭则拥有自己的小楼或高级公寓。带有前后小花园、车库，     

泰安市网格服务体系让群众“住好房”

<正>泰安市将继续深化实施“物业融网·红暖万家”工程,强化物业领域党建联建,以信息化赋能物业管理水平提升,打造精细化的网格服务体系,为实现“让人民群众住上更好的房子”目标而持续努力。“用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求,努力让‘人人有房住、房子有人住、人人住好房’”,这是全国住房城乡建设工作会议上倪虹部长在工作报告中提出的要求,同时也是山东省泰安市政府一直以来工作的目标。为此,泰安市牢牢抓住“让人民群众安居”这个基点,以党建引领推进社区治理、物业管理服务和居民自治的良性互动,倾力打造“物业融网·红暖万家”齐鲁红色物业泰安样板,创新实施红色物业红色网格一体运行,努力推动好房子、好小区、好社区、好城区“四好”建设。顶层设计高位推动,把好“总航标”要实现“好房子”目标,     

认真贯彻《浙江省物业管理条例》构筑和谐的居住环境

物业管理是住房商品化、社会化的产物。加强对住宅区的物业管理，是保障居民正常生活秩序，构建和谐社会的客观需要。自2000年以来，三门县已先后建成了“滨江花园”、“赛格特花园”、“纪元中央广场”等8个住宅小区，各类房屋总建筑面积68.3万平方米，居住户数S860户，全部入住后，居住人口近2.34万人。目前各住宅小区不同程度地实施物业管理，对小区居民安居乐业起到积极的作用。但由于我县物业管理工作起步晚，各项制度和措施还不够完善和规范，存在的主要问题有以下几方面：     

上海探索建立住房社会保障制度的实践与思考

住房，是人类社会明的标志，它界定了人的生存空间和生活环境，是市民最迫切、最重要、最关心的问题，也是社会安定团结、兴旺发达的重要标志之一。这次联合国中国上海博览会把“人居”确定为主题，反映了世界各国政府追求“人人享有适当住房”的共同愿望，也说明各国人民十分关注中国政府改善居住环境、解决人类居住问题方面所取得的成绩。     

当好“主人”─—关于物业管理委员会如何规范化运作的探讨

当好“主人”─—关于物业管理委员会如何规范化运作的探讨松和随着北京城市建设的飞速发展，居住在小区里的市民越来越多，如何协调小区内产权人、居民和物业管理公司双方的权利、义务，处理好他们之间的关系，就成为急需解决的课题。推行小区的物业管理，买际就是物业管...     

尽善尽美的时尚住家

影响房源品质的因素有很多，除了社区外部的地段、交通、配套问题以及社区内部的景观环境、楼间距、容积率、物业管理等配置问题，最直接并且最深远影响购房者住房舒适度的便是房源本身的各项基础条件，诸如户型的朝向、面积、空间规划、采光通风程度等等。选择什么样的房子，才能让你的房子在有限的空间里显得精致优雅又不失“高大上”的品味呢？