和谐政企关系下的浙江邮政转型发展探析

加快邮政业务转型发展是中国邮政集团公司"十二五"期间的主要任务。文章阐述了浙江邮政借力政府优化发展环境、促进转型发展、积攒发展后劲的实践做法,总结了浙江邮政借力政府转型发展的实践经验,从构建和谐政企关系的政策保障与现实基础、做好关系营销的重要性、邮政企业主动作为服务民生三方面对浙江邮政转型发展进行了探讨。     

营业网建设如何适应邮政转型

邮政转型为营业网发展提供新机遇 营业网是邮政通信网的起始环节,承载着各类邮政业务的接入职能,是邮政企业的核心资源之一。可以说,营业网在历史上曾经是邮政业务的唯一销售渠道,＂等客上门＂是当时邮政营业的真实写照。     

从流量思维谈邮政用户群建设

在有关互联网思维的书籍中提到过流量思维,流量本质是大用户量和优质服务,但其反映的更是用户习惯,因为有流量才有用户。对于邮政企业而言,基础客户群不断壮大,拥有大批邮政产品粉丝,是邮政产品获得市场认可、企业转型落地的有效标志之一。1准确定位用户群邮政集团公司、省公司提出了由"产品为导向"转向"以客户为导向"的转型思维:以产品为导向,实质上就     

关于邮政打造窗口平台的创新思考

文章围绕打造窗口平台,分析了制约打造城市窗口平台的因素,并从平台定位转型、经营模式转型、管理模式转型、客户管理转型和信息化改造五方面进行论述,提出以"中邮连锁"和"邮政生活岛"为窗口平台的转型建设目标,全力打造新邮政、新服务窗口平台品牌形象,助力企业转型。     

企业文化引领邮政转型

先进的企业文化是构成企业软实力的核心要素。一个优秀企业,不仅要有强大的、有形的硬实力,更要有强大的、无形的软实力。"十二五"时期,中国邮政将加快"发展中国特色邮政事业",实现传统邮政向现代邮政的转型。面对新的发展形势,在继续打造邮政硬实力的同时,我们要大力构建先进的企业文化,积极推进邮政转型。     

直邮转型走向数据库营销

函件业务发展转型的定位实现函件业务发展转型,首先我们要搞清楚现在是怎样的"型",然后要知道向什么"型"转。目前中国邮政提供的直邮服务大致可分三类:一是为客户直邮产品的寄递,也就是客户做好直邮邮件,邮政按照客户提供的名址进行寄递。这是邮政     

体验经济时代主题邮局转型策略研究

主题邮局是中国邮政在提供传统邮政服务的基础上,以"邮政文化+主题文化"为特色的创新服务形式,是邮政渠道平台转型的重要内容.文章分析了主题邮局当前面临的运营困境,并结合体验经济时代的典型特征和对文创产业的发展要求,对加快推动主题邮局转型提出了融入体验经济、打造"第三空间"的具体策略.     

世界邮政力主战略转型

在信息技术替代不断加剧、电子商务蓬勃发展、用户需求发生变化的前提下,通过多元化发展和可持续发展推动邮政转型已经成为各国邮政的共识。近年来,世界邮政面临市场开放、竞争主体多元化、信息技术替代等多重压力,传统邮政受到了前所未有的冲击。据统计,2010年全球电子邮件数量高达107万亿件,与之相比实物邮件仅为4380亿件。面对市场环境的深刻变化,各国邮政普遍认识到,邮政单靠邮件业务已经难以保持自身的经济活力,纷纷调整发展战略和经营方式,寻找企业转型的方向和途径,积极推进企业战略转型。     

以“五个邮政”助推世界一流邮政企业建设

在2016年全国邮政工作会议上,集团公司党组明确了"十三五"时期的发展目标和"五个坚持,五个新突破"的战略部署。为深入践行集团公司党组新的战略部署,安徽省分公司在全面回顾发展历程的基础上,结合新时期的发展任务,着力建设数据邮政、创新邮政、品位邮政、自豪邮政、和谐邮政,助推传统邮政向现代邮政转型升级。     

邮政便民服务直面三关考验

全国邮政打造便民服务平台、提供便民服务,一方面是顺应国家推进基本公共服务均等化的要求,另一方面是邮政自身谋求转型发展和应对市场竞争的需要。当前,邮政便民服务平台的建设虽然已经进入了发展的快车道,如果我们聚焦发展中的重点和难点,不难发现仍存在三个与发展的要求不适应之处:一是服务平台的覆盖面、服务功能不适应发展的要求,在实体网点布局上还不能满足"10分钟便民服务圈"的要求,仍然存在着有限的邮政服务网点便     

邮政转型,网点先行

近年来,电子商务风靡全球,消费群体和客户需求发生深刻变化。这些外部环境的变化,给中国邮政发展带来新的挑战和机遇,转型发展成为中国邮政的重要战略任务。邮政网点作为邮政企业经营的基本单元,是邮政企业最重要的服务平台和营销渠道,无论涉及什么样的转型,都离不开邮政基础服务平台营业网点的转型。因此,邮政转型必须从网点转型切入,把邮政网点转型作为邮政企业转型的立足点和关键点,以邮政网点转型推动邮政企业方方面面的转型,最终实现邮政企业的整体转型发展。     

提升邮政企业员工幸福指数的实践与思考

随着邮政企业的不断转型升级,打造幸福企业成为邮政发展的又一愿景。文章介绍了幸福企业的定义及邮政员工的幸福指数,并针对杭州市邮政局建设"幸福杭邮"提出了相应建议。     

浅论邮政公司化后应注意的问题

为顺应邮政公司化转型的需要,文章客观地分析了当前部分邮政企业存在的领导行为、激励行为、组织行为不力的现状,提出了规避"三个误区"的建议。     

以“四大产业链”服务经济社会发展

分业经营的基本格局形成后,为了有效整合全网资源,发挥三大板块合力,按照集团公司党组"发展中国特色邮政事业"的总体要求,结合转型跨越的省情,山西邮政在实施"七项变革"、走专业化经营道路的同时,提出了发挥行业优势,打造邮政     

广东邮政转型发展模式的构建与实践

文章通过实地调研和问卷调查等方式,对广东邮政在推动转型过程中的经验进行深入调查研究,根据企业内在成长理论和“五体并转”的分析框架体系,提出了广东邮政基于观念转型、经营转型、机制转型、能力转型、体制转型等方面的转型发展模式,并对广东邮政转型发展的实践与成效进行归纳总结,提出了广东邮政深化转型的方向性建议。     

平台经济:互联网时代的驱动力

加快构建适应互联网时代的邮政综合服务平台,对于促进邮政业务发展、助力"一体两翼"经营战略、推动邮政企业转型与创新发展具有重要的战略意义。什么是邮政综合服务平台?平台建设的终极目标是什么?当前邮政综合服务平台的现状如何?需要从哪些方面对其进行顶层设计?从本期起,本刊与集团公司上海研究院联合推出系列文章,系统地回答读者所关心的上述问题。     

如何有效推进代理金融网点转型

代理金融业务对邮政企业的发展至关重要,但面对金融脱媒、利率市场化和互联网金融的外部压力,传统的邮政代理金融发展方式难以为继。代理金融必须转型发展,真正做到"以客户为中心,满足客户需求"。金融网点作为直接面对客户的前沿阵地,是金融专业转型发展的关键。但在网点转型推进过程中出现的一些问题,直接影响了金融专业的发展。所以,对金融网点转型中出现的一些问题进行分析,并提出有针对性的解决措     

和谐邮政 幸福之家

2012年2月上旬,在全省的党群工作年度考核检查中,广东省邮政公司对梅州局三年来践行"梅州邮政是我家、兴旺发达靠大家"为核心理念的文化建设给予充分肯定,认为梅州局的"爱家文化"建设,富有特色性、时代性、成效性,是广东山区邮政加快企业转型升级、创新企业文化建设、推动企业科学     

以信息化引领邮政的现代化

信息流作为"三流合一"的重要组成部分,具有不可替代的作用,支撑着资金流和实物流的信息传递。从传统邮政向现代邮政的转型,对信息技术工作提出了更高更新的要求,在发展中国特色邮政事业中体现价值、发挥作用,成为信息技术部门的新使命。     

邮政网点转型创新征稿启事

邮政网点直接面对消费者,是承载社会普遍服务与业务经营的基本单元。为推进邮政网点转型升级,《邮政研究》期刊现专题开展邮政网点转型创新征稿活动,从业务叠加、线上结合、运行评价、流程创新、板块协同、品牌形象等方面为网点转型引智献策。