企业服务营销文化分析

21世纪是服务经济时代,服务将是企业的利润中心。服务营销文化对企业改善服务质量,提高顾客满意度和忠诚度有不可忽视的作用。目前国内的企业逐渐重视服务营销文化,取得了一定成绩但也存在很多问题。     

企业文化营销之我见

营销理念不明确、营销形象不清晰是目前企业文化营销存在的主要问题.文化差异影响企业对目标市场的选择、决定企业营销的效率和效益,是决定企业营销成败的重要因素.要取得文化营销的成功,必须强化企业文化营销观念,根据企业实际进行企业文化定位,注重企业产品形象、广告形象和服务形象的塑造.     

企业营销文化策略

所谓企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列文化理念、指导思想以及与营销理念相适应的规范制度等的总称。广义地讲,任何产品产出都有一定文化的烙印,任何商业贸易活动都是在一定的文化背景下进行的,企业的经营理念、营销道德都会在企业的营销活动中有所体现,尤其是先进的营销策略更是努力将文化要素融入本企业的各个领域之中。这是营销文化的主要内容,它通常表现在企业与产品命名、商标和广告等几方面。企业命名的文化内涵重人和,择商号,致力挖掘企业名称的文化底蕴。北京同仁堂集团公司“济     

对企业营销文化的思考

企业营销文化是企业文化的主要组成部分 ,是从企业文化的整体角度对企业营销行为的升华与规范 ,是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列文化理念、指导思想以及与营销理念相适应的规范制度等的总称。为此 ,我们必须重视企业的命名 ,商标的命名 ,并重视广告效应等。     

企业文化与内部营销的整合分析

在激烈的市场竞争环境下,企业文化及内部营销的整合有助于企业的经营和发展,促进营销战略的实施,进而获得更好的市场竞争力。文章通过企业文化的表现形式及其功能分析、企业内部营销分析,突出企业文化与内部营销在企业经营中的重要地位,提出整合的相关措施,促进企业营销战略水平的提升。     

新形势下中医药企业文化营销策略研究

伴随着国家综合实力的增强,作为中国传统文化重要组成部分的中医、中药亦受到日益广泛的关注,中医、中药振兴呈现出积极趋势.在近年来国家出台多项扶持中医药产业政策的背景下,中医药企业发展迎来了前所未有的历史机遇.中医药企业应该继承发扬中医药传统文化,通过产品、价格、渠道和促销等文化营销策略的实施,实现高水平的文化营销,以推动中医药企业进一步发展.     

论企业诚信营销文化建设

企业诚信营销文化是现代企业文化的重要组成部分。加强企业诚信营销文化建设对树立企业形象、打造企业品牌、促进企业长远发展都具有重要意义。本文从诚信价值观、诚信型组织建设、企业家的特殊作用、品牌战略、诚信经营准则和制度建设等方面论述了企业诚信营销文化建设的内容和方法。     

企业文化营销的特征分析

文化营销是企业有意识地通过构建、传递核心价值观念来实现经营目标的一种营销方式,其有系统性、层次性、互动性、阶段性等特征。     

服务营销中的质量控制链

服务所提供的质量已成为今天服务行业的竞争核心。重新诠释服务概念，构建新的服务流程，加强企业内部营销以及建立企业内部控制链，同时把以服务为导向的文化融入该控制链之中，这将为企业建立一条通畅而又严密的质量控制体系，从而为服务质量提供保证。     

从员工满意度看服务企业的文化建设

服务企业的文化建设是服务企业内部营销的主要目标，旨在建设一种以人为本的服务文化。内部营销的实施是以人事管理策略为基础的，员工满意度是衡量内部营销效果的主要指标，也是了解企业文化建设，寻找制定文化建设策略依据的重要指标。     

用服务“粘住”你的顾客：略论企业的服务营销

产品销售离不开服务，优质服务会使过硬产品更加过硬，它胜过任何搭赠或有奖销售，实行服务营销的关键是要使服务无处不在，始终保持上乘的服务标准，而且决不讨价还价，提供服务还必须注意要主动、自然和有诚意。     

员工满意调查在服务企业文化建设中的应用

服务企业的文化建设是服务企业内部营销的主要目标,旨在建设一种以人为本的服务文化.内部营销的实施是以人事管理策略为基础的,员工满意度是衡量内部营销效果的主要指标,也是了解企业文化建设,寻找制定文化建设策略依据的重要指标.实例研究表明,员工满意度调查结果能用来分析企业精神文化、制度文化、亚文化的现状以及文化建设管理.     

通过内部营销构建服务企业核心竞争力

服务企业自身的特点决定了其内部员工的工作态度和质量直接影响着外部顾客对服务质量的感知和评价,这就决定了服务企业核心竞争力的构建需要通过实施内部营销来加以实现.因此,服务企业搞好内部营销意义重大.     

物业管理企业的服务营销模式探讨

随着社会的发展,时代的进步,物业管理模式也发生了一定的转变,从传统的管理转变成服务。对于物业管理企业来讲,只有将服务营销的工作切实完成好,才能够为业主提供更优质的服务,促进企业的更好发展,促进其经济效益的提升。所以,要创建新形式的服务经营理念,企业才能够获得更好发展的机会,将产品做好做大。基于此,本文就物业管理企业的服务营销模式进行科学合理的研究与探讨。     

浅谈新形势下物业服务企业的企业文化建设

企业文化是企业健康成长的基石,企业文化的正确运用会促进企业健康有序的发展,作为服务行业的物业服务企业,要在市场竞争中长足发展,必须加强企业文化建设。我国物业行业格局已经形成,企业文化长足发展,经过多年的建设以及实践的证明,发展物业服务企业文化是物业服务企业可持续发展的一项重大方针。而现实中部分物业公司盲目追求利润,忽视企业文化建设,阻碍行业的发展;科技日新月异,新形势下的物业企业文化建设还需进一步加强。本文从四个方面简述了我国物业服务企业文化在实践中的建设和未来发展。     

服务贸易与服务营销策略

服务和服务营销与产品和产品营销有着不同的特点与策略。随着我国加入世贸组织的临近，服务企业应自觉学习和动用服务营销的理念、策略与方法参与开放的、激烈的市场竞争。本文在对一般的服务与服务营销的特点进行分析的基础上，探讨服务营销组合、关系营销等问题。     

“双循环”格局下国际货代企业的服务营销策略分析

我国“双循环”的新经济格局促使产业结构进一步优化,对国际货代企业带来了诸多影响,而顾客需求也相应在变化。作为国际贸易服务一环的国际货运代理企业的服务营销对企业发展起着至关重要的作用。本文分析了现阶段国际货代企业在服务营销上存在的服务产品结构、服务人员素质、内部营销与联盟四个方面的问题及与顾客需求的落差,并有针对性地给出...     

浅谈保险中的服务营销

当今，企业之间的竞争已不只停留在产品竞争的层面，而是演化到了服务的竞争。服务营销在这个时代应运而生，并已进入整合时代。保险行业竞争激烈，企业必须学会像营销产品那样营销服务；企业欲成功操作服务营销，就必须洞悉并把握服务营销的趋势与脉搏。本文着重介绍了保险服务营销的本质、测量标准以及提升服务质量的基本措施。     

论品牌文化营销

本主要分析品牌化构成要素及各要素的营销组合。在品牌竞争的时代，企业只有重视品牌化营销，才能赢得消费的青睐，最终赢得市场。