把老板当客户

阿里巴巴的老板马云有一句经典名言:员工第一,客户第二。因为在他看来,员工是他的第一个客户。只有员工接受了他的产品(也就是他的经营理念、他的指示和领导),才可以和他一起为他的客户服务。时至今日,依然觉得马云这句话是对上下级关系最精彩、最深刻的诠释。后来,又渐渐明白,不但员工是老板的第一个客户,老板也是员工的第一个客户。一般情况下,员工对老板会有两种态度:一是对老板不满,满腹抱怨;二是对老板唯唯诺诺,惟命是从。这两种人都是职场不如意者。他们仅仅把老板     

破解关键员工管理困境

<正> 案例:A.一家网络公司,一个和老板一起创业的关键员工向老板提出,希望公司能给他一定的股份,这样才有归宿感。虽然他此时的年薪已经非常丰厚了。除了老板,他的收入是全公司最高的。老板不想给他股份,但老板知道,要是不给,这位员工可能会辞职,那么,无论他自己创业还是跳槽到竞争对手那里,对公司都会形成强大的压力。老板不知道该怎样处理此事。B.某 IT 研发高技术企业,有两个高级研发经理,对老板来说都是不可多得的人才,就像华为的李一男这样的人     

蒲广济:文化落地第一人

蒲广济有个非常独树一帜的观点,与社会普遍认同企业文化是老板文化、企业家文化、企业家群体文化(用蒲广济的话说是领导班子文化)刚好相反。他认为企业文化的创造者和传承者是企业员工;企业文化建设的决定权才在领导那里。     

为什么老板当得像“孙子”?

Q:我的工厂于2010年5月成立,为了丰富员工业余生活,我给员工配备了台球、篮球、电视、自行车等,还给每个宿舍拉了网线,可以免费上网。但直到现在,员工的流动性还是很大,平均每3个月要换一个人。几个月前,厂里技术最好、工龄最长的老师傅也借口家中有事,预支了所有工资后一去不回,让我百思不得其解。我感觉现在很多老板当得像孙子,员工不拿老板当回事,员工做得不到位老板也不敢多说,员工稍有不满就辞职,我该如何留住员工,     

如何与员工相处

赵老板有这样一种想法,如果对员工太亲近,他们就会肆无忌惮、不把自己放在眼里,所以他总是板着面孔对待他们,员工取得成绩他也是"警告":不要太得意,骄傲的话下次可能就会做不好。时间一长他发现,员工的情绪都很消极,对待工作也是有一搭没一搭的,见到自己更是躲得远远的,赵老板自认为对员工不薄,他不知道为什么换不来员工的努力工作。     

小老板过年关

这些年来我干过几个行当，一直是个小老板。现在做培训公司，有24名员工，18个全职，6个兼职。做大老板是我的梦想，小老板是大老板的前奏，我是有信心的。我这人最大的优点是百折不挠，凡事往好处想。比如我认为我的公司尽管小，也为这个城市提供了20多个就业岗位，就这一点我就对得起国家。     

解决员工惰性三步曲

人人都有惰性,从骨子里来看,老板不比员工勤快到哪里去。只不过,老板有更多的动力或是压力,驱使老板们去克服自己的惰性,老板在克服了自己的惰性之后,自然就紧盯着员工的惰性问题了,天底下的老板几乎都希望自己的员工勤快又积极,很可惜,如愿以偿的老板不多,大多数时候总是能听到老板发牢骚抱怨手下太懒。     

突破选人关：商贸公司有效管理的第一步

老板的选人困惑 我认识的一个食品商贸公司老板，每年要花几万元去培训员工，因为他想在公司树立一种创业文化。但是员工根本不买帐。而且还抱怨老板太武断，他们认为自己不需要培训。这位老板的出发点没有错，可是有没有想过，你选对员工了吗？你选什么样的人，就要匹配什么样的管理文化。经过内部访谈我们发现，在这个公司的人员构成中，35％以上是家庭主妇，     

好企业与坏企业逻辑

只要建立了"完美的利益链条",企业管理其实很简单好企业与差企业的组织形态没有多大的差别,都有老板、经理、员工,然后为客户服务。在差的企业中,老板想多挣点钱,少发点工资;经理想自己多捞点,少出点力气;员工想多拿点奖金,少做点客户服务;至于客户,就只能指望着天上掉下来的馅饼了。每个人都想着自己的利益,结果是企业破产,大家什么也得不到。而在好的企业中,老板委托经理人管理日常事务,聘请员工为客户服务,所以经理对老板的利益负责,员工对客户的利益负责,而老板则对经理和员工的利益负责。     

老板必修课：有效发钱

<正>会发钱的老板,能让员工感觉到被尊重、被认可、被肯定,从而更有成就感,更有工作激情发钱最能看出一家企业的调性以及老板的格局：发得好能聚人心,发不好会痛失人才。所以老板必须会发钱,除了设计合理的薪酬体系,有效发钱还有如下原则：发钱是一种激励,要有强烈的目标导向和清晰的规则,让每位员工对于奖罚事项一目了然;发钱要公平、公正,公开,否则不仅不会激励员工,还会挫伤员工积极性;     

竖起拇指,给员工做主角的机会

让员工更有信心和工作热情,也让身为老板的你更有领导魅力我和一个朋友都爱踢足球,虽然水平很烂。我们都认为繁忙的工作让身体渐显老态,于是在我的倡议下成立了一支足球队。球队的主要成员是我们两家公司喜欢踢球的员工以及几个同行。每次球队集训,我     

职场老板的四大暗招

秦先生作过一家小公司的老板，还有不少老板级别的朋友。员工在一起议论的是老板，令人吃惊的是，老板聚会，也少不了谈论员工。员工在和老板斗志斗勇，老板也在和员工智慧较量。秦先生听多了，不免也总结出些规律。如今秦先生已改作文人，在商言商，不在商，也就有了揭底的勇气。     

加薪好?还是发奖金好

假如你是老板,手下工作表现出色,你是准备一下子发给他5000元奖金呢,还是每月给他加上400元工资?笔者曾问过10个以上的老板,说法有多种,赞成前者和后者的各占一半。仔细探究其中的原委,也是大有学问的呢！ 归纳起来,主张发奖金的人认为理由有三:一是突如其来的惊喜会大大刺激受奖者的情绪从而进一步激发其潜能。二是奖金作为一种非规律性的收入,可以对企业的劳动力成本起到控制作用,即企业效益好,员工表现好,在彼此达到“双赢”的前提下,体现员工的价值是合情合理的。     

家庭企业是谁的

家族企业是谁的？问100个老板会有100个老板说是自己的,员工也会是同样的答案。其实,这个答案不太准确。民营企业在创业初期,只能是老板自己在投钱出力,而员工却在挣工资,所有的事情只能老板自己扛。当企业做大了,更多的则是为社会安排就业、为政府上交税收、为社会捐助钱物,而且企业做得越大,后两者的比重就越高。     

家族企业是谁的

家族企业是谁的?问100个老板会有100个老板说是自己的,员工也会是同样的答案。其实,这个答案不太准确。民营企业在创业初期,只能是老板自己在投钱出力,而员工却在挣工资,所有的事情只能老板自己扛。当企业做大了,更多的则是为社会安排就业、为政府上交税收、为社会捐助钱物,而且     

国外一份如何激励员工的调查报告

过去,老板和员工之间有一项不言而喻却又真实存在的默契。老板对员工说:“只要你们为公司全身心地工作,或者至少你们的主管认为你们尽了全力,那么我保证为你们提供稳定的工作并逐步提高你们的生活水平。”这种激励办法相当直接,是一种简单的交换:员工以对公司的忠诚和尽心尽力换取稳定的工作。     

怎样管理个性员工

作为企业老板,不知你是否曾为遭遇个性员工而烦恼:公司内的骨干员工和自己因为工作冲突而吵了起来;个别员工从来不加班,即便其他员工都在加班;个别员工总是很固执于自己的方法或想法,不愿意采纳团队其他人的意见等等。个性强的员工往往是有才能的员工,老板留也不是,炒也不是,真是无奈……其实,老板大可不必为遭遇个性员工而烦恼。任何员工都有"天使"的一面,也都有"魔鬼"的一面,个性员工更是如此,因此管理个性员工的本质是让他们把"魔鬼"的一面"藏"起来,而表现出"天使"的一面     

把目标切碎

<正>上世纪30年代末,一位刚从纽约大学毕业的维也纳小伙子,来到了一家生产电动机的工厂里上班。有一次,老板给员工开会,他让所有的员工都跟着自己举臂高呼:"把工厂打造成全纽约州最顶尖的企业!"那斗志昂扬的场面让老板欣慰不已,然而刚一散会,那位刚刚加入工厂不久的维也纳小伙子就来到了老板面前说:"我敢保证在接下来的工作中,员工们依旧不会有什么改变。     

常见法律问题问答

正Q:我是一家家政公司的老板,委派一员工去某私营企业做保洁,该员工在擦玻璃时摔伤。私营企业老板说该员工不是他的员工,拒绝支付医疗费,我认为该员工是在劳动时受伤的,只能向私营企业要医疗费,请问该员工该向谁主张医疗费?A:依据《劳动合同法》的规定,用工单位给被派遣劳动者造成损害的,劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。因此,这位员工的医疗费既可以向家政公司要,也可以向这家私营企业要,两家单位都有赔付的     

兔子员工虎老板

只有兔员工才知道,野狼员工也好.狐狸员工也罢,他们迟早,只不过是虎老板的食物而已。只有兔员工才能够找到虎老板,又或者,虎老板是员工对老板实施"老板管理"管理出来的。