论酒店“员工第一”理念下管理人员的角色定位

酒店生产与消费的同时性决定了基层员工与客人情感的互动性。基层员工的重要性日益凸出，“员工第一”成为许多酒店崇尚的管理理念，但实际工作中，“员工第一”的管理却存在许多不如人意的地方。管理人员应该以一种什么样的角色来定位自己与员工之间的关系，如何在管理上真正做到员工第一，文章对此问题展开了探讨。     

为“上帝”营造天堂——值得借鉴的“惠普之道”

随着经济的发展，社会的进步以及科技的突飞猛进，人力资源越来越凸显它的重要性，对于企业来说，员工就是“上帝”。企业如何对待员工，如何让员工的才智得以最大限度的发挥，可以说是今天企业兴衰成败的关键。近年来，世界各国的大公司都在完善企业自身的用人机制和留人机制．以求更多地吸引人才，留住人才。     

吸烟时间“特权”演变

“半年前，公司考虑到照顾一些吸烟员工的需要，专门开辟了一个小休息室，指定吸烟的员工到专门的休息室吸烟。”孙红琳说，“同时我们还规定，每天只有10分钟的吸烟时间，避免一些员工在休息室里逗留。”     

阿里巴巴：“退”的艺术

阿里巴巴提出私有化要约的当晚，阿里巴巴集团马云在写给员工的邮件中表示：“在阳光灿烂的日子里修缮屋顶，只有敢于放弃今天的成功，我们才有可能更上一层搂!”     

减员也“温柔”

无论是由于战略转型，还是迫于生存的压力，以及诸如此类的其他因素，总之，企业在运用减员缩编这类方式节约成本时，HR无不直接面临一项考验，就是尽可能保持需要离开的员工与公司之间，是平和、友好地“分手”，不能实现这一目标，也要至少保证：今后做不成朋友，也不要成为顽固的敌人。     

吉中企业——员工是企业的财富

随着社会经济发展，劳动力成本日益提高，行业竞争愈发严峻，面对外部环境的变化。企业用工难度也日益加大。然而越是艰难的环境，越能凸显员工的重要性。任何一个企业，员工都是基础，直接影响企业的生存发展。而企业间的竞争，归根到底，还是人的竞争。吉中企业董事长罗积宗先生认为，“员工是企业的财富，是企业的核心竞争力。作为企业的领导者应多站在员工的立场上考虑问题，这样才能实现企业与员工的共赢，只有上下团结一致搞好工作，企业才能发展壮大。”     

华为“辞职门”是是非非

一边是舆论公开的道德谴责，一边是华为的“自行其是”，或许口水之外，华为“辞职门”的最大价值在于，为我们提供了一个全面审视当前劳资关系中诸种矛盾的视角，并借此寻找既能保持企业竞争力又能保护员工利益的途径；而最大的失败之处，在于华为事件形成了“破窗效应”，随后更多企业以更“粗暴”的方式跟进。[编者按]     

企业教育：不可荒废的大事

现代企业的竞争归根结底是人才的竞争。如何选人、育人、用人、留人，各企业都费尽心机。而对于企业员工来说，已经不单纯考虑待遇的多少，还要综合考虑个人的职业规划和成长。现在，企业内部都流行这样的话：“给员工发福利不如给员工提供培训机会”、“授人以鱼，不如授人以渔”。员工不仅渴望得到好的待遇，更渴望得到成长和提高的机会。     

迪斯尼以“心”服人的管理之道

有世界“神秘王国”之称的迪斯尼乐园早已深入国内外儿童和青年人的心，它给人们带来了心灵快乐。迪斯尼自1955年创建以来，一直致力于娱乐业发展，已经成为集卡通设计、电视网络、电影、主题性公园、文化用品、服装服饰等为一体的大型娱乐性企业集团。公司现有雇员50000人，有人力资源管理职务500多个。公司每天大约要新雇用员工100名左右，同时又要处理现有员工岗位轮换及升调等工作。随着公司业务的扩大及知名度的不断提高，公司雇员数目不断增加，人力资源管理工作也日见其重要性。     

“菲利普”告赢“绿源”

“我们公司赢了官司!”嘉兴秀洲工业园区秀新路301号“菲利普车业”的员工都议论起同一个话题。。获赔经济损失5万元 2月16日，秀洲区人民法院对嘉兴市菲利普车业有限责任公司（下称菲利普公司）诉被告财经时报社、北京新浪互联信息服务有限公司（下称新浪）、金华市绿源电动车有限公司（下称绿源公司）侵犯名誉权纠纷一案作出一审判决。     

“无红包医院”的经济学解读与思考

该文对南通市第三人民医院打造“无红包医院”的实践进行了经济学解读,认为该院从“成本-收益”角度入手约束员工行为,确保“无红包医院”名副其实,是一种合理的制度安排;实践“无红包”承诺,既增进社会福利又促进医院自身发展,是一个互利共赢的成功范例;通过打造“无红包医院”品牌,消除非对称信息,赢得长期稳固的竞争优势,是一项富有远见的战略选择。     

以实践“快客”经营理念为契机,塑造全新的“长运”企业文化

作为一家具有50多年发展历史的企业，我们温州长运集团有限公司在企业文化建设方面确曾有过许多可圈可点的“首创”与“第一”，尤其在改革开放20多年来，我们公司几届领导干部始终坚持“改革、开拓．创新、务实”的企业精神，带领全体员工，励精图治、开拓创新，经受住了20世纪80～90年代三次重大危机的严峻考验：第一次是80年代后期个体、私营运输的重重“包围”；第二次是90年代中期因旧城改造，使企业经营场地面临大面积拆迁建的艰难“困境”；第三次悬90年代末期因金温铁路全线贯通带来巨大的市场“冲击”。经过这段艰苦创业，顽强拼搏的历程，使我们温州长运人更加感到企业经营理念和企业文化的重要；更加感到办好长运的一切事、必须依靠长运人自尊、自信、自强、自立的文化精神。     

改造“二皮脸”员工

在推进团队工作过程中，有管理者会经常遇到一种员工，他们表面态度是一套，真正做起事来可能又是一套，我们称之为“二皮脸”的员工。那么是什么原因让他们变得表里不一？对于团队的工作推进，他们必然会带来一些负面的影响，管理者要如何改变他们的工作态度，使之积极地为团队组织贡献自己的力量呢？本期圆桌讨论邀请到龙腾集团、方正科技、铭万信息技术有限公司的高级管理人士畅谈、交流这一话题。     

加强“企业凝聚力工程”建设提高企业的市场竞争力

加强“企业凝聚力工程”建设提高企业的市场竞争力张景焘在当前企业转机建制，走向市场的形势下，加强企业的“凝聚力工程”建设有着特别重要的意义。我们知道，企业凝聚力的形成是多因素作用的结果，单靠一方面的努力是难以奏效的，必须依靠企业全体员工的努力，依靠党政...     

吉中企业——员工是企业的财富

随着社会经济发展．劳动力成本日益提高，行业竞争愈发严峻，面对外部环境的变化，企业用工难度也日益加大。然而越是艰难的环境，越能凸显员工的重要性。任何一个企业，员工都是基础，直接影响企业的生存发展。而企业间的竞争。归根到底，还是人的竞争。吉中企业董事长罗积宗先生认为，“员工是企业的财富，是企业的核心竞争力，     

坚持“倒逼成本法” 强化企业管理

坚持推行“倒逼成本法”是加强企业内部管理的要害，是形成有效激励和制约机制的有效途径，是适应市场经济的客观要求；推行“倒逼成本法”，应以市场为依拓，制订好内部结算价格，建立健全目标成本管理控制体系等各项工作。     

浅谈民营企业人力资源激励策略

一、激励机制在民营企业管理中的重要性 1．激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效。 企业有了良好的绩效才能生存，而企业的绩效往往来自于员工所具有的较高的个人绩效水平。在一些企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见良好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。从“绩效函数”（如下）我们可以看出，除个人能力外，员工的个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能有良好的行为表现的。美国企业界的巨人艾柯卡说：“企业管理无非就是调动员工积极性。”而调动员工积极性正是管理激励的主要职能。     

论“权力人”文化建设的企业文化

把员工作为企业的“权力人”，重视“权利人”文化建设，是企业文化建设的灵魂。     

如何解决“薪”上“心”下的问题？

“薪”上“心”下现象足动机转移的一个体现。借鉴古人人力资源管理方式，集团型股份制企业应针对不同层次的员工的不同动机需求，建立个性化、套餐式激励体系。[编者按]     

“大嘴员工”无事生非

送走市场部的员工李小萍后，人力资源经理苏红一个下午的好心情全都消失了。她花了一个下午的时间，试图调和市场部15位员工之间的团队协作关系，“结果证明我的努力全都白费了。”