消费者的企业社会责任认知研究

本文在对企业社会责任(CSR)相关文献分析、研究的基础上,从消费者的视角出发构建企业社会责任构成模型,研究消费者认知CSR的维度。通过对问卷数据的分析,发现产品自身质量、售后服务、商业道德、危机事件的处理、公益行为及管理层社会形象这6个方面构成了消费者对企业社会责任的认知,这对企业树立良好的社会形象、增加企业的知名度与美誉度具有重要的指导意义。     

消费者视野中的企业社会责任--关于企业社会责任的消费者调研

消费者愿意对哪些企业的社会责任行为给予更多的支持，是企业界所关心的热点问题。本文揭示了目前中国消费者对企业社会责任的认识，希望能为企业构建社会负责形象提供一点参考。     

企业社会责任对消费者品牌认知的影响——以信息传递方式为调节变量的分析

结合认知心理学,将信息传递方式引入模型,分析企业社会责任的履行对消费者品牌认知的影响。研究结果表明:企业履行环境责任的行为与消费者品牌忠诚的作用关系显著;企业履行社区责任的行为与消费者品牌联想的作用关系显著;企业消费者责任不仅通过影响消费者信任来间接影响质量感知和品牌忠诚,而且对这两个维度具有直接影响;信息传递方式在企业社会责任对消费者信任的作用过程中具有调节效应。     

企业社会责任对消费者品牌认知的影响——以信息传递方式为调节变量的分析

结合认知心理学,将信息传递方式引入模型,分析企业社会责任的履行对消费者品牌认知的影响。研究结果表明:企业履行环境责任的行为与消费者品牌忠诚的作用关系显著;企业履行社区责任的行为与消费者品牌联想的作用关系显著;企业消费者责任不仅通过影响消费者信任来间接影响质量感知和品牌忠诚,而且对这两个维度具有直接影响;信息传递方式在企业社会责任对消费者信任的作用过程中具有调节效应。     

基于消费者视角的食品企业社会责任分析

文章基于消费者的角度,以食品企业为研究对象,主要应用文案调研法、网络调查法、访谈法、实地调研法等研究方法,对食品企业社会责任进行概述和现状分析,站在消费者角度分析我国食品企业对消费者应承担的社会责任体系,为监督食品企业履行社会责任提出建议,希望能引起食品企业对企业社会责任的重视。     

论企业社会责任对消费者购买意愿的影响

在我国经济飞速发展的情况下,人们对生活品质的要求随之提高,消费者对自身权益的维护问题越发看重,企业履行社会责任问题成为当前消费者普遍关注的问题.所以,本文从企业社会责任探讨它对消费者购买意愿的具体影响.     

消费者视角下的企业社会责任研究综述

本文回顾与评价国内外学者基于消费者视角的企业社会责任研究文献,包括企业社会责任对消费者认知的影响、企业社会责任联想与消费者购买意愿、消费者对企业社会责任动机的归因、企业社会责任对客户满意度的影响、消费者视角下的企业社会责任实现等相关研究,提出目前研究存在的不足并扼要指出我国企业社会责任研究需要关注的问题。     

企业社会责任驱动因素

目前，企业履行社会责任，已经成为经济全球化条件下的世界最新潮流，成为提升企业实力、增强竞争力的重要方面。企业履行社会责任究竟受些因素的驱动？如何促使企业更好地履行社会责任成为人们亟待认识和解决的问题。本文将从内外两个方面探讨企业社会责任的驱动因素，并在此基础上提促使企业有效地履行企业社会责的对策。     

企业声誉与企业社会责任匹配对消费者购买意向的影响研究

企业社会责任是近些年来研究的热点,但学界很少有研究企业声誉与企业社会责任匹配的问题,文章从该角度研究其对消费者购买意向的影响。文章在已有研究的基础上,构建了企业声誉与企业社会责任匹配对消费者购买影响的理论研究模型和相关假设,并通过实验法对模型进行了验证。研究结果表明:不同类型企业声誉与企业社会责任的匹配对消费者购买意向存在不同影响。当企业声誉高时,企业社会责任水平高对消费者购买意向没有进一步的影响,企业社会责任水平低对消费者购买意向有显著的负面影响;当企业声誉低时,企业社会责任水平高对消费者购买意向有显著的正面影响,企业社会责任水平低对消费者购买意向没有进一步的影响。     

跨国公司企业社会责任营销策略研究——基于消费者响应的视角

跨国公司承担社会责任受到制度、道德以及经济动因共同驱动。其中,经济动因是最根本的内在驱动力。跨国公司如何从事社会责任活动,才能与其追求利润的本质相一致?本文在中外相关文献研究的基础上,探讨了企业社会责任与消费者响应之间的关系,并进一步提出了跨国公司开展社会责任营销的策略,为其实现道德与利润的平衡提供了理论及实践的指导依据。     

企业社会责任中的经济因素与非经济因素

企业社会责任概念提供了改善企业与社会关系的重要切入点.以企业的道德属性来认识企业社会责任,与把企业社会责任看作附加商品买卖的功利论观点,都未能揭示其本质特性."社会需求"是企业社会责任的经济因素,信息的获取与披露、经理人的自由裁量权等是企业社会责任的非经济因素.经济因素固然重要,但它在非经济因素的影响下发挥作用;经济因素决定了在此时此地实现社会需要与企业需要结合的最大可能,而非经济因素则影响着其具体结合的程度.因此,在现实意义上,着眼于非经济因素,更能达到促进企业社会责任运动的目标.     

消费社会背景下消费者自我角色认知重建

消费社会背景下,伴随着消费主义价值观的巨大影响,我国消费者对自身的角色认知出现了较大的变化。消费者上帝论和消费者主权论得到普遍认同。然而事实上是消费者上帝论和消费主权论两种角色认知不利于消费者的自我保护和消费的可持续发展,我国消费者应该客观理智的看待自身的角色,塑造自身成为责任型消费者和智慧型消费者,注重对自身权益的维护和消费的可持续发展。     

民营企业履行社会责任路径与影响因素关系研究

与国有企业相比,民营企业有更强烈的营利意识和典型的企业特征,其对社会责任的认识和执行有着不同于国有企业的显著特点。其社会责任行为受到多种因素的影响,这些因素会通过其履行社会责任的路径最终影响到企业社会责任的承担。文章通过对200多家民营企业的调查,研究了民营企业履行社会责任的路径和影响因素之间的关系,发现有些因素对多种路径均有影响,有些因素则仅对单一路径有影响,这些研究有助于我们进一步研究民营企业如何履行社会责任。     

企业社会责任分析

当前,关于企业社会责任的定义说法不一,但总体上讲,企业社会责任是指企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务,表现为企业对社会的适应和发展的参与。企业社会责任的内容极为丰富,既有强制的法律责任,也有自觉的道义责任。一、从世界范围上来看,企业的社会责任观念是在与传统经济观念相对抗的过程中缓慢发展起来的企业产生于工业社会,工业社会初期,社会生产力落后,企业生产的产品供不应求,人们普遍认为追求利润最大化是企业惟一的目标,而不关心企业的社会责任。传统的经济学也认为企业惟一的任务就是在法律许可的范…     

中国企业社会责任影响因素实证研究

本文对企业社会责任水平与影响社会责任水平的内外部因素,包括企业规模、经营年限、创新能力、出口强度、管理能力、财务绩效、产品竞争水平、政府干预、法制环境等因素间的关系进行了统计分析,结果发现,出口行为、创新能力、管理能力、财务状况等因素对提升企业的社会责任水平有显著影响.     

中小板上市公司社会责任报告影响因素研究

本文以2007~2009年深圳证券交易所的中小板上市企业为样本,对中小板公司社会责任报告的信息披露及其影响因素进行了实证研究。研究发现,中小板上市公司社会责任报告的披露水平较低;企业规模,财务杠杆和股权集中度对公司披露社会责任报告具有显著影响;重污染行业对公司披露社会责任报告有一定的影响;公司绩效,董事长和总经理二职合一的影响不显著。     

企业社会责任、公司评价与消费者响应

本文从消费者对企业社会责任的关心程度及其响应程度两个方面将消费者群体划分成四类,并构建了一个包括企业社会责任感知、公司评价、动机归因、印象管理动机、社会认同和消费者购买意愿在内的研究框架。研究结果表明:消费者企业社会责任感知会引发消费者对公司进行评价,最终影响消费者购买意愿;消费者会对企业进行社会责任行为动机归因,如果消费者认为企业利他动机居多,会增强公司评价,如果认为企业利己动机居多则会降低公司评价;有些消费者并不真正关心产品的伦理属性,只要认为有助于印象管理,就会增加购买意愿;消费者对伦理消费者身份的社会认同并不会增加对企业社会责任行为的响应。     

论企业家应履行的社会责任及影响因素

随着经济全球化的不断推进,企业的竞争环境发生了重大变化,社会责任越来越多地体现在企业的经营理念之中。企业家社会责任是一个完整的体系、是一个系统概念,包括权益责任、环境责任、诚信责任、和谐责任等。企业家在履行社会责任时受到历史文化、自身受教育程度、市场环境、政府以及社会舆论等因素的影响与制约。     

消费者权益保护、企业社会责任与居民消费北大核心CSSCI

强化消费者权益保护,引导企业更好履行社会责任,是推动消费扩容提质,促进形成强大国内市场,构建新发展格局的有效途径。本文采用2008—2017年中国31个省(直辖市、自治区)的面板数据,基于企业对消费者承担的社会责任,探究消费者权益保护、企业社会责任与居民消费的关系。研究表明:(1)消费者权益保护不仅会直接促进居民消费,同时还通过督促企业承担社会责任促进消费,由此产生的中介效应在总效应中占比约为20.5%。(2)企业社会责任的中介作用还存在明显的门槛效应,当某地区企业社会责任承担者占该地区规模以上企业总数比重超过一定的门槛值时,消费者权益保护的"监督效应"相对于"搭便车效应"占据主导地位,对居民消费的促进作用显著增强。(3)消费者权益保护的消费促进作用随时间逐步增强,具有长期性。为此,要健全消费者权益保护及其长效机制,督促和鼓励更多企业履行"守合同重信用"社会责任,为促进消费扩容提质营造安全放心的消费环境。