认识与处理顾客异议的辨证法

顾客在购买商品的过程中会提出各种各样的购买异议,这是销售活动中的一种正常现象。它是销售成功的机遇,也是必须跨越的障碍,是对推销员驾驭推销态势的考验。推销员要正视顾客异议,以冷静、豁达的态度和辩证的方法分析、处理顾客异议,这是推销员必须具备的基本素质。     

认识与处理顾客异议的辨证法

顾客在购买商品的过程中会提出各种各样的购买异议，这是销售活动中的一种正常现象。它是销售成功的机遇，也是必须跨越的障碍，是对推销员驾驭推销态势的考验。推销员要正视顾客异议，以冷静、豁达的态度和辩证的方法分析、处理顾客异议，这是推销员必须具备的基本素质。     

对推销活动中几个心理问题的探讨

推销是以人为主体的经营活动，推销活动中推销员和顾客都会表现出各种各样的心理，对推销活动中推销员与顾客之间的距离、顾客的逆反心理及购买念波等心理问题进行探讨分析，能使推销员提高推销艺术，更好地完成推销工作。     

上门推销，如何消除顾客戒备心理

作为推销员,需要经常接触顾客,进行商品推销。然而,使推销员感到最为头疼的是难以与顾客接近。很多顾客见到推销员,象是骗子来了似的不予理睬或敬而远之。由于消费者这种戒备心理的存在,常常使     

带着创意拜访客户

张涛在深圳推销界已于了20多年。在这期间,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时,张涛说:“推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样,你所遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。”张涛在推销     

带着创意拜访顾客

20多年里,张涛推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样,你所遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。"     

带着创意拜访顾客

20多年里,张涛推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手.在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客.这样,你所遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎.推销员要做建设性的拜访."     

《推销心理操纵力》

21世纪是竞争的时代，顾客已经变得越来越聪明，一个人的成功往往不是因为他最聪明，而是因为他最会推销!不管你从事哪种行业，其实每个人都是推销员：画家推销美感，政治家推销政见，作家推销故事，发明家推销发明，男人推销自己的才华和魄力，女人推销自己的美丽和学识……人生何处不销售。在推销东西之前，你得先把自己推销出去，你的沟通、说服、     

开场白推销成功的一半

推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白.开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场白,就是推销员成功的一半,推销高手常用以下几种创造性的开场白.……     

让人“买我”又“爱我”——怎样接近客户

对于推销员来说,推销产品首先要推销自己,如果你的顾客对你不够信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。若要人“买我”,先让人”爱我”。推销员若想在客户面前塑造良好的自我形象,关键是要在接近顾客的过程中,使对方感到舒心悦目,亲切融洽,从而为促使交易打下基础。 利益接近法 推销人员在介绍商品时,把商品能给顾客带来的利益放在首位,把购买能获得的各种好处,一五一十讲清楚,从而增强对方的购买信心。这种做法迎合了大多数顾客的求利心态,有时一些客户不明真相,意识不到     

酒吧里的酒水推销

渠道通,百事通。为了更有效地把产品推销到顾客手中,许多酒水推销员都致力于寻找酒水推销的最佳渠道。首先是根据市场调查及分析的结果,制定出酒吧的长、短期推销计划,然后确定为完成这些计划所采取的一切行动。例如与有关单位和团体的联系、沟通、宣传、广告等等。其次,与餐饮部、宴会部联合推销。通常酒吧要取得较高的营业额,有赖于     

巧用数字做生意

“花一角多钱,就能让您的居室铺上地毯,您信吗?”当推销员这样告诉顾客,引来的将不仅仅是好奇。这是推销中的一项技巧—— 一天,我在朋友开的一家地毯商店看到这样一幕:一位顾客进来     

推销中ABC法划分客户类型所形成的悖反问题的解决

推销过程中，推销员对市场顾客类型采用ABC分类法进行分类时出现的悖反情况是：从成交额和效益潜力两个角度划分出的顾客不具有同一性，A类客户可能变成B类客户，B类客户可能变成C类客户，并且在时间投入上C类客户投入的时间反比A类客户长。为解决这一问题，通过分析目标市场的市场潜力、不同顾客的需求量及发展前景，提出了需求量与顾客划分类型的同一性，以及推销员必须以成交额为尺度的对策。     

金牌推销法则 喜欢你的顾客

有一位世界著名的推销员,他从未接受过专业的推销训练,他甚至还是从读广告、产品说明书开始学认字的。在前后４０多年的推销实践中,他遇到过各种身份的顾客,碰到过形形色色的推销困境与障碍,但他总能获得成功。奥妙究竟在哪里？他说的很坦然,很朴素,也更引人深思:“推销商...     

推销开场白五妙诀

上门推销是一种比较传统的推销方式,而且也最容易遭致顾客的拒绝,他们对你会抱有戒心。因此,你怎样说出你对他或她的第一句话,这是一个至关重要的问题。被誉为日本推销之神的井户口健二就曾说过:“推销如果超过十分钟仍没有定论,则注定要失败。”推销员掌握好开场白的技巧,可以使客户消除疑虑,变得顺从,还有助开帮助你打破客户与你签订合同时的犹豫态度。下面是设计开场白的一些有效方法,供你在推销实践中选择运用。     

推销，如何化解异议

异议是推销中不可避免的，如何化解异议是推销成功的关键，本文介绍几种方法可供参考。     

推销重在“推”字

推销工作关键在于把握好一个“推”字。如果推销员在与顾客的接触过程中,一没有推销性语言,二没有自我的产品针对性,三没有成功搭建与客户的双向沟通渠道,那这个推销过程就是失败的。有这样一则案例: 小李是一家大型体育用品商店帐篷部的销售员,这家商店在报纸上做了大量的广告并在公司内设了一个产品展览     

推销中的异议处理

在推销的过程中,顾客会用语言或动作表示他对你及你的商品的疑问、不满,甚至愤怒的抗议。你若要得到大把的佣金,就得如春雨般“随风潜入夜,润物细无声”的感化顾客的高超技巧。处理顾客异议的方法很多,如但是处理法、利用处理法、补偿处理法、询问处理法、不睬处理法。什么场合适用什么方法,没有固定之规,每一种方法都是一把”双刃剑”,既有有用的一面,也有负作用的一面。然而万变不离其宗.精髓在于:回避无关的异议,圆满答复或顾客自我否定,满足顾客的需要。     

打开顾客的心扉

推销员面对的是有生命、有感情的顾客,因此推销商谈的关键在于推销员的语言能否激起顾客的共鸣,进而认同产品。但这并不是说推销员只要有精妙的语言就能抓住顾客的心,这中间还得辅以必要的战略技巧。     

推销情感

我在一家公司办公室工作,虽然从来就没有干过推销,但是有关推销员的一些经历和推销招数,我是常能耳闻目睹的.因为时常有一些推销员会"不经意"地闯进我的办公室.然而,在我所遇到的推销员当中,他却是最为出色的一个.