以产品开拓市场,用品质赢得信赖

亚星客车的一批双燃料城市客车在大庆市首次投入运营后，其优越的性能和良好的运营状况受到客运企业的好评，大庆民新巴士有限公司及大庆石油管理局公共汽车公司于近日再次向亚星客车订购81台JS6100G2双燃料城市客车。     

赢得消费者信赖的“道歉销售”

<正> 一次,笔者在外地出差,从电视上看到一则启事,说的是一家商场售货员因工作疏忽将一次品女式皮包高价售给消费者,特向购买者表示道歉,希望购买者看到广告后来商场退换或领取差     

海外企业界的职业道德管理

在市场竞争日趋激烈的今天,如何使企业充满活力,始终立于不败之地?日本著名伦理学教授铃木健认为:全面提高人的素质,尤其是提高职业道德素质,直接关系到企业的兴衰存亡.美国、西欧等许多企业也纷纷提出了”企业即人”,“伦理进入企业,心灵进人工作场所”的口号,职业道德素质已被摆在现代经营竟争中的首要地位.     

以舆情工作为科学发展赢得主动

近年来，青岛市工商局在不断强化正面宣传的基础上，高度重视舆情工作，强化分析研判和科学应对，化媒体监督为动力，化突发事件为机遇，为工商工作开创新局面赢得了主动。     

点评以定位赢得空间与时间

江中健胃消食片发展的传播历程其实是产品运营从空间到时间转换的过程。从80年代末到90年代中期，产品抢空间，也就是品类站位，这是很多企业发展战略的重点，因为中国那个时候还没有形成完整的品牌概念。各个类别的空白点非常多。企业只要坚持正确的战略，善于发现优先抢占空白点，再加大传播力度，     

客户关系管理与投诉部门

客户服务从最初处理顾客投诉到维持客户关系,从刚开始少数几家制造商或营销商的践行,迄今已经发展成为全球性的商业理念。良好的客户服务能留住客户、提高利润这是不争的事实。     

以真诚赢得顾客的信任

工作中的一个微笑,一句亲切的话语,于人于己都是有益的。加油过程中,我们会碰到形形色色的客户,怎么办?我总结出自己的方法,那就是"微笑待人",这样,就能把自己的心情调到最佳状态,耐心地对待客户。 一次,我在为一位用户加油时,不小心溢出一些油来,我赶忙赔礼道歉,并将用户的油箱口擦干净。可他还是不依不饶,对我     

以科学电价管理促节能降耗

我国长期实行的低电价不符合当前节能降耗的大政方针.对此,必须加大政策力度,采用先进的科学技术,运用价格杠杆,建立监督约束机制等一系列管理手段和方法,促进实现节能降耗的目标.     

公共图书馆部门设置与管理研究

目前公共图书馆的部门设置和管理因袭旧制未完全适应图书馆学理论和实践的发展变化，部门的设置与管理方面对制度化的实施与制约存在缺陷，在管理方面出现参考我国公务员管理系统的现象。因此，公共图书馆应加强部门设置与管理理论和实践的研究，全面落实竞聘制和任期制原则，强化部门责任制管理，职能部门推行扁平化管理，推行工作室工作制度。     

学术界专家、企业界专家学者在我校研讨技术与管理创新

3月29日,由广东省技术经济和管理现代化研究会主办、我校国际工商管理学院承办的广东省技术经济和管理现代化研究会2008年学术年会在我校召开。学会名誉理事长、中国数量经济学会顾问张启人教授、学会理事长张毕西教授和我校国际工商管理学院院长杨晓燕教授、党总支书记     

以完善的标准体系赢得蓝海

在＂2011年高成长性中小外贸企业100强排行榜＂中,山东星宇手套有限公司（以下简称星宇）是为数不多的连续3年增长率超过80%的企业。星宇可谓是广交会的常客,记者曾经多次在广交会上捕捉到星宇的身影。展位并不大,也没有豪华的特装,呈现出中小企业姿态。展台上的业务员虽然不多,但是各个彬彬有礼,接待客户不卑不亢。也许,正是凭借这样的坚持和从容,星宇才一步步赢得自己的广阔蓝海。     

跨国企业以什么赢得员工的欣赏

员工作为企业的有机组成成分之一,他们对于企业的评价．特别是对于企业内部管理方面的评价．将更为理性和精准。当前哪些跨国企业更多地赢得了员工的肯定,他们依靠什么赢得员工的肯定？跨国企业要想赢得中国员工的欣赏,需要在哪些方面做足准备？由第一财经、中国经营报、中智公司、零点研究咨询集团四方共同发起,具体调查研究工作由零点研究咨询集团负责完成的中国首届最具影响跨国企业评选活动回答了这些问题。     

中小学部门预算管理的问题与对策

随着国家对教育经费投入的增加,如何合理配置、有效利用财政资金发展中小学校教育,首先就需要科学、精细地编制预算,严格地执行预算,使有限的资金发挥最大效能,切实办好人民满意的教育。目前中小学校预算编制还存在不科学性和盲目性,预算执行和调整较随意,年底要么突击花钱浪费严重,要么因预算不科学资金短缺限制了学校的发展,近几年来国家虽然不断加强预算管理,但仍需完善。本文首先分析了中小学预算管理存在的问题,然后从预算编制、预算执行到预算绩效考核几个方面提出了相应的解决办法。     

生鲜部门的管理创新

生鲜部门的经营管理水平是衡量整个超市经营管理水平的重要标志.如何在新的竞争环境下保持生鲜部门的经营特色,是超市面临的重要问题."以变应变"是适应市场的一个重要法则.随着市场情况和竞争形式的转变,我们亦应改变经营模式和管理方式.所以适应新形式下竞争的惟一方法就是生鲜部门的管理创新.应该如何进行生鲜部门的管理创新呢?笔者认为应该从以下几个方面人手:     

事业单位的部门预算管理

部门预算是市场经济国家普遍采用的预算编制方法。随着我国部门预算改革的不断深入。部门预算制度日趋完善。改革的成效正在逐步明显。本试结合镇江市部门预算改革实践。对实施过程中存在的问题进行分析和阐述。并提出进一步完善部门预算制度的建议和措施。     

人力资源管理部门的角色定位

人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。探讨人力资源管理部门的角色定位,对于形成人适其所、尽其才、畅其流、尽其用的氛围,促进社会主义和谐社会的建设,具有重大意义。     

以独特的绿色企业形象赢得竞争优势

本文认为,绿色企业形象是新时代的最佳企业形象,并有利于打破绿色壁垒,塑造以可持续发展为宗旨的绿色形象是企业的必然选择.绿色企业形象应以可持续发展为己任,将环境利益和对环境的管理纳入企业经营管理全过程.绿色企业形象的塑造,往往是通过建立绿色企业形象识别系统,并组织实施来达到目的,而且必须与顾客满意战略、企业核心能力的培育、品牌资产的运营结合起来.     

东太阳神——百姓信赖的健康管理专家

太阳神切入直销的方式是自上而下的，不是为做直销而做直销，而是认为直销适合太阳神产品的传播和推广。因此太阳神对直销的理解也有自己的特点，“直销和其他销售方式的本质区别就是通过直销人员面对面地为消费提供全方位的、多层次的服务，以服务来带动产品的销售。所以，直销就是服务。”     

以精细化管理构筑报业科学发展的基石

当前,传统媒体面临成本上行、新媒体冲击等多重压力,很多报业集团都在积极探索转型,寻求新的发展模式。但＂忙转型＂的同时,切莫忽视＂练内功＂。因为不管哪种战略模式的成功实施,最后都要落实到科学高效的管理上。管理是由一个个细节构成的,我们常说＂细节决定成败＂,报业管理的精髓正在于＂精＂和＂细＂。