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随着网络零售业的快速发展,零售商的经营模式发生了重要转变,消费者的购物行为也出现了显著变化.但无论是在实体零售环境下还是网络零售环境下,培育和维系消费者忠诚都是零售商赢利的关键所在.然而,当前许多网络零售商将经营重心放在了吸引新的消费者方面,而忽略了对消费者忠诚的培育和维系,这势必会对零售商的长期利益造成重大影响.为了... 相似文献
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随着互联网与计算机产业的高速发展,电子商务逐渐开始兴起,并且正在快速发展当中,越来越多的零售商开始利用互联网进行商品的销售,这也就形成了电子商务零售商。消费者足不出户,只需要在计算机上动动手指就能够将需要的商品购买回家,这极大地满足了消费者方便快捷的购物需求,因此,电子商务零售商开始禾断挤压传统零售商的市场与地位。本文通过对两种零售商特点与利弊的分析,研究双方在价格竞争上的策略,分析两者共同发展的方向。 相似文献
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本文首先设定商品、服务、环境、促销四层消费者感知维度,选取12项自变量指标,通过关联度分析对消费者感知因素权重进行排序.其次,分别以品牌新形象、品牌新身份为中间变量,对两种品牌重塑方案进行消费者感知差异聚类分析.最后,得出零售商设定品牌重塑方案时,需要在新身份定位中重点参考消费者对零售商服务的感知差异,而品牌形象设计则... 相似文献
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本文对零售商社会责任与消费者公民行为之间的互动关系进行了深入分析,旨在引导零售商积极履行社会责任.结果表明:环境责任觉察、产品质量责任觉察、消费者责任觉察和合作商责任觉察均显著正向影响推荐行为;环境责任觉察、产品质量责任觉察和消费者责任觉察均显著正向影响消费者帮助行为,合作商责任觉察无显著影响;产品质量责任觉察、消费者... 相似文献
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一、引言低价格保证策略是在美国等西方国家流行的价格宣传策略.它指零售商对消费者做出承诺,保证消费者在指定时期内在该零售商处购买商品后,若发现在指定范围内的竞争对手提供价格更低的同种商品,则该零售商会向消费者进行补偿的一种策略。最近对我国消费者进行的一项调查中发现.消费者对于超市价格的感知是影响其购物满意度的最重要的因素.众多的零售企业的管理者采用低价方法来塑造销售的产品更便宜更实惠的形象.以吸引消费者. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(16)
近年来,传统零售业屡受挫折,在没有摆脱经济危机所带来的阴霾情况下,又饱受人力资源成本增加以及各类租金的困扰。各类商品之间同质化,传统营销模式雷同化,这些都导致零售企业之间竞争加剧,利润下降,出现经营负增长的被动局面。随着电商攻势猛烈来袭,在移动零售、网店立体化全方位的围剿攻势下,越来越多的传统零售企业沦为电商的"试衣间",此次压力比经济危机时更大更严重。打破传统营销模式,开拓全新营销方式,将成为传统零售企业转型发展的必由之路。本文在梳理近年来盐城零售业发展的轨迹和特点的基础上,深入剖析盐城市零售业发展转型升级的制约因素和有效办法,探索盐城零售业新的发展方向和路径。 相似文献
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随着经济全球化的发展,消费者需求巨变,产品生命周期日益缩短,企业之间争夺消费者的竞争越来越激烈。全球每天都上演着新企业的诞生、新产品进入市场及弱势企业被迫倒闭,产品被市场淘汰的场景。国内的各个行业之内也是如此,各企业使出浑身解术,都希望在经济大餐中分一杯羹。 相似文献
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Does the widely accepted espectancy-disconfirmation model apply to situations within a financial services context? Or could it be, due to specific characteristics of services, that a different model applies? This paper addresses these questions and tests the relationships between consumer expectations, performance, disconfirmation, .satisfaction and repeat purchase in a lisrel model. The results would suggest that the relevancy of disconfirmation is fairly apparent and that expectations have only an indirect influence on satisfaction where financial services are concerned. The performance level of financial services however has a strong positive direct effect on satisfaction. 相似文献
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《国际贸易问题》2015,(7)
本文借鉴国内外学术界目前普遍采用的测度服务出口复杂度的新方法,测算了全球112个经济体2000-2011年的服务出口复杂度,并据此利用跨国面板数据对影响服务出口复杂度的可能关键因素进行实证分析。结果发现:(1)人力资本、服务贸易开放度、利用外资额、人均GDP水平、基础设施以及制度质量等,均对服务出口复杂度具有显著正向影响,而货物出口规模则产生了显著负向影响;(2)服务业发展规模以及人口规模变量对发展中经济体服务出口复杂度不具备显著正向影响,但对发达经济体却具有显著正向影响;(3)FDI对发展中经济体服务出口复杂度具有显著正向影响,而对发达经济体则不具备显著影响;(4)制度质量对发达经济体服务出口复杂度影响的程度及其显著性,均超过了对发展中经济体的影响。与现有关于制成品出口技术复杂度影响因素的研究相比,本文不仅补充分析了影响服务出口复杂度的关键因素,并且识别了同种因素对"两类"出口可能产生的不同影响。研究所得结论对于中国服务出口实现"量质齐升"的战略目标具有重要政策意涵。 相似文献
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李晶 《商业经济(哈尔滨)》2014,(19):87-89
心理模型对消费者的购买决策影响巨大。基于心理模型下的模糊营销,应依据消费者所处场合,匹配性宣传产品,适当性投放产品以建立和顺应模糊心理模型;隐喻心理模型则是依据消费者的心理去塑造商品形象,明确企业的核心竞争力和核心创意,并实践企业的核心创意;潜意识心理模型是依据消费者潜意识的趋同效应、环境效应和促销等购买动因来制定营销策略,从而有利于企业根据不同的心理模型制定相应的营销策略,在激烈的市场竞争中顺应消费者心理,促进消费者做出积极的购买决策。 相似文献
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基于消费者感知的旅游广告效果实证研究 总被引:5,自引:0,他引:5
论文通过实证研究,探讨了消费者对旅游广告的认知问题,考查旅游广告的实际效果水平以及常见的旅游广告媒介在消费者心中的地位,并针对旅游广告存在的问题以及消费者的特点,对旅游企业进行旅游广告提出建议。 相似文献
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制造业创新与服务业创新:比较与融合 总被引:2,自引:0,他引:2
制造业的产出——产品与服务业的产出——服务在特征上有很大的不同,因而制造业创新与服务业创新也表现出不同的特征,主要在创新载体、消费者体验、生产者消费者界限、技术创新地位、研发依赖性等方面存在差异。同时,制造业创新与服务业创新也不是各自孤立进行的,二者相互作用、相互影响。当前,在制造业与服务业融合的背景下,制造业创新与服务业创新也出现了一系列融合特征,包括技术主导力度趋弱、创新周期缩短、非R&D活动在创新中的作用增强、专利制度对创新的影响增强等。 相似文献
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我国是世界煤炭资源大国,在煤炭资源消费上长期居于世界第一位。通过选取一些煤炭能源消费需求因素,运用统计学软件SPSS分析了与能源消耗标准煤有关的因素,并对其做了相应的修正,根据线性回归分析得知:在煤炭的消耗中,交通运输和工业比经济发展水平、收入水平、产业发展、人民生活水平提高、能源转换技术等因素都重要,是相对来说的主要因素。我国应从开发、发展新能源,替代煤炭能源,提高煤炭利用率,合理调整煤炭产业结构等方面改善煤炭这一不可再生资源的消耗。 相似文献
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中共十八大报告指出,我国已进入了以创新能力及创新水平为主要动力的驱动发展阶段,国家应实施创新驱动发展战略促进经济的再增长。服务业作为新世纪产业发展的主力,其可持续的发展对提升国家的综合实力非常关键,服务创新在其中将起到决定性的作用。主要就当下物流服务业的经营管理创新进行详细分析研究,并构建了物流服务供应链的结构模型,一定程度上提高了大家对创新驱动战略下物流服务业创新运作模式的了解。 相似文献
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本文在V.-W.M itchell提出的消费者感知风险的商店印象架构下,结合我国文化背景和零售业特点,重新设计了商店印象量表,并以北京、上海、长沙、南昌、兰州和成都等6城市的大型超市顾客为样本进行了实证分析。 相似文献