商业银行推行客户经理制的难点与对策

随着我国加入ＷＴＤ步伐的加快，国内的金融业将面临巨大的挑战。按照有关协议，中国加入ＷＴＯ后，金融业两年后要放开公司业务市场，５年后放开零售业务市场，给予外资银行同等国民待遇。因此，国内中资银行必须认清形势，尽快树立以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的全新经营理念，对现有的不适应市场竞争的经营模式进行创新改造，否则就难以与外资银行进行竞争。本文拟就国有商业银行如何更好地推行客户经理制作一探索。 一、推行客户经理制的现状与难点 客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心，集推销金…     

基层农行推行客户经理制的难点与对策

客户经理制是指商业银行以市场为导向，以客户为中心，提供全方位金融服务，开发、营销金融新产品的经营管理机制。按农总行的布置，从今年开始，基层农行将逐步推行这一管理机制，这是农业银行商业化改革的一项重大举措。客户经理制的实施，涉及到基层行机构的改革、分配政策的调整、经营理念的革新及员工观念的改变等问题，笔者试就当前基层行推行客户经理制所遇到的难点问题作出分析，探讨客户经理制健康发展之路。     

农信社推行客户经理制的对策建议

随着我国市场经济的不断发展和客户对金融需求的日趋多元化,农信社仅靠过去单一的信贷手段和简单的支付结算服务已很难满足客户的金融需求,为了不断适应新的市场需求,农信社应尽快推行客户经理制,这是现代银行业发展的大势所趋.     

当前国有商业银行推行客户经理制的问题与对策

随着国有商业银行经营环境的急剧变化与商业化运作的逐步深入,客户经理制在国有商业银行进行改革中应运而生,给我国的银行业带来了全新的经营观念,但同时也面临一些值得重视的问题.     

农村信用社推行客户经理制方略

客户经理制，就是通过改革现有农村信用社的用工制度和分配制度，实行员工收入与贷款、存款等业务量直接挂钩，建立一种以客户经理、营销员为载体，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，为农业、农民和农村经济提供综合金融服务的经营管理机制。其实质就是以改革分配制度为核心，相应地采取配套措施，向农户和个体、工商企业全面推销农村信用社的产品。     

小议农行推行客户经理制

农业银行如何推行客户经理制?笔者提出三点粗浅看法。一、培养选拔高素质客户经理队伍为适应竞争激烈的市场环境,农业银行推行客户经理制必须首先从积极培养和选拔高素质的客户经理入手。客户经理要向客户提供全方位的服务,是新业务的开发者和推广者,是金融产品的营销员,也是客户的理     

铜仁市农行推行客户经理制

农行铜仁市支行根据总分行推行客户经理制的要求,不失时机地抓好组建客户经理部前的准备工作。最近由行长、分管行长亲自抓好《客户经理》方案及实施细则的拟定,支行行务会对方案和细则进行了三次讨论,认真进行了修改,最后经职工代表大会讨论通过,行文下发执行。客户经理的产生,采取个人报名和单位推荐相结合的方法,支行客户经理部负责审查,支行行长办公会议批准。由于客户经理是客户     

农村信用社推行客户经理制方略

客户经理制,就是通过改革现有农村信用社的用工制度和分配制度,实行员工收入与贷款、存款等业务量直接挂钩,建立一种以客户经理、营销员为载体,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,为农业、农民和农村经济提供综合金融服务的经营管理机制.其实质就是以改革分配制度为核心,相应地采取配套措施,向农户和个体、工商企业全面推销农村信用社的产品.     

客户经理制知识讲座—第二讲 怎样推行客户经理制

一、客户经理的职责与任务商业银行的客户经理,是指在市场上代表银行,通过某种联系方式,向客户提供产品和服务,为银行开发、服务、巩固、管理客户的专职员工。作为商业银行与客户之间沟通、联系、交易的"桥梁"之一,客户经理是商业银行基本客户的开拓者、金融产品的开发者和营销者、银行公共关系的策划者和实施者、客户的理财顾问。其主要职责和任务是:(一)客户开发与管理1.开发新客户。不断开发新客户特别是新的基本客户是客户经理的首要职责。要重点开发"两户",即系统性网络客户(具有行业经营理职能的系统大户)和单个性黄金客户(大     

客户经理制推行中面临的问题及对策

在当前形势下,客户关系管理已经成为银行获利的关键,而客户经理制则是实现该战略的有效载体,但是在实际推进过程中却不可避免地出现了一些问题。客户经理功能内勤化、年龄两极化、考核短期化、设置简单化、服务同质化等已经严重阻碍了基层行客户经理队伍营销功能的发挥。面对严峻的形势,只有在组织管理、激励机制、队伍建设、培训机制等方面下功夫,才能有效提升客户经理工作效率,保证客户经理队伍的稳健发展,保持商业银行各项业务的快速、稳健发展。     

建设银行推选客户经理制的难点及对策分析

“能够生存下来的物种，既不是最强壮的，也不是最有智慧的，而是那些能对外部变化做出最快反应的生物。”这是达尔文在《物种起源》中说过一的段话，对商业银行而言，所谓最快的反应就是积极地适应市场和客户的需求，不断地进行变革和创新，当前，建设银行在全行范围推行的客户经理制，正是面对市场竞争和客户需求、再对生存和发展所进行的理念创新和机制再造。     

基层行推行客户经理制的障碍及对策

推行客户经理制是一项涉及银行经营理念、组织构架、营销方式、服务素质全面转型更新的系统工程。要求操作中必须全面规划、整体推进,实现机制潜能的充分释放,产品营销效率的提高,客户的深度开发和市场的高效拓展。但在基层行实践运作中,由于没有深刻把握客户经理制的制度内涵与推行的最终目标,仍停滞、沿袭传统机制改革的模式与作法,导致客户经理制在推行中因曲解、变型而归于低效,真正意义上的客户经理制还没有在基层行建立。对此,本文对基层行推行客户经理制中存在的障碍及对策进行了思考和分析。     

关于推行客户经理制的思考

激烈的市场竞争,形成了巨大的冲击波,各家商业银行可以说都使出了浑身解数,争分夺秒,你追我赶,争抢市场,不断推出优质的服务品牌,作为农业银行要想从服务中发展自己,从服务中争取市场,从服务中争取顾客,从服务中增加市场占有率,迫切需要推行客户经理制。针对目前市场开发工作的现状,笔者从以下五个方面谈谈自己的想法。一、从机构上重新组合。一是打破条条框框的桎梏,机构人员可以不受编制的限制。将各县(市)支行设立的市场开发部、信贷部重组成立客户经理部,规模较大的营业部和分理