如何加强大堂经理队伍建设

一是加强人员管理。大堂经理的聘免应参照会计主管、网点负责人的选聘办法。由人力资源部门进行组织：日常管理与考核则应由个人金融部门负责：营业网点负责人要积极参与对大堂经理的日常管理和考核。二是建立选拔机制。应结合网点规模、客户流量、人员结构等实际情况进行综合考量后,最终确定是配备专职大堂经理还是兼职大堂经理。三是开展定期培训。丰富其知识面,提高其履职能力。四是实行量化考核。主要从营业大厅现场维护、     

做好农行会计内控风险防范工作的建议

(一)加强对坐班主任考核管理,发挥内控第一道防线作用。一是完善坐班主任量化考核办法,加强对坐班主任履行岗位职责的考核。在考核办法中要将上级行检查发现的问题数量、对帐回单收回率等指标与坐班主任挂钩,由派出行人事和财会部门共同考核管理。二是加强对坐班主任的管理。派     

商业银行基层网点协作模式研究

协作是分工不断细化后的必然要求。商业银行要加强大堂管理秩序,提高业务办理效率,提升基层网点的服务质量与品质,提高顾客满意度,建立具有良好社会美誉度的品牌形象,就必须加强大堂的协作管理,形成畅通无阻的反馈机制,构建一套完善的协作流程和协作机制,从根本上提高商业银行人员间的协作水平。     

商业银行基层网点协作模式研 究简

协作是分工不断细化后的必然要求。商业银行要加强大堂管理秩序，提高业务办理效率，提升基层网点的服务质量与品质，提高顾客满意度，建立具有良好社会美誉度的品牌形象，就必须加强大堂的协作管理，形成畅通无阻的反馈机制，构建一套完善的协作流程和协作机制，从根本上提高商业银行人员间的协作水平。     

规范普通发票管理

辽宁省葫芦岛市龙港区国家税务局采取有效措施,规范普通发票管理,实现了普通发票管理的信息化、科学化、规范化。 明确岗位职责,实现普通发票管理规范化。制定了《龙港区国税局普通发票管理办法》,对普通发票管理部门、岗位进行合理分工,明确职责。征管科负责普通发票管理的业务指导、信息发布和日常考核监管,办税服务厅负责发票发售、代开及验旧缴销,各税源管理部门负责普通发票的监控与检查。     

如何充分发挥大堂经理作用

一要强化培训。大堂经理要第一时间得到各种相关的业务培训，把各项业务学到最精。二要适当放权。大堂经理可对本网点的优质服务情况进行管理和督导．及时纠正柜员违反规范化服务标准的现象，对客户意见和有效投诉要认真对待并做好记录，并采取有针对性的措施加以解决。三要科学考核。采用岗位工资系数和业绩考核相结合的办法．以激发大堂经理的工作积极性。     

如何配好网点大堂经理

一要严把大堂经理的选配关。大堂经理应实行竞聘上岗,从内、外勤人员中推选出爱岗敬业、责任心强、熟悉综合业务、沟通协调能力较好、仪表端庄的业务骨干担任。二要加强对大堂经理的培训。除了要学习所有柜面业务和新产品知识外,更应该在识别客户、引导客户、服务客户、营业环境维护、应对突发事件和服务补救等多方面充分发挥其职能作用。三要加强对大堂经理的激励。可以采用岗位工资系数和业绩考核相结合的办法,提高岗位工资系数,以促进大堂经理积极主动工作。业绩考核除了与自助设备、电话银行、网上银行、批量代缴费业务等考核挂钩外,还可以与网点的中间业务相结合,以激发他们的竞争意识,更好地服务于网点。     

加强大堂经理管理刻不容缓

大堂经理作为客户进入银行营业网点，最先接触到的营销服务人员，是“接待客户、服务客户、挖掘客户”的核心岗位，其职能作用的有效发挥，对市场营销工作能否取得实效起着举足轻重的作用。但就目前的实际情况看，一些基层农行营业网点常将大堂经理岗位视为可有可无的角色．管理既无规范也很不得力，因而在一定程度上阻碍和抑制了大堂经理作用的有效发挥。要适应现代金融业的发展需求，加快推进网点转型，不断提升服务形象，就必须重视和加强对大堂经理的管理。     

缓解银行网点“排队难”的措施

建立机动岗位:在高峰时间段根据大厅客流量调整营业窗口的设置,养老金发放期间,网点对外窗口始终保持在3个以上,VIP窗口兼叫普通号。充分发挥大堂经理职责,增配大堂副理做好业务分流。大堂经理指导客户在填单台上将单据填写完整,减少因单据填写不全重填单或补填单的情况。分流部分客户至VIP窗口办理业务,保证所开窗口均满负荷工作。对大     

如何当好大堂经理

第一，要明确岗位职责。主要内容有大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品、协调客户与安抚客户情绪等。第二，具有良好的各类素质和能力。仪表形象做到端庄、大方、优雅，对银行业务知识的掌握要充分并且全面，在工作中还要不断充电，时时更新知识，增长才干。第三，要呈现较强的与客户沟通的能力。     

完善农村信用社贷款五级分类工作的几点建议

一、要加强贷款五级分类工作的组织领导和全员培训。认真组织实施。强化检查督导 从西乡农村合作银行试运行贷款五级分类的经验来看，加强组织领导、明确岗位职责、层层落实责任、制定实施方案，明确贷款风险五级分类工作政策界限，规范贷款五级分类操作程序，统一分类认定政策口径，是顺利开展贷款风险五级分类工作的基础：认真组织实施、强化检查督导，通过检查辅导、并轨考核，增强全体员工分类的积极性、主动性，是开展分类工作的措施保障；加强全员培训、全面提高员工素质是保证五级分类这一先进管理方法落到实处的关键。     

浅谈我国企业成本管理及其对策

当前,成本管理作为企业管理中的一个重要组成部分,是每一个企业经营者都必须要高度重视的问题。本文先从成本管理的一些理论概述等方面开始,而后论述我国企业的成本管理存在的问题,即成本管理方法和手段陈旧、成本管理观念落后、利益驱动导致成本信息失真等问题,最后提出了加强成本管理的对策:强化成本意识、重视企业内部控制制度的实施与发展、树立战略成本管理思想、加强成本考核与分析等建议。     

加强和改进铁路企业绩效管理刍议

绩效管理是现代企业人力资源管理的核心。当前,铁路企业绩效管理工作还存在诸多问题,主要表现为:对绩效管理缺乏系统认识,绩效目标制定不够合理,考核评估环节问题较多,沟通反馈机制不尽完善,激励措施缺乏有效运用。加强和改进铁路企业绩效管理的对策是:一是要加强培训,树立科学的绩效观。二是要完善绩效管理制度,进行科学的工作分析,制定完备的绩效计划及绩效指标体系。三是要优化绩效考核工作,创新工作方式方法,加强对考核工作的过程管理。四是要健全绩效反馈机制,加强双向沟通或多向沟通,畅通员工申诉渠道。五是要创新绩效激励体系,注重团队激励,突出内部公平,实现责任与权利的协调统一。     

提高基层央行安全保卫工作的几点措施

(一)抓责任落实,建立目标管理机制。为进一步强化安全保卫工作的责任落实,必须将安全保卫工作纳入目标管理考核范畴,明确岗位职责,规范操作程序,坚持做到三个到位:一是组织领导到位。安全工作搞的好不好,关键是领导。为搞好县支行的安全保卫工作,要成立安全保卫工作领导小组,负责安全保卫工作的部署、协调、     

坚持开展工会财务会计管理规范化建设显成效

全国总工会《工会财务会计管理规范》下发后,我市高度重视、全力推进。一是及时向全市各级工会组织转发了《工会财务会计管理规范》,要求组织财会人员认真学习,领会精神,把握要点,贯彻落实。二是结合我市实际制订了《南充市工会财务会计管理规范化考核暂行办法》和《考核标准》。要求全市各级工会的财务会计工作要在今明两年内,按管理办法和标准,切实做好规范化建设的考核和验收。三是要求各级工会组织将工会财务会计管理规范化建设工作纳入重要工作日程、加大工作力度、落实相关措施。目前,该项工作正在全市各级工会开展。     

商业银行如何实施六西格玛管理

六西格玛管理的一切过程和活动都紧紧围绕DMAIC（六西格玛改进方法）来展开，实质是DMAIC业绩改进模型的分析和解决问题的方法在管理领域的运用，它构成了六西格玛管理理论的基础。众多六西格玛企业成功和失败案例显示，实施六西格玛管理的必要条件首先要求企业的管理基础比较好，管理体制比较健全。为此，银行在决定推行六西格玛前，一是要加强自身基础管理，建立起财务、考核、信息管理和基础数据收集相应制度，使基础性数据完备、准确。确保所有用于改进现有的产品或过程以及实现六西格玛目标而进行差距分析的数据真实有效。二是要有明确的战略目标。     

严格把住“六关”提升计财工作水平

一是把好税收任务关。税收计划上要尽早落实到基层征收单位：税源管理上要进一步摸清家底,加强监控;计划调度上要强化进度考核,确保全面完成年度任务;外部协调上,要加强沟通和协调,积极争取理解和支持。     

中央财政本级支出预算指标管理办法（财政部办公厅2007年4月2日财办预[2007]12号通知印发）

第一条为进一步加强中央财政本级支出预算管理,规范预算指标管理工作,提高预算执行的时效性,确保资金拨付的安全性,明确岗位职责,根据《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国预算法实施条例》和《财政部关于印发(进一步加强和规范中央预算管理的有关     

加强和改进公路工程项目成本管理

工程项目成本管理是根据企业的总体目标和工程项目的具体要求,在工程项目实施过程中,对项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等的管理活动,以强化经营管理,完善成本管理制度,提高成本核算水平,降低工程成本,是实现目标利润、创造良好经济效益的过程.伴随着市场经济的发展,我国公路工程在施工方面正在面临越来越大的竞争挑战,要想在市场激烈的竞争环境中占据一席之地,就必须要对公路工程项目成本的管理与控制进行加强和改善.文章主要从我国公路目前普遍存在的工程项目成本管理问题入手,对如何加强和改进公路工程项目成本管理进行分析.     

昆明中信银行组织跨网点零售业务交流学习

<正>中信银行昆明分行于8月25日至26日组织开展跨网点零售业务学习交流,六家学习网点按照要求结合发展实际制定学习目标,分别到三家交流支行,就队伍管理、考核机制、渠道建设、服务品质、大堂日常