消费者价值决定"精准营销"成败

在传统观念里,烟草批发企业处于流通环节,直接面对的是工业企业客户和卷烟零售客户,不需要直接面对消费者。也正因为如此,缺乏对消费者信息的掌握是众多烟草批发企业长期以来的一个缺憾。缺乏消费者管理归根结底就是缺乏市场导向,充分认识到消费者才是推动市场发展的真正力量,在本质上就是要尊重市场、尊重消费者,实现向以消费者需求为导向的营销模式转型。     

竞争战略选择的影响因素分析

成本领先和产品差别化是企业运用较多的两种竞争战略 ,但是人们以往对这两种战略所蕴涵的经济学含义未给以充分的重视 ,因而影响了战略实施的效果。消费者感受的产品价值和产品的价格 ,是影响消费需求的两个因素。消费者需求分析是制定企业竞争战略的基础 ,只有依据消费者需求特点选择适合的战略 ,才能赢得消费者 ,获得市场竞争的主动权     

企业经营绩效评价及其提升策略——以格力电器为例

本文以格力电器为例,基于因子分析法对企业经营绩效展开相应的评价。经过分析,本文认为企业要实现提升经营绩效的目标,需要做到以下几点：企业应当要树立起创新为核心的运营发展体系,以技术创新为引领,带动其他领域的创新,包括产品创新和制度创新。有效地激发企业的创新发展活力,提高企业生产效率和经济效益,从而提高绩效水平。企业需要立足自身运营发展状况,建立符合企业发展特点的绩效管理体系。另外,企业还需要树立消费者为导向的市场营销和经营理念,建立起完善的客户信用管理制度,加强与客户间的双向联系,筛选优质客户,拓展业务内容,以提升产品的市场占有率,获得竞争优势,保持稳定的营业收入。此外,还应当进一步强化成本管控工作,提升成本节约意识,通过全面预算管理工具来合理规划货币资金以及其他资产资源,促进企业资金资源的优化配置,提升资产报酬率。企业还需要树立良好的商业形象,加强企业品牌建设,在现有的良好口碑和知名度基础上进一步深化品牌建设,纵向发展客户,拓展市场,获得更高的国民知名度。     

健康节能，引领空调消费新趋势

在经历了令人眼花缭乱的价格战之后,人们在空调市场价格的涨跌起伏中学会了理性消费,传统型的空调产品不再是消费者的首选, 关注环保、关注健康的理念使人们将目光投向健康节能的空调产品。     

“互联网+”跨界视角下消费者创新的影响因素研究

在"互联网+"背景下,企业跨界势在必行。企业需要借助多方资源和力量,其中消费者是不可忽视的重要资源。本文主要探讨互联网背景下个体用户创新行为的影响因素,以便能够在企业生产研发过程中给予有意义的指导建议,能够提供合适的条件,充分发现用户创新的潜力,实现用户和企业的合作共赢,同时也为O2O商务模式以及不同产业之间的跨界合作提供消费者依据。     

从消费者购买行为特征看如何赢得消费者忠诚

在实际生活中,我们常常发现一些奇怪的现象:有的顾客即使有较高的满意度,仍然会选择其他企业的产品和服务;相反,有的顾客对企业的产品和服务并不十分满意,却仍然是企业的忠诚客户。本文将试着以消费者的购买行为特征为切入点,对企业如何赢得消费者忠诚作初步探讨。     

奥克斯“阴谋”

揭同行内幕是奥克斯营销的非常谋略——2002年4月20日，奥克斯人就放胆揭露“空调成本是多少”这一行业秘密，在业界第一个向消费者主动“投诚”，最终引发了一系列空调市场价格的“核爆炸”。     

从消费者购买行为特征看如何赢得消费者忠诚

在实际生活中,我们常常发现一些奇怪的现象有的顾客即使有较高的满意度,仍然会选择其他企业的产品和服务;相反,有的顾客对企业的产品和服务并不十分满意,却仍然是企业的忠诚客户.本文将试着以消费者的购买行为特征为切入点,对企业如何赢得消费者忠诚作初步探讨.     

营销还能“偏安一隅”？

这是一个品牌竞争的时代，在这场竞争中，谁赢得客户的认可，赢得消费者的认同，谁就赢得了市场。对产品生产企业来说，除了要制造好产品，还要打造好品牌，来赢得长期的市场占有率。     

全球化环境中信息传播更有效率的新关键

全球化使消费者越来越有说话权,因此广告人士必须尊重消费者,必须知道自己面对的是什么样的受众。应强调这样的理念:在当今世界上没有人需要所谓的“产品”,消费者需要的是能够充分理解自己,与自己具有高度相关性的产品。那么,提升产品和客户之间的相关性,而不是单纯增加消费者     

忠诚还是懒惰:了解“直觉客户”

<正>实际上,消费者购买产品的动机和营销人员的看法是有所不同的。不管消费者是出于对我们品牌的偏爱,抑或仅仅是出于习惯而购买,最重要的一点是:消费者选择购买了我们的产品。在这种情况下,为了充分地评估我们的产品,我们需要区分消费者的"考量行为"和"选择行为",从而了解直觉或者习惯在     

家电连锁：在竞合中成长——访浙江五交化董事长叶惠忠

在竞争残酷的家电市场，采电花样翻新．以不断变化着的包裴与技术升级吸引着消费者的眼球，空调则是家电这个族群中相对特殊的品种，几十年来始终如一。对于做家电代理批发的商家而言、空调产品毫无疑问给他们带来的挑战性会更大。     

消费者利益新概念与市场营销新模式

目前我国的企业只通过为客户提供产品和服务以及一些特色的功能利益来满足消费者的需要,缺乏对消费者利益深层次的理解和分析,因而这种单维营销也只能属于浅层次的市场营销.消费者利益从深层次上理解应包括功能利益、流程利益、关系利益三大方面.因此,市场营销应建立利益营销新体系,构建市场营销新模式,更好地满足消费者的利益需求,提高企业的营销能力.     

消费者购买决策的因素和过程分析

随着我国经济的快速发展,人们的生活水平得到了显著提高,从而也带动了消费经济的增长,同时在市场经济条件下人们的消费观念和消费结构都有所改变,为了更好地体现出企业产品或服务的社会价值,企业应该加大对影响消费者购买决策因素的了解和分析,以求有针对性地制定出企业产品或服务策略和营销策略,从而提高企业产品或服务的市场占有率以及客户满意度,进而全面提升企业的综合竞争力。本文在阐述了我国消费市场的发展现状的基础上,分析了影响消费者购买决策的因素并归纳了消费者购买决策的过程。     

企业公关营销中的基本原则

企业在制定及实施其市场营销政策时，必须全面顾及企业利润、消费者需求和社会公益三方面的内容，忽视任何一个方面，都会给企业的发展带来严重影响。它需要管理、塑造良好的关系环境，营造有利于企业产品营销的和谐氛围；通过有效的公关活动，获得消费者的注意和青睐；与客户建立正常融洽的双向沟通联系，     

反思：空调业“揭黑浪潮”的背后

继年初格力、美的、奥克斯大骂所谓的“假健康”之后，空调业开始了今年的第二轮“揭黑”表演。5月11日，威力空调宣布联合格力、大金、日立、三菱等空调企业，组建。合格空调”联盟，称市场上低价空调九成为不合格产品。同一天，空调新军帅康也向业界和媒体公布了一份“空调经营质量白皮书”，披露了目     

“空调女皇”董明珠

在这个全球最大的空调销售企业里,董明珠已经在这个企业呆了20多年,格力如此吸引“空调女皇”的地方是什么？ 这是董明珠平常的一天,在从早上开始的一连串忙碌之后,她在下午接受了采访,到了晚上6点左右,她又得去开会。据说,在这个会议上格力电器需要确定明年的各种产品广告以及形象广告提案,即使细化到不同品类的每一个产品广告,董明珠都必须作出决定。     

志高空调：揭开“节能先锋”神秘面纱

通过2008年3—5月在央视《天气预报1＋1》广告时段的传播,全国消费者对中国首款获得双节能标签的空调产品产生了浓厚的兴趣。这款志高“双节能”空调系列的拳头产品——“北奥之光”空调系列由此揭开神秘的面纱。     

让促销员成为探测顾客需求的“神经元”

<正> 营销工作的基础和中心是消费者把时间倒推五年,可能"优秀的销售"还是"不管生产的是什么都能把它卖出去",今天,营销环境已经进入大规模的生产过剩时代,"市场需求为中心消费者为中心"的营销观念已被大家深刻接受,大家知道真正优秀的销售不仅仅是把产品卖出去,更要满足顾客需求,并给客户带来深刻体验,创造忠诚客户。     

开“心”开出大市场

案由:格力掏“心”引发震荡今年3月2日,一贯低调的格力空调在北京几家知名媒体上打出了一则热辣辣的广告:“真金不怕火炼,格力空调,请消费者看‘心脏’”。旗帜鲜明打出了自己的品质牌,以质量战、攻心战叫板价格战。3月4日,格力又在众多消费者和闻风而来的记者们面前,将一个个完整的空调大卸八块,请消费者看清它的“五脏六腑”,并告诉消费者这样强健的体魄是绝对不可能与“狼心狗肺猪下水”之流的空调去玩什么降价戏法的。此举立即引起了业界震动和市场的支持,更引起了舆论的探讨。背景:二线品牌集体跳水今年的空调市场从一开春就开始闹腾。…