试论关系营销在铁路客货营销中的运用

在市场经济条件下,铁路运输企业要想提高市场竞争力,取得良好的社会、经济效益,必须根据关系营销理论,及时开展情感管理工作,同旅客、货主保持良好的关系,建立关系牢靠的客货营销网络,时刻树立以消费者为中心的观念。此外,还要与竞争对手、政府机关和企业员工建立良好关系。值得注意的是,关系营销中的“关系”必须是建立在公平交易基础上的平等关系,尤其要处理好企业整体利益与操作者个人利益的关系。     

强化客货营销职能 适应市场竞争需要

本文针对实际情况，探讨了在运输市场激烈竞争的条件下，如何强化铁路客货营销、营销方式和手段及营销的激励机制。     

铁路营销与提高运输产品质量的关系

根据营销学理论，在市场经济条件下，铁路运输业要取得好的经济效益，必须研究运输市场的特点，制定合理的营销对策。针对铁路运输产品质量不高的具体表现，应从提高列车运行图编制质量，确保铁路运输安全，提高列车正点率，提高旅客旅行的舒适度，提高服务质量，增强运输产品品牌意识，及时兑现铁路运输承诺要取提高运输产品质量的措施。     

铁路运输营销成本及营销收益分析

营销成本已成为铁路运营成本的一项新内容，是提高企业效益的重要投入。重点就营销成本及营销收益问题进行探讨。     

加快转变生产经营方式 提高工作质量和效益 努力开创铁路货运营销工作新局面

2009年以来,铁路货运营销工作取得显著成绩,但从外部环境和内部条件看,都要求货运营销工作加快转变生产经营方式,提高货运营销工作质量效益。根据2010年货运生产经营目标和货运营销工作思路,铁路营销要重点抓好的工作是加强货源组织,深化推进货运组织创新,优化完善货运产品体系,优化运力资源配置,提升运输服务质量,推进货运营销信息化建设,加强机制、队伍和作风建设,搞好廉政建设,全面完成2010年货运营销各项任务。     

浅谈电子商务发展背景下传统家居卖场的营销策略

电子商务的产生给传统家居卖场的营销模式带来了新的契机,同时也对传统家居卖场的营销模式提出了新的挑战。本文着重分析了电子商务环境下消费者的消费心理特征、变化趋势及制约电子商务发展的消费心理因素,并以此为依据提出体验式营销将是传统家居卖场在电子商务发展背景下的一种必然趋势,它能打破目前商业营销困局,通过克服同质性营销的枯燥无味和疲软乏力而带给消费者难忘的体验,从而打造企业核心竞争力。     

中国低成本航空公司营销策略

在激烈的航空市场竞争和巨大的市场机遇下,想要更好地生存和发展,就必须根据实际情况和条件制定和实施高效、创新的营销策略的组合,即选择和制定“有中国特色”的营销策略。     

铁路运输服务营销策略的探讨

从服务营销的理论研究入手，结合铁路客货营销实际，探讨铁路运输服务营销策略组合，对价格策略、渠道策略、促销策略、服务作业管理和有形展示策略等进行论述，提出强化服务创新，提高服务营销水平的具体内容。     

新零售视域下端砚跨境营销发展与政府角色定位

自“新零售”概念提出以来,这种线下、线上、现代物流相结合的新零售模式,成为一种新气象。在新零售背景下跨境营销逐渐成为企业间开拓海外市场提高企业竞争实力的重要领域。政府的角色对跨境营销有着较大的影响。因此,对新零售背景下跨境营销发展瓶颈和政府角色的探讨显得非常重要。本文运用田野调查方法,对端砚跨境营销发展问题进行探讨。结果表明:(1)端砚跨境营销的供需矛盾凸显,供应量远大于需求量。(2)政府的角色错位对端砚跨境营销的发展有着较大制约作用。这表明端砚跨境营销模式和政府角色亟待优化。最后,从政府、企业、社会方面提出相应的对策。     

树企业形象 创品牌车站

在运输市场竞争日趋激烈的形势下，铁路要想占有市场份额，必须树立车站的优质形象，创建品牌效应，为此，应通过加强企业员工素质的培养，提高服务质量，还要改善营销环境和加强对铁路营销方式的宣传，提高车站的知名度。