物业管理师制度促进行业健康发展

<正>伴随着物业管理市场的不断成熟和社会的不断进步,业主对生活环境和生活质量的要求逐步提高,社会各界也对物业管理行业提出了更高、更新的要求,传统的物业管理模式与企业运营方式必须相应进行革新,否则,将会与社会的需求脱节。笔者作为多年从事物业管理工作的职业经理人,现从企业运营的角度,谈谈物业管理行业发展所面临的一些实际问题和物业管理师制度实施后对行业发展的影响。     

《物业管理条例》对深圳的影响

《物业管理条例》于6月8日公布,将于9月1日在全国范围内实施,这是物业管理行业发展的重要里程碑。深圳经济特区是国内物业管理的源头和先进典型,物业管理已经进行了20多年,实施深圳自己的物业管理条例也已经9年了。那么,深圳人是怎样看待这第一部全国性的物业管理条例呢?它对深圳又有何影响呢?记者近     

问计物业管理专业教育

物业管理专业应时代发展要求而产生，各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会，参与到了物业管理工作中。然而，经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道，就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题，作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生，我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才？目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了，前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度，不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识，未来，物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求，我们不禁要问，物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标，培养什么样的人才是市场所需要的？     

天津系列“新规”引发叠加效应

2009年,新修订的《天津市物业管理条例》,为天津市物业管理行业的发展揭开了崭新的一页。接下来,天津市物业管理行业在政府主管部门的指导下、在天津物业管理协会的推动下,还将实施一系列配套政策。这些配套政策引发的叠加效应,将使天津市物业管理行业的发展日趋规范。     

物业管理民间招标立法“试水”郑州

<正>日前,我国首部经过公开招标、由民间律师完成的物业管理地方法规——《郑州市物业管理条例(代拟稿)》最终定稿,并提交郑州市人民代表大会法制室,它将徊郑州市房管局官方版的《郑州市物业管理条例(草案)》同台竞争。这部五易其稿的《郑州市物业管理条例(代拟稿)》首次通过公开招标的方式,使社会力量成为物业管理立法的主体。这是物业管理立法走向民间的一次创新,对于我国今后刨新物业管理立法的模式和路径将起到深远影响。     

对我国物业管理师职业资格的思考

根据国家人事部、建设部印发的“物业管理师资格认定考试办法》有关要求，我国将于2006年10月28日进行物业管理师资格认定考试。在不远的将来，我国将诞生首批物业管理师。这一制度的出台，不仅标志着我国物业管理行业开始与国际惯例全面接轨，而且对物业管理行业从业人员的专业素质也提出了更高的要求。近日，笔者参加了由中国物业管理协会举办的全国首届物业管理师师资培训班，结合这次培训，笔者谈一些对我国物业管理师职业资格的看法。     

浅论经营型物业管理模式

<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。     

怎样做好一名管理处主任

在知识经济时代，物业管理企业要想在激烈的市场竞争中取得有利地位，“以人为本”的问题是物业管理企业不容忽视的重要问题。如何适应时代发展，培养优秀的物业管理人才，建立一支专业化的物业管理队伍，是众多物业管理企业着重思考的问题。而作为一个大厦（小区）物业管理服务质量好坏的执行者——管理处主任，更是在整个物业管理服务过程中充当了一个举足轻重的角色。如何塑造一支职业化的管理处主任队伍，将是物业管理行业迫在眉睫、刻不容缓的问题。[编者按]     

建立物业管理纠纷人民调解机制 推动和谐社会建设——专访北京市司法局副局长王友江

<正>2007年6月14日,北京市司法局与北京市建委联合召开"北京市化解物业管理纠纷现场会",成立北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会,将在北京地区开展物业纠纷人民调解工作。北京市的这一举措受到了全国物业管理行业的广泛关注,业内人士普遍认为,这对于减少物业管理纠纷、构建和谐社会将起到重要的推动作用。那么,北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会今后将如何开展工作,减少物业管理纠纷呢?本刊专访了北京市司法局副局长、北京市物业管理纠     

浅谈物业管理职业化建设的内涵特征及意义

中国物业管理协会会长谢家瑾指出,伴随着物业管理的发展,一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任,物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作,将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上,又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家,围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度,以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题,畅谈行业发展,展望行业未来。     

参加“物业管理师考试”有感

中国物业管理协会会长谢家瑾指出,伴随着物业管理的发展,一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任,物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作,将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上,又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家,围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度,以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题,畅谈行业发展,展望行业未来。     

天津滨海高新区物业管理有限公司 探索中前行 创新中发展

<正>张玉海总经理寄语物业管理改革发展的30年,演绎出无数精彩故事,创造出巨大的成绩。结合天津滨海高新区物业管理有限公司改革发展历程,让我们认识到,作为服务园区企业的物业管理单位,创建工业物业管理品牌是我们公司发展的方向和重点。如果说过去的十几年是我们公司发展的初级阶段,那么今后十年应该是我们公司产业升级、结构调整、创建品牌的新时代。在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天是工业物业发展之路,成为工业物业管理的探索者已成为我们公司的管理目标和奋斗方向。随着市场化的推进,法律法规的健全,行业的发展,客户消费意识的增强以及中国经济的发展,物业管理行业将会面临更多的挑战,亦将面临更大的机遇。相信通过行业的共同努力,我们这个行业一定会迎来更加美好的三十年。     

前期物业管理法律问题研究

前期物业管理阶段是整个物业管理活动中的初始阶段与基础阶段,也是实施物业管理非常重要的环节。但是由于前期物业管理的特殊性,其法律制度还不够完善,文中从研究前期物业管理法定内容出发,站在法律角度总结与分析我国前期物业管理中存在的突出问题,并明确具体地提出加强和完善前期物业管理若干建议与对策。     

谁是物业管理行业最可爱的人——东莞丽江豪园的一对师徒门岗

在物业管理工作中，一线的员工最贴近业主和客户，能够最直接地将物业管理公司的服务理念、服务素质、企业文化传递给业主和客户。从这个角度讲，项目经理、保安员、保洁员、维修人员等基层工作人员就代表着物业管理企业的形象。特别是在当前构建和谐社会的历史使命中，他们担负着光荣而艰巨的使命，因此，可以说他们是“物业管理行业最可爱的人”。[编者按]     

物业管理行业将重新洗牌

近来，物业管理公司被炒或物业管理公司炒业主的报道频繁见诸报端，笔者认为这是物业管理在市场化、法制化轨道上运行的必然结果，也是物业管理行业将重新洗牌的前兆。以沈阳市物业管理市场为例，多年来大部分是“卖方”市场，即开发商开发了小区，通常是交给熟悉的物业管理公司来管理。《物业管理条例》(下称《条例》)二十四条规定：     

《物权法》对物业管理的影响分析

<正>随着《物权法》的颁布和即将实施,中国物业管理的发展正处于全面变革的关键时期,物业管理企业与业主的关系也将面临调整,法律赋予和保障下的业主的财产权利和社区自治权利将与传统的物业管理模式产生新的冲突。物业管理企业如何适应和调整新形势下企业的生存模式,推动行业及企业自身的良性发展呢-     

物业管理师制度的执行与发展

<正>金秋十月,是收获的季节,我们将迎来物业管理师资格考试。这是行业发展的一件大事,正如中国物业管理协会会长谢家瑾在"中国首批物业管理师大会"上所指出的,"推行物业管理师制度,是物业管理科学发展的必然选择,也是促进物业管理科学发展的制度保证,必将对我国物业管理行业的可持续健康发展产生深远的影响"。     

《物权法》时代的物业管理——《物权法》出台对中国物业管理行业的影响分析

2007年3月16日,历经8次审议的《物权法》在全国人大五次会议闭幕会上高票通过,并将于10月1日起正式实施,中国即将进入《物权法》时代。《物权法》的出台解决了中国物业管理行业内一系列长期悬而未决的问题,将对中国物业管理行业未来的发展产生重要而深刻的影响。在此,本刊特编发中国物业管理协会副会长、上海陆家嘴物业管理有限公司总经理翁国强的文章《〈物权法〉时代的物业管理》和北京律师协会物业管理专业委员会副主任孟宪生的文章《简析〈物权法〉对物业管理的影响》等文章,对《物权法》的出台对中国物业管理行业产生的影响进行一些分析。     

全国首期物业管理师师资培训班在京举行

2006年10月28日,全国第一次物业管理师资格认定考试将届时举行,这是我国物业管理行业20多年来的又一件大事,是我国物业管理行业不断规范化、专业化、职业化的发展要求和结果。为更好地推进物业管理师制度的落实和全国首批物业管理师资格认定相关工作的开展,中国物业管理协会于9月15日至19日举办了全国首期物业管理师师资培训班。缘此,有关物业管理师及涵盖内容更广泛的物业管理人才问题成为当前行业的热点问题。本刊2006年第9期杂志特组织专题,邀请物业管理业内人士、政府主管部门、专家和学者,特别是参加全国首期物业管理师师资培训的老师们,就物业管理职业经理人和物业管理人才培养、培训、使用及考评等方面内容进行讨论,期待能为全国物业管理行业的同行们提供一些参考与借鉴。     

物业管理行业引进保险的思考

发生了在物业管理区域的意外事故而将物业管理公司推上被告席的事例不断,使人们不得不思考一些问题:当物业管理区域内发生人身伤害或财产损失时,物业管理公司已有警示牌告知风险的,是否可以免责?人身伤害由谁赔偿,又如何赔偿?如何减少事故发生及避免风险?近年来,随着物业管理行业的不断发展以及业主运用法律武器维护自身权益的意识不断增强,物业公司与业主之间的各种纠纷与日俱增,而且索赔额越来越大,物业管理公司面临着愈来愈大的经营风险。业内外人士在多个场合提出由物业管理公司购买物业风险将风险分散的设想,2002年1月,深圳万科物业管…