电子保单助推保险网络创新

电子保单有两层含义:第一层含义是保单凭证的无纸化,也就是保险公司签发的保险凭证采取电子的方式,不再给客户纸质保单;第二层含义是指保单服务的电子化,客户不需要到柜面办理业务,通过电话、网络等方式实现风险可控的批改、保全,提交理赔申请及资料等,提升客户服务的效率,提高客户体验。电子保单对客户来说可以减少保管实物保单的麻烦,为个人     

电子保单首次引入第三方托管

9月17日,阳光保险携手中国银联,在业内率先推出电子保单托管服务.具体操作流程是,在客户授权的前提下,将不含客户隐私信息的电子保单以加密的方式托管给中国银联后台系统;客户登录中国银联电子保单服务网站,输入相关查询条件后,便可查询或下载阳光保险的电子保单. 据悉,电子保单是指保险公司借助遵循数字签名软件和企业数字证书,为客户签发的具有保险公司电子签名的电子化保单.电子保单将传统纸质保险合同以电子文书的形式替代,客户通过保险公司或保险中介官方网站可查询、下载、打印保单,并可在网上进行保单有效性验证.综上原因,电子保单具有安全、高效、省心、便捷以及环保等优势.     

杭州西博会系上“保险带”

被称为“网上太保”的大型保险网站由保险超市、客户服务、企业频道、保险知识和保险新闻等5大板块组成。客户在全国任何一地点击进入，都可详细了解中国太平洋保险公司的各种险种，快捷计算保费，申请投保。太保公司确认后，即利用其分布全国的分支机构优势，以最快速度将保单送交客户，并支持客户通过网上银行付款。     

保险信息化进程中的反欺诈管理

保险欺诈的本质是一种恶意的、不诚信的行为，是保险公司实现稳健经营、可持续发展进程中的一个重大风险。尽管保险欺诈不能完全杜绝，但通过适当的手段是可以加以控制的。开发保险反欺诈管理系统，借助信息技术实现对保险欺诈的识别、评估，通过数据挖掘和人工智能辅助反欺诈管理部门进行侦测、反制保险欺诈，是进行保险反欺诈管理有效的技术手段。     

我国保险市场自驾险风险探析

近年来中国保险市场中自驾险、驾乘险（以下简称自驾险）短期身故高额理赔风险层出不穷。其风险主要表现为客户短期集中多家投保自驾意外险,被保人在投保后不久便自驾出险身故,保单身故受益人以车祸意外为由,对各家保险公司高额索赔。从法律角度探讨自驾险风险管控,设想从立法着手对 “过度”保额的合法有效性不予支持;对累计超出保额上限部分所涉及的保单,不承认其合同有效性。建立和完善同业间承保信息共享平台、健全和发展保险金融信用体系,同样可以防范自驾险高额理赔风险。同时,设计和改进自驾险产品,运用不同的创新型核保核赔技术,增加自驾险欺诈的时间成本和机会成本,对发生概率额外增高的风险进行再定价,也有利于自驾险理赔实务操作中管控处理风险。建立自驾险特殊理赔风险预警机构,结合专业保险反欺诈机构,集中行业整体力量共同汇总管控和抵御风险。     

欧美保险反欺诈机制的特色

欧洲和美国的保险反欺诈机制各具特色，都在保险反欺诈工作中发挥了独特功效。通过对欧洲和美国保险反欺诈机制的介绍，了解欧美各自在反欺诈方面的组织结构和运作情况，对于我国保险反欺诈工作具有借鉴作用。     

以保单贷款为切口,浅谈科技赋能保险服务

移动互联网的迅猛发展改变了人们的生活方式,金融科技使金融行业的业态和发展格局大为改观。保险是金融领域的重要分支,保单贷款是保险服务的重要组成部分。不只限于保单贷款,保险服务的数字化转型,不仅能更好地服务客户,也为保险企业带来了新的业务增长点。文章从精益经营、风险控制、信息化建设等角度出发,重点剖析了保单贷款业务的特点、现状,分析了保单贷款如何结合金融科技实现进一步的增长,并针对性地提出了相应的行业性思考。     

网络保险的独特优势和发展对策

网络保险是指网民通过互联网浏览保险公司的网站了解保险产品和服务、在线互动和咨询、填写和提交投保单、经核保后通过网上银行转账缴费、生成和打印电子化保单,同时可以进行保单信息查询、批改、续期缴费、到期提醒、出险报案、上传索赔资料、理赔流程跟踪和客户投诉等全过程的网络化运作。由于保险是无形产品,同时保险合同是格式合同,因此保险产品十分适合网络营销。国内外网络保险的发展进程     

工程保险服务软性价值分析

工程保险服务是保险公司在销 售工程保险保单的过程中,根据客户的各种需求,提供全面优质服务,从而赢得客户对保险公司的认同、满意和信任的一项工作。从广义上说,保险服务包括承保服务、防灾减损服务和理赔服务三方面内容。它贯穿于工程保险的始终。 一、保险服务及其软性价值的内涵和外延 对于保险公司而言,承保工程保险业务可以获得巨额保费收入,     

中国人拒绝买保险的十大理由

在中国，人均保单不足1张。即使有保险意识的人，犹犹豫豫的为家庭添置了保单后，保额也是严重不足。更别谈那些不愿意买保险的人，他们拒绝买保险的原因，可谓五花八门。这不，小编就总结出了消费者拒绝买保险的十大理由。     

双触发器保险及其对我国保险产品创新的启示

一、什么是双触发器保险? 传统保险产品中,大多数保单都只为一种保险事故提供保障。如:一场火灾事故使一家企业保险财产受损,保单为此提供赔付。但是近年在国外,随着保险与风险管理业的发展,“选择性风险转移产品”(ART)开始成为异于传统保险的一个新的发展方向,它依据客户自身特点以及风险状况特别设     

对我国开展变额年金产品试点的几点思考

变额年金保险，是指包含保险保障功能，保单利益与连续的投资账户投资单位价格相关联，同时按照保单约定具有最低保单利益保证需要的人身保险。变额年金保险应当约定年金给付保险责任，或提供满期保险金转换为年金的选择权。     

由一起案例谈电子保单中如实告知义务与投保人权益之保护

电子保单是指保险公司借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业数字证书为客户签发的具有保险公司电子签名的电子化保单。它具有快捷、便利的优点，但是，由于电子保单作为新产品，由此引发的关于投保人如实告之义务争议与很容易出现。笔者认为，在保险法律合同中，投保人相对于保险公司是弱势一方，因此，如实告知义务不应规定的过分严格，而应当在尽量体现三方利益的平衡。     

分红保险主要的红利分配方式比较研究

分红保险是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余,按一定分配方式向保单持有人进行分配的保险产品。其最大的特点在于,投保人除了可以得到传统保险业务所规定的保险责任外,还可以享受保险公司的经营成果,即每一个保单年度都可参与保险公司的投资和经营成     

广东人保重拳出击——努力扩展大项目和统括保单业务

重大项目和集团性统括保单业务是财险市场重要的客户资源和保费来源，是确保保险企业市场占有率、提高竞争力和经营稳定性的关键所以。中国人保广东省分公司对集团性统括保险进行探索，率先与广东电力集团公司实行全省电力系统财产的统保。充分利用中国人保的品牌、资金、人力、技术和服务优势，拓展重大项目和统括保单保险，并在财产保险、建筑工程保险、责任保险等各个方面取得了一定的突破。     

有心无意做保险

保险营销要讲技巧，“有心无意”做保险便是保险营销的技巧之一，体现了营销的艺术。所谓的有心无意做保险，即在保单销售过程中，尤其是在与客户销售面谈中，淡化推销的强烈心态，强调随意性，从而将“有心”做单的内容通过“无意”的态度形式表现出来，二者是相反相成的。     

保单质押货款业务探讨

随着当前金融竞争加剧,银行和保险间业务交叉不断深化,形成了业务渗透、资源共享、互惠互利、共同发展的新格局。银行与保险的合作除传统项目外,又增添了新型的贷款业务即在办理居民消费贷款时接受借款人用寿险保单作质押,满足了客户的多元化理财需要。由于寿险保单作为质押物有其特殊性,本文试综合保险与银行知识,联系实务,对银行开展保单质押贷款作一探     

基于损失分布的产险公司保险保障基金构成机制研究

保险保障基金制度是为了确保保单持有人利益和完善保险企业退出机制而建立的特殊制度。保险保障基金的筹集是保险保障基金制度的核心内容，它直接关系到保险保障基金制度的有效运行。本文以产险公司为例，通过拟合损失分布，从保单定价的盈亏平衡原理和产险公司实际偿付能力出发，给出了产险公司破产时，保险保障基金的期望损失计算公式，并提出相关参数的估计方法，对建立保险保障基金的风险缴纳比例机制有一定的借鉴意义。     

九十年代的寿险从销售走向服务

作为代理人,每当客户签字的时候,你是否有这样的感觉:努力没有白费,离成功的顶峰又进了一步！可是,有着爬山经验的你肯定也知道:最终没能让我们达到达顶峰的——往往只是因为鞋里的一粒石子。 石子太平凡,平凡的甚至有些琐碎,正如保险的服务:体检送保单、保单更改、保单遗失补发、续保、理赔、随时的客户咨询电话……有这样一位要做所谓“大事业”的代理人,在接到客户家人的电话时不禁愣住了:客户出了事故,在临终时告诉家人他买过保险,可是这张保单却因为这位代理人“太忙”已经过了有效期……作为代理人,我们的工作是帮助人们避免人生的遗憾,可为何他又成为新遗憾的制造者?     

保险创新，中国急待快马加鞭

78亿元保单难住保险公司。“只要有风险，就可以保险”。这是一句在保险行业流传已久的行话，然而不久前，一个价值78亿元的巨额险单却让国内的保险公司束手无策。有关天价保单难住保险业的话题在保险界闹得沸沸扬扬。