联动营销在私人银行客户营销中的应用

近年来,商业银行营销创新不乏成功案例,其中联动营销是商业银行整合系统资源和系统功能创新营销的重要创新之一。联动营销在公司客户营销中运用较多,不乏成功案例。下面介绍的联动营销案例是某分行私人银行部采取联动营销方式成功营销私人银行客户的案例,值得     

现代新媒体如何助推金融企业政宣工作

21世纪以来,现代新媒体开始进入银行营销层面,两者互相兼容、相辅相成;如今,银行人力资源管理、运用管理需要新媒体来助力奔跑,越来越多的80后、90后加入到银行员工队伍中来,银行内部沟通、协调等工作需要新媒体来助力融合。笔者在分析新媒体是如何提高银行内部运用效率、沟通效率的,如何丰富政宣工作内涵,又是如何将其兼容进企业文化中去的基础上,探讨在现代新媒体技术不断引进银行营销环节之后,如何应用到我们的政宣工作中助力工行企业文化建设是值得研究的问题。     

金融科技在银行数字化营销中的应用与探索

<正>在银行数字化转型的大背景下,数字化营销与传统的营销模式有着较大区别。数字化营销更多地关注如何更有效地利用好数据和技术两大要素,是“数字+技术”双轮驱动下的营销,同时也是银行数字化转型的核心。随着客户消费模式向数字化发展,银行业务也随之向线上化发展。各家银行积极推动数字银行建设,并推出了众多精准化营销产品,但就数字化营销模式而言,银行更多关注的是如何使用数字化工具,而在分析与应用数据上投入较少,导致未能充分发挥数据的价值。本文将围绕如何重塑“数字+技术”的营销模式进行探讨。     

主动性选择客户的模型设计与运用

客户的选择体现了银行的主要营销策略和管理艺术,决定银行最终的经营成果和发展质量。银行的客户选择方法中,只有主动性选择才是唯一合理和最有效的。本文选择若干样本客户,设计了法人信贷客户主动性选择的技术模型,提出了模型运用基本方法。     

银行数据库营销

数据库营销是利用企业经营过程中形成的各种数据，通过对其加工处理获取制定营销策略所需的信息，并在此基础上制定相应的营销策略，在信息社会，银行在竞争中取胜的关键是优先占有信息、分析信息，利用所掌握的信息开辟市场、开拓业务。所以信息资源、人力资源、资本资源成为银行业的三大资源。近年来银行管理的理念、手段、方式、空间、节奏发生的巨大变化是由于计算机与网络技术在银行的广泛运用引起的。利用数据库，针对不同客户的特殊需要提供差别化服务是现代银行的一大特点。     

电话营销“三个三”

电话营销是如今各行各业正在普遍运用的一种营销方式,在银行的新产品推广工作中,更是较多地运用到电话营销。而实际工作中,却不是对每个客户的电话营销均能取得满意的营销效果,有的电话营销没有把握适当的度,甚至引起客户的反感。为了探索较好的、最能够获取良好效果的电话营销方式,以更大力度推进各项新产品的宣传和营销,最近,笔者所在支行进行了一项电话营销的体验与调查,对100位银保业务及其他银行业务的客户进行售后服务了解,征询他们对银行开展业务时通过电话推介营销的意见和建议。     

构建银企协同的开放金融产品矩阵

<正>数字金融是数字化时代领先的变革者和数字经济核心组成部分，银行需要在数字经济的大潮中承担起积极变革、主动服务、推动实体经济与数字化发展相融合的重大历史使命。为此，银行需要基于不同客群的痛点，创新数字化产品和营销体系，运用数字化技术和工具建立数字化的指标，对营销行为进行度量和管理，实现与客户生态的数字化转型融合，构建协同发展的开放金融产品矩阵。     

开展联动营销,快速响应客户需求

正大数据技术的广泛运用,加快了银行传统营销模式转变步伐。一方面,重视数据多渠道收集和集中统一处理,从撒网式营销向以客户行为分析为基础的精准营销转变;其次,以客户需求为向导,从单纯以"销售特定产品"为目的向"为客户提供一揽子金融服务"转变;再次,为满足客户多元化需求,从"单兵式作战"向"团队联动营销"转变。笔者在此重点阐述联动营销开展以及与之匹配的绩效考核机制。     

浅议银行业营销

随着经济的发展，银行业的对外开放，营销对于银行业的改革和发展的推动力将越来越显现，银行需要营销，其营销面覆盖银行的资产业务、负债业务、中间业务，强化营销工作，对管理行和基层行有着不同的要求，需要在体制上、管理上、技术上做出更多的探索和努力。     

国有银行推进客户经理制的思考

随着金融市场竞争的日益激烈，为了解决银行的产品和服务相对于稀缺资金和优质客户相对过剩的问题，我国银行积极借鉴国内外银行的先进经验，全面推行了客户经理制。客户经理制是为了适应市场和客户需求变化而设计的营销导向制度和组织架构安排，它通过客户经理的营销活动，架起银行与客户之间的桥梁和纽带，并依托完善的考核管理体制，激励客户经理最大限度地拓展金融市场。然而，对国有银行而言，这种以市场为导向，以客户为中心，通过运用现代营销技术，整合银行内外资源的服务创新制度，在推行过程中并不是一帆风顺的，它受到了传统的经营观念、用人机制．管理方式．员工素质等因素的约束，从而决定国有银行的客户经理制不能完全照搬外资或股份制银行的发展模式，只能在实践中逐步摸索，不断完善和发展，建立适应自身业务发展的客户经理制度。[编者按]     

银行广告的作用及方法

银行广告,是指银行通过各种宣传媒介直接向目标市场上的宣传对象介绍和销售“产品”服务及营销观念的非人员的宣传活动,它使潜在顾客意识到银行提供的某种服务将有助于达到他所期望的目标。一、做银行广告的必要性1、来自国外(主要指在我国境内的外商银行)和诸如农村合作基金会等金融组织的竞争。2、各种现代化的电子机具的运用,标志着银行业务开始进入了全新领域,银行必须向顾客提供新型的服务。新的服务项目必须通过银行广告进行营销。     

银行服务营销中存在的问题与对策

银行服务营销是指以客户为中心,以客户需求为目的,通过市场调查与市场细分,准确客户定位,创新产品开发与设计、制定服务价格策略,拓展服务营销渠道以及运用综合促销、分销等途径,把银行的各种服务销售给客户,以实现赢利的营销活动。     

论国有商业银行消费信贷营销策略

作为一项新兴贷款业务,消费信贷在我国有着极大的发展潜力。因此,消费信贷的营销工作自然也就成为国有商业银行贷款营销的重要组成部分。值得强调的是,消费信贷营销并不是传统贷款业务的简单延伸,而是国有商业银行为参与市场竞争而形成的一种系统化、规范化、科学化和现代化的营销行为,即银行通过树立科学的营销理念,运用现代化的金融设施,提供优质的金融服务,以最小的成本将消费信贷产品最大化的销售给客户,以便在一定时期内最大限度地增加银行盈利机会的一种经营管理活动。     

试论商业银行业务营销的整合、定位与品牌策略

随着商业银行的快速发展,业务营销已经成为银行市场开拓的重要和经常性工作。我国银行业对于如何“以客户为中心,以市场为导向”策划与组织营销活动,保证业务营销的效果和效益,无论理论还是实践上都存在着许多困惑。作者从当前银行营销工作的实际出发,提出要从营销制度建设、内部运行与对外营销的街接与互促和充分利用资源三个方面对营销进行整合;在营销定位时应当避免普泛化的市场分析、营销主题脱离市场需求、营销内容的组织广泛撒网等现象;而品牌营销则是整合与定位的具体运用,就目前国内金融业务品牌大多还处于品牌成长初期这一特殊阶段,品牌营销应通过整合避免“噪音”,通过定位成就个性。     

关系营销在西方商业银行中的应用

1977年,一篇"从产品营销中解放出来"的文章,影响了西方商业银行管理者的管理思路,在产品创新的基础上,他们更加注重对客户关系的维护与管理,并将关系营销应用于银行营销的实践中。多维度的市场细分对市场进行多维度的细分主要运用在客户关系建立阶段对客户进行识别。这种细分方式在传统细分变量的基础上,加入了客户的个性化数据,如对公客户的目前存款及分布,其他银行切入的主要产品,银行授信额及分布,客     

基于银行营销渠道选择必考虑因素之研究

自20世纪80年代以来,随着金融市场的发展,竞争的加剧,金融机构越发认识到金融营销的必要性,商业银行模仿西方国家更是加紧营销步伐,在营销渠道方面不断进行创新,以保证银行产品和服务能够及时、方便、高效地提供给现有和潜在客户,来满足更多市场需求。然而银行在进行营销时到底选用什么样的营销渠道才能使自己的运营效率最佳,受诸多因素的影响,为保障银行营销目标的实现,确保银行营销渠道的正确选择,本文特对银行营销渠道选择必考虑因素进行研究。     

打造本地特色生态"超级连接"——?长沙银行营销体系建议实践

未来零售银行是以"人"为中心的,为了做好"精准营销",金融业开始搭建基于微信生态的营销体系.长沙银行生态银行以"超级连接,精准营销"为目标,融合微信生态能力打造"轻银行",推动价值转换,达成营销目标,同时全面升级营销体系,深化应用底层技术能力,推进营销中台建设.长沙银行致力于打通超级连接生态,升级精准营销体系,未来还将继续分模块分阶段推动营销体系升级,争取达到数字化能力的提升和推动价值的转换.     

基于Web2.0技术的网上银行中的智能渠道

自从1995年世界第一家网上银行--美国国家安全第一网络银行诞生之日起,网上银行的技术架构和业务功能就开始发生日新月异的变化.时至今日,网银的技术和功能日渐趋同,用户体验和营销能力便成为众网银新的聚焦点和方向标,而Web2.0的技术应用和业务创新恰恰能够满足银行在体验和营销上的诉求,于是国内外的众多银行都开始尝试在网银平台上引入各种weh2.0的技术和理念.但是,Web2.0自身的复杂性和多变性对于已有的电子银行系统是个挑战.     

产品组合彰显营销主旋律--湖北华彬集团产品组合营销案例分析报告

目前,银行传统的关系营销、感情营销、高成本营销越来越难以适应客户综合化、个性化的金融需求,以产品为基础的组合营销已成为商业银行获取竞争优势的核心营销手段。成宁分行自去年开展金融产品知识普及活动以来,逐步改变传统营销观念,开始尝试运用产品知识和组合技巧,对优良客户实施产品组合营销,得到新老客户认同,新增客户开户率、农行产品使用率、客户综合回报率均显著提高。湖北华彬集团就是该行运用     

抗疫情,中关村银行数字化建设促发展

面对百年不遇的疫情,唯有坚定信念,理性面对,多措并举,积极转型,才能看到克服困难的希望。与此同时,面对金融科技带给银行的前所未有的冲击,数字化转型是银行未来生存发展的必然选择。中关村银行作为一家新兴的民营银行,坚持从战略层面拥抱数字化的开放性思维,借助开放银行建设之势,加快数字化技术的应用和创新,在客户营销、运营、风控等重点领域实施数字化战略,推进精准营销、智能风控、智慧运营等技术服务体系的建设,推动数字化银行的建设。