建立与国际大都市相适应的上海消费者投诉网络

上海作为经济中心城市正日益向前发展,消费领域也从日用消费品向多样化发展。如股票和房地产买卖、境内外旅游等等。如何进一步保护消费者合法权益,采取多种途径为消费者服务,是摆在我们面前的一大课题。对此笔者认为：上海在维护消费者合法权益方面,需要改革单一的等候消费者上门投诉的工作方式,建立多层次多层面的消费者投诉网络,使保护消费者权益工作与上海国际大都市发展相适应。     

我国团队游客合法权益保护研究——写在乒坛名将被迫购物猝死之后

旅游者合法权益保护问题伴随着旅游业的发展日渐显露,且有愈演愈烈之势.旅游者作为旅游业发展的主体,其合法权益的保护直接关系到我国旅游业能否持续健康发展.文章从我国团队游客权益受损的现状入手,分别从立法执法、旅游企业、游客自身及旅游信息不对称等方面详细分析了团队游客权益受损的原因,并针对这些原因提出了保护团队游客权益的相关建议.     

试论个人金融消费者的权益及其法律保护--从农业银行金穗通宝(智能)卡谈起

个人金融服务业务的迅速发展是近年来金融业发展的突出亮点,然而我国金融消费者的合法权益并没有随之得到有效的保护。金融消费者的权利只有得到有效的保护才能更好的促进金融业的发展。根据当前我国个人金融消费者权利的缺失的现实,特别是我国目前个人金融服务业务中出现的问题,必须建立和完善个人金融消费者权益保护。     

浅析如何提高消费者自我保护能力

八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》，并于1994年元月1日正式实施，这一全国亿万消费者多年的愿望，终于实现了。这在我国第一次用法律的形式规定了消费者的权利，规定了国家保护消费者合法权益的责任，规定了经营者对消费者的义务和法律责任，为我国广大消费者提供了护身的法宝，也为市场经济的发展提供了一个重要的法律保障。保护消费者的合法权益，除了国家采取措施和全社会负起责任外，还要靠广大消费者提高自我保护能力。本文就如何提高消费者自我保护能力淡一点看法。一、目前消法者在消费过程中…     

论金融消费者合法权益的保护

在经济飞速发展的今天,消费者群体中有一类特殊的群体数量日益增多,由于这类消费者的固有特性而决定了与之相关的权益保护法的特殊性,这类特殊群体便是金融消费者。当前,我国在金融消费者权益保护的立法方面还是存在着较多的缺陷。本文主要从消费者定义和特点入手,结合我国目消费者合法权益保护的现状,来简要分析如何完善消费者合法权益的保护。     

浅议我国消费者权益保护的现状与完善

随着我国经济的发展和人民收入水平的提高，消费需求日益增长，为保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益，维护社会经济秩序，有效地促进市场经济的健康发展，消费者权益保护工作越来越受到我国的重视，本文试对我国消费者权益保护现状，及存在的问题作以剖析，并试提出相应的保护措施。     

我国消费者权益保护存在的问题

消费者权益是指消费者在消费生活中依法享有的权利以及消费者行使该权利时应得的利益。消费者权益保护包括三层含义：一是国家保护，即国家通过立法、司法、行政、经济等手段对消费者的合法权益予以保护；二是社会保护，指行业组织、社会团体、大众传播媒介等社会组织通过加强社会监督对消费者合法权益进行保护；三是自我保护，消费者依法维护自身合法权益。     

消费者权益保护法的改革探析

为保护消费者的合法权益,我国先后颁布了一系列保护消费者权益的法律、法规,相应解决了一些问题,但实践中,由于消费者疏忽大意或不按规定使用、经营者的不良营销等各种原因,消费者受到人身伤害或经济损失的案件仍然屡见不鲜,消费者权益的保护制度还需进一步扩张和细化。因此我国应从建立消费者权益保护机制,利用相关组织和行政机关的权力和重视对消费者权益保护等方面去积极应对消费者权益受损的情况,从而对消费者权益保护进行完善和改进。     

浅议金融消费者权益保护的重要性

在金融市场中,金融消费者一直处于弱势地位。特别是随着金融领域的革新,衍生金融产品的不断推出创造了空前的经济繁荣景象。为合理有效的保护金融消费者的合法权益,我们应借鉴发达国家先进经验,通过完善立法、建立专门的保护机构,促进我国金融市场的健康发展。     

经济与法的互动——浅议对消费者权益的保护

自《消费者权益保护法》颁布以来，我国消费者权益保护得到了空前的发展。但是由于种种原因，现实生活中侵犯消费者合法权益的行为还屡有发生，消费者权益得不到合理保护的情况也比比皆是。这似乎使我们陷入了被诺斯称为“悖论”的怪圈之中：保护消费者合法权益的措施越多，消费者的权益却越得不到很好保护。传统的法学理论对这一问题从不同的方面进行了诸多探讨，但收益并不是很大。如果仅局限于从法学角度来探讨这一范畴，我们就会陷入方法论机械化和研究内容片面化的泥潭，所以本文从法律经济学的视角出发来探讨消费者权益保护的问题。     

博弈论视角下旅行社边缘化现象研究

由于旅行社劣质服务损害消费者利益事件屡屡发生,旅行社面临被消费者边缘化的危机。本文通过构建完全信息动态博弈模型分析组团旅行社、地接旅行社、游客三方博弈过程,研究这种现象成因,分析表明消费者成熟度低,旅行社行业内部不规范竞争行为及相关法规不健全是重要原因。由此文章指出：旅行社应更新经营理念,重视消费者教育,追求与游客共赢的发展战略。政府应完善相关法规,规范旅行社运作过程。     

基于SCP范式的中国在线旅游服务业实证研究

国内旺盛的商务旅游和自助旅游需求以及互联网的飞速发展催生了中国在线旅游服务业;在线旅游服务业目前正处于其生命周期的快速增长阶段,它的发展已经成为旅游业的一个热点。本文运用产业组织理论的分析框架对在线旅游服务业的现状进行了分析。     

基于国际旅游岛背景下的海南旅游纪念品开发策略研究

继2009年底国务院审批了海南的《国际旅游岛建设纲要》,2010年1月4日,国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,海南国际旅游岛建设正式步入正轨。在此背景下,海南旅游市场正逐步走向国际化大舞台,进而成为国内旅游业走向国际的平台。尽管旅游业作为海南的龙头产业,但旅游纪念品市场发展却不乐观,旅游纪念品的发展已经成为旅游业发展的"短腿"。为促进海南旅游纪念品发展,呼应国际旅游岛建设,文章首先探讨了发展海南旅游纪念品的重要意义;研究了海南旅游纪念品开发的优势、劣势两方面;分析海南旅游纪念品开发过程中存在的问题及成因,提出建立专项发展资金、细分市场、保护开发者及消费者权益、整合资源优势、强化品牌意识、创新销售渠道等可行性策略。     

我国旅游业电子商务现状及对策分析

旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力,本文从我国旅游业电子商务的现状分析入手,探讨发展旅游业电子商务的对策。     

长江三角洲区域旅游合作与多层次管治研究

区域旅游合作不仅带来了区域空间的整合,而且也引发了区域管治的重构。经历30年的利益博弈和沟通磨合,长三角区域旅游合作己经取得了实质性的进展,同时也存在着诸多区域管治的困境。文章基于区域旅游合作发展脉络的梳理与分析,揭示区域旅游合作与管治的内在关系,认为多层次管治是长三角区域旅游合作和协调发展的重要机制。     

旅游产业利益相关者的博弈分析

旅游产业的进一步发展,导致旅游企业利益相关者之间的博弈也逐渐显现,以便更好地实现各自的利益最大化。对政府、景区居民、旅游者这三类利益相关者与旅游企业之间的博弈进行分析,寻求适合各方利益者利益最大化的可持续发展的对策,从而促进旅游产业发展达到一种利益均衡、责权对称的状态。     

旅游产业利益相关者的博弈分析

旅游产业的进一步发展,导致旅游企业利益相关者之间的博弈也逐渐显现,以便更好地实现各自的利益最大化.对政府、景区居民、旅游者这三类利益相关者与旅游企业之间的博弈进行分析,寻求适合各方利益者利益最大化的可持续发展的对策,从而促进旅游产业发展达到一种利益均衡、责权对称的状态.     

福建省无人居住海岛的开发与保护

随着国家经济实力增强和国际地位提高,我国对海洋权益的重视也达到了前所未有的高度,十八大会议中首次将海洋战略提升到国家级战略层面。福建省位于我国东南沿海,拥有丰富的海洋资源,但开发和保护仍然相对落后。文中对福建省现存无人居住海岛资源进行了分析,并结合目前旅游业对经济的贡献,从点轴开发模式和文化、生态的保护开发两个方面份析福建省无人居住海岛的开发与利用。     

China＇s Inbound Tourist Revenue and Beijing Olympic Games 2008

During the process of economic globalization, China＇s inbound tourism has developed strongly. The present paper deals with one of the core issues of the international tourism industry： inbound tourist revenue. With the aid of conventional theories and the use of empirical tests, our study identifies some decisive factors that have influenced China＇s inbound tourist revenue through an analysis of the global and local conditions at macro and micro levels. The findings were then linked to the Olympic Games, the mega event having impacted international tourism. The findings were also linked to further.discussions and suggestions for the interactions between the Beijing Olympic Games 2008 and China＇s inbound tourism.     

线上临场感对民宿购买意愿的影响研究

随着旅游电子商务模式出现,线上临场感成为在线服务渠道给消费者留下的第一印象,对旅游产品的营销产生重要影响。以OTA（Online Travel Agent）为研究对象,通过实验研究法,研究了线上临场感对消费者购买旅游产品意愿的影响。实验结果表明：OTA形式越生动,线上临场感强度也越高,购买意愿也随之增强。对于民宿这一项旅游产品来说,图文描述带来的空间临场感对购买意愿的效果并不显著,有效的交流使社会临场感提高后,可显著提升人们的购买意愿。