“神秘人”缘何叫好不叫座

银行业金融机构为强化服务、提高服务质量、提升竞争实力,普遍推行"神秘人"检查监督措施,促进银行网点不断查漏补缺,每时每刻保证服务质量。对广受银行管理人员叫好的"神秘人"检查方式,笔者却有一些质疑。为何要用"神秘人"替代"内部人"?虽然银行内部设置了银行服务监督检查部门和岗位人员,但许多内部管理人员在监督检查时,碍于情     

县级农业银行会计检查工作初探

一、县级支行经常开展会计基础检查工作的必要性县级支行是银行经营管理层的二级单位 ,辖属网点大部分在农村 ,一线员工无论是知识水平还是业务技能大都落后于城市行员工 ,而且 ,由于新一代会计系统的普遍应用 ,网点经营范围的不断扩大 ,使这一层次的经营风险也日益加大。如何尽可能地将风险降低在最小范围内 ?笔者认为 ,在全行范围内组织业务培训是一种途径 ,但该措施一是耗费人力、物力 ,不利于银行的成本核算 ;二是网点的分散、柜员复核制的要求 ,使人员难以调配学习。因此 ,最有效的途径是会计检查。通过检查 ,发现问题 ,分析问题 ,解决…     

来稿选粹

三门峡：发挥网络优势 进行实时监督 为进一步提高金融服务水平，河南省农村信用社联合社三门峡市办公室在加强行风建设方面不断创新思路，有效运用网络优势，对基层网点服务实施实时监督，取得明显成效。通过视频监控、“神秘客户”现场检验、公开监督电话等，促使一线员工的行风意识不断增强，制度的贯彻落实形成了行凤工作的长效机制。     

为“幕后英雄”喝彩

我是一名基层员工，在乡镇网点工作过多年，理论与实践相结合，我养成了读报写稿的习惯，我特别喜欢《中国农村金融》的“一线声音”栏目，每期编发的稿件非常切合基层工作实际，是基层员工思想交流的平台。     

“四步”做好基层员工轮岗工作

随着农信社业务的快速发展,对员工轮岗提出了相应的要求。在乡镇网点员工轮岗执行过程中,有时会出现"普通员工不情愿、优秀员工抢着要、落后员工没人要"的情况。针对这种现状,笔者对乡镇网点的员工轮岗工作有如下建议:一、做好员工的思想工作。一是要组织员工学习有关精神,要从案防的高度提高对轮岗的认识。二是轮岗前对轮岗员工进行谈话,了解员工的     

谨防案防制度变“墙画”

目前,大部分基层营业网点都把安全保卫的“十项”制度写成标语,挂在墙壁上,有些还进行了一定的装璜,显得特别重视。可当笔者在对其中一网点实地检查时,却让人陷入一种哭笑不得的尴尬：该网点大部分员工对“十     

银行基层员工有“五盼”

银行基层员工身处一线,距离高层管理部门较远,建议上级领导对基层员工的五个朴素愿望给予关注。一盼基层员工定期交流。有些银行基层员工长时间在同一地点、同一岗位工作,对工作没有良好的憧憬,也缺乏规范性的业务指导,因此盼望对员工定期轮岗,并且对在同一机构轮换所有岗位的人员进行异地交流。二盼绩效考核科学规范。目前,基层银行业机构大多采用纯业务考核制度,这种考核现实中会造成"存款搬家"、贷款虚增、不良率人为调整等问题,造成银行的人财物浪费。因此建议上级领导部门,特别是总行级     

基层动态

<正>河北衡水市联社积极推进星级网点建设今年以来,河北省衡水市联社按照省联社开展"对标杆、找差距、立行改"活动的具体要求,形成市、县、社三级合力,通过有效措施,积极推进星级网点创建。目前,全市314个营业网点中,五星级网点5家、四星级网点18家、三星级网点31家,星级网点总量占全省农信社星级网点的16.48%。(于凤荣祁文靖)山西柳林县联社网点主任开展"零距离"培训山西省柳林县联社突破常规培训理念,在全辖员工中选取管理方面有经验、日常工作有创     

阿坝农信社在灾难中“雄起”

5.12特大地震使四川阿坝农信社146个营业网点中87个网点受灾,76个网点房屋受损,18个网点房屋倒塌,65个网点被迫停止营业;员工死亡2人、失踪1人、受伤1人,员工家属死亡6人、失踪1人、受伤2人。汶川、理县、茂县3县受灾严重,营业用房及职工宿合倒塌或已成为危房,办公设备损毁严重。     

驻守在收储企业的五朵金花——记农发行固始县支行“三八”女子信贷组

在1998年河南省固始县,活跃着一支由5名女同志组成的农发行"三八"女子信贷组。她们在收购资金封闭运行管理上作用非凡,被人们称赞为驻守在收储企业的"五朵金花"。固始县是国家产粮大县,有33个乡镇,粮棉收储企业和粮库(站)达80多个。粮、棉收储量大,需求资金多,1998年累放贷款2亿多元,支持收粮1.7亿多公斤,加强粮棉油收购资金供应与管理任务十分繁重。为了加强收购资金封闭运行一线管理力量,县支行调整了机构,充实了信贷力量,信贷人员由原来的4名充实到12名。由于收购网点多,收购数量大,收购时间集中,信贷人员大都包三至四个粮棉收储企业,十多个收购网点。在机关科室工作的路建莉、胡丽华、魏红、夏云、周照月五位女同志,看在眼里,急在心上。她们深     

走基层·年终决算一线报道 开栏的话

基层,是新闻报道的根基和活水源头。"将笔触放在基层,把镜头对准群众,"是新闻工作者走群众路线应有的态度。2012年,本刊特辟"走基层"系列专栏,组织记者围绕总行党委确定的中心工作和目标任务,深入基层、深入员工和发展一线,以现场体验和调研形式,形象鲜活地报道基层行和一线员工落实总行党委决策部署,履行支农职责、推动业务发展、构建和谐的生动实践和精神风貌。     

发展连锁经营 开拓城乡市场

青岛长青股份有限公司是1997年8月经青岛市政府批准设立的股份制商贸连锁企业,现有员工698人。目前已拥有以"长青"为服务品牌的53家直营连锁店、5个大宗商品分类配送中心、2个专业分公司、1个大型冷藏厂、1处灯具市场、1处室内农贸市场,主要经营副食品、日用生活品等20个大类,1.3万余种商品,成为青岛市连锁网点最多的企业。我们发展连锁网点分两步走:第一步:自1995年到1997年8月,企业把发展连锁网点作为生存的突破口。主要采取改造、购买、租赁的形式,大力发展连锁网点。这期间的主要做法是把原来的零售网点由封柜式售货改为便民自选式售货,实现了经营方式的更新,为居民提供了亮丽、方便的购物环境;同时投资购买了4处2456平方米的新网点,     

阿坝农信社在难中“难起”

“5．12”特大地震使四川阿坝农信社146个营业网点中87个网点受灾，76个网点房屋受损，18个网点房屋倒塌，65个网点被迫停止营业；员工死亡2人、失踪1人、受伤1人，员工家属死亡6人、失踪1人、受伤2人。汶川、理县、茂县3县受灾严重，营业用房及职工宿舍倒塌或已成为危房，办公设备损毁严重。     

打造青年员工成长的“黄金跑道”

搬走"铁交椅"、竞聘上岗、打造精英梯队等青年人才管理方法,为湖北天门农商行青年员工打造了一条"黄金跑道"2008年以来,湖北天门农商行新招员工183人,占在职员工的29%。为适应新银行机构发展需要,天门农商行积极推动人事制度改革,优化队伍结构。特别是近年来,针对青年员工打造了一条"黄金跑道",建立了合理有效的人才管理模式。四项原则,选人用人的正确导向发展第一。天门农商行推行网点负责人长短期相结合的目标责任制,     

树扶贫标杆 创一流业绩——安徽省金寨县支行

正安徽省金寨县支行现有员工17人,坚持以党建工作为引领,以脱贫攻坚统揽全局,紧紧围绕上级行党委部署,探索出一套在山区、库区、国家级贫困县独具特色的"金寨模式",先后获得中国银行业协会"中国星级文明网点"、2015-2016年新命名总行级"青年文明号"等荣誉称号。支行青年扎根革命老区、情系贫困人口,积极响应习近平视察金寨"不能忘记老区人民"的号召,主动发力,将扶贫的责任扛在肩上,成功申报总行审批系统内     

与时俱进加强女工队伍建设

农行恢复20多年后,已成为我国以至世界上机构网点最多,员工队伍最大的商业银行。其机构网点约有4万多个,员工近60万人,其中女工达20多万人,占1/3强。在广西分行2万多名员工中,女员工近9000人,占比约41％。近年来,在总行党委领导下,广大女员工爱岗敬业,乐于奉献,为农行的改革发展积极发挥了“半边天”作用,涌现了许多争先创优的先进典型。当然,面对我国加入世贸组织,全球经济全融一体化加快的大趋势;面对我国金融同业竞争加剧的新形势;面对农行加大改革创新力度的严要求,农行女员工也面临良好的机遇和严峻的挑战。如何积极应对,与时俱进,把女员工工作做细做好,使女员工在新形势下继续建功立业,本人结合农行情况,特别是广西分行实际作些探讨。     

农发行总行领导慰问一线和困难员工

本刊讯2012年12月29日至31日,农发行党委全体成员轻车简从,昼夜兼程,分赴各地慰问奋战在年终决算第一线的基层同志和困难员工。郑晖行长31日在北京慰问一线和困难员工。在通州区支行,郑晖希望营业室温度再高一点,给员工一个更加温暖舒适的工作环境;探望北京市分行患病的员工时,鼓励她依靠组织、乐观面对;在总行慰问参加决算的员工时,专门到食堂查看为加班同志准备的饭菜。点滴之间,处处体现出对     

以“五个转型”为抓手 提升可持续发展新动力

<正>黑龙江省联社制定了转型发展三年总体工作方案,力求以推进战略转型、管理转型、机制转型、经营转型和服务转型的"五项转型"为抓手,全面提升可持续发展新动力黑龙江农信社改革近十年来,抓住机遇,解放思想,强化管理,加快发展,从曾经的基础薄弱、包袱沉重、举步维艰,到今天发展成为省内员工人数和网点数量最多、机构分布最广、客户层次最丰富、支农服务功能较充分的地方性金融机构,走过了不平凡的发展历     

假期,假期!

尊敬的理事长:我是农信社乡下网点的一名普通员工,我想说农信社算是一份体面的、很不错的工作。但是这份工作中的"不错",只是指在个别地方,也许您不知道我们乡下网点大部分员工的生活。第一,休假问题。国家规定的法定假日为每年28天,我们能休的满打满算却只有15天;劳动法规定用人单位应保证劳动者每周休息一日,而我们除了节假日那15天,基本上都在工作;劳动法规定每日工作不超过8小     

勇立潮头的粮食先锋

<正>重庆铜梁国家粮食储备库常务副主任蒋天科常说,"喊破嗓子"不如"做出样子"。多年来,他保持着深入一线检查工作的习惯。在新库建成时,为完成90天装7.5万吨新粮的任务,他连续工作几天几夜不休息,因劳累过度两次病倒住院。2012年9月,粮库突然遭遇装卸力量严重不足的困扰,每天粮车积压多达数十辆。关键时刻,他带领员工,连续6天上车扒包卸粮,累了就躺在粮包上小憩。在他的带