中国移动保定分公司的服务营销研究

消费升级与通讯技术提升促使中国移动保定分公司要不断提升服务质量以及服务水平,打造核心服务营销能力。本文通过深入分析保定移动服务营销存在的不足,提出拓展服务渠道、提供开放式服务、推进宽带业务建设、加强员工培训、提升服务质量等建议,以期能够进一步提升保定移动的市场竞争能力。     

中国移动的服务营销组合

本文采用服务营销的7P理论分析了中国移动的服务营销组合实践,并指出其不足,提出了改进建议。     

中国移动：服务社会，服务民生

中国移动浙江公司“满意100”系列主题服务活动,更好地拓展服务渠道,打告便捷服务,提高了自身的品牌美誉度。     

山东省服务外包发展模式研究

随着信息技术和全球化的迅猛发展,世界进入新一轮的跨国产业转移,世界范围内的服务外包方兴未艾。山东省作为一个实力雄厚的制造业大省,服务外包总体水平比较落后,承接的业务多处于价值链的低端。文章对目前国内外存在的几种服务外包发展模式进行分析,借鉴他们的先进经验,结合山东省的实际情况,探讨适合山东省的服务外包发展模式。     

黑龙江省发展服务贸易的创新模式研究

随着以工业制成品和医药、农产品等为特色的商品贸易的迅速发展，黑龙江省长期以来主要依靠资源投入实现经济持续发展所带来的资源与环境问题日益突出。黑龙江省应从宏观经济的掌控出发，尽快实现贸易和经济发展方式的转变。大力发展服务贸易，要必须结合省情和产业结构，遵从服务贸易促进区域经济发展的机理，从创造虚拟顺差模式、升级内部结构模式、跨越式发展模式、次级区域合作模式、产业融合模式等五种发展模式入手，全面创新发展模式。但是，对于现实条件下的黑龙江，较为适用的是跨越式发展模式和次级区域合作模式。     

汽车服务模式的发展比较

随着汽车产业链利润后移,汽车服务业的发展得到越来越大的关注。4S店、品牌连锁店、超市大卖场、专业门店、电子服务等几种服务模式各有优劣。我国在很长一段时间内,将会是多种模式各取所长,互补所短,共生共荣。每一种服务模式也将会呈现出不同的发展关注点。     

中国移动计划明年推出搜索服务

据国外媒体报道,由于无线通信市场持续走低,中国移动正在寻求产业转型,希望在数据服务市场获得新的利润增长点。近日,中国移动正计划在明年推出基于互联网的搜索引擎服务,借此挑战百度在国内搜索引擎市场的地位。中国移动董事长王建宙在出席天津“2010夏季达沃斯论坛”并接受媒体采访时表示：“由于中国手机的普及率已经相当高,因此中国移动利润增长缓慢是正常现象。     

会展业服务模式研究

随着时代的发展,会展业已经成为“城市经济的助推器”,从整体上带动城市交通、旅游、餐饮、娱乐等产业经济的发展。会展服务质量的提高从根本上影响着会展业的发展。因此,若要创办品牌性会展,必须从各方面提高会展服务的质量和效率。应从政府机构。主办方、参展方、周边服务环境以及会展服务人才培养等方面着眼,实现会展服务的规范化,标准化,实现与国际接轨,推动中国会展经济的发展。     

中国移动云计算发展探究

随着云计算概念被Google、Amazofl、IBM等公司高调推出,各主要的IT巨头纷纷提出了自己的云计算计划。现在,云计算的火爆也在向电信领域蔓延。国际上,全球电信运营商正在积极寻找云计算带给电信业的机会,部分运营商甚至已经宣布为客户提供基于云计算的服务。在中国,云计算也被电信运营商提上桌面。本文主要针对云计算这一概念,论述云计算对电信运营商的重要性,中国移动向云计算转型的必要性以及中国移动目前的云计算发展现状。     

中国移动品牌管理研究

近年来,通信市场的竞争日趋激烈,电信公司的营销重点逐渐从技术、价格与服务向品牌管理转变,如何提高品牌价值、提升产品竞争力,已经成为中国移动公司发展中急需解决的问题。本文主要阐述了中国移动公司的发展现状,分析了中国移动的品牌管理现状,并针对品牌管理中存在的问题提出了相应的品牌提升策略,以期为中国移动品牌管理水平的提高提供理论指导。     

金牌服务 满意100——记中国移动浙江公司

“要想让一个人满意不难，难的是让每个人都满意。”这几乎是所有通信服务企业的共识。然而，中国移动浙江公司早在2007年初就大胆提出了“诚信服务 满意100”。     

中国移动卓越指标体系研究

2006年初,中国移动确立了从优秀到卓越的"新跨越"战略体系。"卓越指标体系"通过一系列的指标,刻画"新跨越"战略内涵,有效衡量"新跨越"战略举措实施进展,合理评估举措实施效果,为中国移动实施"新跨越"战略提供方向指引与行动参照。     

中国移动商务模式研究

移动商务模式是基于移动产品和服务的运营模式,研究移动商务模式有助于了解价值链中企业的分工合作与价值创造过程,移动技术与服务方式的融合,总结运营经验,挖掘市场机会。本文总结了WAP门户等十种相对成熟的移动商务模式,归纳出通信费等八种赢利模式,还介绍了移动商务模式创新的方向。     

基于网格的信息服务模式研究

本文简要介绍了网格技术的概念以及关键技术,主要探讨了基于网格技术的信息服务模式.     

基于服务模式创新的物流业体系研究

近年来随着经济总量的不断增长和经济增长模式的改变,社会对于物流行业的需求也在不断推进,所以我国物流行业面临着新的转型,尤其是在服务模式上的改变已成为我国物流行业体系刻不容缓的头等大事.本研究基于物流行业的服务模式为研究内容,以云计算、服务供应链等为背景,提出了建构新型服务模式的方案和对策.     

中国移动嘉兴分公司：“星期六义务劳动”倡导服务社会

经过中国移动嘉兴分公司连续三年的组织,星期六义务劳动在不知不觉中已经成为了嘉兴为城市和新居民服务的志愿者活动品牌,获得了社会各界的良好口碑。     

高校图书馆创新服务模式研究

文章对高校图书馆知识服务模式进行了简要研究,指出:在创新型国家建设中,高校图书馆的知识服务模式有了新的发展变化,我们应该对知识服务模式的新变化有所了解和把握.     

旅游电子商务服务模式及其发展分析

旅游电子商务是一种新兴的发展模式,对其服务模式的分析具有重要意义。本文对预订、信息、网购旅游电子商务平台典型企业盈利模式进行分析,得出以下结论：（1）佣金和广告是目前旅游电子商务企业的主要盈利来源（2）淘宝旅行类的直销模式具有发展前景（3）中国互联网行业与在线旅游业的合作会成为未来发展的方向。     

中国移动电子商务的发展现状及机遇分析

随着我国整体经济环境的逐步转暖,以及现代网络信息沟通模式的快速涌现,电子商务的发展越来越迅猛,给人们的生活和工作带来了较大的影响.相对于传统的电子商务而言,移动电子商务更加便捷且安全性的保障更高.本文就中国移动电子商务的发展现状做以论述,并进一步剖析移动电子商务在市场经济环境中所面临的机遇与挑战.     

中国移动结合物联网发展要点浅析

中国移动通过扩大规模优势,以自主创新为契机参与物联网标准建设,以及深入拓展移动物联网的应用领域,促进中国移动与物联网的全面融合,加速我国物联网的发展进程。