全业务环境下电信增值业务发展策略研究

在当前竞争十分激烈的全业务运营市场态势下，未来的竞争必然是面向信息化的差异化服务竞争，谁能将移动业务与互联网、通信网结合得更好，谁能提供更优更便捷的个性化服务，谁能更好地团结产业链各方，谁就能在竞争中立于不败之地。电信运营商们只要找准自身定位、发挥自身优势，提供差异化增值服务，开创“特色营销”，就能在未来信息化市场上找到自己的发展空间。     

农行储蓄所的服务与管理

银行业是服务行业,服务是银行经营永恒不变的话题。银行同业的竞争,归根到底是服务的竞争,谁在服务领域领先,谁就能赢得客户,进而赢得业务的发展和效益的提高。在当前,农行储蓄所的服务和管理主要应在以下几方面下功夫：一是在规范和真诚服务上下功夫,努力为客户提供一流的优质服务。以“满意在农行”规范化服务为要求,对照服务标准,努力寻找差距,     

基于顾客需求价值的饭店服务理念探析

顾客的消费需求是推动其进行各种消费行为的内在原因,顾客消费需求具有差异性和多变性的特点,谁能在市场竞争中首先获得最多顾客的需求价值信息,谁就能在竞争中脱颖而出。通过分析饭店顾客的需求变化趋势与我国饭店业服务理念,提出我国饭店服务理念的创新。     

高新技术标准化发展现状及建议

一、引言21世纪是知识经济的时代。知识经济条件下,产品与服务市场的竞争已从价格竞争、质量竞争、服务竞争、品牌竞争]进到标准的竞争。标准已成为各个行业追求的最高境界,谁拥有了标准,谁就能在未来竞争中取胜,正所谓“得标准者得天下”。高新技术是一种知识密集、技术密集的最新技术,是在现代自然科学理论和最新工艺技术基础上创造出的、能够为当代社会带来巨大经济效益与社会效益的各种高效手段与方法的总和。哪个国家在高新技术产业的发展上占有优势,就可以在包括政治、经济、科技、军事和文化等方面综合国力竞争中占有主动、有利的地…     

浅议现代企业的人才培训

现代企业之间的竞争越来越激烈,但企业的竞争,实际上是人才的竞争,谁拥有优秀人才,谁就能在竞争中处于优胜的位置。就能取得好的经济效益,所以人才培训是现代企业发展的源泉和动力。     

探析企业营销中客户关系管理的有效实施

客户经济的有关研究逐步得到学术界和产业界的重视，特别是在当今的经济环境下，竞争焦点已经从产品的竞争转向品牌、服务和客户资源的争夺。谁能拥有客户，并能和客户建立且保持一种长期、良好的合作关系，赢得客户的信任、给客户提供满意的服务，谁就能通过为客户服务的最优化来实现企业利润的最大化。     

论科学技术对外向型经济的影响

战后随着科学技术革命蓬勃开展，科技进步已成为经济发展、特别是外向型经济发展的关键因素。当今世界各类经济竞争日益表现为物化在商品中的技术水平竞争。谁在科技、特别是高科技领域中领先，谁就能在外向型经济竞争中处于优胜地位。本文拟就科学技术与外向型经济的关系作一初步探讨。一、科学技术对外向经济产生和发展的影响外向型经济，或称对外导向经济（Ｅｘｎｏｒｔｏｒｉｅｎｔｄｅｅｃｏｎｏｍｙ），是指一个国家或地区以国际市场需求为导向，建立适应国际市场竞争的经济结构和管理体制，并比仅仅实行内向发展获得更高经济效益的一…     

银客通系统的设计方案探讨

一、系统介绍 随着中国加入WTO，外资银行的涌入，国内银行业的竞争已经进入一个新的阶段，谁能给客户更好的服务谁就能在竞争中获胜，银行短信平台便是银行服务于客户的有效工具。     

积极推动建设“创新型广东”的伟大实践——充分发挥政府在自主创新中的重要作用

在全省提高自主创新能力工作会议上,中共中央政治局委员、广东省委书记张德江就努力建设创新型广东,全面提高我省竞争力发表重要讲话,张德江指出,广东要增创新优势、实现新发展,根本出路在于提高自主创新能力。这是广东发展的必然选择、现实选择、唯一选择。当今世界,国家之间和地区之间的竞争,实质上是科技的竞争,科技竞争的核心是自主创新能力的竞争。自主创新能力是第一竞争力。谁自主创新能力强,谁就能占领竞争制高点;谁拥有强大的自主创新能力,谁在竞争中就立于不败之地。自主创新能力不强是我省经济发展最致命的弱点,我们只有大力提高…     

论现代邮政企业的“服务经营战略”

随着我国市场经济的逐步发育和成熟,服务消费时代已经来临。越来越多的企业在风云迭起的商战中发现．市场竞争已从广告竞争、价格竞争、质量竞争、品牌竞争……发展成为当前的服务竞争,且竞争趋势正由广告战、价格战发展成为一场“服务战”并进而形成一种“服务经营战略”。谁能在服务上领先一步,谁便能在竞争中脱颖而出。邮政通信生产过程与消费过程的不可分割性、消费者直接参于生产和产销直接见面的特性,以及邮政经营面临的日益激烈的市场竞争的现实,要求我们必须全面实施“邮政服务经营战略”,以全方位的服务满足顾客的各种要求,…     

转变观念发展宁夏经济

所谓知识经济,是以知 识为基础的经济,是以智力 资源的占有、配置,所科学 技术为主的知识的生产、分 配和使用（消费）为最重要 因素的经济。知识经济是工 业经济之后的一种新的社 会经济形态。展望当今社会 我们都知道世界上国力的 较量,归根到底是知识的较 量,只有在知识上领先的国 家,才能在未来竞争总格局 中处于主动。面对这场大变 动,谁能把握未来知识经济 的发展形势,谁能正确理解 在科技革命条件下提出的 新问题,产生的新现象、新 特点,谁能适应性地采取科 学有效的战略,谁就能跟上 时代的脚步。当前,我区正 处在从计划…     

谈如何建立房地产品牌

当前,房地产企业之间的竞争已转为品牌竞争,谁拥有一流的品牌,谁就能够在竞争中取胜。创立企业品牌能强化企业核心竞争力的培养。     

云计算：改变世界的核心引擎

云计算使得大量经济运行、社会服务、个人生活等方面的信息和数据向具有领先优势的云计算服务企业汇集,进而使云服务企业的归属国形成强大的信息资源掌控力和国家竞争优势,成为信息时代国家综合竞争力的重要组成部分。因此,谁能引领云计算的潮流,谁就能够掌控未来全球最重要的资源,从而抢占到世界科技、产业的创新制高点。     

着力放大招商引资的地方优势

招商引资是一个地区集聚生产要素、加快自我发展、扩大对外开放的必然要求。当前，地区之间竞争激烈的招商引资局势表明，谁在招商引资上拼得凶，抢得狠，谁就能争得更多的资本份额，谁就能率先进入“天高任鸟飞、海阔凭鱼跃”的境界。招商引资是实力优势的较量。哪个地方有实     

基于因子分析的WKSLY酒店游客满意度研究

当今社会,各行各业之间的竞争,归根到底都是服务与质量之间的竞争.谁能获得顾客最大程度上的满意,谁就能在这个行业里处于主导和领先的地位.酒店的管理者们也越来越注重顾客关系的维护与管理,酒店游客满意度的研究也成为了酒店管理者们工作中的首要任务.本文以三亚万科森林悦度假酒店为例对酒店游客的满意度进行了调查研究,实证研究发现三亚万科森林悦度假酒店存在客房服务员的服务质量较低、酒店的卫生水平不够高等问题,并针对问题提出对策建议.     

人力资源部门——知识经济时代企业的盈利中心

知识经济时代的企业是知识型的企业。企业要实现转型,以较快步伐迈向知识经济时代,必须使人力资源部门成为能为企业生存创造价值,成为盈利中心,参与高层决策的机构和部门。 一、企业人力资源──21世纪企业竞争的焦点 21世纪是知识经济时代、人才经济时代,知识是21世纪的战略资源,知识经济是21世纪的主导经济,作为知识的载体和唯一拥有者的人、人才、人才资源就成为21世纪企业竞争的焦点。谁拥有数量足够的、高素质高水平的人才、人才资源,谁就占领了时代的制高点,谁就能成为强者、赢家,谁就能拥有巨量财富,享有较高的物质和文化生活水准。…     

论企业的形象战略——从旭日集团实施形象工程谈起

市场经济是开放经济,是竞争经济,各个企业都在市场的广阔天地里竞雄逐鹿,展开竞争,靠的是什么?靠的是名牌产品、名牌企业,只靠“价廉”、“实惠”去参与竞争的时代已经过去了。市场竞争的升级,在某种程度上说,就是企业的形象战。形象是一种战略资源。国内外大凡成功的企业,除了拥有自己的名牌产品外,几乎无一不着意塑造、强化自身的形象。现代企业间的竞争已不再是某些单一层面上的局部竞争,而是企业的价值取向、文化、组织管理、经营方向、发展战略、生产规模、经济技术实力、产品、人才、服务与社会责任等各个层面上展开的全方位的整体实力的竞争,也可以说是企业形象的竞争。谁能将优良鲜明的形象呈现在公众面前,获得群众的承认和信赖,谁就能在激烈的市场竞争中赢得消费者,并占领市场。     

开创市场新天地

市场经济是一种谋略经济,没有策略的商家难以制胜。谁能够从消费者切身利益出发,把竞争寓于服务之中,另辟蹊径,以诚感人,谁就会成为商场上的“常胜将军”。     

与时俱进 全面推进教育创新

谁掌握了21世纪的教育,谁就能在21世纪的国际竞争中处于战略主动地位。教育是一种服务,面临着巨大的挑战和激烈的竞争。学生在有限的时间内不仅要打好基础,更重要的是要学会学习,学会生存。学校首先需要培养学生如何面对复杂多变的环境,如何适应残酷的竞争。这就使人们必须更新教育理念,不断进行改革和创新,寻找更加适合我国教育需求和实际情况的教育模式。北京市私立新亚中学在教育创新方面已走过了七年不寻常的探索之路,其经验和体会发人深省,值得借鉴。     

人才资源是第一资源

当今世界科学技术突飞猛进，现代世界各国在经济、政治等领域的竞争，是综合国力的竞争，是科学技术的竞争，归根结底是人才的竞争。人才问题是个战略问题，未来谁拥有人才优势，谁就拥有竞争优势，谁就拥有把握世界的主动权，在竞争中立于不败之地，从这个意义上说，人才问题是关系到党和国家前途命运、民族兴衰成败的大问题。