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相似文献
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1.
人类社会在走过产品经济时代、服务经济时代之后,又进入了体验经济时代,相应地,消费者需求呈现出新的特点,情感消费的比重提高,个性化需求增加,消费过程也变为一种体验过程.体验在继产品、服务之后,成为一种新的价值提供物,以关注顾客体验为核心的体验营销战略成为新时期企业的必然选择.  相似文献   

2.
人类社会在走过产品经济时代、服务经济时代之后,又进入了体验经济时代,相应地,消费者需求呈现出新的特点,情感消费的比重提高,个性化需求增加,消费过程也变为一种体验过程。体验在继产品、服务之后,成为一种新的价值提供物,以关注顾客体验为核心的体验营销战略成为新时期企业的必然选择。  相似文献   

3.
当人们的生活处于罗斯托经济增长模型中追求生活质量阶段时,顾客的消费将趋向于感性化,他们凭着感觉、情绪、气氛及符号甚于功能及效率来消费商品或服务.在感性消费情况下,消费者选择产品或品牌的准则可能不再基于"好"与"不好".而是"喜欢"或"不喜欢",因为消费者追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值.注重企业和顾客交流感官刺激、信息和服务的各接触点体验的集合.  相似文献   

4.
"体验消费经济"发展与市场创新   总被引:2,自引:0,他引:2  
随着全球化与经济社会发展,“体验消费经济”已经悄悄来到我们身边,并呈现出快速发展之势。“体验消费经济”是不以销售产品为最终目的的经济,是通过企业提供的产品与服务,让消费者从中体验精神享受和快乐的消费经济。经济学家指出,人类社会至今出现了三种经济,前两种是农业经济和工业经济,为人类提供了物质需求,提高了人们的生活水平。正在出现的“体验消费经济”,它提供给人们的是精神体验消费,这种“体验”并不是企业直接生产出来的。随着社会发展与文明进步,在人类消费起支配作用的“生存、享受、发展”三大层次消费动因中,…  相似文献   

5.
随着全球化与经济社会发展,体验消费经济已经悄悄来到我们身边,并呈现出快速发展趋势。体验消费经济是不以销售产品为最终目的,而是通过企业提供的产品与服务,让消费者从中体验精神享受和快乐的经济。经济学家指出,人类社会至今出现了三种经济,前两种是农业经济和工业经济,为人类提供了物质需求,正在出现的体验消费经济,  相似文献   

6.
COSTA咖啡体验营销战略进入中国市场后,除了追求一流的产品体验,极致的服务体验让消费者体会到宾至如归的感觉,在延伸体验上亦做出了突破,COSTA微信智慧咖啡厅为消费者提供了触手可得的便利,为中国企业实现体验营销带来了具有现实意义的模板,成为中国市场发展史上不可多得的样本,COSTA的体验营销促进了我国体验营销发展历史的残缺和为我国市场体验营销的发展带来了借鉴作用,完善和发展了本国市场。  相似文献   

7.
一、前言体验经济属于一种新型经济模式,可以充分满足消费者的高层次消费需求。在经济与科技水平发展速度不断提升的形势下,消费者购物心理与消费需求的变化关乎企业能否立足市场。鉴于此,在体验经济时代,企业应根据市场现实情况合理调整营销策略,优化营销方案,根据消费者需求创新体验营销模式,保证产品服务与消费者情感诉求高度吻合,促进企业在体验经济时代获得全新突破。  相似文献   

8.
体验经济时代,注重消费者内心体验以及为消费者创造难忘的体验已成为企业营销的制胜法宝。故事作为人类古老的沟通和思维模式,是储存记忆、分享经验和传达情感的重要工具,因此通过叙述故事进行营销的方式(即"故事营销")日渐受到营销者的重视。"故事营销"实际上就是企业向消费者分享他们的品牌体验或者产品和服务体验。消费者消费故事是把故事转化成自身的体验。本研究系统地对以往关于故事的定义、构成要素及类型,以及消费者体验与故事营销之间关系的文献进行了梳理,从体验的视角对"故事"重新进行了定义,并阐释了故事营销提升消费者体验的心理机制,最后提出了故事营销提升消费者体验的实践启示以及未来研究方向。本研究为企业合理运用故事营销提升消费者体验提供了有意义的指南,有利于企业利用故事制定营销策略,提升消费者体验。  相似文献   

9.
关于打造青海旅游名省的探讨   总被引:2,自引:0,他引:2  
随着经济社会的发展,经济形态也在发生着变化,从农业经济、工业经济、服务经济进一步演进到体验经济时代。相伴随的是消费者的消费偏好和体验化要求越来越突出。旅游是人们使用闲暇时间和发展体验经济的最佳方式之一,它将逐渐成为人们一种新的生活方式。扩散理论认为,旅游业可成为根除一个地区落后局面的“成长点”,最早将旅游业作为“成长点”的学者是克里斯特勒。他认为,“旅游业给予了经济不发达地区一个自我发展的机会”。  相似文献   

10.
社会正在悄悄地发生着深刻的变革。工业体系生产了越来越多的产品与服务,数量比历史上任何时刻都要多,这些产品与服务正通过不断增加的渠道交付到消费者手中。大型超级市场、专卖店和网上零售以及折扣店的数量激增并得到了突飞猛进的发展,提供了数以干计的产品和服务。这种产品的多样性对消费者产生了势不可挡的影响。我是否购买了理想的数码照相机?我的慢性溃疡病是否得到了最好的治疗?我是否同意接受了最适合我的服务?同时,由于手机、网站和媒体渠道的普及与发展,消费者获得越来越多的信息也成为可能,而且是以前所未有的高速度和高成本来获取的。但问题是:谁能够拥有足够的闲暇时间和熟练程度,来挑选并评价所有产品和服务呢?日益增大的产品和服务的复杂性、相关的风险与回报,使得那些把时间视作稀缺资源的消费者困惑不已。也就是说,产品多样性未必能导致更好的消费者体验。  相似文献   

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