如何建立合理的报酬体系

对于大部分企业来讲,都要面对一个不可忽略的问题,就是人才的流动率。资料显示,我国企业内人才的流动率已从1999年度5%的合理数字增加到20%左右,并有日益严重的趋势。因此,建立有效合理的报酬体系显得尤为重要。美国管理专家戴维得·里斯指出：采用良好、系统的方式来解决报酬问题直接关系到企业发展战略的实施。金钱刺激的短期效果对绝大多数企业的员工来说,理想的工作安排可能是人们对工作感兴趣的原因,但如果良好的监督和恰当的基本工资或薪水等等方面无所不包的话,将肯定带来有效的工作绩效,获得员工的满意。然而,实现这样一…     

如何构建有效的薪酬体系

<正>怎样使企业的工资收入分配制度既科学、规范、合理、有效,又能充分贯彻国家"效率优先、兼顾公平"的按劳分配原则,一直是困扰企业管理者的难题。怎样建立有效的薪酬体系,如何最大程度发挥薪酬对员工的激励作用,实现企业的可持续发展是企业人力资源管理的重要内容。有效薪酬设计的四项原则:1.公平原则。美国心理学家亚当斯提出的公平理论指出,员工对所得报酬的满意度不仅来自报酬的绝对数,更重要的     

盈余管理视角下薪酬激励制度的失效和改进

薪酬激励是所有者促使管理者的目标效用函数向自己靠拢，维护自身利益的基本手段。但在信息不对称以及缺乏合理、有效的业绩评价的情况下，薪酬契约也蕴含着巨大的风险。即可能被盈余管理的机会主义倾向所利用。本文总结了薪酬激励有效性的必要条件和组成内容．以及我国薪酬契约的现状，指出我国的报酬计划以会计盈余为主要依据。而且结构单一．所以管理者存在通过盈余管理提升所得利益的动机，从而导致薪酬激励制度的实效。在此基础上用分红计划模型进一步分析了盈余管理对薪酬机制有效的影响，并以我国学者关于报酬——盈余管理的实证研究成果加以佐证，最后尝试提出解决的方案。     

怎样建设顾客资料库？

实行一对一营销的重要基础是建立翔实的顾客资料库。那么，如何建立起实用的消费者资料库呢？·运用各种手段搜集资料在汤姆·邓肯和桑德拉·莫里亚蒂合著的《品牌至尊：利用融合营销创造终极价值》一书中，提出了搜集资料的几种方式：1．市场调查；2．折价券、抽奖及促销优惠；3．保证卡；4．会员俱乐部，这也是现在用得最多的也是最有效的一种方式；5．赠送礼品，对于将亲友资料提供给公司的顾客，公司给予特别的优惠价；6．免费服务电话；7．电子邮件与网站。·搜集顾客的四个特征从消费者的地理特征（如地域、市区／郊区、城镇规模、气…     

《中国工商管理研究》2002年1-12期总目录

·卷首语·为建立企业信用体系而努力.............................（8.1）以理论创新为先导　推进工商监管制度改革.......韩新民（12.1）·新年寄语·与时俱进　继往开来...............中国工商行政管理学会（1.1）·本刊特稿·在全国工商行政管理工作会议上的讲话............王众孚（1.4）2001年整顿和规范市场经济秩序工作总结及2002年工作打算.................................国家工商行政管理总局整顿办（3.4）在全国外商投资企业登记管理工作座谈会上的讲话......王众孚(6.4)在全国工商行政管理系统党风廉政工作会议上的讲话...…     

客观审视企业定位策略

<正>1969年,艾·里斯(Al Ries)和杰克·特劳特(Jack Trout)在美国营销杂志《广告时代》和《工业营销》上发表了一系列文章,首次提出了定位这一概念。此举在营销广告界引起热烈反响,甚至掀起了一场思想论战。从此,一个理     

国际质量界的一大盛事──’97国际质量管理小组会议在北京召开

由中国质量管理协会主办的“’97国际质量管理小组会议（ICQCC97）”于8月30日至9月1日在北京国际会议中心召开。来自20多个国家和地区的1300位代表出席了会议。国务院副总理吴邦国到会作了重要讲话。本次会议的主题是：QCC——人才·质量·效益。质量管理小组活动目前已遍及世界上70多个国家。随着国际市场竞争的加剧，如何最大限度地开发企业广大职工的能力，创造有竞争性的质量和效益，已成为世界各国政府、企业和全社会关注的热点问题，而质量管理小组活动正是解决这个问题的一种有效方法。我国从1979年开展质量管理小组活动以来，1…     

营销定律

<正> 营销第五定律:类别律美国阿尔·里斯、杰克·特劳特合著的《22条商规》一书指出:销售市场像变形虫在培养瓶中不断分裂一样,成为了商品品种不断扩大的海洋。科学技术的进步以及技术传播速度及途径的加快和多样化,促使产品的同质化、同类化现象更加严重。要使自己的产品从众多的同类中显得与众不同,产生鹤立鸡群的效果,就必须运用营销类别律对产品进行细分,从而确立自己的地位和受众,实现商品从生产者手中向消费者手中     

福利是把双刃剑

在企业薪酬福利管理实践中,福利在整个报酬体系中的比重越来越大是一个日益突出的现象.统计数据显示,美国企业的员工福利大概占全部人力成本的33％;在我国,企业尤其是民营企业尽管远远低于这个标准,但也正在努力提高员工福利在整个报酬体系中的比重. 运用福利政策激励员工,与采用薪酬等其他激励方式相比,有以下几点优势:     

中小企业的经营策略

伴随着中国即将加入ＷＴＯ的步伐;一场全球化的商战已经拉开了序慕。面对强手如林的市场竞争;特别是跨国公司咄咄副人的攻势,占我国企业总数９８％以上的中小企业,如何才能站得巧、站得牢、走得稳？审时度势,高瞻远瞩,趋利避害．实施切实可行的经营策略,充分发挥自身优势,才能脱颖而出,笑到最后。 美国著名管理学家彼得·德鲁克在《管理·任 务·责任·实践》一书中曾经指出：“小企业 的成功依赖于它在一个小的生态领域中的优 先地位”。这就是说,中小企业应当根据自己的特点,选 择一些能发挥自己的特长,适合于自身发展的经营…     

改制企业的薪酬制度设计——基于某房地产企业改制的案例

薪酬制度的设计的目的是建立科学合理的薪酬制度.现代薪酬管理将物质报酬的管理过程与员工激励过程紧密结合起来,主要包括两个方面的内容:一是根据组织战略确定薪酬管理的目标;二是薪酬政策,主要是薪酬制度.我们的设计也主要是从这两个方面着手的,同时考虑企业改制的实际情况.     

优秀业绩管理--马尔科姆·波多里奇全美质量奖2000年标准评介

美国国家质量奖以20世纪80年代里根政府商务部长马尔科姆·波多里奇的名字命名，是因为波多里奇在他的任期内，成功地将商务部的预算削减了30％以上，行政人员裁减了25％。1987年，美国国会决定设立马尔科姆·波多里奇全美质量奖，以表彰他对美国经济、政府效率和效益的贡献。从那时起获此大奖的组织被公认为“优秀业绩的模范”。1 2000年波多里奇质量奖标准的主要内容及赋分2000版马尔科姆·波多里奇全美质量奖标准中包含了7项内容：（1）领导（125分）：①组织领导：组织的领导者如何指导组织及评价组织成果（85分）；②公共责任感和公民…     

企业效绩评价问题产生的动因分析

企业效绩评价是和企业管理实践紧密结合的问题，但是现行的评价体系仍有待于改进完善，为此，笔者从所有权和经营权的分离、委托代理理论、资本保全观念、企业战略管理和激励与约束的要求五个方面深入分析了企业效绩评价问题产生的原因，为进一步建立科学、有效、合理、实用的评价体系提供一些思路。     

杜邦“管理三剑客”

<正> 在世界化学工业领域,有一个历史悠久、经营广泛、产品众多、效益显赫的化学公司,它就是美国化学工业的"始祖"——杜邦化学公司。这个全球闻名的化学公司之所以能从职工17人、资金3万美元、产品仅黑色火药一种的家族式企业,发展成为现代化大型跨国企业集团,全应归功于杜邦化学公司的三位超凡绝伦的工业管理研究专家,被人们盛赞为"管理三剑客"的——查尔斯·里斯、杰里斯·M·A·斯蒂恩和埃尔莫·K·     

企业管理中的团队战略

琼·Ｒ·卡扎巴赫、道格拉斯·Ｋ·史密斯是麦肯锡公司纽约办公室的合伙人，他们也是国际知名的《团队的智慧》的共同作者，卡扎巴赫在麦肯锡公司充当企业改革工作领导人有２０多年，史密斯是关于组织业绩和变革的一位重要评论员，也是麦肯锡公司的一位咨询人员。在《团队的智慧》一书中，作者力图发现决定团队表现差异的因素，在什么地方，通过什么方式，团队才能工作得最为出色，而高级管理层又应该怎样提高团队的效率。诚如书中所述：我们发现在团队工作的背后存在一个基本规律，同时发现团队和良好的业绩表现是不可分割的，二者不能孤立…     

对建立激励机制的实践探索与思考

要不要建立激励机制,怎样建立激励机制,这是当前每个审计师事务所面临的实际问题。笔者近年来对这个问题进行了实践探索,有了一些粗浅的认识。 一、建立激励制度的理论基础 何谓激励,激励是对职工进行某种刺激以诱发其高亢情绪和积极行为的过程。美国学者B·贝雷尔森和G·A斯坦纳在《人类行为:科学发现成果》一书中给激励下的定义是:一切内心要争取的条件、     

企业绩效评价中的管理理念

1911年,泰勒<科学管理原理>一书的出版,标志着管理学作为一门学科从此诞生.1928年,亚历山大·沃尔提出了综合比率评价体系,把若干个财务比率用线性关系结合起来,以此来评价企业的财务状况,后又相继出现了杜邦财务分析体系、平衡计分法、经济增加值(EVA)评价法等,这些企业绩效评价方法中蕴含着丰富的管理理念,值得借鉴.下面笔者仅分析我国国有资本金绩效评价体系.     

呼唤服务标准

呼唤服务标准ＩＳＯ主席：埃伯哈德·默乐曼ＩＥＣ主席：伯纳德·法尔克ＩＴＵ秘书长：派卡·塔加内１９９５年，世界服务贸易额超过了１２３００亿美元，占全世界贸易额的２５％以上。１９９４年服务贸易增长率为８％，而１９９５年达到了１４％。世界贸易组织认为服务贸...     

浅议企业走向成功的要素

随着我国现代企业制度的建立和完善，特别是我国加入WTO后，在企业管理上的一些新的手段、新的观念像一股清风一样吹了进来，它带给我们一些新的东西，引发了一些新的思考。应该说，这些企业管理上的新观念并非是对以往传统企业管理理论的全盘否定，而是在传统企业管理观念基础上的创新和发展。笔者最近粗略地研读了当代美国比较著名的管理大师特劳特&;#183;里斯、     

企业文化动态管理研究

目前,企业文化的重要性已经得到理论界和企业界有关人士的普遍认可。美国著名文化专家沙因在其《企业文化生存指南》一书中提出:“企业文化是核心竞争力”。哈佛商学院管理行为和领导科学权威,两度麦肯锡“哈佛商学院最佳文章”奖获得者约翰·科特教授及其合作者詹姆斯·赫斯克特教授在《企业文化与经营绩效》一书中预言,“企业文化在下一个10年内将可能成为决定企业兴衰的关键因素”。但是,在我国不少已经建立了企业文化的企业中并没有显示出预期的竞争能力和赢利能力。原因何在?