快递市场管理办法颁布实施

7月16日．国家邮政局制定的《快递市场管理办法》开始施行。《办法》主要从三方面对快递服务和管理进行了规范。一是规定了快递服务的基本规范，快递服务要执行《快递服务标准》，快递企业应当公布并遵守其服务承诺，合理制定格式合同．明确了快递企业及从业人员禁止性的行为种类等：二是规定了-陕递安全的基本规范，明确了禁止寄递的物品种类．邮政管理部门要制定突发事件应急预案并组织实施；三是规定了快递市场管理的主要方式。     

计时管理在国内快递服务中的应用

随着经济发展和人民生活水平的不断提高,快递市场需求迅速增长,消费者对快递服务的时效要求越来越高。为使快递企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。提供多样化、低成本、高时效的快递服务显得尤为关键。从计时管理的角度为国内快递服务过程规划了时间标准,详细说明了快递企业如何提供时效多样化的国内快递服务,如何提高每一种国内快递服务的时效．以增强快递企业的核心竞争力．     

公安部将在年底实行决递实名制

近日。从绍兴县公安局了解到，今年年底．公安部将在“怏递实名制试点城市”绍兴县开一个现场会，在全国推广“寄递物品收发实名制”，即今后客户寄快件需要出示身份证．快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑。而收件人也必须出示身份证接收快递。     

新知

将快递送到你的车上 网购对很多人来说都成了生活中的一部分，但问题来了，快递员送达快递的时间与人们在家的时间常会错开，寄到公司或学校又担心透露隐私。现在，沃尔沃想出了办法，它最近正在实施一项全新的快递服务RoamDelivery试点工作，无论司机是否在车内，快递都能寄到车上。     

快递再“快” 也得“洗泥”——新国标让快递服务有了“新标杆”

有人说快递服务应该是一种“桌到桌，门到门的”的便捷、快速、优质的服务。但事实并非如此，快递服务频频出现的延迟、拒送、快件丢失、损毁等问题为许多消费者所诟病，而快递企业“萝卜快了难洗泥”的说法也让其难辞其咎。消费者与快递企业之间的矛盾、纠纷似乎成了“家常菜”。     

买房缺钱 四招解决燃眉之急

王先生在北京安贞里拥有一套60平方米．总价45万元的小二居．刚结婚的时候买的，现在有了孩子以后，为了使生活空间更宽敞、生活舒适度更高，决定购买一套面积较大的房产。他和妻子看中了一套面积为100平方米，总价70万元的大2居室，但是，摆在面前的问题是．新政后购买面积90平方米以上的房产，首付最低为3成．即最少21万元．王先生的自有资金并不充裕，而且现有的这套房产升值潜力比较大．现在就出售觉得有点亏了，面对两难的情况，王先生显得有些犹豫．在不向亲朋好友借贷的情形下有没有两者兼顾的融资方式可以供他选择呢？     

校园快递服务问题对策调查分析--以新乡学院为例

当今社会的电子商务信息时代引来了网络购物的热潮,从线下实体购买转移为网络软件购买物品,网络购物的使用频率近些年来持续上涨。大学生更是网络购物的追捧者,从而推动校园快递业的快速发展,校园的快递网点更是对校园快递业的发展起着决定性作用。但校园网点散乱、服务态度差、快递费用高等问题达不到校园内广大师生对快递服务的满意度。对校园快递网点的问题,提出了合理科学的解决对策:开展多样化的校园快递业务,实现送快递到宿舍的校园快递服务、配备人脸识别的可移动智能快递柜、开发售后服务电子系统等。     

快递再“快” 也得“洗泥”

有人说快递服务应该是一种"桌到桌,门到门的"的便捷、快速、优质的服务。但事实并非如此,快递服务频频出现的延迟、拒送、快件丢失、损毁等问题为许多消费者所诟病,而快递企业"萝卜快了难洗泥"的说法也让其难辞其咎。消费者与快递     

快递转型升级 实现一体化发展———解读《海峡西岸经济区快递服务发展规划》

2011年底，国家邮政局发布了《海峡西岸经济区快递服务发展规划》，这是继《长三角快递服务发展规划》和《京津冀地区快递服务发展规划（2010—2014年）》后，第三部区域性快递发展规划。他们的特点都是跨越省、直辖市的范围。我认为跨区域性快递服务发展规划的意义大于某个省的快速服务发展规划。     

品牌:富贵姿态与智慧成本

<正>参加一个中央电视台办的生活调查情况的发布会,在会上有一位打扮成小丑的送花个体户,他标榜自己是“小丑售花员,小丑鲜花快递”,现在已经成为北京至少是鼓楼那个区域的一道风景线。由于他有了这么一个创意之后,现在他的鲜花快递业务做得非常红红火火,而当初他怎么想到打扮成小丑送鲜花呢?是因为他在西单看到一个非常漂亮的小女     

闯市场的硬汉子——走出新高杨路贸易市场的俞顺耀

在上海的快递业，有一家颇有名气的“兴沪快递”。“兴沪快递”的总经理俞顺耀是从下岗职工中奋起创业的硬汉子。他从钢铁厂下岗后，打过工，也曾在高杨贸易市场内租铺卖过水果，最后认准了快递这个行当，创办了“兴沪快递”，吸收原上海新沪钢铁厂以及其他的下岗职工一起干。5年多来，他开辟了航运、金融等行业的快递市场，让自己创办的“上海兴沪快递服务有限公司”从非正规劳动组织转制成进入市场的有限责任公司。并且实现了让三十多位下岗职工有饭吃的初级创业理想。     

数字解读快递业“十二五”蓝图

中国已成全球快递业增长最快的区域。据不完全统计，自上世纪90年代以来，我国快递物流市场年增长率都在30％以上，是我国同期GDP平均增长率的3倍。2010年1月～11月，全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成了515．9亿元，全年预计可实现快递业务收入700亿元左右。     

“快递员”真的能改变中国吗

11月17日,一篇题为《快递员改变中国》的文章被刊发出来。这篇报道对就业增加的解释是令人信服的,但结论却可能有些冒失——我想问的是,＂快递员＂真的能够改变中国吗？ 这样说对快递员没有任何不敬。我们今天的生活几乎离不开快递员——我和家人也一样。我跟几位送快递的小伙子聊过天，对他们的辛苦是有了解的，借此机会向他们表达敬意。我的理解，就业格局正在改变恐怕没有什么异议。     

快递企业末端服务体系构建——以武夷学院末端配送为例

随着经济的快速发展,我国快递业呈现良好的发展势头,但随着市场的需求发展和市场竞争白热化,快递企业面临着严峻的挑战。以武夷学院校园末端配送为例,通过分析武夷学院校园快递的现状,针对目前快递企业末端服务状况,特别是快递公司在本地服务（送件、收件、内部运作等）的不足之处,从站点设置、路线合理化等方面提出改进的方案,为合理构建快递企业末端服务体系提供依据。     

斯科特:大交易缔造者

这些年,UPS胃口越来越大,触角越来越长。但这次,它还是足以把所有人都吓一跳。3月19日,全球最大的包裹快递公司UPS同意以51.6亿欧元(约合68亿美元)现金收购欧洲第二大快递服务企业TNT快递集团,收购价格为每股TNT普通股9.5欧元,合并后,双方将通过合并加强和整合全球业务网络,打造一家年营收超过450亿欧元的全球物流行业领军企业。     

快递公司赔偿责任限制条款的效力

随着电子商务的迅猛发展，快递在人们的社会生活中扮演着越来越重要的角色。我们在享受着便捷快递服务的同时，由此引发的纠纷也在逐渐增多，其中货损赔偿纠纷占了很大的比重。通过调查研究，不难发现在大多数的快递业货损赔偿纠纷中，都不同程度地涉及到一个问题，那就是快递赔偿责任限制条款的效力问题。     

淘宝网快递服务质量提升策略研究

互联网和电子商务的快速发展正在全世界引领一场新的消费革命，成为了一种新的经济形态。中国在这一场前所未有的科技及商业革命中，随着互联网的普及率不断提升，科技资本不断涌入，电子商务也迎来了新的春天，伴随着电子商务越来越火爆，随之而来的问题也愈发显现，这其中的快递送件时间长，运输耗费高，安全质量差等问题严重影响了消费者的网购体验，本文以淘宝网为代表，以快递服务为切入点，研究分析淘宝网快递服务中的不足以及其快递的未来战略发展。首先本文探讨了目前电子商务的配送运营及快递现状，总结了近些年来国内外学者关于快递业的研究文献及主要观点，通过实际调研，了解淘宝网快递服务水平现状及用户期待改进的方面，运用SWOT分析出未来淘宝网快递发展策略，进而提升其快递服务水平，文章最后尝试给出其提升快递服务水平的方法。     

如何防止员工带走客户

我曾遇到这样一件事:我们公司与一家快递公司合作四年了,与快递员之间的关系一直比较融洽,该快递公司几乎把我们公司附近的商务楼的快递都揽下了,每年的收入还是很可观的,一切都很平静、和谐。有一天,为我们服务的快递员说他要回老家了,因为这边点要撤掉了。月底的时候,这个快递员过来拿信件的时候又带来了一个男孩子,是另外一家快递     

选择快递公司牢记“三部曲”

随着市场经济的持续发展，现代物流、电子商务逐渐兴起，快递行业正步入一个加速发展的时代。快递公司所提供的货品递送方式以其价格优惠、投递时间短而受到众多消费者的青睐。日常工作生活中，快递送件收件也不再是公司与公司之间特有的货品递送方式，个人之间递送一些物品，也会采用这样便捷的快递方式。     

亚马逊的精益管理

从创建亚马逊之日起，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）就一直秉承客户为本的精神。他明白．客户不会为浪费买单——对预防浪费的关注正是精益管理的一个基本概念。因此．公司运用信息技术，充分了解客户的需求，并向其他部门传递正确的信息。举例来说．选择一个包裹的快递方式时．公司首要考虑的是按时送达。只有在低成本的快递方式同样能保证按时送达的情况下．公司才会考虑使用低成本快递。这就是一种精益原则。