会员参与平台治理对用户黏性的影响——基于BILIBILI的单案例研究

平台企业普遍面临用户规模增加而用户黏性下降的难题,以往的平台治理研究较少讨论用户参与平台治理对增强用户黏性的影响。本文通过对视频网站BILIBILI的单案例研究发现,会员参与平台治理的基础是平台会员制,前提是平台治理策略,渠道是平台治理机制,方式是制度赋权。平台会员制规定会员等级与会员特权挂钩能够产生激励效果,会员交易成本能够形成平台准入门槛和平台退出壁垒;平台应采用“吸引-管理-维持-发展”策略扩大会员群体;平台通过赋予平台会员监督权、举报权和评论权,使之能够参与到平台治理机制中。会员通过参与平台治理机制能够持续参与平台,增强用户黏性。     

浅谈用户体验对App设计的影响

文章通过用户体验的浅析来研究app的设计,通过对智能手机的现况,用户体验的重要性,为主流用户设计app,智能手机app设计要素四个层面来谈对用户体验的理解,以及对app设计的影响.简单的剖析app的设计和用户的需求,浅谈app设计的部分理念和核心内容.     

共创体验视角下虚拟社区环境对价值共创行为的影响

社会化商务环境中,虚拟社区成为越来越多企业进行价值共创的平台。本文从共创体验视角出发,整合权变理论、社会网络理论、价值共创理论,运用实证研究方法分析虚拟社区环境对价值共创行为的作用机制,并在此基础上研究访问频率的调节作用和顾客体验的中介效应。结果表明:虚拟社区环境对价值共创行为具有正向影响;顾客体验在虚拟社区环境与价值共创行为关系中具有部分中介作用;访问频率负向调节虚拟社区环境与顾客体验之间关系。依据研究结论,提出积极培育虚拟社区环境、关注顾客体验与感受、基于顾客参与现状作出合理决策等启示建议,旨在促进企业与顾客之间形成稳定的互动关系,对可持续的价值共创具有重要的理论指导意义和实践价值。     

社交购物网站用户体验对分享和购买行为的影响研究

本文分析了社交购物网站用户体验对分享和购买行为的作用机理,实证研究结果表明,网站态度受到认知体验、情感体验和可用性体验的正向影响,产品态度受到认知体验和可用性体验的正向影响;社会体验对用户的产品态度、社区态度的影响不显著;用户的分享行为受到网站态度和产品态度的积极影响,购买行为仅受到网站态度的影响。最后,根据研究结果提出管理建议。     

基于用户体验的iPhone相机模式满意度影响研究

作者调研发现在目前手机市场上,商家在宣传其智能手机相机功能时,大多单从相机本身的属性深入介绍,忽视了很多日常生活中用户遇到的问题.本文基于需求层次理论形成了一套问卷,从而建立用户体验测评体系,采取随机抽样方式,获得一手数据,使用SPSS对数据进行处理,试图挖掘并发现iPhone手机用户对于其手机相机模式丰富性的满意度与电池损耗发热情况、 拍摄技巧以及相机像素与功能丰富性满意度之间的关系.经过中介分析法,作者发现电池损耗度与发热程度,严重影响用户对手机自带的各种繁杂相机模式的满意度.希望这次研究使得iPhone手机开发营销相机功能时能考虑到手机自身电池损耗度与发热程度、 手机特殊拍照小技巧以及手机像素对其使用感受的影响力.     

影响移动电商用户体验的关键因素探究

近几年随着智能手机的普及,移动电商进入快速增长的阶段,然而一些使用上的问题成为限制其发展的因素,提升用户体验是影响移动电商发展的关键问题。那么影响移动电商用户体验的关键因素都有哪些呢?本文结合用户体验相关理论和框架,从用户研究、产品开发和信息构建三个维度分别讨论了用户体验的关键影响因子。     

基于用户体验的产品创新设计因素探究

产品创新设计在现今的社会中有着非常重要的地位,随着时代的发展,用户的需求也越来越多,体验设计之所以被人们广泛关注也主要是因为它突出了人是主体的这个概念.由于人们审美兴趣和生活方式的变化,这就使体验产品设计在产品创新的领域中起到深远影响.通过对用户体验产品的感受及建议,理清用户在创新设计中的需求和作用.     

基于用户体验的政府门户网站构建

随着时代、技术以及理念的不断演进。政府门户网站发展的内外部环境不断发展、变化并呈现出一些新的特点,这些变化正在或即将对地方政府门户网站建设带来深刻的影响,相应地．政府门户网站必须迅速采取相应的改变以适应环境变迁的要求．从而保证网站持久的生命力。     

基于双边市场理论的电子口碑虚拟社区研究

文章从虚拟社区出发,阐述电子口碑虚拟社区的运作模式和特点,并运用双边市场理论对电子口碑社区的市场结构、运作模式和社区平台终端用户行为特征进行分析。分析发现社区的消费者一边也具有较强的自网络外部性,并且社区对消费者评论的激励机制会在一定程度上增强这种自网络外部性。文章进一步得出为获得最大利润,社区平台需要对各边用户的利润进行权衡取舍,寻找一个最优的对于三边市场的定价和规模。     

招聘网站用户体验的影响因素研究

随着当代互联网行业的飞速发展,招聘类网站的发展势头迅猛,竞争日益激烈,而用户的体验对招聘网站如何提高用户满意度和忠诚度起着重要作用。本文以典型招聘网站——智联招聘为例,总结出用户体验的六大影响因素。即:品牌形象、视觉设计、易用性感知、信息内容、交互操作、安全感知,并运用KANO模型对服务要素进一步划分、优化排序,实行科学的用户体验决策。     

基于用户体验的家用分类垃圾桶设计研究方法

随着社会文明的不断进步,地球资源的消耗也越来越大,在这样严峻的形式下,绿色环保已然成为新时代文明的标志。本文从用户体验设计出发,深入研究垃圾分类系统,从小处着手寻找解决问题的关键,从而总结出一套完善的研究方法。     

基于用户体验的团购网站评价体系探究

我国团购网站在经过爆炸式增长后又出现大部分团购网站相继关闭的发展过程,在竞争激烈的网络团购市场中,用户对团购网站的体验和评价成为影响团购网站生存和发展的重要因素。文章从团购用户的切实需求出发,根据团购网站提供的产品、服务和技术三方面构建了基于用户体验的团购网站评价指标体系,给团购网站的的建设和发展提供了参考。     

虚拟社区对公众人物形象的影响研究

虚拟社区的发展,使得社区网民的言论在网络舆论引导及"新闻制作"方面扮演着越来越重要的角色。本文从网络上人们普遍关心和感兴趣的公众人物以与虚拟社区言论之间的关系,结合案例具体分析了虚拟社区网民的言论对公众人物形象的影响。     

基于用户体验的团购网站评价体系探究

我国团购网站在经过爆炸式增长后又出现大部分团购网站相继关闭的发展过程,在竞争激烈的网络团购市场中,用户对团购网站的体验和评价成为影响团购网站生存和发展的重要因素。文章从团购用户的切实需求出发,根据团购网站提供的产品、服务和技术三方面构建了基于用户体验的团购网站评价指标体系,给团购网站的的建设和发展提供了参考。     

完整的用户体验流程

21世纪的市场经济已全面进入了消费者时代。在消费者时代里,产品导向变成了消费者导向,从技术有什么就做什么转变成了消费者需要什么就做什么。这直接要求我们细化对用户的研究与发掘,充分的理解用户行为与期望,为用户提供全方面的服务。本文以人性分析为基础,结合用户所经历的产品生命周期,提出完整的用户体验流程概念。在阐述体验流程的过程中,融入完整的服务理念与新的设计概念。     

基于用户体验的飞猪APP旅游平台优化研究

近年来,随着国家经济和人们生活水平的不断提高,移动互联网时代的到来,越来越多的人们开始选择手机移动应用来为自己的出行制定计划。目前各类旅游APP产品繁多,想在激烈的竞争中站稳脚跟,用户体验的好坏将成为重要的衡量因素。因此,本文从可能会影响用户体验的视觉、感知、服务和隐私等方面设计调查问卷,以飞猪APP旅游平台为例,通过对其进行实际操作,网络调研及问卷中用户的反馈意见来发现问题,提出优化策略。同时也为其他同类旅游平台做参考意见。     

基于信息化建设的电力用户体验服务问题分析

随着经济的迅速发展以及科学技术水平的不断提高,我国的电力行业取得了较大程度上的进步,为我国国民经济的发展以及人民生活水平的提高做出重要贡献。而随着行业内部的整体升级,电力企业之间的竞争也日益激烈,要想在如此激烈的竞争中占据主动地位,不仅需要加强企业内部的建设与管理,提高产品质量,同时优化用户服务也是十分关键的因素。在信息计算机网络信息技术如此发达的今天,利用信息化手段做好电力用户体验服务是一条前途坦荡而光明的道路。本文主要针对如何利用信息化做好电力用户体验服务进行研究与分析。     

求职者对网络招聘网站的用户体验:基于浙江省大学生求职者的探索性研究

网络招聘,又称在线招聘,是基于互联网的人力资源招聘渠道。目前国内关于网络招聘的研究多数尚停留在宏观层面,较少关注求职者(尤其是大学应届毕业生)使用网络招聘平台求职的具体体验。文章通过访谈及问卷的形式对大学应届毕业生展开调查,探讨了在网络求职各阶段影响求职者的用户体验具体因素,并针对这些影响提出了改进用户体验的建议。     

健康类APP提升用户黏性的途径——以“爱牙”APP为例

经过了2012-2013年的爆发式增长之后,国内的APP市场开始逐渐回归理性,对APP的考评标准,也逐渐从用户数量大小(量评)向用户黏性高低(质评)转变。而在国内外的相关研究中,用户留存率和用户使用率是考量用户黏性高低的两个重要指标。本文尝试使用上述两个指标,从内容和体验两个维度探析提升健康类APP用户黏性的途径。