浅析提升我国商业银行服务营销能力

当前我国商业银行的经营环境、经营方式和竞争格局发生着巨大的变化,要想在激烈的竞争中争夺客户、抢占市场,必须转变传统的经营理念,把服务营销提到战略高度.深入分析我国商业银行营销服务能力存在的不足,结合4R服务营销模式的比较优势,提出我国商业服务营销能力提升的策略     

关于商业银行营业网点转型的思考

最近几年,由于商业银行的快速发展,传统的网点模式已经不再适用了,因此商业银行网点转型成为必然趋势,本文从它的发展方向切入,叙述了它对于银行零售业务的重要性,研究并实践了它的先进理念,剖析了商业银行的营业网点在经管管理中存在的问题,并且初步探索了网点转型的改革路径。     

商业银行营业网点营销存在的问题及策略分析

商业银行经营网点是现代商业银行最基本的经营单位,也是各商业银行开展银行业务的前沿阵地,银行网点营销是各商业银行经营管理的重要内容。银行经营网点的营销水平与能力在很大程度上影响了商业银行的总体经营绩效。因此,提高商业银行经营网点的营销能力具有重要的意义。     

有效提升商业银行客户服务能力的应对措施

互联网信息技术的普及和发展,推动了互联网金融业务的蓬勃发展,同时也给商业银行带来极大地冲击,在业务同质化日益严重的情况下,不仅要承担市场风险、同行业竞争的压力,还要面对互联网金融企业对市场和客户的争夺.这既是挑战,更是机遇.商业银行要想在激烈的市场竞争中立于不败之地、获得持续稳定发展,必须做到提高自身竞争力、建立和巩固...     

新环境下我国商业银行营业网点转型发展探究

现阶段,我国商业银行营业网点受到利率市场化、互联网金融以及外资银行的冲击、居民金融意识不断提高的影响,普遍面临着经济效益不高,产品智能化程度偏低,客户流失严重等一系列的问题,造成营业网点经营效益低下,影响着商业银行的整体经营水平,商业银行营业网点转型发展迫在眉睫。为了进一步提高商业银行的整体竞争力,实现新形势下零售业务的进一步发展,对传统商业银行营业网点进行转型发展已经成为一种必然选择。     

浅谈运营商大客户服务管理能力提升

随着电信体制改革的深入及全业务经营工作的开展,大客户作为运营商主导市场发展的重要资源日益受到重视.本文通过对运营商大客户服务管理重要性的分析,从营销理念、制度完善、绩效管理等几个方面进行探讨,以期得出利于运营商大客户服务管理能力的提升的方法.     

农村商业银行营运能力的提升对策探析

农村商业银行的特点决定了农村商业银行营运能力方面存在一些特殊性问题,在对这些问题作出认知的前提下,可以为农村商业银行营运能力提升策略的探索提供依据。本文在对农村商业银行营运能力的评价指标与问题作出论述的基础上,对农村商业银行营运能力提升建议做出了分析与探讨。     

新形势下商业银行提升盈利能力的分析

随着我国金融市场逐步发展,金融竞争力愈发紧张,我国商业银行面临的压力与日俱增。在将风险控制在可控范围内的情况下,提高银行的盈利能力成了我国专家们关注的核心热点问题。本文探讨了国内商业银行现有盈利状况,从内、外两个因素分析其盈利的主要影响来源。有针对性地提出了提升盈利能力的措施,且对增强国内商业银行的国际竞争力、维持我国金融体系稳定发展存有重要意义。     

浅析商业银行营业网点经营改制

目前金融市场的竞争不断加剧,各个商业银行的内部之间竞争激烈,网点的经营与作业的模式选择对于银行的发展至关重要,文章通过运用归纳总结、文献研究、实地调查的等研究方式,运用定性分析、定量分析等方法对营业网点经营现有的问题进行分析研究。     

浅析提升人事档案服务能力建设的措施

人事档案服务能力的健全是关系到整个人事档案管理部门各项工作是否能顺利实现的主要依据。在社会发展变革的时代背景下,提升人事档案服务的能力建设是人力资源局快速发展的需要,也是新时期下实现档案的妥善管理的基本要求。     

商业银行营业网点租赁价格偏高的原因及对策

本文针对商业银行营业网点租赁价格普遍偏高的现象,详细分析了其偏高的原因主要是因为纳税影响、出租方因为银行有钱抬高价格、银行营业网点选址及银行营业网点租赁管理体制等因素的影响,提出解决银行营业网点租赁价格偏高的办法是将网点租赁社会化,将网点的选址、租赁价格的谈判委托三家以上中介机构办理,对中介机构选出的网点租赁备选房产、租赁价格实行集中采购,从中选择网点位置、面积、价格等最优的房产。     

广西农村信用社营业网点文明规范服务的探讨

广西农村信用社的营业网点数量全区最多,为消费者提供优质金融服务。近年来,通过开展文明规范服务,改善服务环境、提升服务质量,整体服务水平显著提高。文章针对广西农村信用社目前营业网点文明规范服务仍普遍存在的问题,探讨相应的对策。     

浅论区域开发型企业服务能力的提升

在市场竞争日益激烈的环境下,区域开发型企业要切实确立服务意识并重视企业服务在企业发展中的重要作用,要树立“顾客第一”的理念,在实际工作中不断推进服务模式的创新,不断提高服务能力,延伸服务内容,并健全服务机制,狠抓制度落实,保障企业服务落到实处,真正促进企业发展。     

提升郑州承接国际IT服务外包能力的思考

近几年,国际软件服务外包正在呈现出强劲的增长势头,展示出广阔的发展前景,许多城市都把承接国际软件服务外包作为新的经济增长点。新形势下,郑州市如何充分发挥本地优势,克服发展障碍,采取切实可行的措施,实现服务外包产业的快速发展,是促进地方经济发展的重要课题之一。     

港口物流增值服务能力的提升路径探析

为满足客户需求而提供的各种延伸性服务也即港口物流增值服务,这部分服务以常规服务为基础,具有独特与创新的特征。随着社会经济发展,对港口物流增值服务的需求也在不断增大,除此之外,港口物流增值服务还能不断提升港口自身的竞争力。     

社会保险经办机构服务能力提升策略研究

社会保险经办机构是社会保险制度的执行者,也是广大参保单位和人民群众在社会保险事务上的服务者,但是社会保险经办机构还是一个年轻的机构,社会保险的经办内容和服务范围不断地经历变革和拓展,也面临一系列问题和挑战。本文将以企业职工养老保险为例,提出几点提升社会保险经办机构服务能力的策略。     

浅谈我国商业银行中间业务的发展与提升对策

中间业务是不构成商业银行表内资产与负债,形成商业银行非利息收入的业务。目前,西方国家商业银行的中间业务已经成为与传统的资产业务和负债业务并驾齐驱的三大业务之一,拓展中间业务已成为当今世界银行业的共同发展趋势。我国商业银行的中间业务经过几十年的探索得到了一定的发展,但也存在不少问题,如何使之进行提升以扩大商业银行的利润来源,这是当前各商业银行的重点课题。