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本文分析了电子商务下在线商品退货的现象,论述企业实施退货逆向物流的重要性,并且提出了退货解决方案——建立退货逆向物流系统。 相似文献
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电子商务逆向物流中的退货管理 总被引:3,自引:0,他引:3
随着因特网的发展,人们越来越多地使用网上购物这种新型的购物方式,不可避免地,网上退货开始被人们所关注,在线商家越来越意识到一个强有力的退货管理系统对提高企业的竞争力起着很大的作用,它决定着客户与在线商家的关系,决定着在线商家未来的发展,对客户是否会再次购物起着决定性的作用。因此,逆向物流管理中的退货管理成为现阶段电子商务发展的重点。 相似文献
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随着网络时代的到来,B2C电子商务模式下的退货问题已经显得十分重要。这就要求该模式下的商家必须重视退货管理,分析其产生的原因,提出相应的规避原则,加强对退货物流的宏观和微观管理,建立交易安全、建设诚信机制以及构建物流信息平台等方给出具体的解决策略,进而优化B2C模式下退货物流的管理。本文对B2C电子商务中的退货物流进行了解和研究,对其产生的原因进行分析,对合理规避退货物流提出方案,对存在的问题实施解决策略,并介绍国内外未来的研究方向,为电子商务及电子商务企业良性发展提供借鉴,推动B2C电子商务企业又好又快的发展。 相似文献
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随着信息时代的不断发展,人们对网购这种新兴的的购物方式越来越热衷,但随之而来的,就是日赫突出的网上退货问题。面对这一现象,网店运营者逐渐意识到一个健全的网店退货管理系统对于提高网店市场竞争力有着重大的影响。网店退货系统可以影响到供需双方的关系,决定蓿网店未来的经萤发展,同时对顾客的再次购物有着决定性的影响。因此,逆向物流管理中网店的退货管理逐渐成为现阶段电子商务发展的重点之一。 相似文献
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电子商务是基于计算机网络和通信技术的一种全新的商业网运作模式,它不仅影响了企业的计划、生产、组织,也影响到了产品的流通。电子商务的发展改变了流通产业的内涵和外延,使得流通的执行和运作过程由传统单一的物资流转化成了物资流与信息流的统一。退货物流是以市场和顾客为导向,物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。它与配送物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分,使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。电子商务企业把退货物流的各个环节连结起来,而退货物流服务的质量又直接影响电子商务企业的发展。 相似文献
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B2C电子商务退货成本控制分析 总被引:2,自引:0,他引:2
从退货管理和退货战略角度分析了B2C电子商务退货成本的控制。为在线商家降低退货量、提高退货处理效率、进行退货数据分析提供了一些方法,并介绍了退货联盟、第三方退货物流。 相似文献
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据我国互联网信息中心发布的调查报告显示,我国网民拥有数量到2013年年底,已突破6亿,普及率达到50%。同时,电子商务的发展也改变了人们以往的消费方式, 相似文献
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动态能力是在静态能力的基础上对系统整体的协调与综合,它反映了退货逆向物流系统能力的整体水平,是退货逆向物流系统的核心能力。 相似文献
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B2C电子商务中退货策略 总被引:2,自引:0,他引:2
退货策略对于B2C电子商务运营商意义深刻,如何合理地运用这一策略值得探讨.本文首先对这一问题建立了定量分析模型,然后分析了这一模型下最优的策略组合,最后,对模型中的诸参数进行分析,旨在找础这些因素对决策变量的影响,并得出一些指导建议,以期对企业管理实践有所帮助. 相似文献
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在返品物流现有研究基础上,总结概括了返品的种类,通过分析其产生的原因、处理方式及流程,得出建立集中返品中心的结论,并概括其功能及设计其主要作业区,最后提出生产企业将返品物流外包给第三方物流的合理化建议。 相似文献
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电子商务环境下的旅游商品物流体系研究 总被引:1,自引:1,他引:1
在物流业整体发展滞后,并日益成为旅游电子商务发展制约因素的情况下.建立完善的旅游商品物流体系是我国旅游电子商务发展的关键环节。文章给出了电子商务环境下旅游商品物流体系的完整架构.包括旅游商品展销系统、旅游商品运输和仓储系统、现代化物流信息系统和递送网络等四个子系统。并讨论了旅游商品的供应链、旅游连锁商业、旅游业虚拟经营与物流管理的关系以及旅游商品物流的现代化和规模化发展趋势。 相似文献
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物流企业的电子商务拓展探析 总被引:1,自引:0,他引:1
电子商务将以不可阻挡之势渗入物流业,物流是实施电子商务的根本保证,电子商务对物流企业的影响日益明显。物流企业应主动应对电子商务带来的新挑战.采取有效措施.积极拓展电子商务。本文着重论述了物流企业拓展电子商务的具体措施.并阐述了物流企业拓展电子商务应注意的若干问题。 相似文献
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介绍了产品回收逆向物流的几种模式以及各自的特点,并对企业选择哪种模式的关键因素进行分析并提供了相关的依据。 相似文献
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基于电子商务的物流管理策略 总被引:2,自引:0,他引:2
探讨了电子商务对现代物流的影响,电子商务环境下物流管理存在的问题,以及改进的具体措施、物流增值性服务。并且进一步讨论了B2C、B2B环境下物流管理的改进和创新问题,并将第四方物流的思想融入其中。 相似文献
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以基于工作体系的课程开发理念为基础,结合电子商务物流的基本概念和实践应用,探讨电子商务物流课程内容选取、序化,以培养适应企业需求的电子商务物流人才。 相似文献
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电子商务的发展已经逐步改变了我们的工作和生活方式,使其更加方便、灵活和自如。尤其是在获取信息、传输信息、各种服务活动、付款、送货方式等方面。但由于我国是一个没有经历发达工业文明而直接进入信息社会的发展中国家,电子商务在发展过程中面临着各种严峻的挑战和考验。 相似文献