"500元免赔"就是"霸王条款"

从2004年11月1日起,中国人民财产保险股份有限公司启用新版车损险产品。新版车险在家庭自用车和营业用车主险条款中引入了免赔额制度。即今后中保财险不再对500元以下的车险赔案进行理赔,超过500元的赔案只赔500元以上的部分。此外,新版车险将车辆违章记录与费率水平挂钩,存在违章记录的车辆的保费将根据违章情况而有不同程度的上调,无违章记录的车辆将得到保费的优惠。轻微违章的保费将上浮3％至5     

盘点国寿云南省分公司2014年十大理赔案例

2015年2月3日,中国人寿云南省分公司在昆明举行媒体开放日活动。此次活动中公布了云南国寿2014年十大理赔案,总金额为978.04万元,平均理赔金额97.8万元,最高赔案金额达318.9万元。在2014年的其他赔案中,涉及长期险产品4个、短期险产品8个、单一保险产品7个、多种保险产品3个。案例一:300余万保额理赔,为家庭平安护航此赔案给付身故保险金318.9万     

财产保险理赔难的成因和治理对策

长期以来财产保险公司一直存在重视业务拓展和轻视理赔的经营理念,特别是近年来随着财产保险公司数量剧增,理赔难的问题更加突出,严重侵犯保户的权益和阻碍保险公司的健康发展。本文从理赔难存在的主要问题入手,找出理赔难形成的主要原因,提出解决理赔难的具体举措,将对解决长期存在的理赔难起到促进作用。     

财产保险理赔难的成因和治理对策

长期以来财产保险公司一直存在重视业务拓展和轻视理赔的经营理念,特别是近年来随着财产保险公司数量剧增,理赔难的问题更加突出,严重侵犯保户的权益和阻碍保险公司的健康发展。本文从理赔难存在的主要问题入手,找出理赔难形成的主要原因,提出解决理赔难的具体举措,将对解决长期存在的理赔难起到促进作用。     

试论我国寿险欺诈的防范措施

在我国,多种经济成份的寿险公司不断增加,各类产品也快速发展、层出不穷,随着社会的不断进步,人们的保险意识也明显增强,消费能力也不断提高。寿险公司是理赔工作显得尤为重要,寿险的公司的理赔工作有多项环节,其中核赔调查处理是较关键的一环,许多赔岸通过核赔调查工作人员的尽责工作,确保了核赔的质量,保护了保险活动当事人的合法权益,维护了寿险公司在社会中的形象。然而,在众多申请保险金权益人中,确实存在参差不齐的现象,有个别客户法制观念淡薄,缺乏社会公德,损害他人利益,采用不正当的手段进行获利,有的人甚至走上违法犯罪的道路。寿险公司为了体现理赔的合法。公平、真实和守信的原则,堵塞工作中的漏洞,防范经营中的风险,避免不必要的损失,就必须要对这种欺诈行为进行分析和防范     

论车损险“高保低赔”的困境与对策

我国机动车商业保险市场发展迅速,车险保费收入达到财产保费收入的70%多。商业车险的快速发展也伴随着一系列问题的产生,其中比较突出的一个问题就是消费者对机动车辆全损中"高保低赔"的不满,反映在司法实务中突出表现为诉讼仲裁案件的增多。本文分析当前我国车辆全损中理赔的理论依据,结合工作实践,探讨我国机动车辆全损险在市场化改革中的理论重构及发展方向。     

互联网保险及其理赔创新研究——基于蚂蚁保安心赔的案例分析

数字经济蓬勃发展的背景下，互联网保险经历数十年螺旋式发展已具备一定规模。目前保险公司与互联网保险中介在销售领域合作融合度较高，但理赔上的融合度仍有待提高。随着保险消费群体对互联网渠道接纳程度的提高，相应地，对服务的要求也不断提高。本文以蚂蚁保联合保险公司推出的安心赔理赔服务为例，分析互联网保险理赔创新状况及主要方向：未来互联网保险发展前景广阔，理赔线上化市场潜力巨大，2030年互联网保险理赔或将基本实现无纸化理赔。基于此，必须“两手都要抓、两手都要硬”，将互联网保险的服务质量尤其是理赔服务提升放在与渠道规模同等重要的高度。同时，应发挥互联网技术优势打造便捷化、人性化的全流程服务。     

同等责任下交强险赔案应如何理赔

自从2006年3月28日国务院令第462号颁布的《机动车交通事故责任强制保险条例》于2006年7月1日正式实施以来,在实际执行过程中,无论是保险人还是投保人对新交强险的理解存在许多的困惑和分歧,由此也导致了许多错赔案件的发生。本文通过对最近发生的一则交通事故的分析,探讨同等责任下交强险赔案的理赔问题,以期对各方正确理解新交强险,减少错赔案件的发生有所帮助。     

掌握关键，理赔也不难

相信有不少客户有过这样的感受,在申请理赔时由于手续证明不齐全,导致反反复复到保险公司却终未能顺利办理,让人感到保险公司"理赔好难"。据新华保险青岛分公司资深理赔专家陈跃龙对记者介绍,其实理赔也并不难,如果手续齐全,属于赔付责任范围的,新华保险公司的理赔时效仅为2.5天。那么,在申请理赔时究竟应该准备哪些资料?据介绍,被保险人身故或身体全残,由受     

保险“抗震”也有“真空”

汶川的一场地震,使灾区同胞的生命、房屋、财产顷刻间化为乌有。如果,有一份保险,那么一场灾难过后至少我们会有一份补偿款可以重建家园。地震,让人们的保险意识高度警觉起来。然而,许多人不知道的是,并非投了保险遇到地震这样的天灾就一定能获赔。地震等造成房屋、车辆等财产损失,一般都属于免赔范围;地震中人员伤亡,大部分可以通过人寿保险、意外险保险得到保障,但也有一部分不能通过保险获得理赔。了解了这些,可以有针对性地选择险种,为自己增加保障。     

关于全部损失车辆如何定损的思考

车辆全部损失不外乎是两种情况,一是坠崖,二是火烧。无论是坠崖或是火烧,都必然会造成车辆全部损失。车辆全部损失后,如何定损,保险公司如何理赔,与保户分歧较大。如何搞好全部损失车辆的价格鉴定是价格鉴定人员的一道难题。笔者在今年3月份,参与了一起火烧的车辆全部损失的价格鉴定工作,并     

车险：保车还是保牌？

当张展红的蒙迪欧被拖进车行进行维修的时候，距离车辆发生事故那天已经过去10多天了。然而他与保险公司关于事故理赔问题依然没有达成共识。     

关于保险消费者云计算服务平台的研究

保险公司销售与理赔服务过程的不透明、保险消费者与保险公司之间的信息不对称,是造成当前保险行业普遍存在车险理赔难、寿险销售误导等侵害保险消费者合法权益问题的主要原因之一。文章基于云计算技术,对建立统一的保险消费者服务平台进行研究。力求通过科学的平台管理手段,保险消费者透明消费、保险公司透明服务和保险监管部门透明监管的"三透明"模式解决保险行业服务滞后的问题。     

浅议如何提升公路路政管理效能

路政管理涉及千家万户,公路沿线村镇是路政管理的重点部位。因此要加强与公路沿线各乡镇、村的沟通协作。路政管理部门的"收入"大部分来自公路赔(补)费,而公路赔(补)费基本上是车辆发生事故后损坏公路附属设施发生的费用,因此路政管理部门还要和交警部门建立良好合作关系。本文主要对如何提升公路路政管理效能进行了分析研究。     

重疾险理赔难问题研究

基本医保的全覆盖已成为学术界的共识,基本医保属于社会保障的范畴,是社会保障的重要组成部分。不过基本医保解决的是低保障问题,重大疾病的发生还是会造成大多数家庭的经济负担,因病返贫,因病致贫的现象时有发生。大部分家庭选择购买商业重大疾病保险为以后做准备。自从重疾险在我国推广开以来,一直困扰保险公司和消费者的一个突出问题是理赔难问题。本文主要通过案例分析研究理赔难的原因,从而给出解决意见。     

星级理赔打造竞争软实力

经过两年多的周密准备,目前新华保险星级理赔服务认证挂牌在全国范围内正式启动。作为新华保险最重要的分支机构之一,青岛分公司于11月正式揭牌三星级标识。这意味着,广大投保人将能在新华保险享受到星级标识所对应的一整套规范化、标准化的服务,对于破解保险行业理赔难问题具有积极的示范意义。借鉴国际通行的酒店业星级管理模式,新华保险开保险行业之先河,首创了理赔服务星级评定管理体系,统一了各分支机构的理赔标准,量化了考核评定指标,即:从服务项目、服务质量、服务工具、服务环境和影响评价共5个方面17     

析新《保险法》对投保方利益的保护

2009年2月28日通过的新《保险法》,加强了对投保人、被保险人、受益人利益的保护,有利于解决目前实践中出现的保险纠纷以及理赔难问题。     

车险理赔难与消费者权益保护研究

保险公司的车辆保险服务已经不能适应车险业务快速发展的新要求,难以满足社会各界对车辆保险服务的更高要求。其中,在车辆保险理赔方面的问题尤为突出。此文针对车险理赔中出现的问题进行了深入分析,并结合现阶段保险公司实际情况,指出了车险消费者保护的主要障碍,并提出了相应的消费者保护的对策。     

“无责免赔”问题探究

2011年2月,据央视《每周质量报告》报道,国内多数保险公司执行的都是按责任赔付的原则,也就是说投保人在车辆事故中负有多大的责任,才可以获得多少的赔付,而没有责任则不予赔付。其中的"无责免赔"问题成为当下热议的焦点。本文将围绕"无责免赔"及其涉及的三责险和代位求偿权展开讨论分析。     

迷信名酒,小老板痛失百万

花钱请人办事,是现在很多老板自认为可靠的"潜规则"。社会上有一些骗子则利用这个所谓的"潜规则"专门骗老板。邢老板被骗的经历,完全可以用"赔了夫人又折兵"来形容,只不过老邢赔的是钱,折的是发财梦。这一切都源自于某知名白酒品牌代理权的骗局。事发:巧遇"高人"大连老板老邢经营建材生意,在