实例解读“以客人为中心”

什么是以客人为中心？即你的经营目标、经营方式、经营活动都必须要根据客户的需求去设定，提供适合于客人需求的服务产品。在对客服务中，当你发现你的服务规程不符合客户需求时，就要马上改进你的服务与管理方式；当你发现客户有新需求时，就要马上针对他们的新需求为他们增设新的服务项目。以客人为中心的真正含义应该是：     

双循环新发展格局下福建省构建现代流通体系研究

在当前双循环新发展格局下，构建现代流通体系是福建积极服务和深度融入双循环新发展格局的重要支撑。通过分析福建省现代流通体系建设的现状，剖析当前存在的堵点，本文提出福建省服务和融入新发展格局应以枢纽节点为抓手、以产业融合为方向，打造畅通的双循环大通道、形成具有竞争力的流通产业体系。     

知识经济时代的图书馆信息管理与服务

该文首先论述了知识经济时代对图书馆信息管理和服务方面的新要求，然后根据新的要求，讨论了知识经济时代的图书馆应该在更新信息管理与服务理念、强化管理与服务职能方面采取那些应对策略，以更好地为读者服务，满足时代需求。     

热力推荐《22个创意项目及创富方案》

新奢侈品，一般可分为两类：一类是位于产品线上端的产品，另一类则是高档品牌衍生的产品。通常来说，新奢侈品，都具有引导未来消费趋向、创新性的消费习惯、居高不下的价格等特点。但新奢侈品又与奢侈品不同，简单来说，奢侈品只是向社会中的最最上流人物提供服务；新奢侈品则是以中产阶层为主要服务对象。     

关于新时期做好离退休干部工作的实践与思考

全面做好新时期离退休干部工作，要在全面上下功夫，要深刻理解和把握新时期离退休干部工作面临的新情况、新问题，要不断更新观念、不断提升服务理念，要坚持以科学发展观为统领，以落实离退休干部“两项待遇”为重点，努力为老同志提供人性化、个性化服务，真正做到让党放心、让老同志满意。     

职业院校校企双元育人培养模式改革探究

坚持以新发展理念为导向，遵循科技发展趋势和市场需求，进一步完善职业教育培训体系，对学校专业进行优化，改革办学和育人机制，推动服务建设带动现代经济体系和高质量就业需求。制定以促进就业为导向的职业教育培训制度，适应当前产业发展需要，促进高素质劳动者和技能人才培养，推动以就业为导向。以服务建设带动现代经济体系，才能形成合力，培育出更多的能工巧匠队伍。     

开启服务“五位一体”建设新征程

充分发挥工商“五大职能”,优质高效服务“五位一体”建设是国家工商总局以党的十八大精神为指引，适应新形势新要求作出的新的战略部署，是工商事业改革发展的新目标新任务，是全系统高效履职、创新发展的新旗帜.     

安岳县物价局践行科学发展观突出实践特色

安岳县物价局党员干部紧紧围绕学习实践科学发展观活动主题，突出实践特色，着力解决影响全县物价工作的突出问题，破解制约价格工作发展的思路问题，以加强物价工作服务人民、服务全县经济社会发展大局、服务构建和谐安岳为动力，坚持学习与工作两不误、双促进，切实运用价格手段解决相关民生问题，努力在推动全县物价工作科学发展方面取得新突破，在营造和谐的价格环境上见到新成效，在发挥物价工作职能上有新作为，切实打造“政府放心、群众满意”的物价部门新形象。     

全国工商机关2013年处理消费者咨询投诉举报情况分析

2013年，全国工商机关认真贯彻党的十八大、十八届二中和三中全会精神，以推进职能转变、深化消费维权效能建设为目标，以新《消费者权益保护法》出台为契机，切实加强重点领域商品和服务监管，扎实推进12315“四个平台”建设，深入开展消费教育引导，消费维权工作效能建设取得新成果，为保障市场消费安全，     

服务贸易助推农业强国建设：驱动机制、发展实践与政策建议

在数字经济赋能农业服务体系的有利条件下，服务贸易已成为培育农业国际合作竞争新优势、推动农业强国建设的重要增长点，但当前我国在农业服务领域的国际竞争力不强，如何利用服务贸易发展契机助推农业强国建设成为亟待解决的问题。文章分析服务贸易和农业强国的概念特征及二者之间的内在关联，探究农业资本、技术、制度等服务贸易通过资源配置、产业融合、规模收益、“农业服务+”新业态、“为人赋能”、农业创新六个渠道助推农业强国建设的机制，总结服务贸易助推农业强国的实践经验及存在的问题，在此基础上，提出应进一步完善服务贸易制度型开放体系建设，以农业科技创新为支撑，以农业数字技术应用为突破点，发挥龙头企业的引领作用，构建农业服务贸易与产品贸易、农业投资和对外援助“四位一体”协同发展的农业强国策略。     

以战略视野统筹“一体两翼”

按照总局做到“四个统一”、加强“四化建设”、推进“四个转变”、实现“四高目标”要求，我们武汉工商系统在“服务发展武汉、服务减信武汉、服务和谐武汉”进程中迈出了新步伐取得新成绩。日前，我们提出了“一体两翼”发展战略，即以强化监管执法职能为“主体”，以充分发挥个体私营企业协会和消费者协会职能作用为“两翼”。这是基于对当前武汉大局、大势的正确把握，统筹发展、优化发展的需要，是对“三服务”的延伸拓展，是武汉工商部门学习实践科学发展观的具体实践。     

创新营销联合会创新平台推介

用友伟库网10亿重金打造第一款精准营销平台“客盈门” 6月9日，用友伟库网隆重召开了主题为“新服务，营天下”的新服务发布会。10亿重金打造的国内SaaS市场整合度极高的新一代在线精准营销平台“客盈门”登场，以免费形式向用户提供新产品服务。用友公司董事长兼总裁王文京表示，此次新服务的发布，一举打破了国内以CRM、HR为主的单一SaaS应用模式，首次直面中小企业需求本质——即销售额增长，宣告了SaaS市场中首个从前端到后端的完整业务管理平台的诞生，     

中国与印度信息服务业国际竞争力比较分析

移动互联、物联网、大数据、云计算等新技术应用的兴起，促进了信息服务业应用新环境的迅速发展。当前我国急需改善国内信息服务企业普遍自主创新不足、信息服务产品处于产业链低端等局面。而印度软件信息服务企业管理水平较高，在质量、成本、项目按合同完成率等方面具有较强优势。由此，本文通过借鉴印度信息服务业的发展经验，以期促使我国信息服务业形成以技术、品牌、质量、服务为核心的出口竞争新优势，保障我国对外信息服务贸易的稳定健康发展。     

检察机关加强党建工作创新初探

党的十八大提出：“要全面提高党的建设科学化水平”。提高党的建设科学化水平，对于发挥党员的先锋模范作用、推动服务基层工作，具有重要意义。南安市检察院以提高党员综合素质为重点，针对该院党建工作中出现的新情况、新问题，提出创新机关党建工作，以党小组为单位联系服务基层工作，扎实推进检察工作和检察队伍建设的科学发展。     

数字新媒介助推康复医学发展——以残疾人家庭康复短视频为例

随着5G+算力网络新技术、新模式、新业态不断发展，数字出版迎来了新机遇、新挑战。数字新媒介助推残疾人家庭康复，提供知识服务，解决康复医学“最后一公里”。以数字内容为核心，以数字技术为抓手，加快数字产品研发和内容升级，推动残疾人家庭康复可见性、普及性发展。     

拓展维权载体完善工作机制

近年来，江苏省工商局紧紧围绕国家工商总局的部署，以保障和改善民生为宗旨，以抓规范提效能为主线，坚持创新引领，努力探索新形势下消费维权的有效途径，认真做好流通领域商品质量监管和有关服务领域消费维权工作，促进了消费维权工作效能的新提升。     

孝义市机关事务管理大步迈进

孝义市机关事务管理局在市委、市政府的正确领导下，全局上下始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕该局“四创”活动的总体目标，团结一致、锐意进取、扎实工作，圆满完成了各项目标任务，管理工作有了新进步，服务保障水平有了新提高，各项事业发展取得新成绩，为机关高效有序运行提供了可靠的后勤保障。     

玉柴锁定实现销售50万台300亿目标

1月13日，以“与时俱进，协同发展，实现跨越”为主题，玉柴机器2010年营销服务大会在美丽的羊城广州隆重举行。大会提出了玉柴新一年的总体思路、经营方针和产销目标，并部署了2010年玉柴机器的营销服务工作。     

5年投入20亿实施全媒体转型——浙报集团发布全媒体行动计划暨“传媒梦工场”挂牌

打造传媒内容创意平台，建设传媒文化新硅谷。国内传媒领域首个孵化器——“传媒梦工场”10月31日在浙江日报报业集团正式挂牌。同时，浙报集团还发布了全媒体行动计划，将以各种融资方法在5年内投入20亿元，实施集团的全媒体转型。其转型目标是，成为以信息服务为核心的全国性专业服务门户和地域性全方位服务门户，并建成具有国际影响的中华文化传播基地。     

创建党务服务中心的理性思考与实践探索

为提升基层党建工作水平，湖南省龙山县以开展创先争优活动为契机，以建设服务型党组织为着力点，努力构建凝聚党员的新载体、联系服务群众的新模式、加强基层组织的新平台，2009年8月开始探索、筹备，于2010年7月成立了湘西州首家县级党务服务中心。